Toutes les plaintes publiques

Bonjour le 28.01.2025 j ai commandé une voiture RC avec 2 batteries et un assortiment d outillage traxxas chez MCM racing a Bruxelles. Le 31 .01.2025 donc 2 jours après mon achat j ai décidé d'enlever la carrosserie de ma voiture avec l assortiment d outillage..j'ai remarqué que le tournevis était défectueux et je n arrivais pas a mettre les embouts..j ai donc décidé de regarder des vidéos youtube pensant que je m y prenais mal...mais non c était assez simple le problème venait du tournevis..les embouts ne rentrait pas même en forçant. J ai de suite sonnez mcmracing Bruxelles car je venais de leur payer 1051 euros et l outillage ne coûtait que 29.99.je me suis dit qu il me prendrait au sérieux et qu il me montrerai la marche à suivre pour que je leur renvoi l outillage et qu il vérifie et si besoin me renvoi un nouveau...mais ça ne sais pas passé comme ça..le monsieur ne voulait rien n entendre me disant que je n avais pas de preuve que c était moi qui l avait cassé..je lui répétait sans cesse que mon achat ne datait que de deux jours et que je venais a peine de l utiliser..la seule chose qu il me proposait c est un droit de rétractation ou moi même je devais leur envoyer l outillage et que l outillage devait être intact sans aucune égratignure !!! Comment pouvait il être intact vu que je disais justement qu il était défectueux !!!! Imaginez vous achetez pour plusieurs milliers d euros et il ne veulent même pas vous remplacer un assortiment d outillage de 29.99 ..il pouvait au moins me dire de leur renvoyer et vérifier si il était défectueux mais non!!Il y a juste un an d ici j' avais déjà commandé une traxxas x-maxx ultimate d une valeur de 1695.95 euros le 13.02.2024...bref ce magasin aime bien vendre mais leur garantie n est que sur papier..si vous avez de la chance et que tout va bien ok..mais au moindre petit problème vous êtes foutu...sans oublier que meme si vous faites un achat de 1051 euros il vous prenne 8.99 de transport... Pour ma part c est terminé,je ne commanderai plus jamais chez eux.je suis frustré

Brève description de votre problème Une installation qui ne fonctionne pas à 100% étant donné qu'un panneau n'est pas actif..et une déclaration auprès D'ORES qui n'a jamais été faite alors que cela faisait partie de notre contrat .. Aucune solution apportée de la part de l'entrepreneur malgré nos nombreuses relances et avoir fait appel au service de médiation des consommateurs..

Bonjour Je n’ai pas reçu mon cadeau de bienvenue Merci

Bonjour J’ai pris il y a deux mois un abonnement à SCience et Vie , auprès d’Edigroup. Dans la publicité, il est mentionné que le magazine ET l’accès en illimité au site de S@V sont inclus dans le prix. Il a fallu que j’écrive à Edigroup, attende deux semaines après un premier rappel de ma part pour avoir une réponse, qui me dit « relancer l’éditeur » et " être navré", en me communiquant mon N° de client. Malheureusement, cela ne marche toujours pas. Le produit n’est donc vraiment pas conforme à l’annonce (voir en annexe). Je demande qu’une solution soit trouvée immédiatement. Bien à vous Michel Duray

L'entreprise Google a mis à jour le système Android de ses Pixel 4a . Mise à jour forcée. Elle indique que cela améliorera la stabilité de la batterie ( https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 ). Depuis j'ai - avec bcp d'autres possesseurs - un téléphone ne tenant plus la charge avec une très faible autonomie alors que tout allait bien avant cette mise à jour. google propose un remplacement de batterie mais pas en Belgique, une compensation de 50dollars ( ce qui ne couvre pas les frais d'un remplacement avec une batterie d'origine, les autres batteries rencontrent le même souci une fois remplacées ) ou 100 dollars à dépenser sur leur store ( le premier prix est à 509euros pour un téléphone ) Aucune possibilité de revenir en arrière sans manipulation et risque de perte de données, aucune autre information de la part ( https://www.dealabs.com/discussions/mise-a-jour-performance-batterie-pixel-4-a-janvier-2025-2968893#comments / https://support.google.com/pixelphone/thread/317892720/autonomie-de-la-batterie-tr%C3%A8s-impact%C3%A9e-par-la-derni%C3%A8re-mise-%C3%A0-jour-sur-pixel-4a-comment-l-enlever?hl=fr ). Est il possible de faire quelque chose sachant que les téléphones fonctionnaient très bien pour bcp d'entre nous, nous sommes contraints d'en acheter un nouveau. Les utilisateurs demandent surtout un correctif / plus d'informations sur un changement de batterie éventuel, bref à garder leur téléphone et ne pas devoir en racheter un car la mise à jour était forcée.

Les changements d'horaire des trains au 3 février 2025 impliquent une différence de l'heure d'arrivée à Namur du premier train au départ de Virton de 55 minutes. De plus la durée minimale du trajet en journée passe de 1h50 à 2h33. Il ne s'agit pas comme annoncé d'une légère modification des horaires mais d'une sévère dégradation du service.

Madame, Monsieur, Malgré les échanges de courriels déjà effectués avec votre service, il semble que la situation ne soit toujours pas comprise ni prise en compte de manière adéquate. C’est pourquoi je me vois contraint de réitérer ma position. Je vous adresse la présente afin de contester fermement les frais d'un montant de 1538.23€ liés à l'annulation d'une prétendue réservation qui semble avoir été enregistrée à mon nom à la suite d’une simple simulation effectuée sur votre site en date du 7 janvier 2025. En effet, mon intention n’était en aucun cas de procéder à une réservation ferme, mais uniquement d’obtenir une estimation tarifaire. À aucun moment, je n’ai été informé que cette démarche pouvait entraîner une confirmation automatique de réservation et encore moins une obligation de paiement. De plus, aucune donnée personnelle sensible, telle qu’un numéro de carte d’identité ou un numéro national, ne m’a été demandé, ce qui exclut toute volonté manifeste de ma part de valider une réservation. Or, je constate avec étonnement la réception d’un courriel de votre part m’informant d’une réservation prétendument effectuée et assortie d’une demande de paiement sous sept jours. À la prise de connaissance de ce message – que je n’attendais nullement – j’ai immédiatement tenté de contacter votre service par téléphone, en vain. Je vous adresse donc ce courrier afin de vous demander l’annulation immédiate de ces frais que je qualifie d'abusifs et de m’en fournir la confirmation écrite. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Henry M Annexes: - Copie facture - Copie des frais d'annulation

Bonjour, j’ai voulu changer de fournisseur car Proximus avait une offre intéressante. Dans mon offre, il était question d’une télévision (offerte). Après la livraison de celle ci je constate après déballage que celle ci est cassé. Je décide de contacter Proximus pour savoir quoi faire. Plusieurs fois Proximus a promi de me rappeler et de trouver une solution mais rien! Ensuite Il me demande de contacter Samsung. Je prends mon mal en patience et je contacte Samsung. Samsung m’explique qu’ils ne sont pas responsable mais qu’ils peuvent réparer la télévision mais les réparations sont à mes frais. Je leur répond que je ne suis pas responsable et que ce n’est pas à moi de payer, ils demandent ensuite de voir avec Proximus car ils ne sont pas responsables. Après plusieurs appels je constate que personne ne veut prendre la responsabilité et les deux se jettent la fautes. Après avoir patienter pendant des semaines Je décide de mettre fin à tous avec Proximus. Proximus me menace de payer des frais pour résiliation. Je suis désolé mais je ne suis pas responsable de leurs erreurs peu importe à qui est la faute (Proximus et Samsung). C’est pour cela que me tourne vers test-achat en espérant que vous pourrez intervenir et que je pourrais être dédommagé de tous ce stress et angoisse que j’ai subi.

Objet : Réclamation concernant la livraison de mon colis Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter à nouveau concernant mon colis, qui est indiqué comme "remis et signé", alors que je ne l’ai jamais reçu ni signé sa réception. J’avais déjà signalé ce problème via un précédent formulaire, mais à ce jour, je n’ai obtenu aucune réponse de votre part. Je tiens à préciser que je commande régulièrement depuis plusieurs années et n’ai jamais rencontré de problème avec d’autres sociétés de logistique. Il s’agit de la première fois qu’une telle situation se produit, et je ne compte pas en rester là. Mon frère, avocat, envisage d’engager une procédure, et je déposerai également une plainte via Test Achats. Pour rappel, je n’ai jamais réceptionné ce colis et jamais signé sa livraison. Cette situation relève soit d’une erreur dans votre chaîne logistique, soit d’un manquement de la part d’un de vos employés. Dans les deux cas, il est inacceptable que je subisse les conséquences de cette négligence. Je vous demande donc de bien vouloir m’apporter une réponse dans les plus brefs délais et de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Cordialement, Evelina Lobazanova.

Bonjour, Cela fait plusieur fois que j'essaie de vous appeler pour un probleme entre les contrats tripartite réaliser entre FCA Group , Uw Energie expert et moi même. Comment cela ce fait il que l'entrepreneur (FCA Group) qui est entraint d'effectuer actuelement les tavaux n'as pas le même contract que moi ? Il était convenu dans mon contrat lors de la réalisation des travaux de toiture, que vous démontiez les panneaux solaire et les réinstaller aprés avoir refait la toiture. Chose qui n'apparait pas sur le contrat de l'entrepreneur et qui en plus de cela, ne sais pas réaliser le travail vu qu'il n'est pas compétent dans le domaine du panneaux solaire. De ce fait trouver moi rapidement une solution ou je me verrais dans l'obligation de prendre un avocat pour aller plus loin dans la procédure. Merci d'avance pour votre retour rapide.