Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 10/10/2024, 2 techniciens de votre entreprise ont effectué différentes opérations pour l'entretien de notre chaudière prévus par le contrat TJ23983. Nous avons constaté qu'il s'agissait de la formation d'un technicien par un autre. L'intervention était programmé 2 mois d'avance, la facture était payé en avance et notre chaudière était en parfait fonctionnement. J’ai cependant constaté le 10/10/2024 que les dégâts suivants avaient été occasionnés lors des travaux : 1. la valve de sécurité du vase d'expansion a sauté et 2. notre chaudière ne fonctionne plus correctement concernant le chauffage (la partie haute des radiateurs chauffe légèrement et la partie basse reste froide). Je vous saurais gré de bien vouloir prendre vos responsabilités en nous remboursant les 182 euro que nous vous avons payé pour le remplacement du vase d'expansion, ainsi que réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 2 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Athanase GOUMAS Pièces jointes : - 2 Factures - 5 échanges de messages

Bonjour. Alors voilà j'ai demandé une modification de permis d'urbanisme a monsieur Loïck desvachez depuis de très long mois . Et monsieur me trouve chaque fois des excuses comme quoi il étais malade ,en vacances ,dossier important . Tout en me disant reprendre mon dossier et me réclamer toujours plus d'argent tout en fessant le minimum. Si c'est possible j'aimerais avoir de l'aide de la par de test achat Bien a vous .

Madame, Monsieur, Je soussignée Mendene Clémentine, domiciliée 18, Rue Joseph Jadot - 1350 Orp-le-grand. Vous remarquerez que je vous ai envoyé toute une série de conversations entre les gérants de Mr Bricolage de Hannut ainsi que les photos de ma cuisine puis de mon lave-vaisselle et plan de travail défectueux dont malheureusement Mr Bricolage refuse d'assumer la main - d'œuvre pour me les remplacer malgré qu'ils ont déjà commandé et reçu le matériel de remplacement depuis plusieurs semaines.... Si je me retourne auprès de vous, Madame, Monsieur, c'est pour que vous m'aidez svp à trouver une solution entre Mr Bricolage de Hannut et moi puisque ma cuisine équipée est encore sous garantie et je ne comprends pas pourquoi les gérants refusent d'assumer les frais de remplacement sous prétexte que c'est valable un an or j'avais eu des soucis avec le four et le battant du frigo plus d'un an après l'achat et ce même Mr Bricolage de Hannut avait tout réparer gratuitement... Je vous adresse mes salutations respectueuses tout en espérant que vous m'aiderez svp car le battant de mon lave - vaisselle se décolle de mal en pire et on vit vraiment dangereusement avec ça en pleine cuisine... Merci d'avance et bien à vous... Clémentine Mendene / 0492.85.11.97.

Bonjour, J'ai signé un devis avec monsieur Philippe Duby pour une intervention de 1 jour le 24 août 2024. Depuis, il a retardé son intervention à cause: D'un retard de son fournisseur Puis 2 jours après, un accident de la route Puis la semaine suivante, mort de son beau père Puis 2 semaine après, il avait d'autres chantiers à finir En 1 mois, il n'a répondu qu'à 4 appels et depuis 2 semaines, ne répond plus à rien( ni email, ni appel, ni sms)

Ayant fait réaliser des travaux de bardage et couverture de toit plat par cette entreprise en 2018, J'ai eu deux problèmes, ce qui peut arriver, un premier d'étanchéité au niveau du toit plat et un second, au niveau du bardage, une plaque Eternit Equitone s'est fendue au niveau de ses fixations centrales. J'ai contacté mon architecte, Luca Scarpetta (info@archiscarpetta.be), qui a envoyé des mail a la société. A ce jour, seule la fuite de la toiture plate a été traitée, le remplacement de la plaque, bien qu'elle ai été mesurée, reste à faire sous garantie décennale. Après multiples mails et appels téléphoniques à mon architecte Luca Scarpetta, rien ne bouge depuis des mois, plus de nouvelles de Mr Bastin pour la plaque. Il y a risque d'infiltration d'eau sur le mur derrière cette dernière vu qu'aucun pare-pluie n'a été posé. Ma demande est la suivante, je voudrais que ce problème soit réglé au plus vite, ce n'est pas sérieux de la pars d'un entrepreneur qui a fait des travaux chez nous pour une certaine somme de négliger l'après-vente...

Bonjour, je suis affilié à Test achat et souhaite votre aide.J ai passé un contrat avec hs power solutions l année passée .J ai fait un financement via leur société et ai directement versé la somme totale du devis en toute confiance.  Je pensais que les travaux demarreraient vite.La difficulté à communiquer avec eux à rendu les rendez vous impossible et suis resté sans nouvelles d eux .Leur représentant et responsable du financement etaient injoignables,messagerie à chacun de mes appels, alors que ceux ci m avaient garanti pouvoir les appeler en cas de problèmes. J ai obtenu des réponses via mail,"vous avez le ticket numéro......",puis bonne nouvelle les travaux vont commencer, la veille du rendez-vous avec un électricien je reçois un e mail m expliquant des problèmes de fournitures mais qu ils peuvent me fournir des panneaux photovoltaiques et batterie qui n ont rien avoir avec le devis.J ai vraiment besoin de votre aide et souhaite récupérer la somme totale versée et ne veux plus rien avoir à faire avec cette société. Comment pourrais-je avoir un sav et des garanties qu ils respecteront leurs engagements avec certitude. J ai perdu toute confiance et cette situation est malsaine et insupportable moralement. Merci d accepter de m aider.Desole de n avoir pu télécharger mes mails reçus et envoyés chronologiquement.

Bonjour, -En janvier 2015, vous êtes intervenu chez moi et vous avez traité les murs d'une pièce du rez-de-chaussée contre l' humidité ascensionnelle. -Vous êtes revenu à notre demande en 2018 et avez conclu à un problème de condensation, ce qui m'a étonné car nous aérons beaucoup. -Je suis revenue vers vous le 18/6/2023 car j'avais constaté des boursouflures au plafonnage et une odeur de moisi. J'ai appelé d'autres firmes de traitement de l'humidité ascensionnelle et ils m'ont confirmé qu'il s'agit de remontées humides ( salpêtre) mises en évidence par le petit appareil qui mesure l'humidité des murs. Vous êtes venu constater et vous m'avez dit qu'il s'agissait du plâtre sur le bas des murs qui était problématique. Vous m'avez conseillé d'enlever le plâtre sur une hauteur de 1m20 environ et de plafonner en tenant compte du fait que le plafonnage ne touche pas le sol . Nous avons suivi vos conseils scrupuleusement. Vous m'avez également conseillé d'installer une ventilation double flux que vous êtes venus installer. A l'époque , je vous avais dit que je voulais les primes de la Région Wallonne. Aussi quelle ne fut pas ma déconvenue quand la région m'a annoncé que vous avez placé un système qui n'est pas repris pour l'obtention de la prime!!!  -Aujourd'hui, je m'adresse à vous car j'ai toujours de l'humidité ascensionnelle sur une hauteur de 80 cm ( 100% d'humidité) et une odeur de moisi . Pouvez-vous dès lors revenir solutionner le problème? Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Nadine Van den Haute