Toutes les plaintes publiques

bonjour problemes de cotisations facture pour une chambre a 1 lit alors que je n ai jamais demander ca mais a 2 lits

Madame, Monsieur, Le 23 novembre 2024, j’ai acquis une boîte à colis BOKS, référence R809, pour un montant de 489 €. Or, à la suite de votre courriel du 15 octobre 2025, je constate que l’application Android « BOKS » est devenue inutilisable. Cette situation rend la boîte à colis elle-même inopérante, ce qui constitue une rupture manifeste dans la continuité du service attendu. Je vous demande donc de rétablir immédiatement l’accès à vos services, sans condition. Par ailleurs, je refuse de payer les 119 € qui me sont soudainement réclamés, alors qu’aucune mention de frais supplémentaires n’était précisée lors de l’achat. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une résolution satisfaisante, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Christophe Deroubaix

Bonjour, En date du 15 octobre, j’ai tenté plusieurs solutions pour pouvoir utiliser mes bongos (entrée à Disney et nuit à Paris) mais aucune solution possible. Je suis condamnée à perdre mes deux bongos d’une valeur de 290€. Les entrées de Disney sont valables uniquement en basse saison (mon mari n’a rien vu lors de l’achat concerné cette particularité). Étant enseignante, je ne sais absolument pas me libérer aux dates déterminées basse saison par Disneyland. Les hôtels à Paris sont situés dans le centre même et non près du parc. Comment voulez vous que je fasse avec mon enfant de 2 ans pour passer la journée au parc puis ensuite me diriger vers le centre de Paris juste pour la nuit. De plus, les disponibilités des hôtels sont également très limitées. C’est très compliqué pour visualiser les disponibilités, réserver via le site bongo. Bref rien ne va! J’ai demandé une prolongation qui m’a été refusée. Ne parlons même pas d’un éventuel remboursement. Je trouve que c’est du vol. Que puis-je faire maintenant? J’ai tenté de revendre mes bongos mais c’est lié à mon compte et mon nom. Je suis vraiment dégoûtée contre cette société qui propose des bongos prêts en main avec de chouettes expérience et en faite c’est une arnaque. Que puis je faire ? Merci

Bonjour je fais l'objet d'une saisie de la part de fiducre ,qui reconnait que les montant des saisie sont élevés mais reste sourd quand je les explique que que suis en retard de payement des pensions alimentaires et même d'autres lettre d'huissier et même d'autres dettes Par ailleurs il accorde un plan de payement mais continue de demander à mon employeur saisie mes revenus

Bonjour, Notre bagage a été égaré lors du vol Bruxelles-Zaventem vers Rome du 20/09/2025 ( cyberattaque). Nous avons récupéré la valise le 05/10/2025, expédiée directement à la maison. Le règlement Ryanair stipule: "Bagage égaré: doit être signalé à votre aéroport d’arrivée et une réclamation avec preuves à l’appui doit être envoyée à Ryanair au plus tard 21 jours après la date à laquelle le bagage vous a été rendu". J'ai essayé hier et aujourd'hui de nouveau de remplir le formulaire de réclamation pour bagage égaré et j'ai le même message à la fin: "Nous regrettons de vous informer que votre réclamation ne peux pas être acceptée car en dehors de la période de période requise. Dans le cas d'un dommage bagage enregistré, le client doit envoyer sa réclamation sous 7 jours, et dans le cas d'un retard sous 21 jours." On parle de 21 jours mais je suis bien dans le délai si on compte les 21 jours à partir du 05 octobre quand le bagage était rendu. Comment faire pour déposer cette réclamation ? Qui a raison? Ryanair ou Ryanair ?

Argenta n'écoute pas ses clients, les oblige à prendre des produits non souhaités. Depuis plusieurs jours, leur système de virements ne fonctionne pas. Le service clients ne tient pas compte des demandes. Voire est irrespectueux. Enfin, ils font mine de n'avoir pas compris. Tout cela manque vraiment de professionnalisme.

Référence colis : 01206132660765 Type de plainte : Service non exécuté / Fausses déclarations de livraison / Mauvaise foi du service client Description du problème : Je dépose plainte contre DPD Belgium pour manquements répétés à leurs obligations de livraison, fausse déclaration de tentative de livraison et absence totale de traitement de plainte, malgré multiples réclamations. Le 14 octobre 2025, j’attendais la livraison du colis n° 01206132660765 à mon domicile. Le suivi DPD indique « tentative de livraison – destinataire absent ». C’est totalement faux. J’étais présent et ma sonnette connectée enregistre l’historique de chaque appel. Aucune tentative de livraison n’a été faite (preuve disponible). Sans mon accord, DPD a redirigé illégalement mon colis vers un point relais, alors que j’ai payé pour une livraison à domicile, ce qui constitue un service non exécuté. Ce problème avec DPD n’est pas un cas isolé : il s’agit déjà de la troisième fois que je suis confronté à ce même scénario (fausse tentative + point relais imposé). J’ai signalé les faits à DPD par écrit à plusieurs reprises. Leur seule réponse est un message automatique d’excuses sans aucune action ni compensation, ce qui démontre un refus clair de traiter la plainte. Je demande que DPD : - Assume ses responsabilités pour service non exécuté ; - Procède à la livraison correcte à mon domicile ou me rembourse immédiatement les frais de livraison ; - Me verse une indemnité raisonnable pour le préjudice subi (temps perdu + démarches imposées) ; - Fournisse une explication écrite concernant les fausses tentatives de livraison déclarées par leurs chauffeurs ; - S’engage par écrit à cesser ces pratiques abusives. Conclusion : DPD a violé ses obligations contractuelles, menti sur la tentative de livraison, imposé un retrait en point relais, et refusé de gérer la plainte sérieusement. Je sollicite donc l’intervention de Test-Achats pour obtenir une résolution rapide et empêcher que ces pratiques se répètent. Je reste disponible pour fournir toutes les preuves nécessaires.

Madame, Monsieur, Ce 15 octobre 2025, j'ai, une nouvelle fois, été harcelée par Monsieur PIETERS Damien. Cette personne gère 3 dossiers me concernant mais, malgré le fait que j'ai déjà contesté à 2 reprises les réclamations faites, ce monsieur continue à me harceler. Pour information : Le dossier C3480985 pour le Laboratoire Olivier est réglé puisque j'ai payé le montant de la facture directement auprès de ce laboratoire. Tous les frais réclamés par vous pour la gestion ne peuvent être exigés que sur base d'un jugement, ce qui n'est pas le cas dans ce dossier. Le dossier C3491281 pour la SCRL Gestion d'investissement est contesté dans sa totalité dans la mesure où je n'ai jamais eu affaire avec cette société donc je ne connaissais même pas l'existence. Comme déjà mentionné à 2 reprises auprès du gestionnaire du dossier, si cette société estime être dans son bon droit en me réclamant cette somme, qu'elle me convoque devant le Juge de Paix qui est seul habilité à juger le conflit entre cette société et moi. Ma position est donc que je ne paierai pas un seul euro pour ce dossier. Le dossier C3383237 pour CSD est contesté dans sa totalité dans la mesure où je n'ai jamais eu affaire avec cette société pour de la location de matériel médical. Comme déjà mentionné à 2 reprises auprès du gestionnaire du dossier, si cette société estime être dans son bon droit en me réclamant cette somme, qu'elle me convoque devant le Juge de Paix qui est seule habilité à juger le conflit entre cette société et moi. Ma position est donc que je ne paierai pas un seul euro pour ce dossier. Dans la mesure où le gestionnaire du dossier a été informé que je conteste les montants réclamés et qu'il connait ma position, il lui appartient de cesser son harcèlement à mon égard. Cependant, celui-ci continue son harcèlement par des appels, des sms, des mails, des visites à mon domicile. J'exige que le nécessaire soit fait pour que PIETERS Damien cesse son harcèlement à mon égard. Je suis handicapée avec des soucis de santé graves et le harcèlement de ce monsieur devient un véritable fardeau pour moi, je me déclarerai donc personne lésée si je dois me voir obligée de déposer une plainte au pénal. Bien à vous.

Par la présente je conteste la domiciliation de My Heritage de 198,44€ bancaire deduite le 14 octobre 2025 avec ma carte sans aucune autorisation ni aucun code transmis et sans bon de commande ! J'ai commandé un test ADN et j'avais droit à un mois d'abonnement gratuit. Le 15 octobre je m appercois une domiciliation prélevé , en allant voir je m apercois qu ils m ont souscrit un abonnement d un an sans autorisation. ! Je n'ai uniquement acheté un test a offrir . J avais deja commandé dans le passé pour moi aucun soucis et le second je vois ca. Ceci est une vente forcée et l'utilisation de ma carte non autorisée! Lorsque j'ai voulu aller supprimer il mette des choix comme si j avais souscrit a leur abonnement ! j'ai contesté la facture et demandé le remboursement! J'exige le remboursement intégral du retrait de 198,44€, sous peine de poursuivre MYHERITAGE pour fraude à la carte bancaire.

Madame, Monsieur, En date du 10 septembre j'ai effectué une vente de 12 certifiats verts à Méga . la transation s'est déroulée dans les règles et a ét confirmée en ligne. Je constate toutefois que le montant n'a toujours pas été payé en date du 15 octobre, malgré mes 3 appels téléphoniques, aucune explication et échanges de mail. Nous attendons toujours le paiement de la somme qui nous est due depuis le 10 septembre. C’est pourquoi je vous demande de mettre en oeuvre le paiment immédiatement. Claire CHAMPEIX et Fabien VALLI Annexes: - Copie capture d'écran Bruegel - Copie échanges de mails