Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Depuis le printemps de cette année (2025), nous attendons le remplacement du palier de l'escalier qui est rouillé et maintenant en plus nous avons le tablier du garde corps dont la peinture s'écaille plusieurs endroits. j'ai eu au téléphone monsieur Ledent le 5/11/25 qui se disait gêner de ne pas encore être passé (Ce que nous pouvons comprendre) pour remplacer le pallier et venir constater la peinture qui s'écaille avec un responsable de la société qui a peint le tablier du garde corps. a ce se jour monsieur Ledent n'est toujours pas venu remplacer le pallier ainsi que voir le tablier. Nous souhaitons maintenant une intervention dans les plus brefs délais après les congés de fin d'année, sinon nous penserons sérieusement a engager une procédure en justice car maintenant nous estimons avoir été assez patients. Bien à vous Monsieur et Madame Gregoire-Lemaire.

Bonjour, Je viens de recevoir un mail d'Edenred m'imposant l'utilisation d'It's me pour avoir accès au solde de mes titres repas. Est-ce bien légal ? Je n'ai jamais eu l'intention d'utiliser cette application et je trouve anormal d'y être forcée pour pouvoir consulter mes propres relevés. Bien à vous, J. QUINET

Madame, Monsieur, En date du 11/12/2025, j'ai contacté Itho Daalderop qui a repris la société Codumé, concernant une VMC double flux Codumé Nanakia 450RF achetée fin 2014. Et dont la carte électronique a lâché. Je constate toutefois qu'ils ne savent plus fournir de pièce pour réparer la VMC Ce qui a entraîné que je ne dispose plus de VMC et que je me vois contraint de devoir achetée une nouvelle. C’est pourquoi je vous demande de faire un geste commercial pour le remplacement de la vmc nanakia 450 RF. Cordialement, GREEN Olivier Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J ai commandé des produits chez Aston concept j ai recu mon colis le 15 novembre et certain produits etaient manquant Visiblement Aston concept est connu pour ce genre de desagrement. Produits en rupture de stock mais ne previent pas le client lors de la commande . Donc nous avons la surprise lors de la reception A ce jour il ne nous dises pas quand le reste de la commande arrivera car ils sont en rupture de stock . Ne devrait ils donc pas mettre en suspend toutes commande liée à ce produits si il ne savent pas livré la commande à son entiereté? Voici le mail que nous avons recu : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Après vérification, nous vous confirmons que les articles mentionnés : le Réservoir Premium ainsi que le Pack Accessoires sont actuellement en rupture temporaire de stock. Un réapprovisionnement est en cours, et dès leur réception dans notre entrepôt, nous procéderons immédiatement à leur expédition. Vous recevrez bien entendu un e-mail de confirmation d’envoi accompagné du numéro de suivi dès que le colis quittera nos locaux. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir les produits manquants dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Service Client Aston Concept

Bonjour, j’ai demandé à Bosch de faire une intervention pour ma locataire et le technicien est passé sans rien faire, il a estimé qu’il n’y avait pas de lumière et que la cave était sale !!! Sauf qu’un autre technicien, en juillet dernier a fait une intervention dans la même cave et dans le même état, et il a pris un spot pour réparer la chaudière. Pour info, la cave est complètement vide et il y a de la lumière mais pas devant la chaudière. La cave n’a que des toiles d’araignées, rien d’autre. J’ai envoyé un recommandé que je n’ai pu télécharger (trop gros) ! et depuis pas de réponse. Je ne vois pas comment faire pour vous envoyer ma lettre recommandée avec AR qui est arrivée chez Bosch le 1er décembre refusant la facture et depuis rien. Je leur avait demandé de répondre dans les 8 jours. Vous pouvez m’appeler si vous le souhaiter pour que je puisse vous donner cette lettre. Merci de m’aider à conclure cette affaire. Bien à vous

J'ai acheté à cette société un appartement neuf. Les travaux de construction ont débuté le 16 août 2021. Le délai d'achèvement était fixé dans l'acte de vente à 750 jours ouvrables. Ce délai étant très largement dépassé, j'ai envoyé à Unicas un recommandé le 6 avril 2025. La réception provisoire de mon appartement a eu lieu le 26 novembre 2025. Une indemnité de 35 euros est prévue par jour calendrier de retard pour un appartement de 2 chambres (ce qui est mon cas) entre la mise en demeure et la réception provisoire. J'ai donc demandé à Unicas par mail du 5 décembre dernier, le versement de 35 euros X 234 jours calendriers = 8.190 euros. Par mail de ce jour, Unicas accepte de me virer un "forfait" de 1500 euros et invoque des raccordements tardifs à l'eau, le gaz et l'électricité....qui seraient des "cas de force majeure". Il est à noter que cette société a une interprétation très personnelle de la force majeure : en effet après mon courrier d'avril 2025, ils n'ont pas hésité à invoquer la guerre en Ukraine, le Covid, le décès de chefs de chantier, des problèmes ave le four du fabriquant belge de briques.......comme causes de force majeure. J'en passe et des meilleures. J'estime pour ma part que si ces raccordements ont vraiment été tardifs (ce qui reste à démontrer !!!), c'est parce qu'ils ont été demandé tardivement. Ce n'est un secret pour personne et certainement pas pour un professionnel de la construction que tout ce qui est service public et assimilés en Belgique ne tourne pas très rond. J'exige dès lors le paiement intégral du dédommagement dû. Merci.

Bonjour, Le 05 décembre 2025 , gls devait me livrer un colis , selon l application de gls celui ci aurait etait livré le 05/12/25 à 12h57 "livré chez voisin" Signature : KEV Voisin choisi par le conducteur Mot du chauffeur : rue joseph wauters 6 ENSUITE toujours selon leur application il est noté comme arrivé au parcel Shop le 05/12/25 à 15h52. Je me suis présentée a l adresse indiquée c est un Night Shop qui ne prend pas les colis de plus il était fermé ce jour là (voir horaire du magasin). Après avoir fais plusieurs mail demandant des explications sur l endroit et la personne a qui a etait remis mon colis je ne reçois aucune reponse. A savoir que j etais présente chez moi ce jour la et que aucun livreur ne s est présenté chez moi (camera a l appui) alors ou est passé mon colis ?

Bonjour, Je suis abonnée chez vous depuis 30 ans ! Depuis au moins 15 ans, je suis contactée par des démarcheurs pour que je m'affilie chez vous. Entre 6 et 10x/an. J'ai beau répéter que je suis déjà abonnée, rien n'y fait ! Et rien ne change. Je suis excédée ! Vous n'avez pas de concordance entre votre base de données et vos démarcheurs ? Sachez qu'au prochain démarchage téléphonique concernant votre société, je résilie mes abonnements chez vous. Bien à vous, Florence Glénisson 0475/711.724

Madame, Monsieur, En date du juin 2025, j'ai acheté un abonnement Proton VPN. Je constate toutefois que vous bloque plus que 60 % de mon internet sites que j'utilise. Ce qui a entraîné de retard, des problèmes techniques et la terminaison forcent de cette application. À plusieurs fois, vos collègues m'ont expliqué que cela est normal C’est pourquoi je vous demande de résilier mon abonnement et me rembourser la période restante. Cordialement, Van Roey Boby