Toutes les plaintes publiques

J’essaye de joindre DPD tous les jours, toute la journée sans que personne n’y réponde. Mon colis Amazon se dit etre livré depuis le 08 aout sauf que non, je n’ai jamais rien recu, le colis a toujours été introuvable. Aucun suivi n’est disponible, il n’a pas existé. Personne ne me repond

Brève description de votre problème La commune a fait une erreur dans mon nom de famille qu’elle a rectifié chez certains de ma famille et pas pour d’autres et depuis avril je n’ai juste pas de nouvelles. J’aimerais avoir des avis est-ce leur façon professionnelle de travailler ? Le prénom de mon père doit être retiré comme ça a été le cas pour ma fille et moi car oui la encore il y’a eu une erreur. J’attends un retour et des avis et témoignages sur ce genre de situation dans cette commune. Merci

Le technicien proximus qui est passé pour installer la fibre au 3 ème monte et s'arrête au deuxième chez moi et commence a regarder a travers la fenêtre pour voir ce qu'il y a chez moi!!! En plus il n'avait pas prévenu, ni sonné au préalable. Que faire face à ce genre de situations???

Madame, Monsieur, En date du 13 août dernier, à 7h20, un paquet en provenance d’Espagne était en cours de distribution selon les informations récoltées (cfr pièces jointes) tant sur le transporteur espagnol que dans l’e-mail que vous nous avez fait parvenir. Dans ce dernier vous nous indiquiez que la réception était prévue entre 11h20 et 12h20. Le même jour, nous voyons à 12:29 dans l’historique du transporteur espagnol que le paquet a été livré alors que personne ne s’est présenté à notre domicile (nous étions sur place) ni chez les voisins. Le même jour, à 14h20 cette fois, le colis n’est tout d’un coup plus livré mais disponible dans un point relais. Comment est-ce possible ? Le 14 août, le lendemain donc, nous nous rendons au point relais et on nous indique que le colis n’est pas disponible. Où est dès lors notre envoi? C’est finalement le 15 août que, après insistance auprès des employés, nous avons finalement été en mesure de récupérer l’envoi au point relais. La mauvaise gestion de cet envoi nous a fait perdre du temps et de l’argent. Nous avons payé pour être livré à domicile et non dans un point relais. Nous étions à la maison lorsque vous auriez dû apporter le colis et lorsque nous sommes allés nous-même le chercher il était introuvable. Nous attendons une compensation de votre part à la hauteur du manque de sérieux dans la gestion de cet envoi ainsi que du temps que nous avons dû investir. Cordialement, Liberton Rodolphe Annexes: - historique transporteur espagnol - Copie email dpd

Brève Madame, Monsieur, En date du 17/08 , et cela fait déjà 6 fois au moins q ue je reçoit un avis de passages -- pour un Recommander alors QUE J’ETAIT PRÉSENT A date et heure. et sonnette en bon fonctionnement. !!!! Je reçoit des plats cuisiné de chez deliveroo sans aucuns problèmes jusqu’à 22h chaque jour et qui me monte mes repas Je trouve inadmissible le JE MENFOUTISME du préposé qui inscrit vite l’avis et veut rentrer a la maison J’habite 16 Avenue colonel Picquart - 1030 Schaerbeek. LEROY AXEL Je ne sait pas me déplacer pour cause de maladie pour me taper un point poste pour le retrait… Je ne peut pas non non plus attendre sur mon balcon du matin au Recommandée HONTEUX… Même pas la peine de faire un deuxième passage !! de votre problème

Bonjour, après 5 réclamations vous ne m'avez toujours pas répondu et mon colis n'a toujours pas été livré, la date de livraison est sans cesse reportée. Je n'entends que du négatif sur votre "service de livraison " et c'est totalement fondé. Vous ne prenez pas la peine de répondre et vous ne respectez pas les délais de livraison, à se demander si votre société est fake !! J'exige une réponse et dédommagements.

Madame, Monsieur, En date du 02/08/2024, un colis avec comme numéro de référence 80395716 à destination d'Aurélien Miget a été envoyé. Dans ce colis se trouvait des figurines pour une valeur marchande totale de 430€ Je constate toutefois qu'à partir du 06/08/2024, le colis est indiqué comme étant en cours de livraison vers le point de retrait. Après avoir questionné dans un premier temps votre outil de chat automatique, celui-ci m'a indiqué que le colis était arrivé à destination mais que le point relais n'a pas validé la réception. J'ai donc envoyé mon client à son point relais, qui lui ont affirmé qu'ils n'avaient rien reçu. J'ai fait appel à votre service client le 13/08/2024 à ce sujet et vous avez indiqué qu'il s'agissait d'un retard d'acheminement. J'ai par la suite recontacté vos services le 16/08/2024 en espérant que vous ayiez plus d'informations au sujet de l'enquête en cours. Vous n'avez pas été en mesure de me renseigner et vous êtes allé jusqu'à contacter le point relais par mail, pour leur indiquer de valider la livraison d'un colis qu'ils n'ont jamais reçu. Cela est une fraude pure et dure de votre part et un déni de votre responsabilité propre. C’est pourquoi je vous demande soit de retrouver le colis et l'envoi à destination comme prévu, soit d'indemniser la perte de la valeur marchande à son taux plein. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Photos du carton

Colis envoyé le 5 août nous sommes le 16 et toujours rien. Impossible en plus de suivre le colis sur le site concerné. Souhaite absolument savoir ce qui se passe et où est mon colissimo.

Bonjour, j’ai annuler tout mes rendez-vous pour rester à la maison afin que quand le livreur passe me trouve. Ceci dit, celui-ci n’as même pas pris la peine de sonner or que j’étais à la fenêtre. Il est passer avec sa camionnette et ne s’est même pas arrêter. Je trouve cela scandaleux car de plus j’essaie en vain de joindre leur service client, plus de 40 minutes au téléphone sans que personne ne me réponde ! Nous payons un service de livraisons à domicile, j’aimerai avoir un geste commerciale pour cause du désagrément occasionné. Si je voulais aller chercher mon colis dans un point retrait je l’aurai précisé dès le départ.

Jai commander des trucs sur Temu, qui devait être livré lundi 12/08/2024 chez moi. Se jour j’étais à la maison et personne n’a sonné ou quoi que se soit. Le lendemain alors que je trace mon colis je vois que le livreur est soit disant passé mais que personne n’a réceptionné le colis et qu’il allait être livré à point de livraison pas loin de chez moi. Il était censé être livré hier et aujourd’hui je vois que c’est toujours pas le cas. Que faire ? J’appelle PostNL et personne ne décroche je n’ai aucune nouvelle sur mon colis.