Toutes les plaintes publiques

Bonjour Madame, Monsieur, Je dispose d’un bateau de plaisance qui est assuré dans trois domaines : 1. Chez « HUYSMAN verzekering » à l’instar de l’assurance pour automobile. HUYSMAN est gestionnaire de mandat de « Nationale Nederlanden Schadeverzekeringen N.V. » (Voir Annexes A et B et C) 2. Chez EUROMEX pour leur protection juridique Varia. 3. Chez BDM pour être assuré en cas de décès, invalidité permanente et frais médicaux. Cette assurance est également gérée par HUYSMAN. C’est BDM qui pose problème. Ayant reçu un rappel de paiement de 81,01 euros pour la prime (que j’ai payée), je me suis intéressé de plus près à cette police d’assurance et je constate que : 1. Seuls les époux peuvent être bénéficiaires en cas de demande d’intervention. Or j’ai une cohabitante légale, n’étant pas marié. 2. La rubrique relative aux frais médicaux est uniquement rédigée en néerlandais lorsque j’avais souscrit l’assurance BDM. A cette relecture, j’imaginais que les cohabitants étaient forcément inclus. Mais le fait qu’un paragraphe fondamental (les frais médicaux) pour ce type d’assurance était rédigé intégralement en néerlandais, j’ai posé une question à une responsable de chez HUYSMAN. Cet échange de courriels fait notamment l’objet du présent courriel. (Voir Annexes D et E). En fait, on m’informe que cette assurance ne couvre QUE les époux et pas les cohabitants légaux ou non. ((Et quid des célibataires qui ne sont pas époux)) Et qu’ils vont traduire le texte unilingue néerlandais en français. Dès lors cette assurance m’est totalement inutile et vraisemblablement pas légale. De toutes façons, je voudrais l’annuler. Pourriez-vous m’aider pour résilier cette assurance pour le moins curieuse. A vous lire, veuillez être assuré de ma parfaite considération.

Tout d abord, Nous sommes tombée sur une employée qui clairement n avait pas envie d être là. Je m explique- cette dame allait premièrement enrregistrer les 2 mêmes corrections pour les 2 verres alors qu elle avait le document devant elle ,ensuite elle ne s en sortait pas avec son ordinateur, puis elle a mal réglé mes lunettes ce qui m a donné tt de suite des douleurs à la tête (verres progressifs).Dieu merci la gérante est arrivée, très pro et aimable ...cependant c est l employée qui s est occupée d enrregistrer la commande pour ma fille . Ce jour ,je passe chercher les lunettes ,et la ma fille me dit c est bizarre maman je vois flou sur les côtés, je lui réponds ce n est pas normal tu n as pas des verres progressifs ,elle regarde ses lunettes de plus près et me dit :" il y a des ronds dans ses verres 🫨"je lui dit prends les en photos pour envoyer à la gérante. Je tel immédiatement à la boutique j explique le problème, la dame était complètement perdue mais me certifie que ce n est pas normal ....je lui propose donc d envoyer par mail les photos pour qu elle puisse recommander d autres verres en urgence .Celle ci me répond je ne travaille pas par mail EN 2024 TT LE MONDE TRAVAILLE PAR MAIL MADAME . Nous voilà donc avec des verres qui n ont pas une bonne correctIon, nous allons devoir retourner en boutique et surtout attendre à nouveau 10 jours pour que ma fille puisse avoir des verres qui je l espère seront correctes !!!! Parcontre pas d erreur pour le passage en caisse et le paiement cela fonctionne vite et bien . Imaginez la même chose sur un p tit bout qui ne s en apercevrait pas ou qui penserait que c est normal 😖😓

Je souhaite déposer une plainte formelle concernant les dysfonctionnements graves et le manque de professionnalisme observés lors des funérailles de mon beau-père, Monsieur Jean Louis Sibille, au Crématorium d’Evere le 8 août dernier. Les incidents comprennent, entre autres, une confusion inacceptable lors de la remise de l’urne, au cours de laquelle l’urne initialement remise n’était pas celle de notre défunt, causant un choc émotionnel intense à ma compagne et à sa fille. De plus, le personnel a manqué d’empathie et de clarté dans sa gestion de la situation, laissant planer un doute sur l’identité des cendres récupérées. Les dysfonctionnements ne se sont pas limités à la remise de l’urne, mais ont également été observés dans l’organisation générale des funérailles : absence d'accueil et d'orientation, gestion inadéquate de l’assemblée, ainsi que des installations insuffisantes (signalisation du crématorium, places de stationnement, décorations minimales). Suite à ces événements, j’ai engagé des discussions avec Monsieur Xavier Godart, Directeur du Crématorium d’Evere, mais ses réponses n’ont pas apporté de solution satisfaisante ni reconnu pleinement l’ampleur de nos griefs. Malgré nos demandes, aucun geste commercial ou dédommagement moral n’a été proposé, et les explications fournies ont été perçues comme bureaucratiques et dénuées de la sensibilité nécessaire en de telles circonstances. Je sollicite donc une intervention afin que ces dysfonctionnements soient examinés en profondeur et que des mesures correctives soient prises pour éviter que d’autres familles subissent le même traitement dans le futur. Je joins à cette plainte l’ensemble des courriels échangés avec Monsieur Godart, ainsi que les détails des incidents survenus le jour des funérailles.

Bonjour, J'ai annulé un RDV pour consultation en Dermatologie à l'Hospital Saint Pierre de Bxl, le 9/07/2024 en téléphonant à 11h36 au 02 535 38 38. La personne du service m'a confirmé l'annulation du RDV. Qui était prévu pour le 11/07/2024 à 12h20. Soit, l'annulation a eu lieu plus de 48h00 avant le RDV. J'ai reçu une amende de 30€, totalement injustifiée. En PJ, vous trouverez un extrait de ma facture de l'opérateur téléphonique BASE qui prouve mon appel qui a duré 10 min 22 sec. Bien à vous, DAKIR Adil

Madame, Monsieur, Je suis obligée de passer par ce système car mon mail reste sans suite et ce depuis un an. Je vous ai écrit le 25 septembre 2023 (annexe) afin de vous demander si j'avais encore une créance en vos comptes dans le but de rentrer en règlement collectif de dettes. J'ai reçu un accusé de réception immédiatement ( annexe ). Vous n'avez jamais daigné y donner une suite. Sur l'entre fait, j'ai appris que la vente des mes deux biens ont épuré les dettes sociales et fiscales ( ces dettes sont prioritaires ). Je ne me suis donc pas inquiétée de ne pas recevoir de vos nouvelles. Ce jour, j'ai un pli d'huissier dans ma boîte aux lettres menaçant d'une exécution forcée. Je fus très étonnée d'autant plus que je n'ai jamais eu aucun rappel de votre part. Dans les annexes jointes, vous avez la description de l'état dans lequel je suis ( suite à une tentative de féminicide ) ainsi que le pli d'huissier, ma réponse à l'huissier et d'autres annexes dont notamment un courrier du notaire qui a vendu mes deux biens et qui me confirme que les les dettes sociales et fiscales sont prioritaires. Lorsque la vente des deux biens étaient programmées ( août 2021 ), j'ai appelé comme me l'avait conseillé l'avocat la tva, le cadastre, les contributions et les lois sociales ( ainsi je me couvrais même au niveau des dettes communes avec mon ex-mari ). J'ai ensuite envoyé un mail de la confirmation de mon appel téléphonique ( je n'ai plus les écrits car tout est parti en fumée dans ma tentative de féminicide au travers de l'incendie ). Merci donc de vérifier vos comptes et d'annuler auprès de l'huissier ce qui m'est réclamé. Bien à vous. N.B.

Par la présente, j’aimerais soumettre une plainte concernant l’absence de remboursement du Crysvita. Mon beau-frère et ma filleule sont actuellement gravement malades. Ils soufrent de la maladie génétique rare: X-Linked Hypophosphatemia. Le seul traitement autorisé pour cette indication est le Crysvita. Malheureusement, aucun médecin endocrinologue, pourtant désigné pour soigner cette pathologie ne veut prescrire le médicament parce qu’il n’est pas remboursé par l’INAMI. Ce médicament est pourtant remboursé dans les pays limitrophes.

Madame, Monsieur, Je suis obligée de passer par ce système car mon mail reste sans suite et ce depuis un an. Je vous ai écrit le 25 septembre 2023 (annexe) afin de vous demander si j'avais encore une créance en vos comptes dans le but de rentrer en règlement collectif de dettes. J'ai reçu un accusé de réception immédiatement ( annexe ). Vous n'avez jamais daigné y donner une suite. Sur l'entre fait, j'ai appris que la vente des mes deux biens ont épuré les dettes sociales et fiscales ( ces dettes sont prioritaires ). Je ne me suis donc pas inquiétée de ne pas recevoir de vos nouvelles. Ce jour, j'ai un pli d'huissier dans ma boîte aux lettres menaçant d'une exécution forcée. Je fus très étonnée d'autant plus que je n'ai jamais eu aucun rappel de votre part. Dans les annexes jointes, vous avez la description de l'état dans lequel je suis ( suite à une tentative de féminicide ) ainsi que le pli d'huissier, ma réponse à l'huissier et d'autres annexes dont notamment un courrier du notaire qui a vendu mes deux biens et qui me confirme que les les dettes sociales et fiscales sont prioritaires. Lorsque la vente des deux biens étaient programmées ( août 2021 ), j'ai appelé comme me l'avait conseillé l'avocat la tva, le cadastre, les contributions et les lois sociales ( ainsi je me couvrais même au niveau des dettes communes avec mon ex-mari ). J'ai ensuite envoyé un mail de la confirmation de mon appel téléphonique ( je n'ai plus les écrits car tout est parti en fumée dans ma tentative de féminicide au travers de l'incendie ). Merci donc de vérifier vos comptes et d'annuler auprès de l'huissier ce qui m'est réclamé. Bien à vous. N.B.

Madame, Monsieur, En date du 22 juillet. 2024, je commandais une paire de lunettes dans votre enseigne bruxelloise que je n’ai pas encore réceptionnée à ce jour 14 septembre 2024 soit près de deux mois d’attente pour une paire de lunettes qui n’arrive pas. Mais ce n’est pas tout, vous avez péremptoirement décidé de me livrer des lunettes rapidement et ce à vos frais en remplacement de la commande existante bloquée quelque part en France mais je constate que ca fait déjà une semaine sans nouvelle du suivi du nouvel envoi. De plus sur mon compte de l’application Polette, ma commande initiale du 22/07/2024, cette commande a tout bonnement disparu de l’application !. Disparue ou inaccessible également la prescription ophtalmologique ! Je porte à votre connaissance que je demande le remboursement de la commande que vous ne pouvez honorer dans des temps normaux. Cordialement Roland Alaers Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour suite à mon appel d'hier je vous envoie quelques photos et video prises à la clinique je tient quand même que je ne met pas en cause le personnel car d'apres ce que j'ai entendu ils ont eux même des problemes avec la direction et vous envoie cells ci à part car nous n'arrivons pas à les telecharger j'envoie celles ci par mail je preciserai mon numéro de client pour avoir un suivi merci