Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 27 juin 2024 j’ai acheté le Samsung S24 Ultra dans la boutique Base de la rue neuve à Bruxelles et profiter de la promotion en cours. Cependant, la promotion promise a été refusée et n'a pas été appliquée à mon achat. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion à mon achat et de verser la somme de 200 euros sur mon compte bancaire dans les 10  jours. Cordialement, Pièces jointes : - Preuve de paiement - Facture d’achat

Le petit homard acheté au rayon poissonnerie du Delhaize Basilix n'est visiblement cuit qu'à moitié car l’intérieur est toujours noir alors qu'il devrait être rouge (laitance). Le préposé du magasin prétend qu'il est cuit, mais comme il n'en mange jamais (selon lui) il n'est pas crédible. Le homard n'a PAS été cuit sur place par le responsable de la poissonnerie, qui délivre toujours des homards délicieux.

Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, Le 13/07/2024, j'ai acheté 2 jeux PlayStation 4 , dans le magasin Cashconverters sis à Quaregnon et je l'ai payé 9.99€ ( pour le jeu qui ne fonctionne pas). A la caisse le vendeur ADRI nous à montré l'état du disque qui présenté des traces, empreintes, tâches. J'ai demandé qu'il le teste et le vendeur a refusé en nous expliquant que: si le produit est endommagé, il est remboursé le jour même, autrement nous avons 1 semaines pour le retourner contre un échange. Ce mercredi matin, le 17/07/2024, je passe au magasin pour les informer que le produit ne fonctionne pas et que nous souhaitons un échange. Le responsable du magasin à Quaregnon nous refusé sec en nous disant que on devait le faire dans les 48 h et non 1 semaine. Nous l'avons informé des explications reçu lors de l'achat et insisté pour lui faire teste le produit afin qu'il vérifie de son côté que le produit ne fonctionne pas. Il a refusé de nous entendre car d'après lui c'est bien 48h et non 1 semaines. La seule solution qu'il a proposé est qu'il va sanctionné son collège. C'est tout ! Sur le site de cash converter il est bien mentionné que la garantie pour un jeu ps4 est de 1 an. Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations qu'on m'a fournit. J' ai fait confiance au vendeur et surtout d'acheter un produit que n'était pas en bonne santé. Si j'aurais été informée au préalable que j'aurais 48 h je n’aurais pas conclu cet accord, ni l'achat. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, je souhaite être remboursé ou recevoir un bon d'achat. Cordialement, Pièces jointes : - Preuve de paiement - capture d'écran site cash converter Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

en juin les fauteuils providences gris tressé était prix de départ de 64 €avec une promo de 30% ce qui fait 45€. Nous avons attendu juillet donc les soldes pour en acheté 4 pour voir si le prix restait le même. Là, surprise ils étaient à 74,373€ avec 30% de réduction soit un prix de 62,99€ Ou est la solde? est ce bien normal? l'article soit disant en solde est 1,01€ moins cher que le prix non soldé de départ sur la promo en juin

Bonjour On m'a vendu une valise cassée vers 10h aujourd'hui le 03 juillet 2024. Dès que j'ai constaté qu'elle est cassée, je faisais des achats à rue neuve.j' ai repassé pour la rendre au magasin Action city2 vers 11h. La responsable n'a pas voulu reprendre la valise, ni constaté le problème. Tranquille dans son bureau, elle n' a pas voulu nous parler. Hier, on m'avait dit qu'il avait plus de valise en stock. Et ce matin, je vois une seule valise. Très contente, j'ai pris la valise. Mais , je comprends maintenant pourquoi elle était la seule valise. Je pense qu'elle a été retournée. Je pars demain en voyage. Je souhaite très remboursée de 49€. Bien à vous

Madame, Monsieur, Le du 30 juin 2024, j’ai voulu obtenir les promotions de 200,00 euros et de la smartwatch, après achat du S24 Ultra S928B chez Orange Belgique. Cependant, la promotion/remise promise a été refusée par votre site inaccessibles, car la page d'enregistrement ne s'affichait pas et n'a pas été appliquée à mon achat. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion/remise à mon achat et de verser la somme de 200,00 euros sur mon compte bancaire BE85 9531 2369 8106 dans les 90 jours et de bien vouloir également me faire parvenir ma Smartwatch, comprise dans les promotions. Cordialement, Pièces jointes : - Promotion/remise - Preuve de paiement - Facture d’achat

J'ai acheté un réchaud BRS-3000T. Lors de la première utilisation du produit, 10 min après une utilisation normal la flamme est sorti part les cotés du réchaud et à commencer à brulé la bonbonne de gaz. Nous avons eu le temps de comprendre ce qui se passait et à éteindre le réchaud mais le gaz continuait à sortir. J'ai malheureusement été brulée lors de cette opération. Lors que j'ai enlevé le réchaud de la bonbonne de gaz j'ai eu un flash et j'ai pas vu ou était parti le réchaud. Une des personne présente à dit qu'il avait tout simplement exploser quant à la bonbonne c'est mise à voler et à atterri 5 m plus loin. Si nous n'avions pas vu le réchaud commencer à bruler la bonbonne, je ne serai peux être pas là pour expliquer ce qu'il c'est passée et la situation aurait pu être pire car si ça c'était produit un jour plus tard nous brulions une forêt d'un espace naturelle protégé. Nous n'avons jamais retrouvé le rechaud (Si besoin j'ai des photos de la bonbonne de gaz et des brulures)

J'ai acheté le 1er juin 2024 chez cora anderlecht un téléphone. Une fois chez moi je me rends compte qu'il ne me convient pas. Je décide donc de le retourner et le SAV me refuse le retour alors que sur mon ticket de caisse il es mit remboursement en bon d'achat dans les 15 jours sur présentation du ticket

Brève description de votre problème: Chez Ikea en ce 21 juin 2024 une offre de 15% est offerte sur TOUT! Nous allons après le travail vers 17h30 et prenons possession d'un ordinateur après une attente de 45mins pour finaliser un projet dressing PAX. Au moment de commander nous passons chez un vendeur qui nous laisse savoir que quasi tout est en rupture de stock. Nous laissons savoir que nous sommes néanmoins d'accord de commander et d'attendre l'arrivage des produits afin d'être livré ensuite.Ceci est impossible ! Les articles doivent être disponibles pour profiter de 15%.Alors il est 19h00 et il y a un monde de dingue et personne ne laisse savoir que les stocks sont vides et qu'il est impossible de commander sans stock disponible.Absurde de faire autant de publicité et de voir partir des clients insatisfaits.Nous sommes sortis sans Rien et avons perdu la soirée et l'essence des trajets.