Toutes les plaintes publiques

Courriel envoyé aujourd'hui à NorwegianLab : "Bonjour, j'ai été très surprise de voir le montant que vous me demandez. J'ai commandé et payé ma commande. Je ne vous dois plus rien. A quoi correspond ce montant injustifiée en plus ? J'ai également annulé mon abonnement. Je vais entamer une procédure judiciaire contre vous si vous n'annulez pas ce montant qui est du racket évident. Du vol en bonne et du forme. Zoubir Nadéra" Je refuse de payer ce montant exorbitant pour un seul produit commandé. Je demande l'annulation de cette facture injustifiée et pour des produits jamais reçus en plus.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente afin de vous faire part de faits préoccupants survenus lors d’une consultation dentaire qui s’est tenue le samedi 5 juillet 2025 à 14h45, au cabinet situé Avenue de Stalingrad 13 à 1000 Bruxelles, auprès d’un praticien identifié comme « Dentt. » (coordonnées jointes en annexe). J’avais pris rendez-vous via une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour une intervention d’urgence concernant une couronne (dent sur implant) qui s’était déchaussée. Lors de cette consultation, le praticien a procédé à la refixation de la couronne sans effectuer les vérifications d’usage (notamment l’occlusion). Après l’intervention, il m’a informé que l’acte n’était pas pris en charge par la mutualité, ce qui m’a surpris étant donné que j’ai déjà été remboursé pour un soin similaire par Partenamut et Dentalia. Aucune attestation de soins donnés ne m’a été remise. Le praticien m’a ensuite demandé un paiement immédiat de 50€ en espèces, en refusant tout autre mode de paiement, bien qu’il avait lui-même indiqué que Bancontact et Payconiq étaient acceptés. Il m’a invité à sortir du cabinet pour me rendre à un distributeur de billets extérieur. Face à cette exigence inhabituelle et au manque de transparence, j’ai refusé de procéder au paiement sans trace ni justificatif. De plus, la couronne a été mal refixée : mes dents ne s’ajustent plus correctement, ce qui crée un inconfort constant et un claquement de dents à chaque fermeture de la mâchoire. Ce défaut n’a été ni vérifié ni corrigé, ce qui me semble contraire aux bonnes pratiques en matière de soins dentaires. Je suis extrêmement préoccupé par : L’absence d’attestation et d’information sur les remboursements possibles ; L’exigence d’un paiement en espèces uniquement, sans trace, dans un contexte laissant craindre une volonté de non-déclaration ; La qualité déficiente du soin prodigué. Je sollicite dès lors un examen de cette situation par vos services afin de déterminer si cette pratique est conforme au Code de déontologie médicale. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou document justificatif. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce signalement et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

En 2024, j'étais affilié à Partenamut en mutuelle pour l’assurance obligatoire. De ce fait, j'étais automatiquement et obligatoirement inscrit à l'assurance complémentaire (Avantages Partenamut). En plus de cela, j'avais aussi souscrit à l'assurance Partenamut dentalia. Avant la fin de l'année 2024, j'ai demandé ma mutation vers la Caami pour le 01-01-2025, qui a été validée. Ceci impliquait normalement la fin de mes inscriptions aux assurances complémentaire et dentalia de Partenamut. Le 17-12-2024, j'ai d'ailleurs reçu un e-mail de Partenamut dans ce sens. "Avez-vous bien vérifié la perte au niveau de votre assurance dentaire ? Pour rappel, la Caami ne dispose d’aucun service, aucune assurance complémentaire (cotisations) et donc il vous est impossible de souscrire à une assurance de type dentaire ou hospitalisation." Hors, depuis le début de l'année, je reçois des multiples demandes de paiement pour les avantages Partenamut + pour Dentalia. Lors de mes échanges avec les services de Partenamut, ils me répondent (par écrit, le délai de réponse est d’environ 10 jours…) que je ne serais pas automatiquement désafillié car je suis parti à la Caami et pas dans une autre mutuelle. En relisant les conditions générales de dentalia, cette exception Caami n’est mentionnée nulle part. Les services de Partenamut me demandent donc de remplir une demande de désaffiliation rétroactive auprès de leur Union Nationale, tout en précisant qu'ils ne peuvent me garantir que cette demande aboutira. J’en conclus donc que Partena joue avec mauvaise foi sur les non-dits de leurs conditions d’assurance afin de gratter des cotisations supplémentaires.

J'ai bien reçu ma commande avec Crème Anti Cernes et Rides Instantanée CELYN, je peux vous dire que ça ne marche pas, publicité mensongère, donc je demande le remboursement.

Madame, Monsieur, En date du 26 septembre , j'ai effectué un appel telephonique pour une demande de rendez-vous pour une IRM. La veille de ce dernier le 11 décembre 2024 j'ai téléphoner pour confirmer le rendez-vous et pour que l'on me précise l'heure à la quelle je devais être présente. Je mis suis rendue et effectué cette dernière le 12/12/2024. Peu après j'ai reçu une facture datée du 30/09/2024 de 200euros, pour non présentation à un rendez-vous ? Malgré plusieurs mails au service contentieux de l'hôpital pour comprendre d'où venait le problème je reçois toujours la même facture qui augmente et maintenant des frais de huissier de justice. Je ne sais plus comment expliquer qu'il y a erreur sur la personne et que ils ont des preuves téléphoniques pour vérifier mes dirent . J'aimerais une aide de vôtre part pour éclaircir la situation. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Cela fait 5 ans que je suis invalide, je répond aux demandes du médecin conseil sans faute , je reçoit le courrier solidaris . J'avoue avoir ma carte d'identité périmée de 2024. Mais je n'ai eu aucuns problèmes depuis , et étonné de ne pas recevoir mes indemnités le 27/05 j'ai demandé pourquoi mais c'était l'ascension, puis le pont et samedi dimanche donc pas de reponses !! Lundi je me rend à la mutuelle pour information et, ha oui d'habitude vous avez des rendez-vous chez le médecin mais au mois de mai pas de visite donc pour nous vous n'êtes pas en Belgique. Donnez moi un ticket de course avec le ticket bancontact afin de prouver que vous étiez en Belgique en mai . Tout cele est-il normal après 5 ans où je me suis rendu a toutes les convocations , payer mes assurances hospitalisation et dentio + maladies graves ? Bien a vous Quintin pascal

Madame, Monsieur, J'ai passé commande pour 2 pots de protéine début mars. Commande livrée le 24 mars mais ce n'était pas du tout le bon produit. Mail de réclamation le 24 Mars, vous reconnaissez l'erreur le 26 Mar et vous mentionnez que la bonne commande est en préparation (02 Avr) Ne recevant toujours rien je reprends contact avec votre service et le 24 avril vous m'envoyer le mail ci-dessous. "En toute transparence, nous rencontrons actuellement des difficultés logistiques qui ont impacté nos délais de préparation et de livraison...selon nos dernières informations, tout sera remis en ordre d’ici la semaine prochaine." Le 15 mai je vous ai demandé par mail le remboursement. Nous sommes le 22 mai, aucune réaction de votre part. Le service client ne se donne même pas la peine de répondre. Je demande le remboursement de ma commande, soit 59,98€ Annexes: - Copie facture - Copie des différents mails

Bonjour, j'ai commandé 2 paires de lunettes car ça se vend par 2. Il s'agissait des dégressives et progressives. On m'annonce 1 semaine d'attente, alors qu'en rentrant dans le magasin c'était 10 min. Soit, 11 jours après je reçois les sms pour aller les chercher. L'accueil est plus froid et succint alors qu'on était censé m'expliquer mes nouvelles lunettes. Je les porte et catastrophe, je ne vois pas bien avec aucune des deux paires. On me dit de les essayer quelques jours... mais ça ne s'arrange pas. Je reviens dans le magasin et on me dit qu'effectivement y a un problème avec les 2 paires! Donc on me les reprends et on me promet de mes les envoyer par la poste. Deux jours plus tard, sms pour m'annoncer que ma commande est dispo au magasin. Je retourne encore et là, douche froide, ils n'ont qu'une seule paire, l'autre ne repartira que ce jour là. Je me plains, que j'habite loin, que je dois payer le parking, etc. On me promet que je vais recevoir la 2ème paire par la poste. Depuis, pas de courrier et pas de sms. J'ai envoyé un mail et pas de réponse. La 1ère paire de lunettes ne va toujours pas. Je ne vois pas bien avec... J'ai commandé le 14 février, on est le 15 mai et je n'ai toujours pas mes lunettes. Ma vue en souffre et mon portefeuille a eu mal aussi, 300 € les lunettes, 20aine d'euros de parking... D'ailleurs, on m'avait compté une assurance que je n'ai pas demandée. Ils m'ont dit que c'était remboursé mais ça fait plus d'un mois et je n'ai rien reçu... Pouvez vous m'aider?