Toutes les plaintes publiques

Je m’appelle Valentin Rares Strat et je possède une Mastercard chez Buy Way. Le 28 juin 2024, j'ai été victime d'une tentative d'escroquerie suivie d'un vol sur mon compte de la part de CODERIX. Le 29 juin, j'ai informé la banque Buy Way lorsque j'ai remarqué qu'une tentative de vol était en cours sur mon compte et j'ai donc bloqué la carte. On m'a ASSURÉ que cette transaction frauduleuse avait été stoppée, mais j'ai constaté avec grande déception, après avoir reçu la nouvelle carte, que ces voleurs, CODERIX, avaient retiré de l'argent de mon compte sans mon consentement, à la suite d'un abonnement que je n'ai pas sollicité, prélevant ainsi chaque mois la somme de 69 euros. Après de nombreuses tentatives infructueuses pour parler avec Buy Way, on m'a donné un numéro de téléphone indisponible et on m'a dit de signaler la fraude à la police. Il est incroyable de voir combien de désagréments peut causer une telle banque prétendument respectueuse. Comment peut-on avoir confiance en une banque qui ne protège pas ses clients et permet de telles fraudes ? Je crois que quelqu'un dans cette banque est complice de ces voleurs, sinon il est inexplicable que de l'argent ait pu être retiré de mon compte sans mon accord, alors que j'avais immédiatement signalé la tentative de fraude à la banque. Je demande l'annulation de cet abonnement frauduleux, la récupération de mon argent et la punition des responsables.

Bonjour, Je vous écris en mon nom Laurence Dedocq, faisant partie de la succession de mon défunt père Dedocq Jean, ce dernier ayant contracté 3 crédits chez Buy way mais également une assurance full life chez bnp cardiff couvrant ces crédits en cas de déces. Depuis le mois de mars ils nous harcèlent pour les payements de deux dossier l'un d'un montant de + de 947.76 euros et le deuxieme de plus de 6000 euros, ma mère étant veuve de Mr Dedocq, à fait l'effort de payer 947.76 euros le 3 juillet . cependant l'assurance couvrait ces montants. Buy way ne nous les rembourse pas et ils ont donc gagnés des deux cotés, continuent a nous réclamer des intérêts et ils ont même envoyés une lettre de fichage à ma mère. Nous avons eu les preuves grâce à des coups de fils des opérateurs de nos banques ( ING) que l'assurance couvrait bien ces deux dossiers qu'ils nous réclament mais qu'ils trainent à faire les payement ! ils ont déja remboursé un des trois crédit pour un montant de +- 600 euros. pouvez-vous nous aider à récupérer les 947.76 euros. et pouvez-vous annuler ces intérêts qui ne courent sur aucune base. d'avance je vous remercie. Laurence Dedocq

Sans avoir fait aucune démarche en ce sens nous avons appris par courrier qu'une ligne de crédit avait été ouverte fans cette banque au nom de ma sœur

Bonjour, A ce jour BuyWAY me réclame des sommes d'argents or que ceux-ci on déjà été remboursé via mon assurance CARDIF car j'étais en accident de travail. Cardif on pris en charge les remboursements qui on été fait 1/07/2023.A ce jour cardif m'affirme que tout est clôturer, mais BUYWAY continue de me réclamer les sommes déjà payer . Il m'on également ficher à la banque national depuis le 01/04/2024. J'aimerais que BUYWAY arrête de m'harceler et clôture les dossiers et me retire de la banque national.Vrieacker Luc

Bonjour , Le 5 mars 2024 j’ai fais une demander elle a étais accordé Dans les 10 jours qui suive j’ai reçu ma carte Hors aujourd’hui je m’aperçoit que ma carte de crédit et que mon espace client n’est pas active .Je téléphone en passant par une nouvelle demander de crédit car sinon la ligne téléphonique ne fonctionne pas Je tombe sur un gars très sympathique qui me dit que pour activer mon compte et ma carte il faut la photocopie de ma carte bleue et que une fois que je l’envoie je peu le rappel pour valide mon mailHors depuis 3 h je suis en attente et personne ne répond Dans ce cas là annule ma demander et merci de me defiche au dossier de la banque national belges Merci

Bonjour,J’ai payé des montants qui sont pas enregistrés. J’ai payé environ 900€ en terme de remboursement et il y a seulement 344€ enregistrés. Le montant empreté été de 2500€.

Bonjour , je vous écris cette plainte concernant la banque Buy Way nous avons fait un crédit au près de cette banque d'un montant de 598,99 euros en date du 24/12/2022 mon épouse a été forcé de prendre une carte de crédit de 3000 euros pour avoir droit d'acheter sont Gsm vue cette situation je n'ai pas été d'accord donc je prend la décision de résilier cette carte pour cause d'abus a pousser à la consommation depuis l'ors un mélange de compte différent s'installe + une domiciliation existante je constate que plusieurs montant sont réclamé par de divers comptes différent à plusieurs reprise nous appelons cette banques qui nous dise au début de cette situation tous est en ordre en suite quelques semaine plus tard je suis fichier a la banque national pour un petit montants a partir de la c'est l'enfer nous téléphoner a plusieurs reprise et nous avons toujours des personnes différente qui s'occupe de ce dossier et chaque personne nous disent on s'en occupe et au bout du compte ce n'est pas le cas donc suite a cela nous rappelons la banque Buy Way et nous demandons d'avoir les personnes concerner et on nous répond il ne font plus partie du personnel ? .a ce jour j'ai fait un relever de compte on ca prouve que tous est payer bien entendu avec des différent compte et +une domiciliation ,aujourd'hui il me réclame encore 63.19 euro qui pour ne sont pas juste et en plus je suis fichier à la banque national par leur incompétence j'aimerais votre aide pour réglé ce problème a fin de ne pas être fichier à la banque par leur faute et manque de sérieux et d'incompétence et je porte plainte pour abus a la consommation il force les gens a prendre de cartes de crédit .je vous remercie d'avance pour votre aide ,et s'il besoin d 'élément je fait le relevé compte avec les communications et les différent numéro de compte ainsi que certain mail.pour infos je vous ai envoyer des extrait de compte mais il y a un seul montant d'un autre de compte BY POST le montant est de 93,19 euros envoyer au compte BUY WAY BE 03 3101 2966 9484 communication 040/5890/30816 a la date du 14/09/2023.bien à vous ZECCA JP & PAGLIA Maria

Nous souscrivons une carte de crédit Buy Way lors de l'achat d'un ordinateur chez Media Markt. Cette carte a été envoyée à une mauvaise adresse où quelqu'un a utilisé la carte pour 2 achats, un de 100 € et l'autre de 500 €. Nous avons vérifié ces achats via une notification par courrier électronique. Dès que nous avons vérifié cette utilisation, nous avons appelé Buy Way pour les informer du cas et bloquer la carte. Nous avons également déposé une plainte à la police. Lorsque nous avons parlé au service client de Buy Way, on nous a dit que nous devions payer ces valeurs nous-mêmes. Nous ne sommes pas d'accord avec cela car la carte a été envoyée par voie d'achat à la mauvaise adresse.

Bonjour,J ai fait une demande d une carte de crédit chez buyway acceptée il y a 3 mois.Depuis quelques jours j ai constaté que cette entreprise avait purement et simplement bloqué ma carte et compte ainsi que mes 3 autres cartes et ce sans le moindre avis préavis ou autre ! Ma situation financière est pourtant stable, j ai des revenus ainsi que mon épouse. Après plusieurs mails sans réponse buyway me demande des fiches de salaires afin de valider mon crédit ! Envois et vérification pourtant faite avant acceptation de ma demande initiale ! A ne plus rien comprendre. Ils ont attendu que je fasse un financement avec la carte pour la bloquer ensuite... Une vraie arnaque ou quoi ? Par contre il me laissent les 2 autres cartes. Bref situation incompréhensible mais, me voilà obligé de respecter le contrat avec domiciliation alors que eux bloquent de façon arbitraire. Jamais eu de soucis de zérotage défauts de paiement et je ne suis pas fiché. Le pire est que leur service client ne repondent même pas à mes maims Mefiez vous de buyway !

Je m'appelle Valentin Rares Strat et j'ai une Buy Way Mastercard avec le numéro de dossier 42904509171100. Le 12 août, un ami a envoyé une somme d'argent importante sur mon compte, mais il n'a pas renseigné correctement les références. Je tiens à dire que ce n'est pas la première transaction qu'il effectue. J'ai attendu une semaine pour recevoir cet argent, qui n'est pas allé sur mon compte. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter Buy Way et, avec beaucoup de difficulté, j'ai réussi à parler à une dame le 17 août. Il m'a dit d'envoyer une preuve de paiement via le formulaire de contact et m'a envoyé un email. Mais le formulaire de contact est totalement inutile. Cela ne fonctionne pas du tout. J'ai perdu presque trois jours à essayer d'envoyer une preuve de paiement mais sans succès. J'ai finalement pu envoyer une preuve de paiement le 21 août via le chat Buy Way et j'ai été assuré que le problème serait résolu dans les 3 à 5 jours ouvrables. Mais ce problème n’a pas non plus été résolu jusqu’à présent. Ce matin, j'ai parlé à un monsieur qui m'a simplement laissé attendre au téléphone pendant près d'un quart d'heure sans me donner de réponse. Et ce n'est pas la première fois. Cela peut être vérifié dans les enregistrements d’appels. Il est honteux qu’une banque qui se veut sérieuse ait de tels employés. Presque toutes les personnes à qui j'ai parlé sont impolis et manquent totalement de respect au client. En utilisant le chat Buy Way, également aujourd'hui, je comprends que je dois attendre que quelqu'un de Buy Way ait envie de faire le travail pour lequel il est payé. Je suis totalement déçu des services de Buy Way. A commencer par le manque de respect et de professionnalisme de ceux qui répondent au téléphone, envers les services financiers. Je regrette beaucoup d'avoir été obligé de recourir aux services de cette banque. S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer l'argent envoyé sur mon compte. Merci!