Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je voulais reprendre un nouvel abonnement Local Multi avant la date du passage aux nouveaux tarifs de la SNCB, officiellement ce 15 octobre (il s'agit de 10 trajets que je peux répartir comme je le veux sur les mêmes destinations et sur une période de 6 mois). J'ai donc voulu acheter un abonnement Local Multi le 14 octobre vers 23h, et plus moyen, tous les nouveaux tarifs et nouveaux abonnements étaient disponibles sur l'application SNCB et les tarifs et types d'abonnement payables jusqu'au 14 octobre plus accessibles, or nous étions encore le 14 octobre!! Je ne trouve pas ça normal. Ce type d'abonnement n'est plus proposé à partir de ce 15/10, je suis donc obligée de passer sur un abonnement qui me coûte plus cher, et qui correspond moins à mes besoins, alors que j'étais dans les temps pour acheter l'abonnement qui me convenait. Est-ce que la SNCB peut imposer ses nouveaux prix et nouveaux abonnements avant la date annoncée? et dans la négative, serait-il possible de les obliger à me reproposer les abonnements existants jusqu'à fin 14 octobre 2025? Merci V.D.

Bonjour, J'ai commandé dans cette société Cirelli, un appareil qu'ils vendent comme un lecteur de glycémie sans piqûre, avec photos et témoignages à l'appui. J'ai été livrée après 1 mois, alors qu'ils promettent la livraison endéans les 2 ou 3 jours. J'ai "reçu" un simple Oxymètre que j'ai payé 29.90euros. D'après leurs publicité et les témoignages mensongers cet appareil permettait de contrôler son taux de sucre sans se piquer le doigt. Ils utilisent également le nom d'un hôpital français, pour vanter leur soi disant appareil, auquel j'ai d'ailleurs écrit. Je trouve scandaleux qu'une telle publicité soit permise, il s'agit de la santé des citoyens. Je suis moi même diabétique de type 2, et j'ai malheureusement été trompée par cette société, espérant toutefois qu'un tel appareil pouvait exister, ce qui évitait de se piquer le doigt plusieurs fois par semaine. Je pense que plusieurs personnes ont déjà été victime de cette arnaque. J'ai demandé à pouvoir retourner cet appareil, et j'ai envoyé de nombreux mails qui sont restés sans réponse évidemment. Je tiens toujours cet oxymètre à leur disposition.

Bonjour, le 07-08-2025,ayant obtenu un jugement par défaut pour l'expulsion de mon locataire, je vous ai confié la signification de ce Jugement, et l'expulsion 8 jours après la signification. Je vous ai fais parvenir au total une provision de 1800€ par virement les 30 aout et 3 septembre 2025, convaincue que la procédure suivrait rapidement son cours. Je me trompais hélas grandement. Ce 14 octobre rien n'a encore été fait malgré qu'enfin, une annonce, dans une lettre du 6 octobre signée par un huissier de justice qui ne donne pas son nom disait ceci:" En conséquence, conformément à vos instructions, je procède à la signification dans les prochains jours." Mais je suis comme sœur Anne, ce 14 octobre, je ne vois toujours rien venir. J'ai essayé à plusieurs reprises d'atteindre le bureau de l'Avenue de la Couronne, mais où bien je n'obtenais pas la communication ou alors la réponse était toujours le même, ce sera fait dans les plus brefs délais. Dois-je comprendre que ce bref délai durera encore quelques mois avant que le nécessaire soit fait? En effet, il s'est passé 41 jours depuis mon virement du 3 septembre et de nombreux appels téléphoniques inaboutis . Durant ce temps, il m'est impossible de récupérer mon bien sans compter la perte financière que je subis, et je suis victime , ainsi que mon fils de harcèlement moral de la part de mon locataire, à tel point que j'ai du déposer plainte à la police. J'ose espérer que la présente démarche pourra aider à faire avancer les choses et je vous remercie de prendre sérieusement compte de ma présente démarche. Bien à vous.Bavais Agnès

Je souhaite déposer une plainte à l’encontre de la société VOO en raison d’un manque de professionnalisme, d’informations erronées sur leur site web et d’un service client particulièrement défaillant. Voici les faits : Information erronée sur le site de VOO Selon le site internet de VOO, il est possible d’obtenir une clé Wi-Fi dans un shop Orange. Je me suis donc rendue expressément dans un point de vente Orange à cet effet. Sur place, on m’a informée que cela n’était plus possible depuis plus d’un an, et que je devais me procurer cette clé sur Amazon ou Vandenborre. J’ai donc perdu inutilement du temps à me déplacer. Absence totale de suivi de la part du service client par email J’ai ensuite contacté le service client de VOO par email. Un accusé m’a assuré une réponse dans les 48 heures. Après une semaine d’attente, n’ayant reçu aucun retour, j’ai dû relancer moi-même. Contact téléphonique insatisfaisant Le 26 août 2025, j’ai tenté de contacter VOO par téléphone — ce qui n’a pas été simple, leur numéro étant difficile à trouver. L’opérateur que j’ai eu en ligne semblait débuter et ne comprenait pas ma demande. Il m’a expliqué, très calmement, que l’absence de réponse à mon email était normale, car il fallait « contacter VOO par téléphone ». Cette explication est totalement illogique : comment pouvais-je deviner qu’il fallait appeler si personne ne répond à mes emails ? De plus, au lieu de traiter mon problème, l’opérateur a tenté de me vendre un abonnement téléphonique… alors que je suis cliente Orange depuis plus de vingt ans. Finalement, après insistance, il a accepté d’envoyer un technicien. Intervention du technicien Le technicien s’est présenté à mon domicile. Je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Après vérification, il m’a confirmé que je n’avais pas besoin de clé Wi-Fi et a laissé une note dans mon dossier pour éviter toute facturation injustifiée, compte tenu du parcours du combattant que j’ai dû suivre simplement pour retrouver l’accès à la télévision. Pendant près de deux semaines, je n’ai pu utiliser que VOOtv+ sur un iPad ou un smartphone, ce qui est loin d’être satisfaisant. Relances restées sans réponse Malgré ces difficultés, j’ai encore pris la peine de réécrire à VOO par email le 15 septembre 2025, puis de les contacter via Messenger le 1er octobre 2025. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse à ces messages, ce qui témoigne une nouvelle fois d’un manque flagrant de suivi et de considération envers le client. Compte tenu de l’ensemble de ces désagréments (information erronée, absence de suivi, difficulté à contacter le service client et perte de temps conséquente), je considère légitime de demander un geste commercial sur ma facture. Je tiens à mentionner que je suis une cliente fidèle, que je n’ai jamais eu de retard de paiement et que seul un montant de 31,00€ concernant cette clé wifi est réclamé. Je vous remercie d’avance de bien vouloir examiner ma plainte et de m’informer des suites qui y seront données.

Membre 0198740-84 Bonjour, 14 octobre 2025, Malgré de nombreuses demandes par le Chat du site, je dirais une douzaine depuis début juillet, je n'arrive pas à lire mes consommations électriques sur le site de ORES au départ de mon compteur communiquant.. Le personnel qui répond sur le chat change à chaque demande et est généralement incompétent, seuls deux interlocuteurs semblaient comprendre le problème, sans toutefois le solutionner. J'ai eu diverses explications, mon compte n’existe pas, celui précisément avec lequel je me connecte ! Il faut créer un nouveau compte, mais c'est impossible, il faut d’abord supprimer l'existant, ce qui se fait chez Ores, ce que j'ai demandé  plusieurs fois sans succès. Après mon changement de fournisseur début mai plus aucune consommation disponible, Une des explications serait que Total Energies m’aurait enregistré comme client professionnel et non particulier. J'ai demandé à Total de corriger ce qui a été fait deux fois. Sans succès. Je n'ai pas de solution, pouvez-vous m'aider ? ORES semble totalement inerte et incapable de régler le problème, la pire réponse que j'ai eue était un reproche, pour une fois j'avais été reconnu : « mais monsieur vous avez déjà demandé de l'aide hier », bin oui, bravo ! A l’aide. Rigaux G avenue circulaire 77 6200 Chatelineau. EAN 541449020001086479 EAN 541449060011992247

Madame, Monsieur, En date du 26/09/2025, j'ai remis à Bpost un colis d'un montant de 450 eu qui n'a pas été livré au destinataire. Ayant été mal conseillé au bureau de Poste, j'ai choisis l'envois économique sans suivi et sans assurance. Le destinataire n'ayant pas reçu le colis, je suis dans l'obligation de rembourser ce dernier. Il m'est impossible chez Bpost de déposer une plainte car sans suivi du colis, il ne peuvent le localiser. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, en juillet j ai accepté de payer 0,12$US pour voir d autres cours (ce que je n ai pas fait car nous sommes partis en congé) au mois d août, le 12, un paiement de 231,14$US est débité via PayPal. Directement j envoie une demande d annulation chez Domestika car je n'ai rien accepté et rien utilisé et chez PayPal . Un mois après, paypal donne raison à Domestika. De quel droit , PayPal valide des achats sans me prévenir sans mon autorisation. Que dois-je faire? Ne sont-ils pas obligés de réagir comme dans tous pays européens ? Mrrci pour votre aide Bourlart Barbara

Bonjour, Une vente a été signifiée après 2 ans de silence sans même de rappel et après 1350€ déjà de payé pour une facture de 25€ ce que je trouve ça complètement disproportionné. Je leur ai fait savoir mais ne veulent rien entendre. J’ai introduit une plainte auprès de la Chambre National des huissières de justice. Pourriez vous intervenir pour suspendre la vente et m’aider à régler ce dossier dans l’attente du traitement de la plainte? D’avance merci

Bonjour Un huissier qui réclame le paiement de TROIS amendes différentes est-il fondé à procéder à TROIS SAISIES MOBILIERES ? Merci d'avance