Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant Providis, l’assurance protection juridique comprise dans mon package AG Insurance. Dans le cadre d’un lourd sinistre habitation - ma maison est dangereuse et insalubre, un médecin a fourni un certificat expliquant combien cela était préjudiciable à ma santé et il était urgent d’agir concrètement, etc. – Providis a une attitude qui m’est préjudiciable et déontologiquement contestable. Alors que les délais de prescription approchent, Providis me laisse choisir entre la peste et le choléra : je peux choisir un expert, mais après en avoir discuté en direct avec cet expert – on n’appelle pas cela choisir - Providis insiste pour traiter au préalable et de nouveau avec le bureau d’expertise EBEX, partenaire AG, qui a déjà fait erreur sur erreur en ce dossier. Ce bureau d’expertise met par ailleurs des mois à venir sur place et des mois à rendre un « rapport » (non daté, à peine signé, lacunaire…). J’ai quand même une menace d’explosion de gaz, des court-circuits et 88% d’humidité dans les murs de mon habitation pour que ce bureau ne viennent pas encore pourrir davantage ce dossier. Je vous encourage à consulter les avis de nombreux assurés AG lésés par ce bureau d’expertise EBEX sur le net. Fichier ci-joint également; Si je n’accepte pas de faire revenir chez moi ce bureau d’expertise-là, en vertu de je ne sais quel alinéa du code, c’est moi qui constitue une entrave au bon déroulement de mon dossier et Providis serait en droit de se retourner contre moi. Donc face à cette malhonnêteté, j’ai coupé court. Mon courtier et AG ont demandé de rouvrir le dossier cette semaine - pour réenvisager le recours contre tiers - mais Providis dit ne pas pouvoir prendre en charge cette affaire après avoir réévalué les éléments du dossier. Providis se couvre toutefois en posant toutes sortes de conditions improbables : chercher un avocat, dont les frais seront partiellement pris en charge, et si et si et si j’obtiens de cause, etc. Autrement dit : aller rouvrir l’enquête de l’assassinat de Kennedy, tout en vidant mon compte en banque. Le tiers responsable n’a donc pas trop de souci à se faire. Pourquoi Providis devrait faire simple après avoir laissé pourrir un dossier à force de mauvais conseils et de recommandations de partenaires notoirement malhonnêtes et incompétents ? Je précise que je paie depuis ¼ de siècle un package complet AG, assurance protection juridique comprise, de 2000 euros/an. Ce à quoi vous pouvez ajouter mon assurance vie que j’ai dû contracter chez AG à la demande de BNP lors de mon crédit habitation, sans oublier mes assurances groupe. A ce tarif-là, je ne suis puis client mais actionnaire. A.J., Liège

Madame, Monsieur, En date du 13/1, le coli urgent que j'attendais n'a pas été livré ni à mon domicile ni en point relai à la librairie de Tilff comme indiqué sur le bordereau. Je constate toutefois que malgré l'appel téléphonique à votre service client le 16/1, la livraison demandée n'a pas été effectuée et vous avez renvoyé le colis au commerçant. Je n'ai donc pas reçu le colis commandé et payé le 1/1/2025 en plus d'avoir un coût de 8,5€ pour appel téléphonique à votre service client(28 minutes!!!) C’est pourquoi je vous demande le remboursement de mon achat à savoir 179,25€ sur mon compte BE54063169067597 car le commerçant ne répond pas à mon mail envoyé le 18/1 et j'ai du prendre d'autres dispositions étant donné la mauvaise qualité de votre service. Cordialement, Annexes: - - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 18/01/2025, j'ai résilié l'abonnement de votre formule pour photographe(20Go). J'ai reçu la confirmation d'annulation le même jour par Adobe System. J'ai payé 12,09€ par mois pour cette formule pour photographe (20 Go) ( dernier prélèvement le 07/01/2025 via PayPal). Je constate toutefois que vous m'avez facturé une somme de 66,48€ via PayPal . Pourtant j'ai demandé d'arrêter l'abonnement de la formule pour Photographe (20 Go) à partir de 07/02/2025. Ce qui a entraîné un dommage financier pour moi. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser cette somme de 66,48€ indûment prélevé par vous pour un service que je n'ai pas demandé. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 21/01/2025, J’ai acheté pour ma fille Lola Ameye, un abonnement ugc unlimited de 6 mois pour une valeur de 144,40€. Je viens de recevoir chez moi la carte de quelqu'un d’autre! J’ai téléphoné 11 fois au service abonné sans aucune réponse. J’aimerais recevoir au plus vite une réponse puisque l’abonnement de ma fille a commencé dès mon paiement. Ce qui entraîne un retard journalier quant à l’utilisation de la carte et surtout une perte d’argent. C’est pourquoi je vous demande de réagir et de corriger cette erreur au plus vite. Cordialement, Annexes: - Copie factur - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 18/01/2025, j'ai voulu faire l'enregistrement de mon vol Nîmes - Charleroi, réservation HVFGYX, plus de 2h avant le vol prévu à 19h10, comme exigé par Ryanair. J'entre mes données et je suis le procédé. Au moment de la validation, l'application m'indique un message d'erreur "FAIL". Je me suis donc présentée à l'enregistrement à l'aéroport de Nîmes à 17h00 pour expliquer le dysfonctionnement de l'application et leur demander de l'aide pour procéder à mon check-in. Il était indiqué que l'enregistrement en ligne n'était plus possible alors qu'il était 17h04, soit toujours plus de 2 heures avant le vol. Cela aurait dû être encore possible donc. On m'a demandé de me présenter au comptoir Ryanair et l'employé de Ryanair n'a rien pu faire après examen des pièces. Un supplément de 55 € m'a été demandé. L'employé argumentant que si un enregistrement n'était pas fait par internet, un supplément de pénalisation était appliqué bien que je lui ai expliqué le problème avec l'application et que nous étions toujours 2h avant le décollage (il était exactement 17h04). Suite à cela, je n'ai jamais reçu l'accès à ma carte d'embarquement en ligne, ce qui prouve un dysfonctionnement de l'application. Je l'ai montré à l'employé mais celui-ci n'a pas souhaité me donner son identité pour témoignage (bien qu'il portait un badge). En outre, après vérification des emails de Ryanair, il n'est aucunement mentionné que le check-in doit être fait avant les 2h précédant le décollage. Et l'heure de vol indiquée sur la page web de Ryanair était également erronée. Il y a donc bien un soucis au niveau de l'information des clients et de la synchronisation des données. Ce supplément de 55 € en raison d'une application qui ne fonctionne pas est inacceptable et abusif et c'est pourquoi je demande à Ryanair le remboursement intégral. Cordialement, Annexes: - Copie facture du supplément de 55€ - Copie de captures d'écran

libertic site de rencontre de malhonnêtes ils suppriment votre compte sans raison valable soi-disant que mon annonce ne respectait leur valeur. +je n'ai écris aucune insulte Mais pour prendre l'argent des gens , ils sont forts Je porte plainte pour vol, escroquerie

Madame, Monsieur, En date du 2 janvier 2025 , j'ai résilié mon abonnement Opodo Prime car je suis grandement insatisfaite du service. Je constate toutefois que vous m'avez débité la somme de 89,99€ le jour même de ma résiliation. Or sur votre site sont mentionnés les points suivants, je cite : 1- "Le montant de l’abonnement annuel est de 54,99 € pour une période de 12 mois à compter de la date d’achat. Opodo Prime est un abonnement annuel à renouvellement automatique" (...) "Si vous n'annulez pas votre abonnement avant la fin de sa période de validité ou de votre essai gratuit, votre abonnement sera renouvelé automatiquement au tarif annuel de 54,99 €, qui seront prélevés sur votre carte bancaire." 2- "Qu’est-ce que la Garantie Prime 14 jours ? Une fois l’abonnement Prime acheté, vous avez jusqu’à 14 jours pour changer d’avis. Si vous annulez votre souscription dans les 14 jours suivants son achat, votre abonnement vous sera remboursé minorant la différence correspondant à la réduction Prime appliquée au moment de votre achat." Source : https://www.opodo.fr/questions-frequentes-opodo/#:~:text=La%20r%C3%A9duction%20Prime%20s'applique,abonnement%20annuel%20%C3%A0%20renouvellement%20automatique. J'ai directement appelé le service d'aide d'Opodo et exposé mon problème à votre collaborateur en ligne. Celui-ci m'a proposé à plusieurs reprise de réactiver mon abonnement comme seule solution, or je souhaite résilier DEFINITIVEMENT mon abonnement, ne plus avoir de compte sur Opodo et ne plus avoir de contact avec Opodo (mails, etc.). Aucune solution n'a été trouvée à la suite de cet appel et je n'ai pas pu obtenir le contact du responsable direct. Suite à cela, j'ai envoyé un mail intitulé "Important - à répondre d'urgence", aux adresses suivantes : notifications@mailer.opodo.com ; serviceclient@opodo.fr ; customerservice-fr@contact.opodo.com ; le 2 et le 9 janvier 2025 respectivement. Dans ce mail, je vous ai exposé à nouveau mon problème et où je vous demandais les choses suivantes : - Avoir confirmation écrite de la résiliation de mon abonnement et de l'annulation de l'enregistrement de mes coordonnées bancaires et données personnelles sur le site Opodo. - Obtenir un remboursement des 89,99€ qui m'ont été prélevés. Les 2 premiers mails n'ont jamais été délivrés (adresses mails inexistantes) et le 3e mail n'a jamais donné suite. Par ailleurs, je constate des prélèvements précédents : - Le 4 décembre 2023 : -31.75€ - Le 2 janvier 2024 : -64.99€ Ces sommes prélevées ne correspondent pas aux tarifs de l'abonnement annoncés sur votre site et ne sont pas justifiées. J'ajoute à cela qu'il y a un manquement au niveau de vos responsabilités : - Aucune confirmation de commande - Aucune facture annuelle d'abonnement n'a été envoyée. C’est pourquoi je vous demande à nouveau de régulariser cette situation et d'assurer un suivi et un service client correct. Je sollicite le remboursement de 89,99€+31,75€+64,99€ retiré à cela l'abonnement de décembre 2023 au prorata (soit un mois à 4,58€) et l'abonnement de l'année 2024 à 54,99€, soit une somme totale de 127,16€ sur mon compte dans les 15 jours. En annexe, veuillez trouver les factures et détails des prix des produits achetés ainsi que la liste des sommes prélevées sur mon compte par la société Opodo. Cordialement, Amandine Lambot

Brève description de votre problème j'ai reçu un courrier me réclamant de payer une dette dû à a SNCB datant du 19 septembre 2024 pour un montant de 50€ et bien sur ils ont rajouter 68,04 € de frais. je ne comprends pas cette lettre car je n'ai pas eu d'amende en plus j'ai un abonnement à la SNCB je refuse de payer une mande que je n'ai jamais eu pouvez-vous m'aider

Bonjour, j’ai fait changer quatre jantes sur mon véhicule via cette entreprise Les jantes d’origine (véhicule neuf de deux mois), ont été endommagées par la garagiste Lorsque je suis allé faire une réclamation, ceux-ci m’ont clairement dit qu’ils n’y étaient pour rien Hors, lorsque je suis allé voir les avis par après, le contraire se dit… Il apparaît donc bien que cette entreprise est de mauvaise foi

Bonjour, En date du 13/12/24, j’ai loué un véhicule à Europcar Tournai concernant un déménagement. Malheureusement pour moi, les véhicules étant très collés sur le parking, j’ai eu un petit accrochage sur celui-ci. Depuis, jai quelques soucis avec cette société de location de véhicules. Premièrement - je n’ai pas eu d’état des lieux du véhicule ni même les dégâts déjà présents avant ma location. Deuxièmement - on m’a réclamé une somme de plus de 2000€ (et encore ça pouvait aller encore plus haut de ce qu’ils m’ont dit) pour deux enfoncements + une griffe). Je n’ai jamais eu connaissance d’une quelconque preuve de ce que l’on m’avançait. - Troisièmement, je ne me suis pas laissée faire et j’ai directement adressé un mail à la société maire pour leur dire que je n’étais pas d’accord et en avançant mes arguments. - Quatrièmement - je n’ai pas eu de réponse par mail de leur part, ils sont directement passés par contact avec Tournai, en réclamant la moitié de la somme prévue de base - pourquoi? Parce qu’ils ne comptent qu’une bosse sur les deux de prévues de base. -> Conclusion on m’avance une somme qui finalement se divise par deux. Si je m’étais laissée faire, ils se seraient faits énormément d’argent sur mon dos. Maintenant qu’ils réclament une somme de 1200€, on me menace de contentieux si je ne me rends pas à l’agence de Tournai. Travaillant dans le domaine du recouvrement, je connais les manières de faire “peur” pour avoir une somme d’argent. Je ne suis pas d’accord de payer un seul € sans preuve avancée des dégâts que j’aurais pu causer et des dégâts déjà présents sur la camionnette. Sachant que je sortais à peine du parking, j’ai beaucoup de mal à croire que les “deux” coups comptés sont de ma part. En comparant les deux camionnettes sur le parking nous nous sommes bien rendus compte que les “coups” présents sur la camionnette étaient bien trop hauts comparés à la hauteur de la camionnette garée à côté. Je tiens à souligner que je n’ai reçu aucun courrier officiel de cette société à mon domicile et qu’on me menace de contentieux.