Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 11/10/2024, j'ai contacté vos services afin de voir s'il était possible de bénéficier d'une remise sur mon abonnement (car pleins de promo sont faite pour les nouveaux clients mais rien pour les anciens). Etant cliente depuis de très nombreuses années (dans les années 1980), je m'attendais à une réponse positive. Je constate toutefois que cela n'est pas possible car l'opérateur me dit n'être cliente depuis 1 an??? Après discussion il s'avère que suite à l'utilisation d'un bon l'année passée, je disposais de 2 numéros clients. Bien évidemment le numéro de client le plus ancien à été supprimé. Ce qui a entraîné que l'opérateur ne pouvait rien faire pour moi mais allait quand même discuter du problème avec son chef afin de trouver une solution car selon ses termes "ce n'est pas normal, il n'aurait pas du effacer l'ancien numéro". Plus d'1 mois plus tard, je n'ai toujours pas été recontacté afin de me proposer une solution. C’est pourquoi je vous demande au Vif de bien vouloir soit me redonner mon ancien numéro de membre soit faire en sorte que le nouveau numéro bénéficie de la même ancienneté. Et également me faire profiter d'un tarif préférentiel / autres avantages liés au clients fidèles depuis plus de 30 ans. Cordialement, Malengret Liliane

Madame, Monsieur, Je suis un (bon) client de votre banque (mais sans exclusive). Je suis très désappointé par les méthodes et le manque de sérieux de votre filiale Cardif. En effet, que ne fut pas ma surprise de recevoir un recommandé daté de ce 13/11/2024 me signifiant, avec un ton particulièrement menaçant, que j’avais intérêt à payer la mensualité de mon assurance vie liée à mon prêt hypothécaire, alors que je me suis acquitté de ce payement par un virement instantané le 31/10/2024 ! 13 jours pour un constat inexact! Ce virement, étant, comme tous les précédents, parfaitement exécuté dans les temps. Etant un ‘actif’, j’ai dû prendre sur mon temps pour aller le chercher en point-poste, le lendemain, ce qui n’est pas agréable. Cela m’inspire que BNP Paribas Cardif n’a pas d’ordre dans son suivi des payements (un comble pour un organisme faisant partie d’une grande banque) et un mépris total du client. En effet, un recommandé comme premier rappel (erroné de surcroît!), quel zèle !! Je m’interroge tout à coup sur le sérieux du groupe BNP Paribas Fortis… Ce n’est pas un signe encourageant. Un petit tour sur TrustPilot (organisme dont le sérieux semble acquis) m’a conforté dans la non-qualité de service de BNP Paribas Cardif. La note client y est terriblement médiocre et les témoignages sont affligeants! Je ne parlerai même pas du temps d’attente au call-center de BNP Paribas Cardif, qui frise le ridicule, et révèle, là aussi, un total mépris du client. Je plains les personnes qui doivent déclarer un sinistre. En conclusion, BNP Paribas Fortis devrait se soucier un peu mieux de ce qui se passe dans ses filiales, cela nuit terriblement à son image. J’espère que ce précédent ne se reproduira pas, c’est totalement inadmissible. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations interrogatives, Olivier A

Madame, Monsieur, Ayant besoin de mon extrait de rôle pour une administration qui le réclame pour ce 06.12.24, je me suis inquiétée auprès du SPF Finances qui m'a aimablement informée que l'envoi peut se faire jusqu'à juin 2025. Je n'ai pas reçu de réponse à mes 2 plaintes Test-Achats ci-après : Transparence impôt 2024 en solidarité avec l'Ukraine (17.06.2024) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/transparence-imp-C3-B4t-2024-en-sol/db55948ed176b4a190 et Contestation de la proposition de la déclaration simplifiée impôt des personnes physiques revenus 2023 (29.06.2024) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/contestation-de-la-proposition/1ef211a9a6bff7bc66 J'ajoute celle complémentaire, envoyée à la BNB (Twin Peaks) : Lien entre cartes de débit/crédit liées à eBox activées par usurpation d'identité, eWALLETT, eID UE (22.08.2024) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/lien-entre-cartes-de-d-C3-A9bit-cr-C3-A9/1455bd0996893b8e44 Ma démarche est légitime étant donné : 1. L'entente militaro-industrielle Trilatérale entre Asahi Glass (mon ex employeur japonais, membre du keiretsu Mitsubishi) - le BECI (Olivier Willocx, industrie) - AVOCATS.BE (Yves Oschinsky) et consorts le 22.12.2009 pour contourner les lois en matière de droit du travail, droit à l'image, et autres droits pour mettre AGC à l'abri, et implémenter les CorpoNations du Forum Economique Mondial; 2. l'usurpation de mon id numérique en Ukraine en 2014 par mon ex-employeur Pittsburgh Corning Europe (devenu Owens Corning), que j'avais quitté en 2003; 3. le cyber-piratage, usurpation de plusieurs identités numériques et autres, relevant d'obsession obscène à effacements et propagande par mes voisins directs, dont 2 Ukrainiennes adresse WiFi initialeVOO-LVOV-SR7 Olene Zamurii protégées en haut lieu https://fr.wikipedia.org/wiki/Lviv Aujourd'hui sur mon smartphone piraté, j'ai mis en écran d'accueil et écran de verrouillage, copie des écrans de 3 appareils qui se connectent en WiFi, et de l'app INTERFACE bloquée pour "Autoriser cette appli à se superposer aux autres applis que vous utilisez. Elle pourra voir où vous appuyez ou modifier ce qui est affiché à l'écran". Le mot de passe Hotspot enregistré par mes cyber-pirates comportait 11 caractères (code FM) le 03.11.2024 : l'ayant mentionné en Notes qu'ils lisent, les caractères sont passés de 11 à 14, autre code FM; 4. que le prochain Ministre des Finances sera probablement une autre personne. L'éclairage tout récent de la guerre RU - UKR, qui pourrait dégénérer en conflit armé mondial, concerne tous les citoyens UE, et re-souligne l'importance de la transparence que chaque européen peut attendre, tenant compte que Mme von der Leyen ne paye pas d'impôt en tant que haut fonctionnaire international. https://www.test-achats.be/famille-prive/droits-des-consommateurs/presse/transparence-legislation-federale-elections-2024 https://www.dhnet.be/actu/monde/2024/11/18/guerre-en-ukraine-que-sont-ces-missiles-a-longue-portee-que-les-etats-unis-autorisent-a-utiliser-pour-frapper-la-russie-37U5QVJVYRFMLJBGHNI2AZP7T4/ video avis d'expert https://www.lalibre.be/international/europe/2024/11/19/la-pologne-raffermit-son-role-de-leader-sur-la-scene-europeenne-LFUWKS73RFEOJHMMCPLNIQDAI4/ https://www.agoravox.fr/tribune-libre/article/la-pologne-va-t-elle-declencher-257632 une guerre avec la Russie ? Un plan pour l’OTAN est déjà prêt. La réunion de l’OTAN semble être prévue les 3 et 4 déc 2024, si ce n’est pas plus tôt. Côté Europol : https://reseauinternational.net/azov-recrute-et-collecte-des-fonds-a-bruxelles-et-dans-toute-leurope/ Côté Allemagne et institutions Bund (Fédération, Alliance, Bond, Brit) : https://www.rtl.be/actu/monde/europe/sabotage-de-nord-stream-lallemagne-emet-un-mandat-darret-lencontre-dun-ukrainien/2024-08-14/article/700339 Côté France : Pour avoir posé une question sur le sabotage du Nord Stream, le journaliste Frédéric Aigouy est interdit d'Elysée https://www.breizh-info.com/2024/02/26/230448/frederic-aigouy-le-journaliste-interdit-delysee/ https://www.youtube.com/watch?v=ISUwhO-MbUk Historiquement : 1990 : Margareth Thatcher en Ukraine. 1991 : la Pologne redevenue indépendante, soutenue par les USA et bénéficiant des aides de l'UE, mène une politique régionale visant à émanciper l'UKR de la tutelle RU. https://fr.wikipedia.org/wiki/Relations_entre_l%27OTAN_et_l%27Ukraine/Relations_entre_l%27OTAN_et_l%27Ukraine 1992 : début des relations entre l'Ukraine et l'Organisation du traité de l'Atlantique nord (OTAN) 2004 : la Pologne adhère à l'OTAN et à l'UE pour s'extraire de la sphère d'influence RU. Soutien à la révolution orange d'UKR en 2004. On ne peut sous-estimer le rôle de la Pologne dans le conflit UKR, et la nostalgie de son élite pour la République des Deux Nations, Etat formé par le royaume de Pologne et le G-D de Lituanie, qui couvrait les territoires actuels de la Pologne et d'une grande partie de l'Ukraine (royaume de Pologne), de la Lituanie, de la Biélorussie (G-D de Lituanie), de la Lettonie et d'une partie de l'Estonie. https://reseauinternational.net/le-vieux-reve-occidental-la-destruction-de-la-russie/ Le Baltic Pipe est un projet d’intérêt commun Pologne/DK/NO depuis 2013 qui a bénéficié d’un financement de l’UE d’environ 267 mio d’euros. https://www.euractiv.fr/section/energie/news/la-france-exportera-du-gaz-par-gazoduc-vers-lallemagne-debut-octobre/ 16.09.2022 Côté OTAN, la doctrine de Zbigniew Brzezinski v-à-v de la Russie, américain de la noblesse polonaise, est toujours d'application. C'est à Harvard que Brzezinski côtoya Kissinger, et soutint en 1956 sa thèse "Totalitarisme soviétique". https://www.revueconflits.com/zbigniew-brzezinski-geopolitique-americaine-florian-louis/ Brzezinski fut directeur de la Trilatérale de 1973 à 1976, organisation privée partisane de la doctrine mondialiste regroupant +- 400 personnalités de l'EU occidentale, de l'Amérique du Nord et de l'Asie-Pacifique, créée en 1973 à l'initiative des principaux dirigeants du groupe Bilderberg et du Council on Foreign Relations, parmi lesquels D. Rockefeller, H. Kissinger et Z. Brzezinski. Je suis au courant depuis 2014 d'investissements de Hunter Biden en Ukraine, dont gaz, détaillés par le journaliste Paul Aimar dans ses 2 livres "Enquêtes sur un virus Covid-19" https://www.globalresearch.ca/its-a-killer-vaccine-worldwide-japanese-researchers-say-side-effects-of-covid-vaccines-linked-to-201-types-of-diseases/5866700 https://rairfoundation.com/japans-masayasu-inoues-urgent-plea-unveiling-dangers-vaccinations/ Etant métis Congo Rwanda Burundi, expédiée seule en Belgique en 1964 et reconnaissante à l'opération Dragon Rouge https://fr.wikipedia.org/wiki/Op%C3%A9ration_Dragon_rouge) je sais ce qui peut résulter à long terme de domination territoriale par un autre pays, comme en Pologne. Les guerres profitent principalement aux membres du complexe militaro-industriel (Deepstate), que le Forum Economique Mondial représente, dont des prête-noms. https://www.intal.be/le-passe-colonial-hanterait-il-bozar/ "quand il parle de l’Afrique, E. Davignon en fait une sorte d’obsession, un besoin maladif d’exprimer que la colonisation a eu des bons côtés. Lors de l’émission de la RTBF de décembre 2017, il parlait même « d’œuvre inachevée »" https://www.intal.be/lettre-ouverte-propos-outrageants-dherman-de-croo-et-etienne-davignon-sur-la-colonisation-et-la-diaspora-africaine/ https://histoiresroyales.fr/origines-polonaises-reine-mathilde-princes-ukraine-grand-duc-lituanie/ https://soirmag.lesoir.be/473345/article/2022-10-26/reine-mathilde-le-drame-de-sa-grand-mere-ravive Je serais dès lors gré au SPF Finance de me transmettre si possible mon extrait de rôle pour réception ce 03.11.2024. Vous remerciant, recevez mes salutations, Hélène Deprins - 73 rue des Cottages - 1180 Uccle Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.

Objet : Demande d’intervention pour une réclamation injustifiée de Miles Mobility. Madame, Monsieur, Je vous écris afin de solliciter votre intervention concernant un différend avec le service de voitures partagées Miles Mobility, qui me réclame la somme de 1 030 € suite à un accident survenu le 06.11.2024. Voici un résumé des faits : - J’ai loué un véhicule de la flotte Miles via leur application le 06.11.24. - Un accident mineur s’est produit entre mon véhicule loué et un taxi de la société Uber. J’ai rempli un constat amiable sur place et reconnu ma responsabilité. - Quelques jours plus tard, Miles m’a facturé 1 030 €, représentant, selon eux, la franchise maximale prévue par leur contrat. - Miles tente depuis le 15.11.2024 de prélever ce montant directement depuis mon compte. Je conteste cette réclamation pour les raisons suivantes : 1. Manque de transparence des frais : Miles ne m’a pas fourni les détails des réparations effectuées (devis ou factures). 2. Gravité des dégâts contestée : le choc était mineur, avec seulement quelques griffes visibles. Il est difficile de justifier un montant aussi élevé pour de tels dommages. 3. Absence d'évaluation indépendante : aucune preuve d’expertise externe ou d'évaluation impartiale des dommages n’a été fournie. Malgré mes demandes répétées auprès de leur service client pour obtenir plus d’informations, je n’ai pas reçu de réponse depuis le 15.11.2024. Il est par ailleurs impossible de les joindre par téléphone (c'est indiqué dans un de leur mail - joint à ma plainte). Je joins à cette lettre les documents suivants pour appuyer ma demande : * Constat amiable de l’accident * Correspondances échangées avec Miles * Photos des dégâts visibles Il est par ailleurs impossible d'obtenir mon contrat de location via leur application. Les seuls informations trouvées sur leurs franchises se trouvent dans leur FAQ. Je vous serais reconnaissante d’intervenir en tant que médiateur dans ce litige, afin de trouver une solution équitable. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous remercie pour votre attention et pour l’aide que vous pourrez m’apporter. Cordialement

J'ai acheté 2 palettes de pellet Agricon Comfort (130 sacs au total) alors qu'il y avait une promo 1+1 gratuit. En fait, la promo stipulait qu'à l'achat d'1 sac de pellet, 1 sac m'était offert sous forme de bon d'achat. J'ai donc acheté 130 sacs, soit un montant de 778,70€. Par conséquent, selon ce qu'il est écrit sur le site, je devrais recevoir l'équivalent de 130 sacs en bons d'achat, soit 778,70€. J'ai reçu un bon d'achat de 389.35€, soit l'équivalent de 65 sacs. Je ne sais pas si c'est moi qui ai mal compris ou si eux font de la publicité mensongère car voici leur réponse: Concrètement si vous avez acheté sur notre site web, l'article s'achetait à la palette. Cela signifie que pour 65 sacs achetés, vous recevez un bon d'achat de 32.5 sacs soit 194.68€ que nous vous remboursons en bon d'achat. Donc, si vous avez commandé 2 palettes, vous recevez l'équivalent d'1 palette (soit 389.35€) en bon d'achat. Je vous joins un exemple concret d'un achat en magasin: Comme le stipulait nos affiches, notre publicité pellet est de 1 + 1 gratuit (remboursé en bon d'achat). Vous achetez 2 sacs de pellets, vous payez donc 13.98€ pour les 2 sacs, et un bon d'achat d'un sac (soit 6.99€) vous est remis à la caisse. Selon moi, ce que la dame m'explique revient à 2+1 gratuit. Merci d'avance pour l'attention que vous porterez à ma demande. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je sollicite l’intervention de TestAchats concernant un litige avec Color Monkey lié à la peinture sous garantie de mon cadre Specialized SL7 (vélo d'une valeur de 9500 euros), effectuée via le magasin de vélo Hot Wheelz (endroit d'achat du vélo). Ce service révèle de graves manquements en matière de communication, de suivi et de responsabilité. Voici les faits : 1. Mon cadre et ma fourche ont été réceptionnés chez Color Monkey le 24 octobre 2024 dans le cadre d'une peinture sous garantie. 2. Un problème avec leur système de paiement a empêché Hot Wheelz de recevoir la facture nécessaire pour procéder au règlement. Cette anomalie n’a été détectée qu’à la mi-novembre, après une enquête initiée par mes soins, et non par Color Monkey, mettant en évidence un manque flagrant de responsabilité et de suivi. 3. Une fois le paiement réglé, il a été découvert que seule la fourche avait été peinte, malgré une facture stipulant clairement que le cadre et la fourche devaient être pris en charge. Aucune explication a été fournie. 4. Color Monkey a reconnu cette erreur le 15 novembre mais n'a pas planifié la peinture du cadre avant la semaine du 25 novembre, malgré leur erreur évident. Ceci étant dit, la peinture du cadre ne serait pas terminée avant le 29 novembre, soit plus de cinq semaines après la réception initiale. Ce délai excessif pour un service sous garantie, combiné aux erreurs répétées et au manque de communication, est inacceptable pour une prestation associée à une marque haut de gamme comme Specialized. En conséquence, je demande : - Une intervention pour clarifier les responsabilités de Color Monkey dans cette situation ; - Une compensation financière pour les désagréments importants causés par les retards et les erreurs ; - Une garantie écrite que la peinture sera terminée et le cadre livré dans les délais désormais annoncés, sans défaut supplémentaire. Je reste disponible pour fournir tous les documents nécessaires (factures, échanges de courriels, etc.) pour appuyer cette réclamation. Dans l’attente de votre retour et de votre soutien dans cette démarche, Cordialement, Michelle

Brève description de votre problème Nous avions demandés un étalement de payement pour le précompte immobilier .à ce jour aucune réponse .Nous avons malgré tout anticipé et payés en trois versement la somme total. Ce matin , @mail SPF finance réclamant l'argent déjà reçus .

Bonjour, En date du 18 octobre 2024 je vous ai demandé de me rembourser les 210 € correspondants aux 3 cours sur 10 dont je n’ai pas pu bénéficier la saison dernière. Je vous ai envoyé un rappel le 22 octobre puis encore un dernier ce 12 novembre. A ce jour je n’ai toujours pas reçu le montant. Dans votre art. 6 vous stipulez que les cours qui n’ont pas été reçus une saison peuvent être récupérés la saison suivante. Cependant comme actuellement vous n’avez pas la possibilité de me permettre de suivre une nouvelle saison chez vous il me semble normal que vous me ristourniez le montant correspondant aux cours non reçus. Je vous surai gré d’effectuer le virement sur le compte que je vous ai communiqué dans mes mails précédents le plus rapidement possible. Bien à vous Philippe Hendricx

Bonjour, après 15j sans nouvelles de votre part je me permets de vous solliciter encore une fois ma demande.... Je vous devais 400 euro. Je vous ai versé 480 er vous affirmez que vous ne me devez rien. Je ne veux que vous croire... je demande donc depuis 15j le décompte (complet du début à la fin). Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer par mail le fameux décompte pour savoir où sont passés ces fameux 80 euros. Czst pas possible de prendre 80 euros d'intérêt en 6 mois... Vous êtes fans l'obligation de fournir le décompte. J'attends donc. C'est un comble, mais sans réactions de votre part je vous enverrai une mise en demeure.

Colis n°87954310902 Je devais recevoir mon colis ce lundi. Après une journée d'attente, aucun colis reçu. Ce mardi, nouvel essai de leur part, vers 17h40 livraison annulée pour soit-disant "adresse non complète" .Aujourd'hui le colis n'était même pas en livraison.  Réponse de leur part à mes mails " nous ne pouvons pas débloquer la situation" impossible de les contacter par téléphone,...jamais eu autant de problème pour une réception de colis...