Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le non-remboursement suite à ma réclamation effectuée le 7/11/2023 , en référence au numéro de contrat VDB174744, au nom de Rodrigo Farro. Malgré votre confirmation datée du 15/11/2023, annonçant le remboursement de 1403.58 euros, je n'ai toujours pas reçu le montant sur mon compte bancaire qui est le suivant .... Je vous demande donc de bien vouloir prendre des mesures immédiates pour effectuer ce remboursement dans les plus brefs délais. Je reste également à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez nécessiter afin de résoudre cette situation. Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Rodrigo Farro

Madame, Monsieur, En date du 23/10/2024 , des écouteurs sans fil Sony m'ont été dérober par un ravisseur inconnu à mes yeux dans le métro à Bruxelles. J'ai pris la peine d'acheter avec les produit l'assurance vol donc je souhaite me faire rembourser. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 23/10/2024 , des écouteurs sans fil Sony m'ont été dérober par un ravisseur inconnu à mes yeux dans le métro à Bruxelles. J'ai pris la peine d'acheter avec les produit l'assurance vol donc je souhaite me faire rembourser. Cordialement,

Bonjour, Citroen c3, 7 mois, 54.000km: moteur à changer. La garantie ne fonctionnerait pas parce que les entretiens n'ont pas été effectués chez Citroën. Entretiens faits en temps et en heure, avec la bonne norme d'huile (factures à l'appui). Que faire pour que le constructeur intervienne? Merci. Elise Lejeune

Madame, Monsieur, En date du 19/11/24,je vous contacte car suite a une commande chez luxplus un abonnement a été fait sur le site le 3 juillet 2024 ,malheureusement il m'on crée une adhésion ou en cochant une rubrique sur le site qui était en néerlandais il m'ont abonné or ce n'était pas de mon souhait de faire un abonnement chez eux . Après quelque temps je me suis aperçu qu'il son débiter de mon compte la somme de 9,95 euro le 8 aout et le 9 septembre 2024 ,donc j'ai demandé un remboursement sur l'application de ma banque et j'ai bloqué les domiciliations .Après plusieurs émails envoyé pour comprendre le pourquoi du comment,Etc... aucune réponse m'a été donné . Ensuite par le biais d'une société de recouvrement (CollectMaster) ,Je reçois un émail comme quoi je dois payé 2 mois + des frais de recouvrement qui s'élève à 42,12 euro. Après plusieurs avis sur internet ou plusieurs personne ont rencontré le même problème que moi et ou des conseilles sont donné , je décide de payé les 42,12 euro et de me désabonné le 9/11/24 en vue que l'adhésion a leur site soit annulé en pensant être trankil ensuite vu que j'ai reçu émail de confirmation de désabonnement en neerlandais . En pensant avoir réglé le problèmes ,je reçois se 18/11/2024 encore un émail de la société de recouvrement Collect Master pour réglé un motant de 31,02 euro avec recouvrement en me signalant que Luxplus ma contacté pour effectué des paiement or je n'ai rien reçu de leur part depuis mon désabonnement chez eux .Vu qu'une menace est effectué par la sociète de recouvrement ou je dois payer dans les 4 jours ,j'essaye de les contacté a plusieurs reprise au téléphone et par émail comme il m'ont écris sur l'émail envoyé ,Vu que cette société est basée en hollande il me signale qu'il ne parle pas français ,me raccroche au nez . Donc j'ai envoyé plusieurs émail a collect master et plusieurs émail au adresse émail de Luxplus pour régler la situation au plus vite mais aucune réponse de leur part depuis . Ce qui a entraîné un cout financier éléver pour un spray Lenor à la base à 7 euro et une tranquillité ébranlé dans la vie quotidienne . C’est pourquoi je vous demande de m'aider au plus vite pour sortir de cette situation et de réglé ce problèmes le plus vite possible surtout qu'un délai de 4 jours m'a été donné par collectmaster pour le payement si non des frais supplémentaire seront apporté maIs vu que mon adhésion a été coupé a mes yeux (preuve en émail ) je ne comprend pas pourquoi je devrais encore payer des frais ou des mensualité . Merci d'avance Cordialement, - Copie de tout élément utile pour l’entreprise ,toute les photos de mes conversation avec la société en question na pas su vous être envoyé pour manque de place dans l'envoye des fichiers(IMG0776 ==>Suite).

Madame, Monsieur, J'ai fait appel à votre entreprise pour l'installation d'une climatisation au printemps dernier. J'ai payé l'acompte de 3250 euros le 14 mai.  Le 2 juillet, je vous envoyais un mail demandant la date de votre venue pour l'installation de la climatisation. Ce mail est resté sans réponse. J'ai essayé de vous contacter par téléphone, personne ne répond. Messages automatiques sur le téléphone fixe et le portable.  J'ai laissé  un message. Enfin, le 10 septembre, je reçois un message sur mon téléphone m'annonçant que vous êtes en train d'établir les plannings et que vous revenez rapidement vers moi pour fixer une date pour procéder à l'installation. Depuis, plus rien. Ce long retard et ce manque de communication me posant question quant au sérieux de votre entreprise, je vous ai écrit en octobre, demandant le remboursement de l'acompte versé . Pas de réponse. Je vous mets donc en demeure de me rembourser l'acompte de 3250 euros sur le compte BE90 000076962123 au nom de Rita Cobut sinon je n'aurai pas d'autre choix que d'ouvrir un dossier à Test Achat? Voici copie de l'extrait de compte du versement Virement en euros gogreen BE80 0689 3786 8977 -3 250,00 EUR Communication +++ 000 / 0000 / 85377 +++ Date d'exécution 14.05.2024 Date valeur 14.05.2024 Nº de séquence 2024- 00122 Plus d'informations VIREMENT EN EUROS AU COMPTE BE80 0689 3786 8977 BIC GKCCBEBB VIA WEB BANKING GOGREEN COMMUNICATION : 000000085377 REFERENCE BANQUE : 2405141739477900 DATE VALEUR : 14/05/2024

Madame, Monsieur, En date du 28.10, j'ai reçu une confirmation que mon colis était en transit Je constate toutefois que ce colis n'est jamais arrivé chez moi. Avec le suivi de colis Yanwen, celui-ci m'indique qu'il a été délivré le 08.11.2024 mais où car c'est un site chinois, j'imagine que c'est la livraison en Belgique et c'est là que je perd sa trace. C’est pourquoi je vous demande d'éclaircir rapidement la situation en répondant déjà, dans un premier temps, au mail envoyé (2 mails différents restés sans réponse!!) Soit vous me renvoyez le colis, soit vous procédez au remboursement des 170€ versés. Cordialement, Annexes: Capture écran Yanwen

Bonjour il me font tourner un rond depuis 15 jour pour mon paiement …. On me dis depuis jeudi que le paiement a été fait alors que non , on m envoie un mail ce matin pour me dire paiement effectuer , je l ai appel et le virement est Pas effectuer j ai la preuve de tout ceci car j ai enregistre l Appel de mon coter car sa deviens pénible surtout que suite a leurs retard on ma couper le téléphone , ´ assurance de la voiture ´ est pas payer , mon loyer aussi et toute les indemnité de retards je vais devoir les payer moi sans parler qu il me doivent encore 5 jour de septembre

Pour troisième fois consecutive, Vaillant a annulé le rdv avec un technicien pour l'entretien de la chaudière, n'ayant été prévenus que la veille au soir. C’est irrespectueux et donne une très mauvaise image du service après-vente, raison pour laquelle nous avons choisi Vaillant. Quelle alternative pour que l'entretien soit effectué? Nous ne pouvons pas continuer éternellement à fixer des rendez-vous qui nous bloquent au domicile et qui ne sont ensuite pas respectés par Vaillant.