Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai effectué un achat chez AliExpress en novembre 2025. A été marqué livre et signé en mon absence le 17 novembre 2025, je n'ai jamais pu recevoir ce colis.j'étais a l'étrangé. Colis privé a confirme après réclamation ne pas savoir ou est mon colis. Email officiel, Aliexpress me fait tourner en rond depuis des semaines. En refusant toutes les demandes de remboursement ou et de renvoyer l'article.il me demande des documents qui n'existe pas ou que colis prive ne me fourni pas. Puisque colis privé est pratiquement injoignable. Je leur demande la preuve de ma signature . Pas de réponse. Tous les recours finissent avec la même réponse. Votre colis est marque livre. Nous ne pouvons rien faire sans d'autre document du service de livraison, je leur ai envoyé le seul document que colis prive ma donne déclarant ne pas savoir ou est mon colis... Je souhaite simplement recevoir mon article ou être remboursé.

Bonjour, J’ai commandé le 29 novembre dernier 4 articles chez Nike pour un montant total de 191 €. J’ai reçu le 1 décembre une paire de baskets non commandée mais aucun de mes articles. Le colis avait été ouvert pas le bas et recollé grossièrement. Nike refuse le remboursement ou le remplacement sous prétexte que c’est le transporteur qui est en cause. Je trouve cette attitude honteuse, c’est à Nike que j’ai commandé et payé 190€ ! Quel recours ai-je face à cette situation ?

Bonjour Suite à une annonce de liquidation vue sur les réseaux sociaux j'ai passé une commande le 6 décembre 2025 sur le site et payé. https://janssens-bruxelles.com/?syclid=f8ec42f2-3509-491e-a7ee-10c1fc6c521c Depuis pas de nouvelles d'expédition et le mail de contact ne reçoit pas mes messages info@janssens-bruxelles.com Et le contact support ne me répond pas non plus. Depuis ma commande je ne trouve plus aucun renseignement sur cette entreprise sauf le site où l'on peut commander. Pouvez-vous m'aider svp merci.

Bonjour, Escroquerie / Vol / Arnaque en ligne! Bonjour, Voici plusieurs mois maintenant que j’ai effectué une commande via une boutique en ligne et que je n’ai pas reçu ma commande. Rappel du contexte: Il y avait une boutique en ligne « Street Plugz » qui proposait de l’équipement sportif assez personnalisé et j’y avais effectué une première commande. Elle avait mis près de trois semaines en plus de la date prévue pour la livraison à arriver mais au final, la commande était satisfaisante. J’ai voulu refaire une commande deux mois plus tard mais la plateforme n’était pas disponible donc j’ai contacté le service client par mail, puis par WhatsApp où nous avons finalement continué les échanges. Il s’avérait qu’ils avaient une boutique en ligne sur ce réseau socioprofessionnel et m’ont assuré que le service était le même. Ils avaient juste un soucis technique avec la plateforme qui n’altérait en rien la qualité de leurs services. Après hésitation, j’ai finalement décidé de passer commande via ce canal et d’accepter de régler via des coordonnées bancaires qu’ils m’ont fourni. Je joindrai à cette demande, les informations complètes concernant mon interlocuteur et le bénéficiaire de mon paiement. Après un mois d’attente, je n’avais toujours aucun moyen de suivi de ma commande et mon interlocuteur d’essayer de me rassurer que c’était souvent comme ça mais que le colis arriverait… Deux mois après, toujours pas de nouvelles de mon colis. Après vociférations, je finis par apprendre que mon colis avait été pris en charge par une société de livraison du nom de « Colis Privé ». J’ai contacté ces derniers, qui m’ont dans un premier temps fait comprendre que mon colis m’avait été livré. Après maintes démonstrations que c’était faux, ils ont fini par accepter ne jamais m’avoir livré et remis la faute sur l’un de leurs chauffeurs sans jamais le citer / nommer ou même m’en dire plus malgré mes menaces de ne pas pouvoir me contenter de ça. Ils m’ont renvoyé vers le commerçant. J’ai repris contact avec mon interlocuteur qui m’a demandé de patienter d’abord qu’il contactait son fournisseur… ma patience ayant des limites, une semaine plus tard j’ai demandé remboursement avec ultimatum fin novembre. Depuis c’est silence radio. J’aimerais engager une procédure de recouvrement à l’encontre de ces individus / société… Merci d’avance. Adresse e-mail de mon interlocuteur : fleu_ir@gmx.de Infos complémentaires: Nom: Iran Fleury TCHAMBA FONDJA

Madame, Monsieur, Le 23/11/2014, j'ai acheté un Canapé-Lit Original sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1,139.40. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre le 2025-11-28 et 2025-12-05. Cependant, le transporteur Dynalogic a annulé la livraison le matin même du livraison prévu (4 décembre), sans proposer de nouvelle date, et je n’ai reçu aucune mise à jour depuis. J’ai contacté votre service clientèle le 5 décembre et ai reçu le mail suivant : "Le transporteur Dynalogic n’a pas encore communiqué de nouvelle date de livraison, mais soyez assurée que nous suivons votre dossier de très près. Dès qu’une date sera confirmée, vous recevrez automatiquement une notification par mail et elle apparaîtra également sur le site du transporteur. Vous pouvez suivre les mises à jour directement sur le site en utilisant les informations ci-dessous : Numéro de suivi : ..... Code postal : .... " (information que j'ai déja connu) Le statut sur le site de suivi de Dynalogic etait le meme le 8 décembre que le matin du 5 décembre. Le 8 décembre, j’ai contacté le service clientèle J’ai contacté Emma par téléphone et ai été très surprise d’apprendre qu’il m’était suggéré d’appeler moi-même le transporteur. Or, ce n’est pas ma responsabilité : selon votre propre email, le suivi du colis et, le cas échéant, le rappel du transporteur relèvent de la mission d’Emma Materass, puisqu’ils sont les mandataires de Dynalogic. J’ai rappelé le service cilentel Emma le même jour et reçu une réponse vague et non confirmée. J’avais planifié un grand événement le 13 décembre et ai passé commande suffisamment à l’avance pour recevoir le canapé dans les délais, soit 8 jours avant la date de livraison prévue. Ce retard m’a causé un grave préjudice en tant qu’organisatrice de l’événement, avec risque de perturber l’accueil des invités et l’organisation complète de ma réception. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que 100 euro. Je sollicite dès lors : La livraison immédiate de mon canapé 10 ou le 12 décembre. Une indemnisation pour le préjudice subi, estimée à un total de 100 €, couvrant le stress, les désagréments et les perturbations liées à ce retard. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

Bonjours j ai jamais eux mon cadeau de bienvenu comment cela se fait t il J ai beau téléphoner on m’a donner un site qui fonctionne pas c est surper d a avoir des promesse mais de la rien faire ou aider c top merci

Madame, Monsieur, Le 30/11/2025, j'ai acheté un livre "La reine Brunehaut" sur votre boutique en ligne et j'ai payé 9,99 euros plus 1,99 euro de frais de port. J'ai reçu le colis le 5/12/2025 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu le livre danielle steel titre loving au lieu de La reine Brunehaut. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Soraya estrada lorenzo Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 13 novembre 2025, j’ai passé une commande sur la boutique en ligne Shein. Bien que Shein ait généré plusieurs numéros de commande internes pour cet achat, tous les articles ont été expédiés ensemble en une seule livraison, sous le numéro de suivi fourni par le transporteur Colis Privé : U70 200 101 484. La livraison était prévue pour le 25 ou 27 novembre 2025, mais le colis n’a toujours pas été livré à ce jour (8 décembre 2025). Pendant cette période, j’ai déjà fait une réclamation à Shein et à Colis Privé, mais je n’ai reçu aucune réponse et aucune mise à jour sur le statut du colis n’a été fournie, ce qui est totalement inacceptable. Cette situation m’a causé plusieurs préjudices : 1. Le colis contenait un cadeau pour mon époux, pour notre cadeau de fiançailles. En raison du retard, il n’a pas été possible de livrer le cadeau à la date prévue, ce qui a entraîné un préjudice émotionnel important. 2. Le colis comprenait également des articles achetés pendant la promotion Black Friday (gants, vêtement thermique, pull d’hiver, etc.). Le retard m’empêche de profiter du prix promotionnel et, si je dois racheter ces articles maintenant, je devrai payer beaucoup plus cher, entraînant un préjudice financier direct. Je n’accepte plus aucun délai supplémentaire et exige une résolution immédiate : • Livraison immédiate du colis ou solution équivalente. • Compensation pour les préjudices matériels et émotionnels subis. Je joins à cette réclamation les preuves d’achat et de paiement, ainsi que le dernier statut du colis sur le site de Colis Privé. Sans résolution immédiate, je me réserve le droit d’intenter une action via Test-Achats sans délai pour protéger mes droits. Cordialement, Jéssica Santos

Madame, Monsieur, Le 13 novembre 2025, j’ai passé une commande sur la boutique en ligne Shein. Bien que Shein ait généré plusieurs numéros de commande internes pour cet achat, tous les articles ont été expédiés ensemble en une seule livraison, sous le numéro de suivi fourni par le transporteur Colis Privé : U70 200 101 484. La livraison était prévue pour le 25 ou 27 novembre 2025, mais le colis n’a toujours pas été livré à ce jour (8 décembre 2025). Pendant cette période, j’ai déjà fait une réclamation à Shein et à Colis Privé, mais je n’ai reçu aucune réponse et aucune mise à jour sur le statut du colis n’a été fournie, ce qui est totalement inacceptable. Cette situation m’a causé plusieurs préjudices : 1. Le colis contenait un cadeau pour mon époux, pour notre cadeau de fiançailles. En raison du retard, il n’a pas été possible de livrer le cadeau à la date prévue, ce qui a entraîné un préjudice émotionnel important. 2. Le colis comprenait également des articles achetés pendant la promotion Black Friday (gants, vêtement thermique, pull d’hiver, etc.). Le retard m’empêche de profiter du prix promotionnel et, si je dois racheter ces articles maintenant, je devrai payer beaucoup plus cher, entraînant un préjudice financier direct. Je n’accepte plus aucun délai supplémentaire et exige une résolution immédiate : • Livraison immédiate du colis ou solution équivalente. • Compensation pour les préjudices matériels et émotionnels subis. Je joins à cette réclamation les preuves d’achat et de paiement, ainsi que le dernier statut du colis sur le site de Colis Privé. Sans résolution immédiate, je me réserve le droit d’intenter une action via Test-Achats sans délai pour protéger mes droits. Cordialement, Jéssica Santos

Madame, Monsieur, Le 17/11/2025, j'ai acheté un article sur votre boutique en ligne. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 26/11/2025. Cependant, le colis n’a jamais été livré parce que l'adresse mentionnée sur le colis est celle du bureau de poste et non mon adresse personnelle. J'ai tenté en vain de contacter votre service client, celui du fournisseur, celui du transporteur, personne ne semble vouloir renvoyer le colis à l'expéditeur et me rembourser, il est donc représenté tous les jours au même bureau de poste qui le refuse. Je sollicite dès lors un remboursement intégral de ma commande sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Alexandre Cavalas