Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'utilise l'application 4411 pour payer le parking. Le 26 Septembre 2025 votre application a bègué au moment de clôturer le stationnement à Ixelles et a continué de tourner et j'ai payé 23,27€ pour seulement 18 minutes de stationnement au lieu de payer 0,92€/19 minutes. Je vous mets en pièces jointes les preuves de ma bonne foi. Cette fois-ci j'ai pris des vidéos seulement je n'arrive pas à les charger ici mais vous les avez dans les e-mails que je vous ai déjà envoyés. J'ai écrit à 441 qui m'a envoyé chez Belfius et Belfius me renvoie chez 4411. Pouvez-vous svp résoudre ce litige? D'avance je vous remercie. R.P.

J'ai vendu l'année dernière des articles sur Vinted où tout s'est très bien déroulé. Cet automne, j'ai mis un nouvel article en vente qui a été acheté par "chevalier1802". Cette personne a reçu mon colis mais a déclaré que le colis avait été ouvert dans le transport et que l'objet en question était cassé et refusait de le payer. Mais cette personne n'a pas montré une photo de l'état du colis à sa réception avant de le déballer. Alors que moi, j'ai envoyé les photos de l'emballage de mon colis. Où c'était impossible d'ouvrir ce colis durant le transport. Le résultat est que Vinted a immédiatement pris en compte la réclamation de l'acheteur et a unilatéralement annulé la transactionà mon désavantage. Vinted n'a même pas considéré mes messages et mes photos. On s'est contenté de dire que mon emballage n'était pas conforme. Point barre. Je n'avais aucun argument à faire valoir. Le parti pris a été pour l'acheteur qui a reçu mon objet en bon état (et j'en ai la preuve en photos envoyées par l'acheteur). Résultat, je n'ai pas été payé et l'acheteur a quand-même eu sa marchandise livrée en bon état. Je réclame que Vinted me paye la somme de 20 € tel que cela avait été conclu avec l'acheteur. Car celui-ci n'a pas donné suite à ma demande de retour de la marchandise. Je peux fournir les photos de l'emballage de mon colis que j'ai transmises à l'acheteur et à Vinted et celles que l'acheteur m'a envoyées pour montrer que l'objet était abimé lors de la réception (ce qui n'était pas le cas). Bien à vous.

Madame,Monsieur bonjour, Nous avons passé commande chez POLYBUSH, une entreprise anglaise, le 31/10/2025. La commande à bien été expédiée via DPD, n° de commande 42298 . Le suivi DPD que nous avons est libellé comme suit: Colis remis à DPD 06/11/2025. En transit 07/11/2025. Retour à l'expéditeur 07/11/2025... Jusque là, pas de problème, mais DPD nous a réclamé les frais de dédouanement de 105,69 €. Information DPD: Reçu frais payés par nos soins en date du 01/11/2025. Crédit card Transaction référence Ogone : 9045557091. Confirmé par DPD. Aujourdhui,la société Polybush, qui a reçu le colis de DPD en retour sans explication et sans comprendre pourquoi, nous a renvoyé le colis via un autre transporteur, qui lui nous a aussi réclamé des frais de douane... frais que nous avons aussi payés... Polybush nous invite à nous faire rembourser les frais de douane indûments versés à DPD par DPD... Malheureusement, DPD est sourd... pas de réponse au téléphone même avec le numéro payant, et par mail, c'est pas moi c'est l'autre... Le payement à été effectué comme demandé sur un compte DPD NL Headoffice Oirschot Westfields 1410, 5688 HA Ooirschot, The Netherlands.qui nous dit de nous adresser à DPD BE après que DPD ( voir réf. début du mail). Bref, nous commençont à bouillir doucement. Faut-il déposer une plainte quelque part? qu'est devenu l'argent des frais de douane perçus par DPD ? En clair, que devons nous faire? Grand merci pour votre attention, dans l'attente de vous lire. Cordialement Claude Cornez. La commande est passée par mon fils chez qui nous habitons, Abraham Cornez. claudecornez@hotmail.com - abrahamcornez@gmail.com.

Bonjour, J'utilise l'application 4411 pour payer le parking. Le 06 Septembre 2025 cet application a bègué au moment de clôturer le stationnement à Ixelles et a continué de tourner; j'ai payé 23,45€ pour seulement 18 minutes de stationnement au lieu de payer 0,92€/19 minutes. Je vous mets en pièces jointes les preuves de ma bonne foi. J'ai écrit à 441 qui m'a envoyé chez Belfius et Belfius me renvoie chez 4411. Savez-vous svp m'aider à résoudre ce litige? D'avance je vous remercie. R.P.

Bonjour j ai demandé un droit de rétractation d' achat le 14 novembre quand j ai recu la marchandise car celle ci ne correspondait pas a mes attentes, j ai commandé 3 fois la même bague comme j ai trois filles mais la société refuse le remboursement et le retour car il m ont octroyé une ristourne de 5 euro et sur un bracelet solde pour mon fils, comme ce sont des articles soldes pour eux je ne peux demander ni remboursement, ni retour, ni rétractation. Je dois assumer le fait de m être faite berner et d avoir acheter des bijoux jouets pour enfants, j ai deja essayé de mon côté avec envoie de plusieurs mails, j aurais voulu savoir s ils sont dans leurs droits ou pas. En vous remerciant . Bien a vous

Bonjour, MONHABITAT (ROLAND MONDY) gère 3 de mes biens. Cependant, pour 2 d'entre eux, il s'avère très difficile de récupérer les loyers payés par les preneurs. Le gestionnaire pour 2 des biens n'a pas souhaité fixer de clause " période de réception et restitution" des sommes perçues. Je veux dire sciemment. Sur le 1er bien (WAHA -MARLOIE), cette clause était prévue lorsque le gestionnaire a racheté un portefeuille. Là, aucun problème ne se pose. Pour l'heure, il s'agit du bien de Souvret Coron des Indes - Mme LEEMANS (octobre n'a pas encore été restitué). La preneuse affirme avoir payé le loyer. Pour le bien de Gosselies, octobe a seulement été payé, la semaine dernière. A maintes reprises, je me suis manifesté afin de récupérer mon dû. Aucune réaction n'a eu lieu. Sachez que, cette façon de faire est récurrente. Il y a abus de confiance, dans le chef du gestionnaire. Cordialement, Ph.FORTEMPS

Bonjour, J’ai commandé un iPhone 17 chez Orange le 28 octobre 2025. Le téléphone était disponible et leur site promettait une livraison le lendemain. J’ai bien reçu une confirmation de mon achat et l’argent a été débité de mon compte. Depuis je n’ai plus eu de nouvelles de ma commande. À partir du 01/11 j’ai demandé à plusieurs reprise au service client un remboursement de ma commande qui n’est jamais arrivée. Par téléphone, le service client donne à chaque fois une version différente pour la date de remboursement. Que faire pour récupérer les 969€ ? Belle journée

Bonjour, J'ai introduit une demande de révision d'une redevance pour stationnement auprès de help@4411. be ainsi qu'auprès de schaerbeek@parking.brussels. Voici le texte de la requête que j'ai adressé à ces deux organismes qui se renvoient la balle : Le samedi 15/11/2025, je me suis garée à Schaerbeek (Borne PB15A30 - N° de plaque 1BVR803) à 9:46. Mon stationnement n'a pas duré plus de 15 minutes. Je donnais ce jour-là deux conférences au Musée Train World. Je n'y suis restée garée que le temps que mon contact à Train World, Mr. Kris Vlaeminck vienne m'accueillir et me donne accès au parking privé de Train World (Avenue Monplaisir, à quelques mètres d'où j'étais garée, place Princesse Elisabeth). Malheureusement, j'ai oublié d'envoyer le SMS "Q" en quittant cette place de parking. J'étais stressée par l'organisation des conférences que je devais donner ce jour-là. Il s'agit d'une erreur de ma part dont je ne me suis rendu compte que lorsque j'ai reçu le SMS de fin de session à 21 heures. J'ai contacté 4411 et Schaerbeek afin de demander une révision du montant de 30,43€, puisque je n'ai pas occupé cette place de parking en rue plus d'un quart d'heure? Mon rendez-vous était fixé à 10h au Musée. J'ai joins un google map montrant où j'étais garée ainsi que l'emplacement du parking privé de Train World. Je joins tous les échanges que j'ai eux ainsi que cette image dans le pdf en pièce jointe. En vous remerciant d'avance de votre compréhension et de votre aide, Laurence Schram

Bonjour, Mon épouse a pris rendez-vous avec la société De Koninck via Internet pour le ramonage de notre cheminée. Sur leur site, le prix annoncé était à partir de 50 €.va Après l’intervention du soi-disant ramoneur, celui-ci a réclamé un montant de 599,14 €, soit : • 55 € par mètre × 10 mètres = 550 € • • TVA = 599,14 € au total. Surprise et déstabilisée, mon épouse a payé trop rapidement par carte bancaire. Nous avons fait bloquer sa carte le soir même, mais le montant avait déjà été débité. Cette société, sous le nom De Koninck, semble pratiquer une arnaque en attirant les consommateurs via leur site Internet et en sur facturant. Elle n’est plus joignable. À la relecture de la facture, nous nous sommes rendu compte qu’elle était erronée. Nous avons déposé une plainte à police mais nous avons peu d’espoir pour la récupération du montant.

Bonjour, En juin 2020, Syncura est devenu le syndic de la copropriété ACP Royal 92 située à Saint-Gilles dont je suis un des membres. Constatant que notre gestionnaire ne traitait pas les divers dossiers en souffrance, les copropriétaires ont mis rapidement un terme à la relation avec Syncura, deux mois plus tard, et ce d'un commun accord entre toutes les parties. Quatre ans plus tard, en septembre 2024, j'ai reçu un courrier dans ma boîte aux lettres de la société de recouvrement Fiducre qui réclame à la copropriété une somme avoisinant les 1.000 €. Après de longues recherches, il s'avère que cette dette a été créée suite à l'ouverture par Syncura de comptes bancaires auprès de la banque ING (voir annexe), sans doute pour y transférer les comptes de la copropriété qui étaient jusque-là détenus chez Belfius. Cette manœuvre a été entreprise en l'absence d'un consentement de la part des copropriétaires. Aucun vote n'a été effectué dans ce sens afin de permettre à Syncura de prendre une telle initiative. En août 2020, lorsque la gestion de la copropriété est passée au syndic suivant (en l'occurrence Couet), ce dernier a continué de gérer nos comptes qui se trouvaient toujours auprès de Belfius et n'a jamais reçu l'information que de nouveaux comptes existaient également auprès d'ING. Bref, les comptes d'ING n'ont jamais été utilisés et n'ont jamais été clôturés, ni par Syncura, ni par Couet et je me retrouve à présent en tant que copropriétaire solidaire d'une dette contractée à mon insu. Depuis lors, tant Syncura que Couet gardent le silence sur ce dossier. Je souhaite donc que Syncura assume sa responsabilité pour avoir ouvert deux comptes bancaires au nom de la copropriété ACP Royal 92 sans en avoir reçu l'autorisation, puis ne les a pas utilisés, ne les a pas clôturés et en a caché l'existence au syndic suivant. Je demande que Syncura rembourse à présent cette dette pour laquelle notre syndic actuel (Kadaner) a contacté Syncura sans réussir à obtenir une réponse de leur part. Bien à vous.