Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai souscris à une agence de trading en ligne. J'ai vérifié l'agence et fait un virement bancaire en pensant que tout était ok. J'ai refait des vérifications et il s'avère qu'ils ne sont pas 100% fiables. Je leur donc stipulé que je souhaitais tout arrêter et il m'ont confirmé qu'ils me rembourserait la somme investie, cela fait deux jours et ils ne me répondent plus. Je les ai menacé et j'introduis une plainte à l'organisme de régulation mais le problème c'est qu'à part qu'ils ne me répondent plus, ils n'ont commis aucune fraude, je ne sais pas comment faire pour leur mettre la pression. Thierry 0493/316760

Brève description de Bonjour, J'ai souscris à une agence de trading en ligne géré par IA. J'ai vérifié l'agence et fait un virement bancaire en pensant que tout était ok. J'ai refait des vérifications et il s'avère qu'ils ne sont pas 100% fiables. Je leur donc stipulé que je souhaitais tout arrêter et il m'ont confirmé qu'ils me rembourserait la somme investie, cela fait 7 jours et ils ne me répondent plus. Je les ai menacé et j'introduis une plainte à l'organisme de régulation mais le problème c'est qu'à part qu'ils ne me répondent plus, ils n'ont commis aucune fraude, je ne sais pas comment faire pour leur mettre la pression et récupérer mes 249€. Mon compte est toujours actif avec la somme + les gains.

J'ai une de dettes de 8000 euros qui ses accumulé J'ai fais une demande de dispense car je rentrais dans les conditions pour y avoir droit je suis dans une situation financière précaire j'ai du arrêter mon activité car ce n'était plus rentable nous sommes plusieurs collègues dans la même situation. Il mon refusé la dispense malgré les preuves fournies de ma situation

Brève description de votre problème Bonjour,nous avons été facturé d’un déplacement inutile de la part de la VAB ,nous avons demandé d’être dépanné de leur part (sous contrat effectif avant la demande)le dépanneur nous a dépanné en regonflant notre pneu crevé,nous avons refusé la réparation provisoire du dépanneur car nous estimons que cela était inapproprié et surtout non nécessaire,nous avons bon consulter la clause qui justifie le déplacement inutile chez VAB,nous ne comprenons pas à quel moment celui-ci est justifié. Pouvez-vous nous aider svp? D’avance merci.

Le 31 août en soirée, ma petite famille et moi devions partir pour Porto au départ de l’aéroport de Charleroi. Cependant, ce soir-là, nous n’y sommes jamais arrivés. Le problème n’est pas tant d’avoir un vol annulé, mais plutôt les raisons, la mauvaise gestion et l’indifférence des personnes censées nous aider. Ma femme et moi avons une fille de 19 mois. Elle a déjà voyagé plusieurs fois et l’avion ne pose pas de problème. Cette fois, notre vol était prévu à 21h25, et nous avons pris soin d’arriver tôt sur le parking P3 de l’aéroport de Charleroi pour être à notre aise sur place. Nous passons les portiques de sécurité, présentons nos papiers et, une fois dans l’aéroport, nous grignotons quelque chose. Rapidement, l’heure de l’embarquement approche. Première annonce de retard : nous ne décollerons plus à 21h25 mais à 21h45. Comme tout le monde, nous prenons notre mal en patience. Peu avant 21h45, un nouveau retard est annoncé. Cela commence à faire beaucoup avec une enfant de 19 mois qui, toute excitée dans sa poussette, ne trouve pas le sommeil. Finalement, à 22h, nous sommes dans l’avion, prêts à décoller. Peu de temps après notre installation, le commandant de bord annonce que l’aéroport de Charleroi ferme à 23h et que nous attendons un créneau de décollage, mais que si nous n’en obtenons pas, le vol serait annulé. Après une heure de lutte acharnée avec notre fille qui ne trouve toujours pas le sommeil, à 23h, nous sommes invités à quitter l’avion. À 23h30, on nous donne un papier pour transiter vers l’hôtel le plus proche, et ce n’est qu’à 1h du matin que notre bus arrive. Nous arrivons à l’hôtel à 1h22, ma fille s’endort enfin, et nous apprenons par SMS que notre bus pour le vol du lendemain matin est à 4h du matin. Je dois donc réveiller ma fille de 19 mois à 3h30, après seulement 2 heures de sommeil. Nous n’avons pas eu à manger, le personnel de l’aéroport était agressif face à mes interrogations sur les longs délais, et à notre arrivée à l’hôtel, aucune file spéciale pour les jeunes enfants n’était prévue. Après avoir insisté à l’accueil de l’hôtel, des gens ont finalement décidé de nous faire passer devant. Finalement le lendemain matin nous partons de nouveau avec du retard et arrivons à bon port avec plus de 10 heures de retard. Evidemment la compagnie aérienne annonce qu'il s'agit de soucis du à la météo à Porto. Sauf qu'en quelques clic il m'a suffit de voir qu'une grève de l'équipe Groundforce était en cours au Portugal et donc nous avons droit à nos indemnités. Je demande donc l'indemnité CE 261/2004 pour moi et ma compagne et j'invite fortement Ryanair à mieux informer sa clientèle à l'avenir.

Madame, Monsieur, Nous avons payé en date du 24 mai une réservation pour le gite Chez David & Estelle Hebergement 2360795 arrivée le 7/09 - départ le 14/09. Lors de notre prise de commande, il était mentionné explicitement que le gîte proposait le wifi. Nous avons découvert ce jour à notre arrivée que ce n'était pas le cas. Les propriétaires nous ont expliqués qu'ils avaient effectivement cochés sans wifi lors de l'inscription sur votre site. Vu que deux autres locataires se sont retrouvés dans la même situation que nous, le propriétaire vous a contacté en juillet pour vous le signaler. Vous avez semble-t-il répondu que c'était un problème technique que vous alliez remonter. Je constate ce jour qu'il est maintenant bien inscrit dans l'annonce que le wifi n'est pas disponible sans que nous en ayons été avertis entretemps. Nous estimons dès lors que la prestation ne correspond pas à la description annoncée lors de notre réservation. Ce wifi faisait et fait systématiquement partie de nos critères de choix pour nos vacances. Ce manque de prestation nous pénalise fortement pour diverses raisons que j'estime ne pas avoir à vous détailler. Je tiens à préciser que je ferai copie de ce message au propriétaire, qui n'est en rien responsable de la situation. Par contre, veuillez noter que je tiens Abritel responsable de la situation et vu que la prestation n'est pas celle annoncée, nous attendons un dédommagement financier concernant cette lacune. Cordialement, Anne et Jacques Leroy

Brève description de votre problèmeMadame, Monsieur, Suite à deux commandes réalisées sur votre site internet et après avoir reçu les mails de confirmation pour leurs retraits, je me suis rendu à votre filiale située à la rue Neuve 111-123 à 1000 Bruxelles ce jour vers 13h30. Lorsque je suis arrivé au service de retrait, il y avait une employée qui servait un client et deux autres (un jeune homme et une jeune femme) qui parlaient ensemble et continuaient à le faire malgré qu'ils m'ai vu arriver. Il n'y avait absolument personne d'autre à part moi qui attendait et donc pas de file. J'ai alors essayé de prendre un ticket parce que je me suis dit que c'était sûrement la raison pour laquelle ils discutaient et attendaient donc que le prochain numéro s'affiche. Par mon grand étonnement, il était affiché sur l'écran de retrait que pour retirer les commandes online, il fallait aller directement au guichet. Comme ils parlaient toujours encore, je leur ai demandé si ils travaillaient ou pas. Vos deux employés se sont alors mis en colère et se sont énervés. La jeune dame a dit qu'elle avait droit à une vie sociale. Le jeune homme m'a alors demandé de faire la file si c'était comme ça mais en s'apercevant qu'il n'y en avait pas il m'a d'abord servi de façon très arrogante et à même mentionné que l'une des commandes ne semblait pas être a mon nom. Après cela ils ont continuer leur bavardage. Vous pouvez j'espère comprendre qu'une telle situation n'est pas admissible et que si vos employés ne sont pas satisfaits de leur conditions de travail, ce n'est pas une raison de laisser leur mauvaise humeur au client et de les faire attendre le temps que leur état psychologique le permette. C'est vrai qu'avec un tel accueil ça ne donne absolument pas envie de regarder vos articles en magasin et qu'un tel comportement fait plutôt fuir les clients plutôt que de les attirer. Votre magasin avait l'air très vide pour un samedi. En attente d'une prise de position de votre part, Veuillez agréer Madame, Monsieur mes salutations distinguées

Madame, Monsieur, Les huissiers Deguide Me réclame une facture de 34, 78 euros pour le remboursement de mon précompte immobilier de 350,65 euros qui a été payé en 10 fois avec l'accord de ceux ci. Donc je conclu a de l'arnaque, argent facile a se mettre dans la poche, si les gens se laissent faire, ils payent par peur. moi c'est pas mon cas, je compte déposer plainte

Madame, Monsieur, En date du 17 juillet, j'ai réservé un voyage via corendon avec assurance annulation. J'ai téléphone à la comp1gnie d'assurance en expliquant que j'étais en maladie de longue durée, que j'étais déjà partie au mois de juin via les mêmes compagnies. J'ai demandé sien cas de contrôle médical (annoncé seulement qq jours avant tous les 2 mois.)ce qui a été le cas en juin donc départ sans problème. J'étais couverte par l'assurance annulation . La reponse de la compagnie était oui . J'ai donc réserve avec une assurance annulation. 3 jours avant le départ j'ai reçu une convocation pour le 10 septembre (pendant mes vacances), j'ai donc directement co tacte l'agence de voyage et et la compagnie d'assurance. Je constate toutefois qu'à présent la.compagnie refuse le remboursement disant que je ne rentre pas dans les conditions d'annulation. Ce qui a entraîné l'annulation de mes vacances , le refus du remboursement. Alors que vous m'avez répondu que cela ne posait aucun problème par téléphone. Ceci est donc une information mensongère. En cas de non présence à la convocation , je risque la perte de mes revenus. La maladie n'est pas la cause de l'annulation mais cet examen obligatoire est non reportable. C’est pourquoi je vous demande de revoir le dossier. Après 10 ans de réservation via l'agence et annulation si nécessaire comme je l'avais prévu cette fois 2 fois par an. Je trouve cela très décevant surtout que l'information venait de votre part . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai été banni de la compagnie suite à des achats effectué lors de plusieurs vols. Il y a eu des bug et je n'ai pas été débité. J'ai proposé à Ryanair de payer le montant sans problème, aucune réponse de leur part