Toutes les plaintes publiques

Suite à un problème informatique dû à Proximus (le lien qui devait me permettre de faire le virement de 99 euros pour obtenir une tablette d'une valeur de 699 euros n'est jamais apparu quand j'en arrivais à la fin de la procédure indiquée par le mail concernant l'offre), je n'ai pas eu accès à cette offre conjointe promise lors de la signature du contrat avec Proximus. Cela s'est passé en janvier 2024. Après de nombreux coups de fil, il m'a été dit qu'il fallait que je patiente parce qu'il n'y avait plus de tablette en stock. J'ai attendu plusieurs mois jusqu'à ce que je constate en novembre que l'on proposait des tablettes aux nouveaux clients. On m'a promis que je devais accepter l'installation de la fibre pour avoir accès à l'offre, mais après la prise de rendez-vous, plus aucune nouvelle. J'ai discuté sur Internet avec des agents qui m'ont qu'il n'y avait de nouveau plus de tablette de stock. J'ai proposé qu'on me décompte les 600 euros de mes factures de l'année qui vient, mais bien qu'on m'ait affirmé que l'on s'occupait encore de ce dossier, je n'ai plus été recontacté. Je considère donc que l'offre proposée au départ n'était que du vent.

Bonjour , j’ai fais une commande sur pneu online de la somme de 461€ en date du 16/11/2024 . À la date d’aujourdui le 04/01/25 je n’ai toujours rien reçu de ma commande , Après plusieurs réclamations et demande de remboursement vu le délai d’attente , je n’ai toujours rien reçu , Je demande le remboursement immédiat et dommage et intérêt, Je compte sur votre soutiens et appuis pour obtenir gain de cause . Cordialement , Kevin paquet

Je n’ai jamais reçu mon cadeau de bienvenue :(

Bonjour j'ai un contrat avec la firme Mediageuze pour le placement de panneaux publicitaires sur ma façade. cela fait depuis septembre 2024 qu'ils n'ont pas payé la location de l'emplacement je leur ai déjà écrit par mail et je reste sans aucune reponse .

Annoncé comme compatible sur le site de Distriauto ,J'ai commandé un stop additionnel le 29 novembre 2024 pour une Passat B7 . Je reçois un stop pour la golf 6 donc , il n'est compatible . Début décembre , je l'ai renvoyé à Distriauto , J'ai reçu Mail datant du 10 décembre qu'il est dans leur locaux et qu'ils attendent l'évaluation de leur collègue de l'entrepôt . Faut -il autant de temps pour évaluer l'article et me rembourser ? ou c'est une méthode pour ne pas me rembourser? J'ai envoyé plusieurs Mails de réclamation sans succès jusqu'à présent .

Bonjour, Impossible de vous joindre. Je viens d’acheter une PS5 pro. Mon compte me demande un code que je ne reçois pas. Je téléphone depuis 3 heures pour vous joindre mais impossible de vous joindre. Je veux récupéré mon compte.

Bonjour , j' ai été victime d' une arnaque téléphonique. Tout d' abord l' escroc a transféré 2999e de mon compte d'épargne Fortis sur mon compte vue. Puis , alors que j' attendais un paiement payconiq , cette même personne m'a téléphoné pour me dire que l' on m' avait versé "trop"...j' ai fait 2 virements pour les "rembourser". J' ai porté plainte à la police et à la banque Bien évidement , vu les virements de ma part , la banque ne se sent pas impliquée , mais dans la lettre de Fortis ils ne parlent pas de la déficience de leur système informatique puisqu' un mouvement d' argent a été effectué de mon compte d ' épargne vers mon compte vue sans que je le demande . Fortis a déclaré que les 2 comptes sur lesquels j' ai versé étaient vides, or le 27/12 j' ai reçu d ' un de ces comptes "Nickel" ( France ) un virement de 5,23e avec nom et adresse du fraudeur ? ou d ' une de ses connaissances ?

Bonjour, J'ai décidé de changer de caisse d'allocation familiale après déception du service de Kidslife. Mon dossier de transfert a été envoyé par la caisse Parentia le 10 décembre, jusqu'à présent, toujours pas de nouvelle de Kidslife qui met un temps fou à répondre aux mails. J'ai accouché le 12/12/2024, la prime de naissance a été versé par contre j'ai reçu que l'allocation de ma première fille qui a 6 ans. Difficile de joindre le service en ligne. J'aimerais juste qu'il me paye l'allocation de la deuxième aussi et qu'il transfère mon dossier à Parentia. Un autre détail, je ne comprends pas pourquoi le nouveau du service client est payant alors que j'appelle depuis la Belgique. Je trouve cela insensé! Merci pour votre compréhension. Nadège Ouédraogo

Madame, Monsieur, En date du 06/10/2023,nous avons reçu une facture pour notre relevé de compteur annuelle s'élevant à 13.366.28€ rectifié à 4.371.34€ peut de temps après. En ayant payé des acomptes mensuels de 92,25€ ducoup après avoir contesté la facture,les acomptes étant passé à 591€,il m' était impossible de payer Je constate toutefois qu'après des recherches, il y a plusieurs bâtiments dont une autres habitation reliée à notre compteur ,malgré nos demandes auprès des autres locataires ainsi qu'auprès du propriétaire, personnes n'a voulu participer aux paiements de la facture ,Engie et Ores se retirent de tout et ne daignent pas envoyer de contrôleurs pour vérifier l'installation malgré des demandent régulière à leurs service ,depuis les autres locataires ont quitté les bâtiments mais la facture restent à ma charge complète Ce qui a entraîné des frais supplémentaires qui montent maintenant la factures à 7288,23€ C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire pour rectifier la situation et que le propriétaire reprenne le contrat d'énergie à sa charge ou du moins une partie de ses responsabilités Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Suite à un soucis de garantie, vous avez décidé de me rembourser cet appareil puisqu'un échange était impossible (j'ai de mon côté recommandé et payé un nouvel article de remplacement). Le problème est que vous souhaitez rembourser sur le moyen de paiement d'origine, hors ce dernier n'existe plus (compte bancaire fermé et banque n'existe plus). Votre agent avait pour seule alternative un bon d'achat, amis comme j'ai avancé l'argent pour le remplacement, j'ai vraiment besoin d'un retour en argent. On m'a signifié que quelqu'un d'un service spécial allait me contacter afin de trouver une solution. J'ai reçu deux appels durant mon travail auxquels je n'ai pas pu répondre (je travaille), la personne a laissé un message qui dit qu'elle m'appelait pour que je lui donne le n° de compte ou elle peut rembourser (ben en fait celui enregistrer sur mon compte maintenant), elle laisse un n° de téléphone pour la rappeler, mais ce numéro est injoignable. Je tente désespérément de demander que cette personne me rappelle, mais à chaque fois, je tombe sur des personnes du contact center, qui me font tout réexpliquer depuis le début, et butent sur les mêmes procédures, ne veulent pas comprendre que je souhaite juste être rappeler par ce service spécial qui a essayé de me joindre, il doivent se "renseigner" et revenir vers moi, mais rien jamais.... Concrètement, j'ai un remboursement de 159,99 euros qui sont coincés depuis un mois dans vos méandres procédurières, et que j'aimerais enfin voir arriver sur mon compte en banque au plus vite. Le nouveau numéro de compte est le BE 25 9733 8444 4982 BIC:ARSPBE22 ouvert auprès de Argenta Banque à mon nom. Cordialement.