Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En date du 28/10/2024, je vous ai vendu 3 (trois) certificats verts pour un montant de 198€ (cent nonante huit) et mon compte Brugel a bien été débité de ces trois certificats verts. Après Les 10 jours d'attente contractuels, mon compte n'était pas crédité de la somme due. J'ai pris patience puis j'ai échangé de nombreux coup de fils avec vos opérateurs sans aucun résultat tangible si ce n'est de me demander de patienter encore sans justification crédible. Cela fait trois mois que cela dure ! J'ai chaque fois envoyé les documents demandés immédiatement , les retours de mes mails se faisant, par contre, attendre jusqu'à 21 jours ! Ce matin , un mail m'avertit que je n'ai pas envoyé le bon document, sans me préciser exactement ce qu'il fallait que j'envoie ! La coupe est pleine ! J'attends le paiement immédiat des 198 € sur mon compte dont vous avez les coordonnées !

Madame, Monsieur, Depuis 2014, j’ai souscrit à un compte Ubisoft avec un abonnement actif à Ubisoft+ et des achats à mon actif. En date du 28 décembre 2024, j'ao contacté vos services pour une simple mise à jour de mon adresse email. J'ai indiqué que mon email a été hacké et que celle-ci a été supprimé. Je constate toutefois que vous refusez de procéder à une simple mise à jour de mon adresse email, nécessaire pour accéder à mon compte. Ce refus persiste malgré la fourniture de toutes les preuves nécessaires, telles que des transactions bancaires, des emails anciens associés à mon compte et d'autres documents justificatifs. Ce refus injustifié a entraîné une perte d'accès à mes jeux et abonnements, pour lesquels j’ai pourtant payé en toute légitimité. Cela affecte directement mon expérience en tant que client fidèle et entrave l’utilisation des produits pour lesquels j’ai investi mon temps et mon argent. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir revoir ma situation et procéder à la mise à jour de mon adresse email sans délai, afin que je puisse à nouveau accéder à mes services et contenus achetés. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Preuve d'achat bancaire

Numéro de la plainte - 11935297 23-01-2025 Ing a décider d’arrêté sa collaboration avec moi en date du 23janvier j’en suis notifier par courrier, ce courrier indique que j’ai un délai légale de 3 mois pour ouvrir un autre compte ailleurs, et faire toute les formalités nécessaire. Qu’elle surprise le 23 janvier même à 19h du soir tout mes comptes sont bloquer! Après une nuit interminable je me rend en agence, je téléphone 17fois au service fraude car ceux ci suspecte une fraude, sur ses 17 coups de téléphones de différentes version me sont donner, d’abord on me réouvre mon compte temporairement jusqu’au délai légal, ensuite on ne le fait pas, je me rend de nouveau en agence car on me dit que si je clôture mes comptes ça ira beaucoup plus vite, ce que je fais,et je suis toujours sans argent! Là suspicion de fraude est tout simplement que j’ai gagner une somme de 1700 euro, à un site légale et conforme au casino, ce n’est nullement frauduleux,et cela ne convient certainement pas à ing qui veut garder les gains! Il n’est pas interdit de jouer au jeu! Que ça en déplaise à ing et qu’il arrête la collaboration c’est leur droit, mais garder mon argent non, j ai vendu mon véhicule j’ai du leur rendre des comptes à ça aussi alors que ing n’a rien a voir avec ma voiture,avant la fermeture de mon compte j’ai verser 1000 euro sur le compte de ma fille ceux ci on juger que ce n’était pas mon argent et on bloquer le compte de ma fille! Le 23 janvier à la même heure que moi, et celle ci n’a reçu aucun courrier! Je suis donc sans un euro en poche, il m’est impossible de faire des courses car ing ne prend pas ses responsabilités de tout simplement admettre que j’ai jouer en ligne sur ce ne leur plaît pas Et ça je peux le comprendre mais on ne coupe pas les vives comme ça et on n’accuse pas à tort de recevoir des versement frauduleux quand ceux ci sont justifier et légale , (et comme me l’a bien dit la conseillère à la banque même, la banque n’aime pas les jeux! Ps j’ai oublier de préciser que toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées, je vous invite donc à réécouter la conversation qui a eu lieu le 23 janvier à 09h27 où on me confirme Que mon compte va être réactivé jusqu a la clôture finale Ci joint le document qui atteste la fermeture des comptes en date du 22/04/2025

J'ai contacté Cetelem l'an passé pour un changement d'adresse il continue d'envoyer les courriers a mon ancien adresse donc je ne les reçois pas et on me fiche à la banque nationale

Ing a décider d’arrêté sa collaboration avec moi en date du 23janvier j’en suis notifier par courrier, ce courrier indique que j’ai un délai légale de 3 mois pour ouvrir un autre compte ailleurs, et faire toute les formalités nécessaire. Qu’elle surprise le 23 janvier même à 19h du soir tout mes comptes sont bloquer! Après une nuit interminable je me rend en agence, je téléphone 17fois au service fraude car ceux ci suspecte une fraude, sur ses 17 coups de téléphones de différentes version me sont donner, d’abord on me réouvre mon compte temporairement jusqu’au délai légal, ensuite on ne le fait pas, je me rend de nouveau en agence car on me dit que si je clôture mes comptes ça ira beaucoup plus vite, ce que je fais,et je suis toujours sans argent! Là suspicion de fraude est tout simplement que j’ai gagner une somme de 1700 euro, à un site légale et conforme au casino, ce n’est nullement frauduleux,et cela ne convient certainement pas à ing qui veut garder les gains! Il n’est pas interdit de jouer au jeu! Que ça en déplaise à ing et qu’il arrête la collaboration c’est leur droit, mais garder mon argent non, j ai vendu mon véhicule j’ai du leur rendre des comptes à ça aussi alors que ing n’a rien a voir avec ma voiture,avant la fermeture de mon compte j’ai verser 1000 euro sur le compte de ma fille ceux ci on juger que ce n’était pas mon argent et on bloquer le compte de ma fille! Le 23 janvier à la même heure que moi, et celle ci n’a reçu aucun courrier! Je suis donc sans un euro en poche, il m’est impossible de faire des courses car ing ne prend pas ses responsabilités de tout simplement admettre que j’ai jouer en ligne sur ce ne leur plaît pas Et ça je peux le comprendre mais on ne coupe pas les vives comme ça et on n’accuse pas à tort de recevoir des versement frauduleux quand ceux ci sont justifier et légale , (et comme me l’a bien dit la conseillère à la banque même, la banque n’aime pas les jeux! )

Refus ou non réponse après mainte fois essayé via mail ou téléphone, d'un effacement banque nationale après article 2277 du code civil. Bien bien révolu. Colonius dan 0472/ 016726.

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant Providis, l’assurance protection juridique comprise dans mon package AG Insurance. Dans le cadre d’un lourd sinistre habitation - ma maison est dangereuse et insalubre, un médecin a fourni un certificat expliquant combien cela était préjudiciable à ma santé et il était urgent d’agir concrètement, etc. – Providis a une attitude qui m’est préjudiciable et déontologiquement contestable. Alors que les délais de prescription approchent, Providis me laisse choisir entre la peste et le choléra : je peux choisir un expert, mais après en avoir discuté en direct avec cet expert – on n’appelle pas cela choisir - Providis insiste pour traiter au préalable et de nouveau avec le bureau d’expertise EBEX, partenaire AG, qui a déjà fait erreur sur erreur en ce dossier. Ce bureau d’expertise met par ailleurs des mois à venir sur place et des mois à rendre un « rapport » (non daté, à peine signé, lacunaire…). J’ai quand même une menace d’explosion de gaz, des court-circuits et 88% d’humidité dans les murs de mon habitation pour que ce bureau ne viennent pas encore pourrir davantage ce dossier. Je vous encourage à consulter les avis de nombreux assurés AG lésés par ce bureau d’expertise EBEX sur le net. Fichier ci-joint également; Si je n’accepte pas de faire revenir chez moi ce bureau d’expertise-là, en vertu de je ne sais quel alinéa du code, c’est moi qui constitue une entrave au bon déroulement de mon dossier et Providis serait en droit de se retourner contre moi. Donc face à cette malhonnêteté, j’ai coupé court. Mon courtier et AG ont demandé de rouvrir le dossier cette semaine - pour réenvisager le recours contre tiers - mais Providis dit ne pas pouvoir prendre en charge cette affaire après avoir réévalué les éléments du dossier. Providis se couvre toutefois en posant toutes sortes de conditions improbables : chercher un avocat, dont les frais seront partiellement pris en charge, et si et si et si j’obtiens de cause, etc. Autrement dit : aller rouvrir l’enquête de l’assassinat de Kennedy, tout en vidant mon compte en banque. Le tiers responsable n’a donc pas trop de souci à se faire. Pourquoi Providis devrait faire simple après avoir laissé pourrir un dossier à force de mauvais conseils et de recommandations de partenaires notoirement malhonnêtes et incompétents ? Je précise que je paie depuis ¼ de siècle un package complet AG, assurance protection juridique comprise, de 2000 euros/an. Ce à quoi vous pouvez ajouter mon assurance vie que j’ai dû contracter chez AG à la demande de BNP lors de mon crédit habitation, sans oublier mes assurances groupe. A ce tarif-là, je ne suis puis client mais actionnaire. A.J., Liège

Madame, Monsieur, En date du 13/1, le coli urgent que j'attendais n'a pas été livré ni à mon domicile ni en point relai à la librairie de Tilff comme indiqué sur le bordereau. Je constate toutefois que malgré l'appel téléphonique à votre service client le 16/1, la livraison demandée n'a pas été effectuée et vous avez renvoyé le colis au commerçant. Je n'ai donc pas reçu le colis commandé et payé le 1/1/2025 en plus d'avoir un coût de 8,5€ pour appel téléphonique à votre service client(28 minutes!!!) C’est pourquoi je vous demande le remboursement de mon achat à savoir 179,25€ sur mon compte BE54063169067597 car le commerçant ne répond pas à mon mail envoyé le 18/1 et j'ai du prendre d'autres dispositions étant donné la mauvaise qualité de votre service. Cordialement, Annexes: - - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 18/01/2025, j'ai résilié l'abonnement de votre formule pour photographe(20Go). J'ai reçu la confirmation d'annulation le même jour par Adobe System. J'ai payé 12,09€ par mois pour cette formule pour photographe (20 Go) ( dernier prélèvement le 07/01/2025 via PayPal). Je constate toutefois que vous m'avez facturé une somme de 66,48€ via PayPal . Pourtant j'ai demandé d'arrêter l'abonnement de la formule pour Photographe (20 Go) à partir de 07/02/2025. Ce qui a entraîné un dommage financier pour moi. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser cette somme de 66,48€ indûment prélevé par vous pour un service que je n'ai pas demandé. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 21/01/2025, J’ai acheté pour ma fille Lola Ameye, un abonnement ugc unlimited de 6 mois pour une valeur de 144,40€. Je viens de recevoir chez moi la carte de quelqu'un d’autre! J’ai téléphoné 11 fois au service abonné sans aucune réponse. J’aimerais recevoir au plus vite une réponse puisque l’abonnement de ma fille a commencé dès mon paiement. Ce qui entraîne un retard journalier quant à l’utilisation de la carte et surtout une perte d’argent. C’est pourquoi je vous demande de réagir et de corriger cette erreur au plus vite. Cordialement, Annexes: - Copie factur - Copie de tout élément utile pour l’entreprise