Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai u un soucis avec une commande qui est arrivée erronée je les signaler au service client qui ma répondu que j'allais etre remboursée mais depuis plus de nouvelles malgré mais nombreux message envoyée ?

Madame, Monsieur,Je prends la liberté de vous adresser un courrier de toute urgence au sujet de la commande référencée sous le numéro 78JWIF effectuée via la plateforme Takeaway à la date du 1er mars 2024. Mon compte Takeaway est enregistré sous l’e-mail W.bzm2001@gmail.com.Après un laps de temps considérable en attente, nous avons entrepris de contacter l'établissement culinaire. Celui-ci nous a informé n'avoir aucune trace de la commande auprès de Takeaway, suggérant plutôt de recourir à UberEats sans émettre de proposition de solution alternative.Nous avons alors communiqué avec le numéro +32 2 375 92 32, dont l'interlocutrice a aimablement pris en charge notre problématique, nous assurant que la commande serait honorée, affirmant que le restaurant avait confirmé la réception de la demande.Regrettant profondément, après plusieurs heures d'attente supplémentaires, l'absence de toute communication concernant notre commande, nous nous sommes trouvés dans l'impasse, privés de toute nourriture, situation particulièrement préjudiciable, surtout au moment où nous venions de regagner notre domicile après la visite hospitalière pour la prise de sang de ma femme enceinte.Nous qualifions cette situation de scandaleuse et inacceptable, et nous ne saurions tolérer un tel état de fait. Nous sollicitons, par conséquent, le remboursement immédiat sur le moyen de paiement initial. Une réparation en guise de compensation pour le préjudice subi serait également vivement appréciée. À défaut, nous envisagerons sérieusement d'entamer des démarches légales et de vous assigner en responsabilité pour manquement aux garanties stipulées dans le contrat de vente.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Bien cordialement,W

Bonjour, J'ai effectué ce soir à 18h00 une commande pour 19h30 à Los Tacos Charleroi par lintermédiaire de takeaway. Cettee commande est arrivée froide avec 2h de retard. Je demande un remboursement de cette commande. Aucun message pour prévenir du retard ou proposition d'annulation!!! Mensonges au téléphone annonçant que la commande vient de partir alors que vu la température à l'arrivée, c'était probablement plus d'1h plus tôt!

Bonjour, j'ai passé une commande sur Takeaway ce mercredi 17 janvier chez Fun Snack. Le livreur m'a téléphoné et indiqué qu'il n'était pas en mesure de me livrer car sa voiture est restée bloquée dans la rue. Il a raccroché sans plus d'explications. J'ai appelé le restaurant qui m'a simplement dit que le livreur allait m'appeler. Je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Je demande à être remboursée.

Bonjour, comme je ne parvenais pas à modifier ma commande, j'en ai passé une autre. Le restaurant m'a en effet recommandé de contacter Takeaway pour faire annulée la commande erronée. Malheureusement, je n'ai aucune nouvelle de Takeaway et la commande est indiquée comme ramassée par le client. Ce n'est pas le cas.

Bonjour, Je vous envoie cette demande car je n'ai pas reçu de réponse de votre part après vous avoir contacté à plusieurs reprises, que ce soit via l'application ou mail.J'aimerais obtenir un remboursement de la commande #DEC6SW car je ne l'ai jamais reçue. En réalité, j'avais annulé la commande en appelant directement le restaurant qui m'a confirmé ne pas la préparer. Je pensais alors que j'allais être remboursé mais ça n'a pas été le cas. J'ai donc été débité pour une commande qui n'a pas été préparée. Pourriez-vous procéder à un remboursement rapide ?Je tiens à préciser que je n'ai jamais eu de souci avec votre service client auparavant, mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai aucune réponse depuis une semaine déjà.Bien cordialement

Bonjour,Je me permets de prendre contact avec Test-achats propos de la commande Takeaway numéro 1IXMQB.En effet, comme je l’ai expliqué précédemment au service client de Takeaway, nous avons passé commande le jeudi 21 septembre 2023 à 16h14 et nous n’avons toujours rien reçu malgré le suivi indiquant le contraire…Nous venons de rentrer du boulot et les enfants meurent de faim. Après avoir contacté, le restaurant, celui-ci m’a dit de contacter le service client afin de me faire rembourser et de pouvoir repasser commande.De ce fait, j’ai contacté le service client et celui-ci m’a dit de patienter quelques minutes et de revenir afin que je puisse me faire rembourser. Malheureusement, je n’ai plus reçu aucune réponse…Merci donc de régler ce problème je vous prie afin que je puisse repasser commande. Si aucune solution s’offre à moi, je porterai plainte envers Takeaway et mon propriétaire pourra vous montrer les caméras de surveillance qui confirme qu’aucun livreur ne s’est présenté à notre domicile si nécessaire…Bien cordialement,N

Bonjour ,hier j'ai passé une commande dans le restaurant chez bibo d'une valeur de 20€ qui n'est jamais parvenu...une fois encore j'exige un remboursement

Bonjour ce soir je voulais me commander des tacos avec ma famille, mais c’est à dire que lorsque j’ai mis mon code de réduction de 30€ dont le code est LSNHRHGRV592QZ76 il me reste 3€ à ajouter et lorsque que j’ai voulu régler ces 3€ Avec mon compte bancaire et comme ma dernière commande était avec le compte bancaire de mon père mes 3 euros allait se régler avec le compte bancaire de mon père lorsque j’ai vue que j’étais avec le mauvais compte j’ai des lors quitter l’application et j’ai repassé ma commande, en remettant mon code de réduction il était mis que le code était déjà utilisé, bref j’aimerais que mon code soit réutilisable

J'ai commandé le 07/06/2023 mais j'ai reçu un repas complètement baclée inmengeable infeste j'ai donc pris linitiative de contacter takeaway via le seul moyen de contacte qui est leur adrèsse mail mais nous somme actuelement le 26/06/2023 et j'ai reçu aucune éxplication de leur part aucun remboursement donc, comment peuvent t'il laisser un problème trainer autant de temp. je voudrais que mon problème soit pris en charge.