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Pas de data
Bonjour, Nouvel abonné chez DIGI , je n'ai pas reçumon contrat par mail comme signalé maisle plus importantc'est que je n'ai pas accès aux data mobiles malgré que je coche les données mobiles. Mon transfaert denuméro s'est fait rapidement. J'appelles DIGI mais après 45 minutes d'attentes je raccroche. Je suis le client n°40292. J'ai envoyé un mail voici trois jours mais depuis j'attends. Alain MAURICH
Impossible de joindre un abonné DIGI Mobile
J'ai une de connaissance qui a également souscrit un abonnement DIGI Mobile. Elle n'a aucun souci si elle essaye de m'appeler sur mon GSM; par contre chaque fois que je l'appelle sur le sien, j'ai droit à un message comme quoi la ligne est occupée alors qu'il n'en est rien ! A résoudre d'urgence ! Merci. Bien à vous, Patrick Scholl
Impossible de vérifier la quantité de data consommées
Le 23/12, je vous ai envoyé un message (dossier numéro 553815) afin de savoir comment je pouvais surveiller le volume des data que j’avais consommé. Depuis lors, j’attends toujours votre réponse !
Réception de certains SMS
J'ai souscrit un abonnement à 5€ chez DIGI. Tout fonctionne bien SAUF que je ne reçois pas les sms de 2ememain ou de paypal pour me communiquer un code de contrôle. Par contre, je reçois les sms de mes connaissances. Pour correspondre avec cet opérateur, c'est pour ainsi impossible, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Je vous saurais gré de pouvoir m'aider.
Transfert du numéro pas effectué pour les sms
J'ai souscrit un abonnement de téléphonie mobile chez Digi. J'ai reçu la carte sim et je l'ai activée. Les communications fonctionnent. J'avais demandé le transfert de mon numéro afin de le conserver. Il a été transféré. Cela fonctionne quand je téléphone, mais pas quand j'envoie un sms. Le destinataire reçoit le message d'un autre numéro. Mon numéro de téléphone n'a donc pas été transféré pour les sms. J'ai essayé de contacter le service clientèle de Digi par téléphone à 2 reprises sans succès. J'ai essayé de leur envoyer un email. Ce n'est pas possible, leur site renvoie systématiquement sur leur Faq. Pas moyen de les contacter, ni par téléphone, ni par email !
Plainte installation illégale de câbles sur ma façade (loi 21 Mars 1991)
Madame, Monsieur, En date du 25/07/2024 à 18h00, je constate l'installation illégale des câbles DIGI sur ma façade de maison de maître du 19ème sièce. Je souhaite mettre en avant que je n'ai jamais donné mon accord (j'étais au travail pendant la journée et je n'ai jamais reçu de courrier de leur part) et en plus j'ai envoyé un email à DIGI refusant toute installation de câbles sur ma façade vu qu'ils ne respectent pas la loi du 21 Mars 1991. Je sais que cette installation a été faite par eux parce qu'en allant prendre le bus, j'ai vu leur van garé plus bas dans la rue Maes. Ces câbles défigurent la façade de mon bien immobilier, en diminue la valeur et rendent des travaux de peinture ou nettoyage de façade et balcon compliqué et plus coûteux. C’est pourquoi je vous demande l'enlèvement immédiat de tout câble DIGI. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
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