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Nouvelle TV Box
Reçu le Ven 21-03-2025 à 11:56 de info@news.proximus.com, un mail annonçant l'envoi d'une nouvelle TV Box. Effectivement, les jours suivants, un colis me livre la nouvelle TV Box et ses accessoires. En page 3 du mail : Recyclez votre votre YV Box. Déposez la dans un parc à conteneurs ou ramenez la dans un point de vente Proximus Pas un seul mot quant à un retour via bpost Tout le matériel obsolète fut donc déposé au parc à conteneurs de la commune. S'en suivit une série de mails et de SMS réclamant le retour du matériel via bpost... en "no replay". Tout mon courrier est resté lettre morte, Proximus est muet. J'estime ne pas avoir à subir les incohérences pouvant exister au sein des services de Proximus et demande le remboursement des 149 € indûment prélevés lors du dernier paiement d'abonnement net-télé-tél. fixe Mon n° de client : 233755179NUM - n° de ligne : 07174755
Toujours problèmes de livraisons
Bonjour, Malgré mes recommandations auprès du bureaux postal qui m'a ensuite écrit pour me demander où déposer les colis je leur est indiqué le bureaux de Bpost à Morlanwelz. .....rien de nouveau le même message colis renvoyer à l'expéditeur pour motif d'adresse......les colis continuent à arriver avec d'autres expéditeurs?????? Je désire porter plainte et demander un dédommagement vu que bpost m'avait il y'a une semaine proposé de déposer les colis chez eux???? Distinguées salutations Dr.Ciccone Tel:+32488300890
Contenu inapproprié et choquante
Bonjour, Depuis l'arrivée de Méta, mon compte Facebook ( rubrique : sélectionné pour vous ). Dans un premier temps, j' avais toutes les vidéos pornographiques, toute la prostitution féminine au niveau international. J' avais beau le signaler par tous les moyens, aucun résultat. Depuis environ une semaine, toutes les vidéos sont en arabe. Dans 95% des vidéos, j' ai droit au Coran, la musique,la politique et la prostitution. Je m'y oppose mais pour les standards de la communauté c'est normal. Help. Merci à vous et bonne journée.
Une fausse souscription à un contrat d'abonnement
Après avoir controlé l'authenticité de l'adresse e-mail de l'expéditeur (support@cvneed.com), je m'adresse à vous pour signaler que ma femme a continué de recevoir des factures et des rappels de paiement dans sa boite e-mail (asmae.elguarrati@hotmail.com) pour un faux abonnement auprès de votre sérvice, aux prénoms de mes enfants mineurs (Yasmine Elia), en nous demandant de payer chaque fois des montants majorés (le dernier montant est de 74 euros) en faveur de Cvneed ( Refenetie: XDXD9521761957- IBAN: NL39 INGB 010602198047- BIC: INGBNL2A). Veuillez faire le nécessaire pour corriger cette erreur due peut-être à une intrusion malveillante de votre système informatique et de m'envoyer une confirmation de cette corréction.
contestation facture
Madame, Monsieur, En date du 07.05.2025 vous m'envoyez une mise en demeure suite a un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. plus 14 euro de frais de recouvrement . Alors que je n'ai jamais souscrit chez vous je n'ai jamais profiter de vos modèle je ne comprend pas pourquoi je reçois une facture . je formule donc une contestation à l'encontre de cette souscription. Le bouton de paiement n'est pas conforme à la législation européenne Selon la législation européenne, le bouton sur lequel vous devez cliquer lors du processus d'achat pour finaliser votre commande doit contenir uniquement un texte indiquant que vous êtes obligé de payer (par exemple « Payer maintenant », « Commande soumise à paiement »). Le bouton contient une autre information ou des éléments supplémentaires ? Le contrat est dès lors nul. L’abonnement est donc nul. Cvneed n’a pas demandé votre accord express pour débuter le service avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Les éventuelles prestations fournies ne peuvent donc pas vous être facturées. Aucun formulaire de rétractation n’a été mis à votre disposition, ce qui prolonge d’un an le délai de rétractation de 14 jours. Annexes: - Copie facture Numéro de client: LGLP7295751687 Annexes: - Copie facture
Coli jamais reçu
Brève description de votre problème Bonjour , J’ai été notifier suite à une commande sur Amazon qu’ups a livré chez moi mon colis le 16 avril cependant je n’ai jamais reçu ce colis de plus j’ai été notifié avoir signé la receper hors que je n’étais même pas à mon domicile ! Il y a clairement faux et usage de faux et je compte bien porter plainte pour cela puise qu’au jour d’aujourd’hui cela fait un mois qu’Amazon me fais tourner en rond avec ups !! Encore récemment le livreur d’ups est passé pour me faire signer un papier de réception de coli j’ai pensé que c’était une blague ! On veut le faire signé un bon de réception pour couvrir leur fraude ?! Je dépose une plainte ici et vais passer à l’étape de la mise en demeure car assez de me faire balader surtout pour un achat très cher 818€ ! Et je ne trouve pas cela correct de signé à la place du client prétextent qu’il ai reçu son colis hors que pas du tout , Amazon aussi m’abandonnanf hors qu’ils m’ont clairement dit que leur garantie allait intervenir et qu’ensuite ils allaient régler le problème avec leur vendeur tiers et transporteur mais ils m’ont clairement laisser à l’abandon eux aussi Naoufal
Forrage dans la façade sans nettoyage
Une installation de câble en façade à été faite dans toute ma rue apparement sans en avoir été averti au préalable, en rentrant chez moi , je constate qu'il y a de la poussière de brique sur ma devanture ma façade n'est pas au trottoir , elle est reculée de 3 mètres cependant tout les câbles sont attachés aux façades la moindre des choses c'est de nettoyer ...
Mise en demeure suite a abonnement que je n'ai pas fait
Madame, Monsieur, En date du 07.05.2025 vous m'envoyez une mise en demeure suite a un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Merci de supprimer ce soit disant abonnement. Je compte également porter plainte à la police. Bien à vous Annexes: - Copie facture
Concerne Fibre, Problèmes implantation “floorboxes” Tervueren 49
'25-05-12Lu - Bonjour, à ce jour toujours aucun retour, aucune perspective, aucun dossier pour approbation !!! En conclusion !, nous demandons une fois encore, - d'une part la proposition d'installation pour y donner notre approbation , - et d'autre part un planning concret et ferme pour cette installation. jiji2323@gmail.com
Injoignable en itinérance
A destination du sud de la France ma compagne et moi chacun dans sa voiture, elle a tenté plusieurs fois de me joindre sur mon numéro Digi pour m'avertir sans succès d'un potentiel embouteillage à hauteur de Beaune. Résultat : nous sommes resté bloqué dans cet embouteillage qui nous a fait perdre deux heures pour un trajet déjà long d'environ neuf heures. Plus tard, de passage au Luxembourg, je n'y avait aucun accès internet 4G et une fois rentré en Belgique, j'au dû éteindre et allumer plusieurs fois mon téléphone pour être connecté sur le réseau belge. Ce manque de qualité de service est inadmissible et devrait être dédommagé. Merci pour votre lecture et de votre suivi de cette plainte.
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