Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai introduit une plainte au mois de janvier concernant un crédit octroyer pour payer des meubles chez l’un de vos partenaire. J’ai solder mon compte je ne vous dois plus rien.Après plusieurs démarche longues et mail échanger vous m’avez confirmé par voit postale et mail que mon dossier numéro 42941536811100_01 et bien clôturer et que mon remboursement effectuer sur mon compte au montant de 89 euros. Montant que j’ai bien reçu.Vous venez à l’instant de m’envoi un relever mensuelle d’utilisation de carte de crédit .Veuillez m’expliquez comment cela est possible vu que mon dossier et clôturer et que j’ai tout les preuves en ma possession Que vous avez bien déclarer que mon dossier et mon crédit sont bien clôturer et que ma carte et bien inutilisable.J’exige que vous clôturer ce dossier tout suite.Je ne veux plus avoir à faire à vous

j'ai recu un recommade de payer via fiducre une sommes 500+50 euro pour une societe BUY WAY que je ne jamis fait affaire avec..

bonjour, je viens de recevoir de la part de Buy Way plus précisément le service de recouvrement une lettre me signifiant le retard de payement avec un mandat de domiciliation EU en sachant que le montant total qu'il restait qui s'élevait à 2168,18€ a été payer par la société Credilis à Jambes en février et que malgré cela au mois de février à été débiter de mon compte le montant du crédit ainsi que que pour le mois de mars cela devait aussi être prélever, j'ai fait opposition a cela via ma banqueet qu'il non pas le nécessaire auprès de la BNB pour la fin des crédits consommations et n'ai reçu aucune lettre de leur part me signifiant que le crédit avait été rembourser dans son entièreté.Cordialement

BonjourJ'avais une carte Buy way et suite à un vol de mon identité l'argent a été retiré de la carte via un faux compte ouvert à mon nomj'ai dès le Constat -bloqué la carte buy Way-Fermé le faux compte-Porte plainte à la police.Le dossier a été confié à M. xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx de Buy Way qui n'a cessé de me rassurer.mais depuis lors j'ai été fichier à la banque nationale et je reçois constamment la sommation d'une société de recouvrementj'ai jusqu'ici reçu aucun rapport de Buy Way et M.xxxxxxxx xxxxxxxxx devient injoignable.par la présente plainte je demande-La levée du fichage à la banque nationale .-l'arrêt des sommations de la société de recouvrement.merci d'avancexxxxxxxxx xxxxxxxxx

BonjourUrgent j'ai fais regroupement de crédit chez md finance qui a fait le virement de la somme de 11.465,37 le 13 Janvier à Buyway. Depuis je continue toujours à payer le prêt bancaire. Buyway me dit que ce n'est pas le bon compte pour solder le crédit et que je dois envoyer une preuve de paiement, c'est ce que j'ai fait. Ce matin il me dise qu'il n'ont rien reçu comme preuve de paiement. J'ai encore renvoyer et pas de nouvelle. Je commence à désespérée

Bonjour, j'ai reçu un email (12 janvier 2023 ) m informant que mon ouverture de crédit était temporairement suspendue ( Buy Way) et carte bloquée vu dégradation de ma capacité de remboursement !? Or j'ai toujours remboursé mensuellement depuis des années, mon zérotage remis à zéro il y à peine un an! et je continue à rembourser sans peine ! encore ce 1 février 100 euros prélevés sans peine !Incompréhensible !!!! Par ailleurs, impossibilité de les joindre une fois que j'introduis mon numéro de dossier!!! merci de me répondre.

Bonjour,BUY WAY à envoyé ma Carte de crédit et le code de celle-ci à mon ancienne adresse. Au Registre Nationale j'ai bien déménagé en 2019 !Quelqu'un a réceptionner la carte et le code et a vider la carte pour près de 1.700€.Plainte à été faites à la police et BUY WAY (MasterCard) refuse de prendre en charge le préjudice et me demande de rembourser. Impossible de venir sur place, impossible de téléphoner, impossible de faire ca par mail,... Je ne sais pas quoi faire pour me faire entendre.

Bonjour,j'ai demandé à 2 reprises par recommandé en 2021 et 2022 et par différents canaux (agent de la banque de la poste et site internet de BUY WAY), du supprimer la carte Mastercard dès lors que celle-ci s'est révélée inutilisable avec mon smartphone (procédure d'identification rendue obligatoire pour cette carte).En ce mois de novembre 2022, la Société BUY WAY continue de prélever les 17,5€, et pour la 2ème année consécutive, de frais annuels pour une carte qui a été détruite et qui n'est plus utilisée depuis juillet 2021.J'exige l'arrêt immédiat de cette domiciliation abusive,et le remboursement des frais de 2021 et 2022, soit 2x17,5€Bien à vousC. Fontaine

Bonjour, je vous contacte en urgence pour un soucis avec buyway, début avril j'ai fait un rachat de prêt auprès de mid finance, ils ont effectué le paiement devant moi et rembourser buyway ainsi que demander la clôture du compte, au mois de juin je reçois une grosse facture à payer. Recevant toujours le courrier par mail de buyway me signalant qui me reste la totalité de mon prêt, j'ai donc pris de là. Je sais maintenant par buyway, mid finance et maintenant par la personne de chez vous qui m'a également fait la leçon, je suis en tord, je n'aurais pas dû, j'ai toujours remboursé par mois le montant que buyway me demandait, j'ai toujours payé à temps. Début novembre, là je reçois un courrier que mon compte est clôturé, ils ont reçu le courrier que le 28 octobre, et que je dois rembourser la somme de 1676.46€ pour fin novembre. Depuis début novembre, j'ai contacté buyway pour essayer de trouver une solution sachant que je suis en tord, je ne le savais pas avant je préfère préciser sinon je n'aurais rien retiré. Pour pouvoir les avoir au téléphone, il m'a fallu une bonne semaine, c'était à chaque fois de très longues attentes au téléphone, le plus longtemps que j'ai tenu avec cette musique d'attente, c'est 45 min, mais le téléphone n'étant pas gratuit, je préférais raccrocher pour réessayer le lendemain, quand je les ai enfin au téléphone, je leur explique ma situation, ils me conseillaient de refaire une demande de prêt pour rembourser l'autre et le mettre à 0, le premier problème était mon adresse, ils n'avaient pas notre nouvelle adresse, on m'a donc transféré au service de changement d'adresse, là on me dit que je dois le faire via le formulaire qu'ils m'envoient aussitôt par mail. J'ai essayé facilement 5x mais en vain, le formulaire je n'arrivais pas à leur renvoyer une fois complété, je mis à nouveau une bonne semaine pour les avoir au téléphone, une fois que j'ai enfin pu les avoir on me transfère au service pour les changements d'adresse, où l'ont me dit qu'il n'y a pas d'autres moyens, ça doit être fait par le formulaire. Ayant depuis le début de l'année que des soucis, je suis devenue paralysée des jambes, on tombe en panne une semaine plus tard avec la voiture qui n'avait que 4 ans, irréparable on nous dit, on rachète une nouvelle voiture, au garage même on rentre dans notre nouvelle voiture, il a fallu 3 mois avant qu'on ait un moyen de transport, ensuite mon mari me quitte, et moi mtn je suis là avec tout ces problèmes qui arrivent pour ainsi dire tout les jours, au final, je n'en peux plus, je pleure très facilement. Pour revenir à mon appel téléphonique avec buyway pour le changement d'adresse, je me suis donc mise à pleurer en expliquant mon parcours de cette année. La personne a donc discuter avec sa responsable et je pouvais lui envoyer par mail mon adresse, ce dont j'ai fait directement, c'était la semaine passée, mercredi 16 novembre, le vendredi je téléphone pour savoir si mon adresse est changée, on me dit que se sera fait samedi 19, depuis lundi j'essaye à nouveau de les contacter, aujourd'hui, mercredi 23 novembre, après 45 min d'attente, victoire j'entends quelqu'un parlé, il me demande mon numéro client, ensuite nom, prénom, date de naissance, il me dit voir que mon dossier est clôturé et que je dois encore un montant, je confirme et lui demande si mon adresse à bien été changé, je ne reçois pas la réponse à ma question, il me répond seulement que de toute façon ils ne savent rien faire pour le moment, ni cartes ni prêts, rien, à cause d'un problème. Mais moi je fais comment, ça fait depuis que je sais c.a.d. début novembre, que j'essaie de les contacter et tout est fait pour me mettre des bâtons dans les roues j'ai l'impression.....ça fait depuis le début de l'année que c'est comme ça et je n'en peux plus, à part vous contacter pour vous demander si vous ne pouvez contacter buyway et essayer de faire quelque chose pour m'aider, trouver une solution, c'est tout ce que je sais faire, je n'ai plus de moyens de locomotion, je n'ai plus de mari, je suis paralysée des jambes, s'il vous plaît, aidez moi. L'adresse mail qu'on m'avait donné pour envoyer mon adresse est : XXXXXXXXX@buyway.be le numéro d'appel est : XXXXXXX. S'il vous plaît, ne me laissez pas comme ça, que j'ai enfin une solution pour enfin avoir quelques choses de positives cette année, vois pouvez un grand merci d'avance. En pièce jointe, veuillez trouver le mail envoyé à Mme J. M.

Bonjour, j'ai 5 cartes de crédit auprès de la société buy way. Aucun défaut de paiement ou de zerotage respecté.Je reçois ce jour un mail de leur part comme quoi mes cartes sont dorénavant suspendues. Sans date ni délai de préavis dans le but de me protéger contre le sur endettement. Par contre prélèvements continuent etc. Je trouve cette pratique totalement arbitraire et demande arrangement à l amiable mais sans suite.Bien à vousLaurent Podevyn