Toutes les plaintes publiques

Bonjour, L'administrateur provisoire de Bit4you avait promis de rembourser les détenteurs de cryptomonnaies dans le courant du 2e semestre 2025. Il n'en n'est toujours rien actuellement. Auriez-vous des informations complémentaires à ce sujet. D'avance je vous en remercie. Robert Beine Steenweg, 235/101 3890 Gingelom Mon adresse mail : robert.beine@telenet.be

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter l’aide de Test Achats dans le cadre d’un litige avec la société Bayway. J’ai récemment découvert qu’une carte de crédit a été ouverte à mon nom, sans que je n’en aie jamais fait la demande. Je précise que je n’ai jamais signé ce contrat, ni manuellement, ni via itsme, et que je n’ai donné aucun consentement à cette ouverture. Après vérification, plusieurs éléments figurant dans le contrat ne me concernent absolument pas : • le compte bancaire repris n’est ni le mien ni celui de mon mari (je suis mariée), • l’employeur mentionné ne correspond pas au mien, • le salaire indiqué est erroné, • les coordonnées générales du contrat ne sont pas les miennes. Par ailleurs, je tiens à souligner que ce contrat ne m’a jamais été envoyé spontanément par Bayway. J’ai dû en faire la demande moi-même, ce qui est d’autant plus préoccupant au vu des irrégularités constatées. L’ensemble de ces éléments démontre que ce contrat a été établi sur la base de fausses informations, ce qui laisse clairement supposer une usurpation d’identité. Je suis très inquiète quant aux conséquences possibles sur ma situation financière et mon historique de crédit. Je souhaiterais donc connaître les démarches à entreprendre afin de : • faire annuler immédiatement ce contrat, • contester officiellement cette ouverture frauduleuse, • et savoir si Test Achats peut m’assister ou intervenir dans ce dossier. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information ou document complémentaire. Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre soutien. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Madame Campione

Monsieur, En date du 15 décembre 2025, je reçois une invitation à payer d’Axa pour mon assurance habitation. Comme vous le savez, je n’ai jamais souscrit de contrat chez Axa et ce d’autant plus que j’ai toujours chez vous deux contrats d'assurance habitation souscrits auprès de La Baloise qui sont en cours,, qui couvrent au moins les mêmes risques et que je n’ai pas l’intention de résilier puisque j’en suis satisfait. Il est évident que c’est vous qui avez transféré ce contrat sans mon autorisation puisqu’Axa dispose déjà de mes informations et des dates d’échéance de mes contrats. Ni AXA ni La Baloise que j’ai contactés ne sont au courant de vos pratiques. Il s’agit là non seulement d’une grave faute professionnelle dans la mesure où il s’agit d’un acte délibéré et il s’agit également d’une violation flagrante du règlement RGPD puisque je ne vous ai jamais autorisé à communiquer mes coordonnées à des tiers. En outre, Axa est la dernière des compagnies d’assurances vers laquelle je me tournerais pour un contrat. Je constate qu’en 2 ans il s’agit de la deuxième faute grave que vous commettez en ma défaveur puisqu’entre fin 2023 et début 2024 vous avez gardé durant près de deux mois une somme conséquente sur votre compte que La Baloise vous avait transféré en ma faveur, ce que vous avez finalement reconnu. Dans ce contexte, je vous demande : 1. De répondre à mes appels téléphoniques, ce qui n’a pas été le cas jusqu’à présent et / ou de me contacter 2. De prendre contact avec AXA pour mettre fin à cette pratique et de bien leur expliquer que je n’ai JAMAIS souscrit à ce contrat 3. De me fournir un feedback de votre contact avec Axa et de me confirmer que le soi-disant contrat AXA (simple proposition en fait) a bien été résilié 4. D’accélérer la procédure de transfert de mes contrats existants dès que mon nouveau courtier vous aura contacté. 5. De supprimer à partir du 1er Janvier 2027 toutes mes données de vos fichiers (sauf en cas de sinistre en cours d’ici là) Cordialement Bernard Boigelot

Vs Réf. : 1410797-29 (Numéro membre Test-Achats) Objet : arrêt contrat épargne-pension et assurance-vie chez Ergo assurance Messieurs, J’ai signé deux contrats chez ERGO assurance, le même jour mais qui ont apparemment été « activés » différemment : Epargne-pension en 06/2009, numéro : 10.389.644 - 39 Assurance-vie en 07/2009, numéro : 10.389.645 – 40 Ces deux contrats sont censés courir jusqu’à /prendre fin à l’âge de la pension. Les deux contrats ensemble représentent un versement annuel de 1100-1200 euros en 2009 et ont augmenté continuellement, chaque année, de 50 à 60 euros pour arriver à 1906 euros annuel en 2025. Par exemple : en 2024, j’ai dû verser, les deux contrats pris ensemble, environ 1850 euros annuel et en 2023, environ 1780-1800 euros annuel, et ainsi de suite. Que se passe-t-il si je veux arrêter ces deux contrats avant la date stipulée dans le contrat ? Le 28/11/2025 (info@ergo.be) J’ai envoyé un courriel demandant la date de signature de ces deux contrats. Réponse reçue après environ 1h voire moins. J’ai ensuite renvoyé un autre courriel leur expliquant ma situation (problèmes de santé et plus d’emploi, plus de rentrée d’argent après décembre 2025, etc.) et que je désirais mettre fin à ces deux contrats, et donc à la domiciliation, car bientôt le compte sera tari. Je leur précisais également que j’avais dû verser en 16 ans environ 25000 euros, auxquels devraient s’ajouter les rendements (=abscons) annuels de 2 % à 4% en fonction des branches 21 et 23. A la date d’aujourd’hui, après plus de deux semaines, jamais reçu de réponse ?! J’ai réitéré ma demande sur leur site via un formulaire 5 à 7 jours après le 28/11/2025 ?! Même si le calcul et la gestion de mon dossier requiert du temps, je devrais recevoir si ce n’est par politesse ou respect mais au moins par professionnalisme, un accusé de réception ?! : « …bien reçu votre demande, on reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais, et cætera. » Ce silence assourdissant m’amène à me poser des questions auxquelles j’espère vivement que vous allez répondre ? Ai-je le droit de mettre fin à ces deux contrats ? oui, à condition de… ? Oui, mais les rendements annuels durant 16 ans seront totalement perdus ? partiellement perdus à 25%, 50%,… ? non ? même si les versements cessent, le rachat ne pourra se faire qu’à la date stipulée sur le contrat ? et le montant rachat avec ses rendements sera calculé jusqu’à la date du dernier versement ;et les dizaines d’années qui suivront, sans plus de versements, ne changeront rien à ce montant, pas d’intérêts qui viendront s’ajouter au montant de rachat à la date stipulée dans le contrat ? En bref, Soit , idéalement, ERGO m’accorde le rachat de mes deux contrats avec 100 % du rendement calculé sur les 16 ans, c’est plutôt mal parti… Soit, rachat refusé, je devrais attendre la date stipulée dans le contrat= âge de la pension, qui change chaque année ? Soit…à vous de me le dire Le but de ce dossier est que vous m’expliquiez par le menu la procédure de rachats, ses tenants et aboutissants, mes devoirs et obligations; et que vous preniez les choses en main, et demandiez le rachat en mon nom. Un autre but est que Ergo ne m’envoie pas un document à remplir pour le rachat qui, serait un piège, en tout petits caractères, impliquerait que je renonce à mes rendements ou tout autre chose subterfuge juridique visant à me léser financièrement. Bien à vous, Sergio Requérant : BUONVIVERE SERGIO Route de Namur , 26 4260 Ciplet (Braives) Défendeur : ERGO Insurance SA Rue de Loxum, 25 1000 Bruxelles Tél. : 02 535 57 11 www.ergo.be P.-S. : en annexe, j’ai pris les premiers papiers qui traînaient sur Ergo Insurance, pour que vous vous fassiez une idée du type de contrats. J’ai bien évidemment des extraits de banques sur les versements et fiches fiscales mais qui ont cessé depuis pas mal d’années ? Votre système refuse mes annexes parce qu’ils dépassent les 3 mb, je n’ai pourtant mis que quelques feuilles.

Bonjour, J'ai il y a d'ici quelques mois ouvert un compte ING suite a une offre promotionnelle. Je n'avais jamais ouvert de compte auparavant et j'ai rempli les conditions pour recevoir les 50€ gratuits après dépôt de 50€ sur le compte. Ils m'ont promis de me les verser avant le 30/11 et nous sommes les 15/12 et je n'ai toujours rien après avoir contacter le service client a de multiples reprises en recevant toujours la même réponse qui ne mène nulle part. Je ne suis pas le seul dans ce cas.

Je suis assuré en omnium depuis 2021 auprès de ma banque ING pour un VW ID4 qui sous-traitent avec NN Insurance. En mai 2025 je conclus avec eux une baisse de prime de plus de 114,82 euros à 98,50 euros suite à mon accord d'augmentation de la franchise. Confirmation de NN à l'appui. Je m'aperçois que chaque mois NN me débite 108,50 euros par domiciliation. J'introduis plusieurs réclamations pour obtenir la correction et le remboursement de la différence sans résultat. Aujourd'hui je reçois une réponse non satisfaisante de la direction dont je vous relaie le texte expliquant que quinze jours après l'accord ils ont augmenté la prime de 10% à 108,50 euros. Je ne l'admets pas. Nous accusons bonne réception de votre message et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Pour vous expliquer : • Le 27/05/2025, vous avez modifié votre franchise, passant de 400 EUR à 1 200 EUR, et ajouté la garantie panne et assistance. Cette modification a entraîné une diminution de votre prime à 99,80 EUR par mois (contre 114,82 EUR auparavant). • Cependant, le 12/06/2025, lors de la prolongation de votre contrat, votre prime a augmenté malgré la franchise plus élevée. Cette augmentation est due à : • La forte hausse des coûts en cas de dégâts matériels : salaires horaires des garagistes, prix des pièces de rechange (inflation) et complexité technologique accrue des véhicules et des pièces automobiles. • L’augmentation des coûts en cas de dommages corporels. Le législateur ajuste les interventions en fonction de l’augmentation du coût de la vie, de l’inflation, etc. Nous comprenons que cette situation puisse être surprenante et nous restons à votre disposi

Objet : Résiliation non prise en compte et prélèvements abusifs de cotisations FGTB NAmur . Je souhaite signaler un problème persistant avec la FGTB Namur concernant l’arrêt de mes cotisations syndicales et le remboursement des montants indûment prélevés. Le 3 septembre 2024, j’ai introduit une demande écrite d’arrêt de mon affiliation et de mes cotisations auprès de la FGTB Namur et Bruxelles Le 4 septembre 2024, J'ai reçu un mail de la Fgtb me demandant des preuves. A la demande decelle-ci, j’ai envoyé les preuves de paiement de mes cotisations (justificatifs de versements). Depuis ces démarches, je n’ai reçu aucune réponse de leur part (ni courrier, ni e‑mail, ni appel) et les prélèvements mensuels de cotisations se sont poursuivis jusqu'à aujourd'hui (11/12/2025) J’ai demandé la cessation de mon affiliation et fourni tous les documents demandés. Je demande donc : L’arrêt immédiat et définitif de toute cotisation syndicale prélevée sur mon compte au profit de la FGTB Namur. Le remboursement intégral de toutes les cotisations prélevées depuis ma demande d’arrêt du 3 septembre 2024. J'ai joint en annexe les 3 dernières cotisations prélevées sur mon compte. Je reste à disposition pour tout renseignement complémentaire et pour transmettre tout document supplémentaire utile au traitement de ce dossier.

Madame, Monsieur, En date du 26.05.2025 et le 10.12.2025, votre service juridique m’envoie une mise en demeure d'une somme de 39,98€ au quelle vous prétendez être redevable. Je constate toutefois que les informations légales, utiles pour vérification ne sont pas fournies. Sur quelle base légale devrais-je m'acquitter de cette somme ? Si des poursuites judiciaires devaient être intentées, il est évident que tous les dépens seront mis à charge de votre mandant. Cordialement, Pieters Robert

Madame, Monsieur, Je reçois la somme sur mon compte 1832,29 aux lieu de 2200 en sachant que l expert avais deja enlever la franchise et vous m enlever encore la franchise du prix de 2222,29 et vous trouver une excuse de 80% je suis desole mais vous ne pouvez pas m enlever deux foi la franchise deja que votre expert n a pas mit les panneaux solaire ni le devis de la reparation de la toiture qui etais en regie je n ai pas voulu allez plus loing parce que j etais presser de repare merci et bonne journee

Bonjour après plusieurs tentatives de vous joindre par mail et sans réponse de votre part, Je me résous à cette démarche. J’ai un compte que je n’arrive pas à dégeler qui est crédité de 50€ qui sont donc inutilisable. J’aimerai pouvoir les récupérer et vous demande de trouver une solution au plus vite