Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
N. B.
14-01-25
RECORD GO MOBILITY Madrid

Contravention de roulage

Madame, Monsieur, En date du 26/05/2024 j'ai établi le contrat n° 729555137 avec Rentalcars .com le 12 09 2024 j'ai reçu en location le véhicule immatriculé 4587MHV Citröen de la compagnie Record go J'ai écris à Record go le 31/12/2024 sans obtenir réponse de leur part. Je joins le texte de mon message en annexe le 31 12 2024 j’ai reçu une notification d'une amende de circulation de laquelle je en suis pas responsable : Recordgo est responsable des véhicules qui loue, et je comprends que la société doit fournir des vehicules en état de circuler, et ça sans limitations, y compris dans les zones de basses émissions (ZBE), tel que annoncé sur votre page Web La société Recordgo m’a seulement annoncé que je ne pouvait pas circuler à l’étranger. En aucun cas j’ai été averti sur une quelconque restriction de circulation pour des raisons environnementales.  Le client ne peut pas soliciter une vignette environnementale pour chaque voiture qu'il a louée, car il ne sait pas à l’avance quelle voiture lui sera confiée.  Le client ne peut pas savoir non plus si l'entreprise de location a demandé la vignette environnementale car l’affichage de celle ci n’est pas obligatoire. Le motif de la contrévention à été “circuler par le centre de Madrid avec une voiture de catégorie « A » alors que à cette voiture lui corresponde une catégorie « C ». Voir capture d’écran (2) J’exige que la société de location demande les vignettes environnementales pour tous les véhicules qu’elle met en circulation et dans mon cas, que la société de location prenne à sa charge le montant de l’amende ainsi que les frais administratifs. Il n’est acceptable que le client paie 100 ou 200 € plus 40 euros de frais parce que l'entreprise de location n’a pas payé les 9,99 € que coûte la vignette envioronementale pour tout un an. Cordialement, Annexes: - Copie facture de location - Copie de la notification de contravention - copie du texte du courrier du 31/12/2024

Clôturée
W. M.
12-01-25

Problème avec la Garantie

J’ai acheté um lit box pour ma fille avec la livraison et le montage. Après 1 mois de la livraison, nous avons vu l dommage montré dans la photo, probablement qui à été fait pendant leur montage. Nous voudrions qu’ils replacent la pièce endommagé et j’ai déjà les contacter par e-mail, trois fois, plus les contacts téléphoniques, mais ils ne que nous ignorent.

Résolue Traitée par Testachats
D. C.
11-01-25

Gestion de dossier

-J'ai demandé les photos de mon véhicule suite à un procès. Via la plateforme habituelle. Je dispose de la preuve. -Aucune photo n'a été recue. -Le personnel prétend par téléphone que la plateforme fonctionne. -J'ai refait la demande de photos selon procédure. Cela ne marche pas. - Le personnel envoie ce 10/01 un rappel avec menace de paiement via Huissier. - C'est habituel chez Parking Brussels de procéder ainsi. - Nous demandons les photos de notre véhicule.

Clôturée
A. E.
09-01-25

Application de la garantie

Messieurs, En date du 3 juillet 2024, vous êtes venu constater des taches d'humidité sur les murs qui avaient été cuvelés par vos soins le 19/12/2022. A ma connaissance, cette visite de courtoisie n'a pas fait l'objet d'un suivi de votre part. Sur base de nos échanges de ce mois, vous affirmez que les taches d'humidité sont causées par la condensation, en dépit de la présence manifeste et systématique de salpètre. Cette situation a entraîné un retard significatif dans mes projets de transformer les pièces cuvelées en pièces de travail pour mon entreprise. Que proposez-vous pour établir un diagnostic fiable et objectif ? Je vous prie d'agréer mes sincères salutations. Annexes: - Copie devis et facture - Photos des murs

Clôturée
A. D.
09-01-25

Problème de dépannage

Madame, Monsieur, En date du 28 novembre, j'ai introduis une plainte concernant la prise en charge de mon véhicule par votre dépanneur. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas pris en considération ma demande. La mauvaise prise en charge de mon véhicule a entraîné un retard quant à la réparation qui aurait pu être faite en une journée, et qui a donc annulé mon départ en vacances. J'ai dés lors du prendre des billets d'avion. De plus, j'ai perdu énormément de temps à essayer de vous joindre, à envoyer des mails, etc. C’est pourquoi je vous demande l'annulation immédiate de mon contrat ainsi que le remboursement de mon assurance. Je demande également le remboursement du prix des billets d'avion. Cordialement, Audrey Depuydt

Clôturée
O. D.
09-01-25
Renov toit

Fuite récurante

J'ai fait refaire ma toiture et mes deux plateformes par cette entreprise grâce à un prêt rénovation à la SWCS. La première année, j'ai eu une fuite dans la toiture principale. Ils ont réparé avec du silicone et cette fuite revient chaque année. À l'heure actuelle, mes deux plateformes sont infiltrées et l'eau coule à l'intérieur de mon habitation que ce soit par le toit, mais par les deux plateformes également.

Clôturée
B. G.
08-01-25

enchères gagnées disparues du site

Fin 2024, 3 enchères gagnées sur votre site - non utilisées et non expirées - ont disparu de mon portefeuille et sont non accessibles. En date du 16/12/2024 le problème a été signalé via votre site et le numéro de ticket 7378 a été attribué à ce problème (reçu par mail). En date du 03/01/2025 un rappel vous a été envoyé avec la référence du n° de ticket. Le problème concerne 3 enchères portant les références 47952345 (achat 09/08/24 expiration 09/08/25) ; 48426474 (achat 24/09/24 expiration 24/03/25) ; 48902793 ( achat 13/11/24 expiration 13/05/25) A ce jour aucun retour (ni prise en charge, ni résolution) n'y a a été apporté . Il est également à noter que, au delà de l'impossibilité de jouir des produits achetés au moment où je le souhaite, la date d'expiration approche dangereusement rendant urgent une résolution du problème. Je vous demande donc, soit le remboursement des achats effectués, soit de rendre à nouveau disponibles 3 vouchers avec une date d'expiration adaptée en fonction de l'impossibilité d'en profiter durant la fin 2024 et le début 2025. D'avance merci de votre prise en charge.

Résolue Traitée par Testachats
G. F.
06-01-25

Plus de contact depuis le paiement d'un acompte le 26/11/2024

Bonjour, Aprés avoir fait appel à Water Solutions pour le placement d'un adoucisseur d'eau sur base d'une offre de Testachats. j'ai effectué le paiement d'un acompte de 523,68€ le 26/11/2024 et d'un mail daté du 19/12/2024 pour voir s'ils l'avaient bien reçu et signalé mon inquiétude. Nous sommes le 06 janvier 2025 et toujours pas de réponse. Je souhaiterais récupérer cette somme et ne plus bénéficier de leurs services. Cela ne me donne plus confiance pour l'avenir. Bien à vous

Résolue
G. F.
06-01-25

Plus de contact depuis le paiement d'un acompte le 26/11/2024

Bonjour, Aprés avoir fait appel à Water Solutions pour le placement d'un adoucisseur d'eau sur base d'une offre de Testachats. j'ai effectué le paiement d'un acompte de 523,68€ le 26/11/2024 et d'un mail daté du 19/12/2024 pour voir s'ils l'avaient bien reçu et signalé mon inquiétude. Nous sommes le 06 janvier 2025 et toujours pas de réponse. Je souhaiterais récupérer cette somme et ne plus bénéficier de leurs services. Cela ne me donne plus confiance pour l'avenir. Bien à vous

Résolue
A. A.
03-01-25

non respect du contrat et payement

Bonjour j'ai un contrat avec la firme Mediageuze pour le placement de panneaux publicitaires sur ma façade. cela fait depuis septembre 2024 qu'ils n'ont pas payé la location de l'emplacement je leur ai déjà écrit par mail et je reste sans aucune reponse .

Clôturée

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