Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
G. D.
19-06-24

Remboursement

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Clôturée
C. G.
18-06-24

Problème d’échange

Bonjour, Je suis allée ce dimanche chez Marine à Auvelais. J ai acheté un pantalon sous l’influence de la conseillère. J ai voulu l’échanger le mardi matin car il ne me plaisait pas… Impossible, refus catégorique! Soit disant on échange pas les soldes… Les soldes commencent normalement le 1er juillet! Ils notent donc Summerdeals Et ça on échange pas non plus ? Très déçue, pas le sens commercial du tout… ils n’ont pourtant pas le monopole!

Clôturée
O. V.
18-06-24
Lili Rose Boutique

Remboursement

Bonjour, J’ai renvoyé un article mais la boutique refuse de me rembourser sur mon compte. Il propose un avoir. Or ce n’est pas spécifié nulle part. De plus, j’avais bien demandé si la robe correspondait à une taille 36. Ce n’était pas le cas (taille unique pour grande taille). Je souhaite donc un remboursement pour la robe 35 euros ainsi que les frais d’expédition 4,75 euros et les frais de retour 3,75 euros) car c’est un problème indépendant de ma volonté. Total du remboursement attendu : 43,50 euros

Résolue
F. T.
18-06-24

Contestation de facture

La dernière facture fait état de travaux qui n'ont pas été effectués. Après plusieurs demandes, lors du décompte final, nous avons (enfin) reçu les montants à déduire : Le démontage a effectivement été fait par l’entrepreneur. 245 € HTVA à déduire Le flex a été préparé par l’entrepreneur, nous avons tiré les câbles. 378 € HTVA à déduire Des suppléments ont été demandés : Nous avons rajouté des clôtures rigides sur le côté + posé 2 poteaux dans un socle en béton, non prévu mais offert le 11 mars Nous avons rajouté un clavier à code non prévu il était en option à 155 € Nous avons rajouté un récepteur sur vos porte de garage pour faire fonctionner vos télécommandes sur vos installations, non prévu une centaine d'euros... c'est une surprise pour nous aussi. Nous avons rajouté un numéro de la maison non prévu peut-être 25 € ? Soit 300 € de suppléments. Il y a donc surfacturation d'environ 300 €

Clôturée
M. B.
17-06-24
Clover fitness

Problème de remboursement

Bonjour, J’ai acheté un tapis de course sur le site Clover Fitness cadeau de mes enfants. Après quelques semaines d’utilisation le tapis présente des anomalies. Il fait énormément de bruit. Malgré plusieurs mails et même une plainte ECCBE aucune solution n’est trouvé. Le revendeur ne donne pas signe de vie !

Clôturée
F. H.
14-06-24

Problème de remboursement par RYANAIR

Suite à un vol ALLER annulé pour grève, j'ai été remboursée. Mais pas pour mon vol RETOUR de 98.42 euros, sachant que l'employée que j'ai eu en ligne m'a demandée de faire une demande de remboursement le 25 avril 2024 sur le site et a refusé de me changer le billet pour une autre destination Ryanair (voir capture d'écran jointe).

Clôturée
I. S.
14-06-24

Facturation excessive sans devis

Bonjour. Ayant du changer de gsm dernièrement, le transfert de l'application DMSS ne s'est pas bien passée et ne fonctionnait plus. Donc impossible de commander mon portail d'entrée via mon nouveau gsm. Suite à appel au service dépannage, au cours duquel nous avons essayé de régler le problème à distance et en vain, nous avons convenu du passage d'un technicien. L'opérateur était dans l'incapacité de me donner un prix pour cette intervention. Le technicien est passé et a réglé le problème en 3 minutes chrono ! Je lui ai même offert le café et biscuit donc 22 minutes sur place ! 2 jrs plus tard, je reçois une facture de 271.04e à régler dans les 14 jrs ! J'ai appelé le service facturation et aussi un commercial pour intervenir en ma faveur mais en vain ! Le tarif est le tarif m'a t'on répondu !

Clôturée
M. S.
14-06-24

Facture injustifier

Bonjour J ai résilier mon internet chez Ornage en mars 2024 mais on continue à me facturer mon pack entier. Mais d apres leur service clientèle on ne peut pas résilier par téléphone mais uniquement par voie recommander. Quelles sont les démarches pour résilier chez Orange en Belgique? Cordialement.

Résolue
F. L.
13-06-24

Je n'ai pas reçu le bon colis et j'ai été débité et refus de remboursement

Bonjour , J'ai commandé une montre Polar V2 et j'ai reçu des chaussettes bébé. Je n'ai malheureusement pas pu porter réclamation car je partait le jour même en vacances Vinted refuse le remboursement , le vendeur me dit qu'il n'a pas non plus son argent ce dont je commence à douter !!! L'étiquette de tracking était bien la mienne mais sur le colis il y avait , écrit au marqueur un autre numéro de tracking , je pense que l'erreur vient de chez Homer Il s'agit de 175 euros + la protection de l'acheteur au total 184.45 euros pour des chaussettes bébé J'ai renvoyé les colis hier pour que la personne ait ses chaussettes , pouvez-vous m'aider ??? Le nom du profil du vendeur : Ludonisa Bonne journée

Clôturée
L. C.
12-06-24
Outfitsvip

Arnaque

Bonjour, j’ai acheter des tablettes de chocolats par un site de TikTok… Malheureusement le site ne dispose même pas de tablette de chocolat dans leur véritable site… il est mis que c’est une arnaque j’ai donc payer 30€ pour rien… je ne souhaite que le remboursement et éviter que mon compte bancaire ne se vide

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme