Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé un remboursement de 98€ à ce fournisseur de paiement Xsolla selon leur droit de rétractation de 14 jours, car le jeu sur lequel j'ai acheté du contenu propose du contenu illégal en belgique (lootbox et roulettes hasardeuses). De plus, le staff (hors développeur) m'a banni pendant 60 jours, je n'ai donc plus accès au contenu du jeu que j'ai payé ( événements a durée limitée où il faut se connecter chaque jour pour recevoir la totalité). Le jeu s'appelle onestate rp, comme dans ma plainte précédente. Je souhaite le remboursement intégral dans cette application jugée illégale en belgique mais pourtant bien disponible. J'aimerais votre expertise de la situation svp.

Bonjour, j'essaye depuis des mois de me faire rembourser deux attestations de soins de médecins spécialistes. Après 3 décomptes; le compte n'y est toujours pas, une seule attestation est remboursée après trois demandes d'explications et un coup de fil ! Au contraire, on me répond en flamand et on me demande d'installer l'app (ce que j'ai depuis longtemps...) ou d'envoyer un document complet (lequel ?). Et comble de cynisme, DKV me demande de ne pas envoyer plusieurs fois les mêmes frais ....mais alors faites votre boulot ! Y a-t-il encore un être humain dans cette entreprise ?

Vos références : Assureur : Ethias Contrat : Assurance Hospitalisation Liée à l'Activité Professionnelle (O.T.W.) N° de Dossier Sinistre : SMS469124724 Assurée : Isabelle Bonvarlet Résumé des faits : Le Sinistre Médical : Mon épouse a été hospitalisée à deux reprises (novembre 2024 pour 6 semaines, puis janvier 2025 pour 1 semaine) pour une pancréatite aiguë sévère. Les factures ont été initialement avancées par Ethias via le système AssurCard. Le Refus et la Réclamation (23.500 €) : Ethias refuse désormais la prise en charge et me réclame le remboursement intégral des sommes avancées, soit 21 490,72 € selon leur dernier décompte. L'Opacité de la Procédure : Le 21 octobre 2025, Ethias a accepté de réexaminer le dossier. Le 26 octobre 2025, j'ai transmis les rapports médicaux complets (Dr Lefebvre) prouvant la réalité de la pathologie. Le 23 décembre 2025, Ethias a maintenu son refus par courrier. L'Objet de la Plainte : Malgré la réception des preuves médicales, Ethias refuse d'intervenir en invoquant une vague "exclusion contractuelle" sans jamais préciser : Ni l'article des Conditions Générales appliqué. Ni la motivation médicale (lien de causalité) justifiant cette exclusion. Je soupçonne une application abusive de l'article 4.c (exclusion liée à l'alcoolisme/médicaments), alors qu'aucune preuve médicale n'établit ce lien. Je sollicite votre intervention pour obliger Ethias à : Fournir la motivation juridique et médicale précise de ce refus (charge de la preuve). Suspendre la procédure de recouvrement des 21 490,72 €. Revoir sa position et prendre en charge le sinistre conformément au contrat, la pathologie de mon épouse ne relevant pas des exclusions valables.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un litige sérieux qui m’oppose à la société PayPal. Mon compte PayPal a été restreint définitivement il y a près d’un an. Suite à cette décision, PayPal m’a clairement indiqué que je pourrais récupérer les fonds restants sur mon compte après un certain délai. Malgré cela, à ce jour, l’argent reste bloqué et il m’est impossible de le transférer vers mon compte bancaire. Le montant concerné s’élève à 689 €, somme qui m’appartient légitimement. Depuis plusieurs mois, je tente en vain d’obtenir une solution : • PayPal ne répond pas à mes messages ou fournit des réponses automatiques non pertinentes, • il n’existe aucun numéro de téléphone accessible pour contacter un conseiller humain, • tous les échanges passent par une intelligence artificielle, qui ne traite pas ma situation concrète. Cette absence totale de suivi et de communication me place dans une situation financière injustifiée et préjudiciable. Malgré mes démarches répétées, PayPal ne respecte pas son engagement de me permettre de récupérer mes fonds.

Bonjour...je dois bien admettre que j'en ai plus qu'assez de l'incompétence ou du manque de sérieux de cet entreprise. Au mois de Mai 2025, alors que j'étais à jour dans mes remboursements, une saisie sur mes revenus à été mise en place... Étant en période de chômage à ce moment là, un flux électronique a été envoyé à l'Onem. J'ai appelé des dizaines de fois pour comprendre la situation....mais chez alphacrédit toujours la même réponse pendant 3 mois...."mais non monsieur ça n'est possible, vous êtes à jour, votre dossier n'est pas en contentieux"... Il a fallu que je stoppe les remboursements en Août 2025, ( impossible pour moi de payer 2 fois chaque mois mon crédit voiture) pour que quelqu'un comprenne. Il a fallu ensuite attendre le 16 Octobre 2025 pour qu'un conseiller me contacte et rembourse les sommes saisies auprès de la FGTB. Seulement, cette somme ne peut m'être restituée tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite. Le conseiller Alpha Credit que j'avais eu au téléphone, m'avait assuré avoir eu un de ses collègues d'EOS AREMAS et que le nécessaire avait été fait. En contrepartie j'ai accepté de reprendre mes remboursements... Nous sommes désormais le 29 décembre 2025 et rien n'a été fait. Les sommes saisies sont toujours bloqué à la FGTB. Lors de l'arrêt de mes remboursements mensuels (à cause de la saisie en cours à ce moment là) j'ai accumulé un retard de 405€, que je refuse de payer tant les 612€ injustement saisis reste bloqués. Depuis plus de 2 mois et demi que le remboursement a été fait auprès de la FGTB, j'ai eu 10, voir 15 conseillers qui me harcèlent au téléphone pour que je paie mon retard. Je peux expliquer la situation à chaque fois. La seule réponse que l'on me donne c'est que mon dossier sera remonté à un responsable. Puis plus rien. J'ai contacté la FGTB, ils ne peuvent pas débloquer la somme reçue d'Alpha crédit sans l'ordre de l'Onem. L'Onem ne peut pas donner l'ordre à la FGTB tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite par l'organisme qui l'a mise en place. (Alphacrédit) Alphacrédit m'a dit à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient pas le faire, c'est EOS AREMAS qui en a la charge. EOS AREMAS m'a certifié au téléphone n'avoir aucun dossier à mon nom et donc que c'est Alpha crédit qui doit s'en occuper. Problème insoluble. Tout le monde se rejettent le problème, personne ne fait rien! Je reçois des appels constamment, des mails presque quotidiennement, des SMS pour me menacer et m'ordonner de payer les 405€ de retard. Par contre les 612€ bloqués à la FGTB, ça ne les intéresse pas...

Bonjour, Le lundi 8 décembre 2025, j apperçois sur mon compte en banque que j ai été victime de fraudes bancaires. En effet, le samedi 6 décembre 2025 et le dimanche 7 décembre 2025 , 3 montants ont été débité de mon compte , retraits fait à Amsterdam. Ce week end là, j était chez moi.... Je vais immédiatement chez Crelan à Templeuve ( car à Dottignies le lundi c est fermé) pour signaler la fraude. L hôte d acceuil me dit de téléphoner à Card Stop et d aller déposer plainte à la police, ce que je fais de suite. Je retourne déposer le PV de police chez Crelan à Templeuve. Une semaine plus tard ( le mardi 8 décembre 2025), je me rends chez Crelan Dottignies car je n ai toujours pas de nouvellew. Là, on me dit que le dossier n est pas complet et que l agence Crelan de Templeuve airait dû me faire compléter un dossier pour fraude bancaire. Dossier que j ai complété et remis le lendemain à l agence de Dottignies. Depuis carte bancaire et compte bloqués. Je reçois, enfin, ma nouvelle carte bancaire le mercredi 24 décembre 2025. Cependant, je n ai pas reçu le code pour la nouvelle carte bancaire. Cela fait maintenant 3 semaineq que je suis sans pouvoir utiliser ma carte bancaire et mon compte est toujours bloqué. Je ne peux plus subvenir aux besoins de ma famille. Mon congélateur est vide... Quel Noël pour mes enfants! Je suis infirmière et j ai besoun de mon véhicule pour travailler et je ne sais même plus mettre de carburanrt dans ma voiture. Comment peut on laisser une famille dans une telle précarité.... A ce jour, toujours pas de nouvelles de Crelan. Je suis dans une impasse, je ne sais plus quoi faire ni comment subvenir aux besoins de ma famille. Que dois faire? Merci

Dear, On year 2022 I created an account at Belfius Mechelen Grote Markt for a car, total price was 37.000 euros and on August 04 2025 I decided to pay all in advance and to close my account with this bank. Everything was paid, I have the receipt and other documents from the agency, but on December 19 2025 I received a letter from Banque National de Belgique that I am ‘’registered with default de paiement a la Centrale des credits au particuliers CCP’’ Contract 074252871217 with numero de enterprise BE0403201185. From August until December I received nothing from Belfius Bank , no letters or emails or phone calls or messages to inform me that I have to pay something and I was not expecting something because I new that my account is close. When I decide to close the account with Belfius, not only that the Belfius employee reassured me that the account is close and my connections with Belfius are terminated, she also destroyed my card bank telling me that I will need no more this card(with this occasion I gave her the card reader as well because I didn’t needed anymore). The problem is that I am registered on National bank as bad customer and I am sure that is not my fault at all and because of that I cannot sleep . I will attach here other documents as well, thank you. Respectfully,

Bonjour Pour rappel, mes dossiers ont été gérés dans tous les sens. * Des paiements ont été effectués pour faire avancer les choses. * A cet effet, voulez-vous confirmer clairement que nos paiements de décembre 25 ont été recus. * Bien à vous, David Creutz

Bonjour , Je fais une plainte concernant le solde restant dû pour le contrat n 42963772882100_01. En date du 24 mai 2025 j ai effectuer un regroupement de crédit chez ' record credit'. Ils vous ont bel et bien verser les 2500e qui vous étaient dû (je suis en possession des preuves sur mon contrat). Et mon compte chez vous a bel et bien été clôturé et fermer. Cela dit d un coup en date du 19 décembre 2025 ,vous me réclamer une sommes de 564,40 euros ce qui est incompréhensible compte tenu que la totalité de la carte de crédit a été remboursé. N ayant aucune réponse de votre part que ce soit par téléphone, ou par mail sur votre couriel : claims@buyway.be. Je passe donc par test achat en espérant enfin avoir une solution a cette sommes demandée qui n'as pas lieu d'être Je met en pièce jointe la preuve du payement fait par Record Crédit sur mon contrat et reste a votre disposition si je dois fournir plus de preuves encore.

Madame Monsieur, Ce dimanche 21 décembre 2025, lors de votre action « Promo 100 », j’ai souhaité ouvrir un compte en banque chez Keytrade Bank. En suivant le lien donné sur votre site ou la promotion était toujours affichée ainsi que le timing indiqué dans les conditions générales de ventes respecté, la souscription était impossible. Le message d’erreur indiquait code promotionnel invalide. Je constate donc que votre offre est mensongère et je me retrouve lésée par vos propos. Cordialement Stephanie Souvenir