Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je devais recevoir ce vendredi un colis venant de Pologne. Le transport était pris en charge par GLS. Non seulement le colis demeure bloqué à leur entrepôt, les livraisons (si elles sont réellement effectuées) ne s'effectuent pas, mais en plus leur service clientèle refuse d'aider de manière permanente. J'ai gardé tous les échanges par mail (il n'y a pas d'autre moyen de les contacter) quidémontrent aussi leur incompétence que leur mauvaise volonté dans cette affaire. Je demande soit la livraison du colis en question soit le remboursement suite au dommage effectué (à savoir que je ne recevrai pas le colis à temps pour l'usage que je voulais en faire et que j'ai payé des frais d'expédition pour rien).

Bonjour Madame, Monsieur, Ce message pour vous signaler que je ne trouve pas normal que GLS demande des sous alors que je fais une vente sur internet. C'est moi qui doit recevoir les sous de l acheteur, mais lui, à mis mon argent de ma vente chez GLS et pour que je puisse les ravoir je dois payer des recharges Neosurf, effectuer d ultime virement et pour terminer normalement une taxe européenne. Est-ce normal quand en que vendeur, je dois faire toutes ces démarches?Merci d'avance pour votre contribution et j'espère avoir une réponse de votre part très, très vite. Bien à vous, Joëlle Merlin

Bonjour, Gls affirme avoir livré un colis le vendredi 8 mars. Hors lorsque le livreur s'est présenté à mon domicile, il n'a pas trouvé le colis dans son véhicule. Il est donc reparti et m'a dit qu'il reviendrai le lendemain. Par la suite, j'ai constaté que le colis était indiqué comme étant livré, alors que le livreur n'est jamais revenu à mon domicile.

Bonjour, je devais recevoir un colis de la société Biotyfull Box, colis venant de France. La livraison était prévue pour le 8 mars. Je n'ai rien reçu. Mais sur le site de GLS il est indiqué que colis a été livré à mon adresse le 8 mars 2024 à 22h15. J'étais chez moi à cette heure là et personne n'a sonné. Rien chez mes voisins non plus.Où est passé le colis ?

Bonjour,Nous avons commandé un colis mais celui-ci est perdu dans la nature. Il est soit disant livré chez nous mais personne n'est venu se présenter surtout que nous étions là. Nous avons demandé à la rue complète, voir même le village via un groupe afin de voir ou se trouve notre colis. Le colis est nulle part.Nous venons également de joindre l'expéditeur mais celui-ci confirme que GLS à livrer le colis.Il est impossible de contacter la société pour avoir des explications.

J’ai reçu un mail de GLS comme quoi le livreur avait sonné à la porte et que je n’avais pas ouvert du coup il ira déposer mon colis dans un point relais, HORS que j’ai une caméra sur ma sonnette et donc j’aurai vu si il serait passé mais personne n’est venu, de plus si il s’était présenté à ma porte il aurai vu qu’il y avait un papier coller sur ma porte qui stipule que si je ne suis pas, il peut déposer mon colis dans un endroit sûr que j’ai indiquer. Donc dans tout les cas, il ne sait même pas arrêter à mon domicile pour déposer mon colis, il l’a directement mis comme si je n’étais pas là hors que j’étais bien là à attendre mon colis. Et impossible de joindre la société GLS pour les prévenir !

Bonjour, après avoir demander à mes voisin afin de savoir si il avait reçu mon colis, je n’ai toujours pas mon colis pourtant notifié livré à mon adresse

Bonjour,Mon colis est livré chez moi. Sur la terrasse ou l'abri de jardin vers 10h30...Malheureusement, je n'ai pas reçu le colis !Ce n'est pas la première fois que Gls a des problèmes de livraison chez mou.

Bonjour, Numéro de suivi : 736350330908Numéro de commande : GSONFX25F00NGG8J'ai fait une commande sur SHEIN de presque 70€ et le colis a été perdu... J'ai déjà contacté plusieurs fois le transporteur GLS qui m'indique ne pas savoir où se trouve mon colis. De son côté, SHEIN indique que le colis a été livré. Plusieurs échanges ont déjà eu lieu avec GLS. Entre messages automatiques et messages incompréhensibles, je m'y perds. Il en résulte que je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai indiqué une adresse d'envoi et une adresse alternative. Que faire ? Merci d'avance.

À chaque fois que GLS doit livrer un colis chez moi, le colis n'est pas livré chez moi et jamais aucun avis de passage n'es mis dans ma boîte aux lettres. Toujours impossible de leur réclamer le colis qui reste à Nivelles ! Alors qu'il est stipulé livraison à domicile ! A chaque fois une horreur pour récupérer le colis où se faire rembourser ! A chaque fois je suis présenté toute la journée de la livraison et aucun passage au domicile !