Toutes les plaintes publiques

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D. C.
06-11-25

Facturation

Non, ma plainte n'est pas clôturée ! Vous envoyez du courrier de manière intempestive ! Du courrier erroné et totalement irrespectueux. Et faites usage du Huissier Leroy et Partners sans raison !

Clôturée
D. C.
06-11-25

Facturation

Non, ma plainte n'est pas clôturée ! Vous envoyez du courrier intempestif erroné. Et harcelez via Huissier Leroy & Partners !

Clôturée
V. M.
06-11-25

plus de régularisation depuis 3 ans

Bonjour, Depuis octobre 2022, j’ai installé des panneaux photovoltaïques. Depuis cette date, ORES est déjà intervenu deux ou trois fois pour effectuer les relevés de compteur. Je produis plus d’électricité que je n’en consomme, mais Luminus semble ne pas en être informé, car je continue à recevoir des factures mensuelles de 174 euros. À chaque fois, on me répond que les relevés ne sont pas transmis par ORES. Pourtant, je reçois bien ces relevés, et ORES me confirme qu’ils sont envoyés et que tout est en ordre de leur côté.

Clôturée
M. V.
06-11-25

Calcul annuel pas très clair pour l'année 2023 - 2024

Madame, Monsieur, Le 22/11/2026, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1.153,84 €. Il doit cependant y avoir erreur : A chaque montant dû vous l'ajoutez au solde restant, pourquoi, cela augmente à chaque fois le montant donc je ne suis pas étonnée que vous m'avez taxé un maximum et là je regrette je ne suis plus d'accord. Il suffit de vérifier avec les factures annulées une vous la déduisez et après vous l'ajoutez c'est totalement incompréhensible de votre part Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Clôturée
T. B.
05-11-25

Facture de clôture électricité

Madame, Monsieur, Le 30 octobre 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 177,2€. Il doit cependant y avoir erreur : étant producteur d'énergie avec compensation, en analysant mes relevés, je remarque que j'ai produit plus que je n'ai prélevé sur le réseau. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la facture, mais vous demande de réajuster votre analyse et de me rembourser si nécessaire. Cordialement,

Résolue Traitée par Testachats
M. O.
05-11-25

facture trop élevée

Bonjour je demande l annulation de la facture car trop élevée . et j aimerais accéder a mon compte jusque maintenant impossible

Clôturée
C. D.
04-11-25
Plomberie Louis&Fils/SHL group Belgium

Tarif abusif non annoncé en avance /non envoi facture

Objet : Signalement d’une pratique commerciale abusive – Plomberie Louis & Fils / SHL Group Belgium (BCE 1004.391.151) Bonjour, Je souhaite signaler une pratique que je considère comme abusive de la part de la société Plomberie Louis & Fils / SHL Group Belgium, dont le siège social est situé Avenue de Limburg Stirum 252/1C à 1780 Wemmel (BCE 1004.391.151). Le 28 juin 2025 en après-midi, cette société m’a fait payer 1157 € par Bancontact pour le simple remplacement d’un robinet d’extérieur qui fuyait, une intervention d’une dizaine de minutes. À savoir qu’à l’arrivée du technicien j’avais réussi à couper l’arrivée générale d’eau et ne vivant pas à cette adresse il n’y avait aucune situation d’urgence. Aucun prix n’a été communiqué avant l’intervention, et la facture promise n’a jamais été envoyée, malgré de nombreux appels, emails et un recommandé. J’ai tenté : 1. L’envoi d’un recommandé le 30 juin 2025 après avoir contesté le soir même de l’intervention par téléphone et e-mail. 2. Une procédure de médiation via le SPF Économie (dossier n° SMC_2025_2941), clôturée le 3 octobre 2025 sans réponse de la société et avec une recommandation en ma faveur. 3. En date du 4 novembre 2025 une conciliation à la Justice de Paix de Jodoigne, à laquelle la société ne s’est pas présentée. Je vous joins les pieces les plus utiles en pièces jointes Merci de l’attention accordée à ce dossier

Clôturée
D. C.
03-11-25

Facturation alors que je ne suis pas client

Pour rappel, je ne suis pas client chez Engie. Mon abonnement a été supprimé depuis des années. Voulez-vous bien supprimer votre harcèlement. Et ne plus me transmettre de factures !

Clôturée
N. V.
03-11-25
Servicechaudieres

arnaque

bonjour, j'ai fait appel à services Chaudières en décembre 2024 car mon chauffe eau fuitait. Le chauffagiste /plombier est venu a regardé et ma dit qu'il fallait remplacer le serpentin. Il ma dit que cela allait couter environ 900.00€. et que la pièce arrivera dans la semaine. J'ai paye 283.euros d'acompte avec leur système bancontact en ligne un semaine plus tard , pas de nouvelles je tel, on me dit que la pièce n'est pas de stock. je dois retel à chaque fois pour savoir quand la pièce arrive, toujours la même reponse je suis en eau en plein hiver pendant 1.5mois , je me lave chez ma voisine ou fais chauffer eau dans une casserole je leur écris que je veux mon remboursement de 382.12 car pas sérieux avec test achat en copie. je fais appel à qqn d'autres et la pièce est de stock plus de nouvelles de service chaudière ni par tel, ni par mail et aucun remboursement. j'aimerais être remboursé de 283.00 même si cela fait 1 an j'ai vu qu'une autre personne à eu le même cas avec eux Dany Rousseau CY•1 avis Actualisé le 17 sept. 2025 Noté 1 sur 5 étoiles Honteux Honteux ! Un technicien est venu aujourd'hui parce que je n'avais plus d'eau chaude. Il a fait "un diagnostic" avec une valise de ma chaudière murale Vaillant. Il m'a dit que pour la réparer, cela coûterait plus de 1500 euros et qu'il conseillait l'achat d'une nouvelle chaudière. J'ai payé 212 euros pour ça, sans avoir de l'eau chaude. J'ai alors appelé un chauffagiste chez qui mes parents étaient clients. Il est venu, il a replacé une sonde mal mise et remis l'arrivée de gaz à la chaudière qui s'etait mise en sécurité. Et j'avais de l'eau chaude. Prix de l'intervention : 122 €. Il m'a dit que ma chaudière était en bon état. J Hody BE•1 avis 14 mai 2025 Noté 1 sur 5 étoiles Oneerlijke praktijken Via de telefoon werd een afspraak ingepland met iemand die zich voordeed als technieker. Ter plaatse schetste hij een overdreven dramatisch beeld van de toestand van mijn gasketel en stelde hij een offerte op met prijzen die drie tot vier keer hoger lagen dan die van Vaillant zelf. Toen ik vroeg om een formele offerte, hoorde ik niets meer. Gelukkig liet ik daarna een officiële Vaillant-technieker komen. Die stelde vast dat mijn ketel eigenlijk in prima staat was en dat enkel het pompje vervangen moest worden — een herstelling die vier keer minder kostte. Bovendien had de eerste ‘technieker’ het deksel van de warmtewisselaar verkeerd gemonteerd. Kortom: een bijzonder onaangename ervaring met wat duidelijk een oplichter was.

Clôturée
D. C.
31-10-25

Gestion de dossier dans tous les sens

Mon dossier est malheureusement géré dans tous les sens. Depuis plusieurs mois. Et ce alors que tout est en ordre de mon côté. Introduit selon procédure habituelle. A l'heure actuelle, je reçois des factures de clôture au lieu de récevoir mes factures de gaz et électricité habituelles. Comme je le demande. Leur courrier de clôture (...) est du harcèlement. Tout comme les courriers de Engie et du Huissier Leroy & Partners. Engie prétend, en parallèle, que je suis client chez eux.

Clôturée

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