Toutes les plaintes publiques

Ma fille prends une inscription chez stadium (fitness sport) en date du 17/04/2024. En date du 21/05/2024 elle tombe malade et est dans l'impoosibilté de poursuivre cette activité et demande une résilaitation en date du 23/05/204 avec certificat à l'appui, demande de résiliation accepté le 25/05/2024. En date du 6 novembre je reçois un courrier d'huissier me réclamant le montant de 923.59 euros ! Nous la contestons en date du 10 Novembre 2024 via mail à Stadium et à l'huissier , l'huissier nous a jamais répondu si ce n'est une réponse automatique nous demandant de ne pas réitérer la demande mail, Staduim nous fournis une réponse contraire au mail de confirmation de l'annulation. En date du 16 mars 2025 nous recevons une mise en demeure au lieu d'avoir une réponse à notre mail du 10/11/2025 incluant des intéret de retard alors qu'il y a bien contestation. Nous avons à ce jour contesté la mise en demeure . Par la présente, étant abonné à Test-achats je sollicite votre aide et d'avance je vous remercie.

Bonjour, j 'ai acheté un vélo aux Pays Bas, j'ai demandé un droit de rétraction qui a été refusé. J'ai demandé un retour, suivant la politique de retour de 30 jours sans poser de questions, refusé. Pas de suivi des 2 ans de garantie, pas de réponses aux mails. Démarches entamées (lesquelles?) auprès du Centre Européen des consommateurs, aucune n'a abouti. Personne n'a de pouvoir, pour trouver une solution, la réglementation sur les modalités du droit du consommateur sont elles respectées? Sommes nous protégés ? La solution suivante est une action en justice payante. Tout est compliqué pour le consommateur, car si dans la première démarche, rien ne fonctionne, cela démontre que le vendeur manque de sérieux et fait tout pour tromper le consommateur. Et c'est à vous qui avez été trompé de prouver votre bonne foi en payant des démarches pour retourner l'article et vous le faire rembourser. Les Pays Bas, font partie du Bénélux, cela devrait être plus simple. Je suis déçue et non protégée. Annie.

Madame,monsieur, J'ai annuler mon abonnement Basic-fit, suite a des soucis de santé, j'ai fais selon les règles,j'ai fait via l'application et j'ai envoyé recommandé avec accusé de réception, d'ailleurs je n'ai jamais reçu le retour, (envoyé le 21.02.25),il était mis dans l'application qu'il l'avait bien reçu,et que j'étais en ordre mais je n'y ai plus accès, et ils arrête pas de me réclamer de l'argent,et aujourd'hui un monsieur très entipatique ma sonner pour me faire des menaces de huissier ect... et me réclame dans les 140€ ??? Il a été très menaçant et agressif malgré que je comprennais pas très bien son langage, étranger peut être ? Donc je me suis mise en colère car je lui ai dit que j'étais en ordre il a été mechant c'est honteux, j'ai toute les preuves merci a vous de pouvoir m'aider,je n'arrive pas a mettre le reste de mes preuves peut-être par mail quand vous vous me contacter Madame krekels aurore

Bonjour, le 17/11/24, j'ai commandé 4 tickets pour le BW open de tennis (55€*4) En date du 16 /12/24, j'ai reçu un mail pour me dire que l'événement était annulé et que je serais remboursée Ne voyant rien venir, j'ai essayé de les contacter impossible de trouver tel ou mail il faut annuler sur le site site ticketmaster ce que j'ai fait mais l'événement n'apparaît plus donc impossible de contester merci de bien vouloir m'aider Françoise Vanderhaeghe

Depuis le 11 février 2025 je suis en procédure de remboursement suite à mon annulation de voyage. En effet selon les clauses d'annulations stipulées sur evaneos dans mon projet de voyages ( pièce jointe) , nous devrions avoir uniquement 50euros de frais de dossier par personne et nous avons deja payés 4600 euros +/-. Après que mon agent travaillant pour World luxury Chantal Gibon m'ai traité de voleur car je ne lui avais pas dit que j'avais une assurance annulation( je ne savais pas ou trouver l'info et visiblement elle non plus car je luis ai demandé 5 fois depuis le début et elle ne m'a jamais répondu, meme si au final c'est son job de le savoir) , alors que c'est elle l'agent de voyage de mon dossier et qu'elle devrait le savoir mais comme elle a fait trainer les choses (sans doute pour eviter de payer mon remboursement? ), je la soupçone de faire trainer les choses et de ne pas vouloir me rembourser, en effet elle me pousse à prendre une assurance annulation au début du contrat à 380 euros, qui ne couvre rien ou en tout cas pas notre problème alors qu'elle m'avait bien dit oralement pas de soucis avec l'assurance ça couvre tout, puis est étonnée de son prix quand elle voit que l'assurance n'intervient pas ( manque de professionalisme? ou arnaque pour pousser à la consomation et vendre à tout prix le produit? ). Les congés de ma femme ne seront finalement acceptés ou pas le 28 mars 2025 donc après le délais de remboursement evaneos mais en plus de cela moi je suis dans l'incapacité de partir car je suis sur un contrat de remplacement dans un établissement scolaire qui a été prolongé le 22 février (officielement) mais j'en ai été averti quelques jours avant par la personne que je remplace, d'ou mes demandes d'annulation depuis le 11 février. Bref, je souhaite donc être remboursés dans les plus brefs délais car je suis dans les temps concernant l'annulation de mon voyage. de plus à la réservation j'avais bien communiqué tout cela avec Chantal par téléphone donc qu'on fasse trainer en longueur et qu'on ne me rembourse pas est honteux et une escrocrie .

J'ai effectué une réservation avec Opodo le 23/08/2024 pour un vol de Beyrouth à Bruxelles, qui a été annulé par la compagnie aérienne Lufthansa. Depuis, j'ai soumis plusieurs demandes de remboursement, sans succès. Dans leur dernier e-mail, Opodo m’a conseillé de contacter Lufthansa pour trouver une solution, mais Lufthansa me renvoie à Opodo. vous trouvé si vointe tout les mail de ommunication merci d'avance pour votre aide

Bonjour, j’ai remarqué qu’une des enchères que j’avais remporté mais que je n’étais plus intéressée n’a pas été annulé comme les autres enchères je trouve assez cher les montants des frais que l’on demande pour des gambas je n’était plus intéressée elle a été mise entre les mains d’une agence de recouvrement. j’ai essayé d’annuler l’enchère mais ils me disent impossible de l’annuler est-ce que c’est possible de faire quelque chose car moi je vais pas payer quelque chose que je ne veux pas donc s’il vous plaît pouvez-vous annuler cette enchère.

Le 20/01/2025, j'ai envoyé un e-mail à [serviceclient@pleindereducs.be] pour leur demander d'arrêter les prélèvements mensuels de 15 € avec effet immédiat pour un "abonnement" que je n'utilise pas et que je ne me souviens pas d'avoir souscrit. J'ai reçu une réponse me demandant un numéro de client que je n'ai pas! J'ai essayé de me connecter à leur site internet en cliquant sur "mot de passe oublié?" Mais pas de mail en retour pour me proposer une connexion avec un autre mot de passe. J'ai envoyé 2 rappels mais les prélèvements continuent! Ils me disent qu'ils "ne me retrouvent pas", ce qui est cocasse car ils me trouvent bien pour débiter mon compte Master-Card. Je leur ai envoyé mon extrait bancaire. J'ai demandé à être remboursée des paiements de février et de mars mais sans réponse. C'est une véritable escroquerie dont je ne suis, manifestement, pas la seule à me plaindre. Merci d'avance pour votre aide dans ce dossier.

Bonjour, j'avais 2 abbonement chez lifestyle 1 pour ma fille et 1 pour moi, j'ai résilier celui de ma fille en août 2024 et le mien en octobre 2024 , ils ont bien pris en compte la résiliation de ma fille par contre pour moi il me réclame 450 euros car je n'ai soit disant pas résilier mon contrat. Je précise que je n'ai pas reçu de preuve de résiliation de leurs part, et je ne me suis pas méfier puisque l'abonnement de ma fille avait bien été résilier. Après plusieurs mail échanger et plusieurs appel avec eux , ils en rajoute et me réclame en + des mois pour l'abonnement de ma fille. Je n'y comprend plus rien, ce sont vraiment des malhonnête. Que puis-je faire ? Merci à vous

Bonjour, Par la présente, nous souhaitons introduire une plainte à l’encontre de votre site de vacances en ligne, Sunweb. En effet, votre processus de « soi-disant » réservation est tout à fait trompeur et malhonnête ! Afin de pouvoir connaître le prix total d’un séjour, nous avons fait une simulation qui, à notre grande surprise, s’est transformée en une (soi-disant) réservation ferme, d’après vos e-mails ! Il n’en a jamais été question puisque nous n’avons, à aucun moment, introduit une information permettant de valider la simulation, à savoir un numéro de carte de débit ou de crédit ou un numéro de compte bancaire ou encore un numéro de carte d’identité. Nous n’avons rien signé, ni physiquement ni électroniquement. Nous n’avons bien sûr pas non plus payé d’acompte. Bref, aucune intention de réservation ferme n’a été donnée de notre part. Malgré tout, nous avons reçu un e-mail avec un numéro de réservation : 5943245 et une facture. Nous avons bien sûr souhaité annuler cette soi-disant réservation mais des frais d’annulation de plus de 1.400euros nous sont alors demandés ! Quelle mauvaise surprise ! Nous vous avons donc directement envoyé un e-mail en vous demandant d’annuler cette soi-disant réservation car nous n’avions rien confirmé. On nous a signalé que la réservation était ferme et qu’elle ne pouvait pas l’annuler sans frais (30 % du prix du voyage !) car les vols ne sont pas flexibles. Nous avons tenté par tous les moyens de lui faire comprendre qu’une réservation ferme n’avait pas été réalisée par nos soins mais cela n’a servi à rien. Pour conclure, nous vous demandons donc d’annuler notre soi-disant réservation, faute de quoi nous saisirons divers organismes de défense des consommateurs. D’ailleurs, nous sommes effarés de constater que de nombreuses plaintes similaires à la nôtre ont été introduites à votre encontre par d’autres personnes. Il est grand temps de modifier vos pratiques abusives et despotiques. En espérant vivement recevoir une réponse favorable de votre part. Je tiens quand même à rajouter qu’aucun coup de fil de la part de Sunweb pour m’avertir.. Vous imaginez la même situation avec des ados qui vont « réserver » et mettre leur parent dans l’embarras!?