Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
A. M.
03-03-25

ABONNEMENTS cumulatifs / abusifs

Madame, Monsieur, En date du 02/03/2025, 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 47,00 EUR 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 29,00 EUR 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 27,00 EUR Je constate que vous me débitez chaque mois depuis depuis plus d'un an, trois abonnements alors qu'un seul m'intéresse (Dr Ménat). Je n'ai jamais souscrit à trois abonnements semblables "santé". Ce qui a entraîné un excès de dépenses abusives de 103 € chaque mois ! Sur un même sujet. C’est pourquoi je vous demande avec insistance de me désinscrire de deux de ces revues (références non accessibles) et de ne garder que celle où s'exprime le Dr Ménat. Cordialement, Annexes: Extrait de compte : 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 47,00 EUR 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 29,00 EUR 02/03/2025 BIOSANTE LAUSANNE SWITZERLAND XXXX XXXX XXXX 3224 - 27,00 EUR

Clôturée
N. V.
26-02-25

Problème de remboursement.

Madame, Monsieur, En date du 1er février 2025, j'ai commandé sur farmaline . Je constate toutefois que vous n'avez pas pu livrer mon colis a cause d'un produit perdu chez bpost . Ce qui a entraîné une demande de remboursement . Et une deuxième commande car vous n'êtes pas capable de renvoyer simplement la commande. Et depuis j'attends mon remboursement depuis le 7 février malgré mes plusieurs rappels. C’est pourquoi je vous demande de prendre un peu vos clients au sérieux . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
M. S.
25-02-25

Plainte 08030837 Ambu 2000

Je n'ai pas réussi à joindre la pièce de citation . La voici A noter que la société semble avoir changé en SRL MARDENA au lieu de AMBU 2000

Clôturée
L. M.
08-02-25

Prélèvement de montants déjà payés

Bonjour, En juin 2024, j'ai passé une commande sur le site français cellublue. J'ai payé toutes mes mensualités ( preuves bancaires). Depuis je n'ai plus rien commandé. Il y a quelques jours, le site m'a prélevé une mensualité sans me prévenir de 46,19€. J'ai demandé pourquoi via un formulaire et j'ai demandé remboursement. Soi disant j'ai deux mensualités impayées chez eux de cette commande de l'année passée, alors que j'ai bien les preuves que j'ai payé.. J'ai renvoyé un mail en exigeant un remboursement et qu'ils suppriment mes données bancaires ainsi que la domiciliation du mois prochain mais je n'ai plus aucune réponse de leur part. J'ai fait un paiement en juin lors de la commande, comme 1ere mensualité, ensuite le 9 août et un autre le 27. Donc mes 3 mensualités sont passées et payées. Et dans leur mail ils me disent qu'il y en a 2 qui ne sont pas passées.

Résolue

Problème abyssal après CDD

Brève description de votre Bonjour, par la présente, via test achat, j'aimerais sollicité réparation ou rendez-vous avec une personne dirigeante du GHDC. après un CDD chez vous, vraiment bien pour mon test de 4 heures. Mais totalement inconsistant sur mon lieu de placement. Stoppé le 26/09/2024. Avant la moitié du CDD. Première erreur de toute évidence. Nous voici le. Et voilà seulement mon premier payement après 9 semaines de suspension. Le même genre de courrier est parti pour la CSC et l'onem. Tous dans le même sac. Rien de rien de prévu à l'entretien ne c'est concrétisé. La première fois de ma carrière, pourtant longue, où je me suis dit être trop payé pour ce travail. Je n'ai peut-être Une maîtrise parfaite de l'orthographe, mais je maîtrise le placement des mots. Je pourrais facilement écrire un pamphlet de 10 pages sur ma situation la bas. J'ai l'impression d'avoir et d'être le dindon de la farce. Colonius dan. Pour complément d'information, je viens seulement d'être payé, depuis le 1/10/2024. Ce jour le 4/02/2024.

Clôturée
C. V.
30-01-25
Pharmamarket

Confusion d'offres sur le site web

Le 28 janvier, j'ai trouvé sur le site web de PharmaMarket une promo de comprimés de magnésium marin Formag: FORMAG DUO 2x150 comprimés à 50,16 euro. J'ai cliqué sur cette promo et commandé deux packs. Or, arrivé au check-out, le décompte de la commande s'est effectué au prix normal de 51,30 euros par pack de 2x90 comprimés. Les deux offres figuraient simultanément sur le site, sans aucun avertissement et je n'ai rien vu. On m'a livré le 29 janvier deux packs de 2x90 comprimés au prix de 2x51,30 = 102,60 euros. Je considère que c'est un leurre et demande d'être dédommagé pour l'énorme différence (29 ct par comprimé au lieu de 17ct, soit +71%!). PharmaMarket refuse catégoriquement. Inadmissible pour une entreprise du groupe Colruyt, car au vu du site la confusion est totale. Voir le fichier joint.

Résolue
P. B.
17-01-25
ullivia

refus de remboursement

Brève description de votre problème Bonjour, J'ai effectué un achat en ligne sur le site ULLIVIA.com https://ullivia.com/?srsltid=AfmBOoqw5ErJpVOU2r7kc4MK_pVQhiqYWCsevJG015Iq3AUEaNobeaez La commande a déjà pour commencer mis un bon moment avant d'être envoyée. Compliqué dès le départ d'obtenir des infos au sujet de l'envoi de ma commande. Ils stipulent un envoi entre 24 et 48h sur le site mais elle à mise plus de 3 semaines à être envoyée. Il s'agissait d'un cadeau. Date dépassée j'ai voulu me rétracter. Ils m'ont alors dit que je devais attendre de recevoir, quand réception, le retourner en leur demandant l'adresse de retour. C'est là que ça se gâte, colis réceptionné, j'ai demandé comment procéder au retour et là s'en est suivi des semaines entre chaque mail. Une fois on me demande un numéro de commande, une fois on ne répond pas, un autre opérateur prend le relai, me demande le numéro de commande à nouveau, on me fait clairement jouer au chat et à la souris pour ensuite me dire : quel dommage, vous n'êtes plus dans les délais. J'ai expliqué et expliqué à nouveau la situation, que lors de ma première demande je l'étais, que leur suivi clientèle est déplorable, que je me devais de recevoir cette adresse et mon argent (135 euros) et ils ne répondent plus à rien. je leur ai même envoyé les documents que je vais vous mettre en annexe, une impression de tous nos échanges par mail avec les dates pour prouver que je suis dans mes droits, ... mais silence radio. cela me met hors de moi mon numéro de commande est le 1479 pouvez vous m'aider ?

Clôturée
C. B.
16-01-25

Refus de changement de mutuelle

Madame, Monsieur, Vos services ont commis une erreur dans le calcul du montant qui m’a été versé lors de mon écartement pour ma grossesse. Ils m’ont mis en écartement total au lieu de partiel (j’ai 3 emplois, un mi-temps dont j’étais écartée, un 6h/semaine dont je n’étais pas écartée et un jour par semaine comme indépendante que le médecin conseil m’a autorisé à poursuivre pendant 3 mois à raison de 4h/semaine). J’avais pourtant bien expliqué ma situation dès le départ.  J’ai demandé à 2 reprises qu’ils corrigent leur erreur car je ne percevais pas mes indemnités, ils m’ont assuré l’avoir fait et comme j’ai perçu des indemnités après 2 mois d’attentes j’ai pensé que c’était le cas. Toutefois malgré mes demandes la situation n’a pas été corrigée par vos services puisqu’à présent vous me demandez de rembourser une partie de mon indemnité d’écartement, arguant que j’aurai une responsabilité dans cette situation. Etant de bonne foi j’ai fait une demande de renonciation à la dette dont je n’ai pour le moment aucune nouvelle car vous me ditent que je ne peux pas y prétendre... J’ai voulu changer de mutuelle car ayant été mal informée à plusieurs reprises je n’ai plus confiance; mais vous bloquez mon dossier sans doute pour faire pression afin que je rembourse cette dette. Or j’attends d’avoir des nouvelles de ma demande de renonciation avant de rembourser.  Je voudrais pouvoir changer de mutuelle, j’estime que votre blocage va à l’encontre de mon droit à choisir ma mutuelle.  Je suis au bord du burn out administratif.  C’est pourquoi je vous demande un, de me laissez changer de mutuelle, deux, de tout faire pour éviter que j’ai à rembourser la dette que vous m’imputez s’il vous plaît. Bien cordialement,  Cécile Borderon 

Clôturée
E. V.
06-01-25

PROBLEME REMBOURSEMENT DOCUMENT PERDU

BONJOUR, suite du dossier 11699599. Je suis à nouveau très mécontente de SOLIDARIS. Solidaris a contacté ma pharmacie (document PDF). Comment d'un coup, SOLIDARIS a pu faire une photocopie d'un document sois disant disparu ou perdu ???? examinez la photocopie , une partie déchirée ??? N° RN erreur 58 au lieu de 56 ??? Oser dire sur ma personne que je me suis trompée de mutuelle ??? Oser prétendre que la pharmacie ne rempli pas correctement les documents ?? Mme DESCHAMP n'était pas contente du tout, c'est normal Voilà, je vous demande des intérêts et des dédommagements à SOLIDARIS. Comment sont établis leurs fichiers ? RESPECT ENVERS LEURS AFFILIES ??? Je vous en remercie beaucoup VANSEVER ELIANE...MEMBRE TESTS ACHATS

Clôturée
E. V.
18-12-24

PROBLEME REMBOURSEMENT DOCUMENT PERDU

Bonjour, j'ai envoyé dans la même enveloppe, par courrier postal, à Solidaris, une demande de remboursement de vaccin grippe, 1* au nom de VANSEVER ELIANE -- 2* au nom de SCHOLLAERT IVAN. En ce qui concerne SCHOLLAERT IVAN, le remboursement a été effectué. Par contre pas pour moi. J'ai contacté SOLIDARIS. Veuillez avoir l'amabilité de lire les mails C'est honteux, les deux documents dans la même enveloppe !!! Et mon document VANSEVER ELIANE , comme par hasard disparu ??? Il est vrai que les pharmacies n'ont que cela à faire de fournir un duplicata pour faute de document perdu dans les mutuelles !!!! Je n'envoie plus de document suite à la demande de solidaris. Solidaris n'a qu'a trouvé mon document Je vous en remercie

Clôturée

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