Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
F. R.
06-02-25
ARJD

Remboursement très trop indéfiniment long

Bonjour, après mainte visites, appelle téléphonique, mail, auquel on ne répond même plus. Je crois qu'il serait bien temps de finir cette affaire pour le remboursement voyage toscane, annulé car pleine période covid, certes. Mais vendue, par une personne qui vous aurait à mon avis vendu un aller retour sur mars, au même prix que deux jours a la panne, la somme n'est pas importante, mais c'est une question de principe, et sans réponse ça devient long et vexatoire. Merci. Colonius dan. 0472/ 01 67 26 .

Clôturée
K. E.
06-02-25

Colis non reçu mais déclaré livré

J'ai effectué une commande sur un site français, les responsables du site ont fait le nécessaire pour livrer le colis comme convenu. J'ai reçu un mail quelques jours plus tard m'indiquant que le colis avait été livré. Je n'ai rien reçu, j'ai fait le tour de la maison et interrogé mes voisins , colis introuvable. Je remonte le problème à DPD pour signaler le soucis, ils me demandent de remplir un document et de le transmettre au site d'achat. Cela fait 3 fois que je remplis ce document et toujours pas de nouvelles.

Résolue
M. G.
06-02-25

Cadeau abonnement

Bonjour, j'ai reçu une publicité me promettant une tablette pour le prix de 99€ ,en cas d'abonnement à votre magazine. Bien intéressée par ce deal,j'ai fait cet abonnement depuis le mois de novembre 2023.... Malheureusement, je n'ai jamais vu la dite tablette ni aucune proposition me permettant de l'acquérir... Testachat détracteur de l'arnaque ou roi de l'arnaque ???? Quand recevrais je ma tablette ? Merci de répondre. Bien à vous. Mme Gilot Muriel

Résolue
N. H.
05-02-25

Problème d’envoie de smartphone

Madame, Monsieur, En date du 19/12/2024, j’ai effectué un abonnement mobile au sein de l’opérateur ORANGE pour un iPhone 16 128 GB avec un abonnement mobile. Via le site internet ORANGE.be Je constate toutefois que vous n’avez toujours pas livré le téléphone, malgré tous les appels effectués au sein de l’entreprise. On nous dit à chaque fois dans les 24h à 48h et que cela va être réglé. Nous sommes le 05/02/2025 et aucune trace du téléphone. On a pris contacte avec bpost qui eux nous dis n’avoir aucune trace de cela. Ce qui a entraîné la facture du premiers mois d’abonnement or que je n’ai toujours pas l’iPhone, je paie pour un téléphone que je n’ai pas. C’est pourquoi je vous demande d’effectuer la livraison de l’iPhone le plus rapidement possible et un geste commercial pour le désagrément. Cordialement, Hincelin Nicolas Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
A. C.
05-02-25

Plainte concernant un sèche-linge endommagé livré par MediaMarkt le 23 janvier

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à un achat effectué auprès de MediaMarkt le 23 janvier 2025. Ce jour-là, j’ai reçu un sèche-linge qui était manifestement endommagé à la livraison. Depuis, malgré mes appels répétés au service clientèle, la situation n’a pas évolué et aucune solution concrète ne m’a été apportée. En effet, à chaque fois que je contacte leur service, on me répond qu’il faut attendre l’intervention du service logistique, sans que l’on me fournisse une date précise pour le retour de cette appareile . À ce jour, plus de deux semaines se sont écoulées et je n’ai toujours pas de solution, ce qui est totalement inacceptable. Je vous sollicite donc afin de porter cette plainte auprès de Test Achat, afin de faire valoir mes droits et obtenir une solution rapide et satisfaisante. Je vous prie de bien vouloir intervenir pour faire pression sur MediaMarkt, et m’aider à obtenir un remboursement intégral. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cette situation et de votre aide pour résoudre ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Amin Chegini 0486310489 Numero du command : 248025615

Résolue Traitée par Testachats
L. R.
05-02-25

Je n’arrive pas à supprimer mon compte

Je ne trouve pas comment supprimer mon compte je me fais débiter 2€ alors que je n’ai jamais utilisé l’application je suis dégoûter sa devrait être plus clair de supprimer son compte

Résolue
M. P.
05-02-25

Abo beenden

Ich möchte mein Abonnement beendend, aber ich erreiche niemanden und man kann nicht das Abonnement wie auf einer NORMALEN Seite online beenden

Résolue
A. M.
05-02-25

Désabonnement

Bonjour, je vous appelle par téléphone mais n’ai pas de réponse. J’aimerais me désabonner de votre contenu dont je n’ai aucunement profité. Je n’ai rien reçu ni rien utilisé. J’aimerais être désabonné s’il vous plaît Merci beaucoup

Résolue
V. V.
05-02-25

Colis livré directement en point relais

Bonjour Pour la énième fois, mon colis a été livré directement en point relais au lieu de mon domicile, soit-disant que je n’étais pas à la maison alors que j’y travaille toute la journée et que ma fille était présente également ce jour-là. De plus, le point relais choisi par le chauffeur n’est pas le plus proche de chez moi et n’a pas de possibilité de parking. Étant donné que ce problème se répète régulièrement, j’avais essayé de choisir un point relais dès que j’ai su que la livraison serait effectuée par GLS mais à chaque fois, le site de GLS bloque cette option. Si cette situation venait à se reproduire, je n’hésiterais pas à demander un dédommagement. Bien à vous

Résolue
L. B.
05-02-25

Encore une fois

On m’envoie encore des mails de menace pour payer des factures concernant Jims alors que je n’y suis plus affiliée depuis longtemps, suite à ma première plainte on m’a demandé une preuve que mon abonnement était résilié… mais si vous travaillez avec cette société vous devriez pouvoir le vérifier non? Sans parler des fautes d’orthographes de ce mail… alors non je n’enverrais aucun détail de mon ancien abonnement à des arnaqueurs qui mandient de l’argent sans aucune raison ni preuve, et encore moins de vrais lettres légales, ils menacent avec des huissiers mais je n’ai même jamais reçu un recommandé, très bizarre, c’est simple si je continue à recevoir leur « mail pression », je porterais plainte pour arnaque car j’ai déjà payé des factures chez eux avant de comprendre que ça en était une, vous n’avez pas de chance, je porterais plainte aussi pour menace, sur une femme enceinte en plus, vous osez faire peur avec des paiements bidons à une femme enceinte? Bref je n’hésiterai pas à passer à la prochaine vitesse merci de faire vos fraudes ailleurs

Résolue Traitée par Testachats

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