Toutes les plaintes publiques

Bonjour, sur Vinted mon identifiant est le suivant : bern6287 Le 07/05/2024 j'ai effectué via la plateforme Vinted l'achat d'un article; un sac à dos (Commande Osprey x Nuovo)via le vendeur franchini1994. Lors du paiement de la somme de 216,49 euro par Bancontact en ligne, j'ai reçu un message de la plateforme comme quoi "le paiement n'avait pas abouti". Quelques minutes plus tard, j'ai relancé le paiement en prenant en plus une protection acheteur. Ce 2ème paiement de 225,69 euro a alors été validé. Cependant, dans la foulée, j'ai été vérifier mes extraits de comptes et j'ai pu constater que le 1er virement de 216,49 euro était bien passé et que j'avais été débité. J'ai immédiatement contacté Bancontact pour essayer de bloquer le paiement mais Bancontact m'a répondu que ce n'était pas possible et que Vinted devait maintenant me rembourser. Toujours dans la journée du 7/05 j'ai alors contacté Vinted pour demander un remboursement. Vinted m'a répondu rapidement que le nécessaire serait fait dans les 5 jours! Or, depuis, et ayant apporté toutes les preuves bancaires de mon débit et en relançant Vinted régulièrement, le service clientèle de Vinted ne fait que repousser l'échéance d'un remboursement. Aucun véritable suivi sérieux de dossier ne m'est apporté, ni de délais d'attente si ce n'est de me remercier pour ma patience et ma gentillesse!? L'opacité est donc la plus totale et après près d'un mois et demi d'attente et de relance, j'ai la conviction que Vinted joue aujourd'hui la montre et ne procèdera pas à ce remboursement qui relève de mon bon droit de consommateur. Aussi, je m'adresse à service de TestAchats que j'avais déjà mentionné à Vinted comme faisant partie des suites de procédure suivantes en cas de non résolution dans les délais mentionné par Vinted, afin de faire pression sur cette société qui ne répond pas à ses obligations. TestAchats sera ma première étape dans une demande de remboursement légitime que je ne compte pas abandonner. En vous remerciant pour votre considération et mise en service de tous les moyens possibles pour pouvoir clore ce chapitre rapidement dans le respect du droit. Sincères salutations et en vous remerciant d'avance pour votre aide et service. Bernard Flament Vous trouverez ci-joints, copie de mes extraits de comptes mentionnant bien les deux débits évoqués ci-dessus et déjà transmis à Vinted

Bonjour J'ai acheté une caméra de voiture chez FitCams et j'ai payé 154,98 €. Lors de l'achat, je n'ai pas été informé que je devais payer des droits de douane et de la TVA. Au bout d'une semaine, j'ai reçu une notification m'informant que je devais payer 34 € pour les frais mentionnés ci-dessus, que j'ai refusé de payer. J'ai effectué le retour, car ils ont décidé de ne pas me rembourser et j'ai également perdu le produit. Je suis une personne handicapée, et si cette entreprise ne me restitue pas mon argent, elle a tort et j'irai au tribunal.

Brève description de votre problème MALHONNÊTE J'ai engagé City-Façade pour peindre les corniches de la façade avant ma maison. Lors de l'établissement du devis, il m'a été indiqué que les travaux de peinture prendraient deux jours. À ma grande surprise, les travaux ont été achevés en moins d'une journée. Cependant, la compagnie m'a demandé un supplément de 450 euros pour continuer les travaux, c'est-à-dire une petite surface que j'avais pourtant clairement spécifiée dès le départ à la personne venue sur place (haut de fenêtre). Cette surface représente 1/10 de la surface qui a été faite, mais à peu près le même prix a été demandé en supplément ! Lorsque j'ai demandé une explication détaillée des coûts supplémentaires, City-Façade a refusé de fournir des détails et a simplement insisté pour que je paie le supplément ou que j'accepte la fin du chantier sans commentaire supplémentaire. Cette façon de faire est, à mon avis, malhonnête et non professionnelle.

Brève description de votre problème J’ai fais une mauvaise manipulation mais je n’ai pas besoin de cette enchère. Elle ne m’intéresse pas.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, Je suis allée ce dimanche chez Marine à Auvelais. J ai acheté un pantalon sous l’influence de la conseillère. J ai voulu l’échanger le mardi matin car il ne me plaisait pas… Impossible, refus catégorique! Soit disant on échange pas les soldes… Les soldes commencent normalement le 1er juillet! Ils notent donc Summerdeals Et ça on échange pas non plus ? Très déçue, pas le sens commercial du tout… ils n’ont pourtant pas le monopole!

Bonjour, J’ai renvoyé un article mais la boutique refuse de me rembourser sur mon compte. Il propose un avoir. Or ce n’est pas spécifié nulle part. De plus, j’avais bien demandé si la robe correspondait à une taille 36. Ce n’était pas le cas (taille unique pour grande taille). Je souhaite donc un remboursement pour la robe 35 euros ainsi que les frais d’expédition 4,75 euros et les frais de retour 3,75 euros) car c’est un problème indépendant de ma volonté. Total du remboursement attendu : 43,50 euros

La dernière facture fait état de travaux qui n'ont pas été effectués. Après plusieurs demandes, lors du décompte final, nous avons (enfin) reçu les montants à déduire : Le démontage a effectivement été fait par l’entrepreneur. 245 € HTVA à déduire Le flex a été préparé par l’entrepreneur, nous avons tiré les câbles. 378 € HTVA à déduire Des suppléments ont été demandés : Nous avons rajouté des clôtures rigides sur le côté + posé 2 poteaux dans un socle en béton, non prévu mais offert le 11 mars Nous avons rajouté un clavier à code non prévu il était en option à 155 € Nous avons rajouté un récepteur sur vos porte de garage pour faire fonctionner vos télécommandes sur vos installations, non prévu une centaine d'euros... c'est une surprise pour nous aussi. Nous avons rajouté un numéro de la maison non prévu peut-être 25 € ? Soit 300 € de suppléments. Il y a donc surfacturation d'environ 300 €

Bonjour, J’ai acheté un tapis de course sur le site Clover Fitness cadeau de mes enfants. Après quelques semaines d’utilisation le tapis présente des anomalies. Il fait énormément de bruit. Malgré plusieurs mails et même une plainte ECCBE aucune solution n’est trouvé. Le revendeur ne donne pas signe de vie !