Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai demandé au commercial de cette société Mr Pierre, de venir voir le soucis suite à l'installation des panneaux solaires dont il a commander. A savoir d'après son calcule et au vu de ma consommation je devaitinstaller18 Panneaux, ses ouvriers n'ont daigner en placer que 16 au prix de 19.140,11€. Engie vient faire mon relever de compteur après exactement 4 mois et 3 semaines et j'ai du payer un supplément de 1478€. J'appelle donc Mr Pierre qui me confirme un mauvais branchement et une faute de leur part du au trop peu de panneaux installer et me propose d'envoyé ses ouvriers pour la pose de 2 panneaux supplémentaire. Cela date du 11 juin 2024 et a se jour aucun retour. J'ai fait appelle a une entreprise afin de faire constater l'installation et en effet trop peu de panneaux il en manque 4 et un raccordement très très douteux. J'ai déjà eu soucis concernant mon boiler thermodynamique qui heureusement à été solution grâce a l'intervention test achat. Je ne parvient pas hélas a obtenir mes prime car cette société refuse de remplir les document et d'y apposer leur signature comme entreprise conforme. J'ai quand même payer cette installation complète 34.270€. Le SPW soupçonne une entreprise non agrée agissant sous la faiblesse de certain client . Ce fut mon cas ou l'on m'as vendu du rêve me disant ne plus rien devoir payer grâce a cette installation et pour finir avoir des facture énergétiques de 417€ par moi en plus du financement de leur installation qui me coute 360€ par moi ce qui me fait des factures énergétique de 777€ par mois et me met dans une situation très très précaire. C'est juste honteux de plus personnes ne répond aux appel ni solutionne se soucis.

Bonjour, Nous avons installé nos photovoltaiques en juillet 2023, ils ont été validé par le contrôleur peu apres et en septembre 2023 il a déposé notre dossier à Resa. Malgré de nombreux appels et chat, nous sommes à ce jour toujours sans nouvelles. On me répond à chaque fois que cela va arriver mais ça fait déjà 6 mois qu'on me dit la même chose et que leur délai de traitement se rallonge. Cela fait donc presque 1 an que notre dossier pour nos photovoltaiques est au point mort. Nous avons déjà eu une régularisation qui ne tenait pas compte de nos photovoltaiques, et une nouvelle arrive en septembre 2024. Pourriez-vous s'il vous plaît enfin traiter notre dossier? D'avance merci, Bien à vous.

J'écris cette plainte car je n'ai pas d'autre solution. L'assurance CBC/KBC et la pire assurance existante car tant qu'on paye nos prime tout va bien mais si on a le malheur d'avoir un sinistre alors ils utilisent des techniques qui vont de la duperie à la menace pour éviter de vous payer. J'ai souscrit chez eux une assurance habitation ( ANTONIO MAGI, numéro de police d'assurance 73 29 46 23) mais malheureusement un vol de taille moyenne dans mon habitation quelques mois après le début de mon assurance. J'avais déjà eu quelques jours avant mon vol une tentative d'effraction, j'avais dès lors pris mes dispositions et je devais recevoir un système d'alarme mais malheureusement un vol avec effraction a eu lieu en février 2024 avant que j'ai pu mettre mon alarme avec surveillance. J'ai contacté mon assurance CBC/KBC qui m'a dit que comme il n'y avait pas de bijoux de valeur qui nécessitait un expert spécialiste en bijoux, je recevrai la visite d'une personne pour estimer ma perte. Le problème est que je n'ai jamais reçu cette visite, à la place ils m'ont envoyé dès la première fois, un détective privé de la société BRUCIS srl de Bruxelles dont le but n'a jamais été de me dédommager mais de passer à la loupe ma liste de perte dans le but de trouver quelque chose, d'aller faire le tour de mes voisins en espérant trouver une raison pour ne pas payer, remonter l'arbre généalogique de toutes les personnes proches ou de ma famille qui ont subi un vol dans les 25 dernières années,scruter ma déclarations de police concernant le vol que j'ai subi pour y trouver des incohérences et me mitrailler de questions. Chaque fois que je contactais le gestionnaire de mon dossier monsieur Eve ( c'est un nom d'emprunt pour ne pas le citer mais il se reconnaîtra), celui-ci me disait que tout allait bien que le détective faisait du zèle et que je devais juste être patient mais c'était des mensonges car la compagnie est le détective était de mèche pour ne pas me payer. Le détective à contacter ma police de proximité afin de me poser des questions sur le fait que dans les 25 dernières années ma mère a subi deux vols, mon frère en eu un et moi deux. Tout en ne portant pas plainte contre moi, la compagnie d'assurance essaie de m'intimider pour que je laisse tomber ma demande d'indemnisation. Mais je n'ai rien à me reprocher virgule tous les vols dont on parle ont des listes différentes, on subit des enquêtes très poussées qui ont pris du temps et on toujours été indemnisés. En ce qui concerne des similitudes entre ma liste essaie de mon frère il y a sur 50 jeux vidéo de jeux que nous avons en commun. En fait le dossier est totalement vide sinon je me permets pas de porter plainte sur Test Achats contre la compagnie car je trouve honteux de refuser en arguant que ce n'est pas normal tout en portant pas plainte car ils savent qu'il perdrait puisqu'il n'y a aucune preuve ni même d'indice probant car ils ont en leur possession toutes les factures de mes achats que j'ai effectué depuis que j'ai fait mon assurance chez eux donc ça ne peut pas être des objets anciens et ils ont la preuve que j'ai touché une grosse sommes dans l'année 2023 qui qui m'ont permis de déménager de chez ma maman ( ce qui est la raison que j'ai pris une assurance puisque j'avais enfin mon propre domicile) et m'a largement permise d'acheter des jeux vidéos, de nouvelles consoles de jeux, deux bracelets en or et d'autres choses. C'est quand même triste que les compagnies d'assurance fasse toujours tout pour ne pas payer leurs assurés quand ils ont subi des sinistres, j'en ai parlé autour de moi et un nombre conséquent de témoignages confirme ce fait, il y a énormément de gens parfois qui sont assurés depuis des dizaines d'années qui sont traités comme des rois tant qu'ils n'ont pas de sinistre mais le jour où ça leur tombe dessus, ils deviennent des parias pour leurs assurances. Mais CBC/KBC assurance à gagner le titre de pire assurance car elle n'a même pas eu la décence de faire père pour chiffrer, dès le début elle m'a menti et utiliser un détective privé qui comme tout le monde le sait on déprime lorsque il trouve des raisons pour que la compagnie ne paye pas, et le détective de la société Brucis est extrêmement doué pour et des détails en faits invérifiables et mérite totalement son salaire acquis sur le malheur des assurés. J'ai dû prendre un avocat et le payer car la protection juridique que m'a fait souscrire CBC/KBC ne fonctionne pas lorsque vous vous retournez contre eux, ce sont des génies de la manipulation car si j'avais su que ma protection juridique ne me protégeait pas des malversations possibles de mon assurance j'aurais souscrit une protection juridique ailleurs qui m'aurait défendu contre tous les problèmes sans exclusions. J'irai jusqu'au bout juridiquement et médiatiquement contre mon assurance car ce combat est non seulement le mien mais celui de tous les assurés qui se font dupé et même dans mon cas menacé de poursuites, alors qu'ils sont les victimes, par des sociétés milliardaire qui ne vivent que grâce à leurs clients mais non aucun respect pour eux car leur bénéfice et les dividendes pour les actionnaires sont bien plus intéressant à leurs yeux que le destin de leurs clients, un bon client est un client qui n'a jamais de sinistres et paye toutes ces polices d'assurance. J'espère que CBC/KBC assurance prendra enfin conscience qu'elle doit mieux traiter ses clients, arrêter d'utiliser des méthodes d'intimidation et de mensonges, n'utiliser les détectives que lorsque leur travail est justifié et pas dans le seul but de trouver des raisons de pour ne pas payer. Pour ma part je lui demande juste de prendre une position ferme ou de me payer ou d'aller au tribunal pour que cette situation se débloque car leur technique de menaces insidieuses et totalement malhonnête, s'ils sont sur deux qu'il m'attaque sinon qu'il me paye. Je n'ai aucun souci ni problème avec ma conscience car je suis une victime,je sais donc que s'il m'attaque je gagnerai avec dommages et intérêts. Je vous remercie pour votre lecture et j'espère que ce long message permettra de faire avancer ma situation et également de faire réfléchir CBC/KBC assurance ainsi que toutes les autres compagnies sur leurs devoirs et responsabilités envers leurs clients.

Voici venu notre fin de séjour à la villa rilù. Je n’ai jamais reçu un appartement aussi sale. On doit prévenir la propriétaire lorsque nous prenons une douche pour avoir un débit d’eau à la douche car quand celle ci arrose son jardin toute la soirée nous n’avons plus d’eau à l’étage. Une connexion wifi qui ne fonctionne pas ou du moins une fois sur dix. Une salle de bain si on peut appeler cela une salle de bain aucune étagère une douche qui n’est pas très pratique avec l’accordéon qui ne fonctionne pas bien donc si mal fermé de l’eau partout s’y échappe. Un four deguelase qui en plus de ça ne fonctionne pas très bien et on dirait qu’un hélicoptère ou encore un train est en route tellement celui ci fait du bruit. Une piscine pas très propre qu’on nettoie le lundi 12 août en savonner 2 jours avant notre départ car les contours de la piscine était noir. Mais cela reste peut être le seul atouts de la villa. Dimanche 11 août un anniversaire a lieu jusque 1h30 du matin cela ne nous pose pas de problème mais le lundi 12 août à 8h le propriétaire décide d’allumer sa tondeuse et coupe bordure qui font énormément de bruit. Du coup pas beaucoup d’heure de sommeil pour nos 2 enfants. Hors que sur booking il est indiqué heures silencieuse de minuit à 9h. En tout cas cette établissement ne vaut pas un 9,1/10 je ne comprend d’ailleurs pas ses avis positifs est ce des amis ou de la famille ? Celui ci ne vaut pas 3200€. les photo qui figure sur le site ne correspondent pas totalement au réel. Du moins alors nous avons eu l’appartement le plus salle, et le plus moche et délabrer. Espérant avoir un retour de votre part, merci beaucoup. J'ai également plus de photo et vidéo à l'appui.

Ma fille Vertenoeil Carole-Anne a réservé un voyage et elle a fait une assurance annulation auprès d'Axa(FR1-24-018229). Elle est récemment tombée enceinte(grossesse à risque) et doit être opérée du bras(reporté vu son état mais dont elle souffre beaucoup). Elle a donc décidé sous conseil de son gynécologue d'annuler le voyage et a averti l'assurance. Ceux-ci ont demandé des certificats du gynécologue ainsi que du médecin traitant, ensuite le dossier médical du médecin traitant et maintenant exige le dossier gynécologique. Une assurance annulation est justement faite dans le but de ne pas trop perdre s'il y a un empêchement. Tellement déçue pas de voyage, problèmes de santé et problème pour se faire rembourser de l'assurance. J'épère que vous tiendrez compte de notre situation et de" votre but.

Bonjour, C’est déjà la 4 eme fois que cela m’arrive mais GLS indique avoir livré le colis à mon domicile à 17 h 30 alors que j’étais bien chez moi. Je n’ai pas de lieu sûr et aucuns de mes voisins l’ont. J’aimerais savoir où se trouve mon colis et non pas faire la factrice dans ma rue et faire tout les points relais encore une fois !!!!! Numéro colis : 73641960071 Code postal : 7390

Madame, Monsieur, En date du 08/08/2024 un envoi est crée via votre site WEB (tracking number 1Z7T1L6P6820012613) avec demande de pick-up chez l'expéditeur pour un colis de 4Kg. Vous annulez le pick-up par une erreur interne UPS, où vous transformez pour votre service pick-up les 4Kg en 400Kg (message reçu de votre service client). Vous ne communiquez ni à l'expéditeur, ni au récepteur (le créateur de l'envoi) que le pick-up est annulé. C'est par ce que j'ai fait une demande à votre support qu'on m'informe. Au départ la faute est mise sur le client et comme solutions données par UPS: drop-off dans un point UPS ou création d'un nouvel envoi. Ce n'est qu'après avoir prouvée via l'envoi du mail de tracking, que l'erreur est du côté UPS, que la demande est tranférée vers le service de pick-up. Il m'est demandé de téléphoner au support et faire une nouvelle demande de pick-up. Durant cet appel, il m'est demandé de payer un supplément car le pick-up est replanifié. Je refuse étant donné que l'erreur est du côté UPS. Au téléphone on me confirme que finalement c'est bon et un nouveau pick-up le 16/08/2024 sera fait. Néanmoins aucun pick-up n'est fait. Après reprise de contact via mail le 19/08/2024 avec le service en question, il m'est demandé de reprendre contact téléphoniquement et de demander le n° PRN du pick-up. Je retéléphone le 19/08/2024. La personne en ligne est aggressive, ne veut pas écouter l'historique du cas, ne veut que me planifier un pick-up avec n° PRN si je paie un supplément (d'ailleurs nettement plus élevé que durant le premier call). Comme je refuse elle anulle le pick-up et me raccroche au nez. J'envoie un mail résumant la situation et demandant que faire. Je reprends contact téléphonique et on me répond que je dois attendre la réponse du service concernée. N'ayant toujours pas de retour le 21/08/2024, je renvoie un mail au service concerné. A ma stupeur je reçois un mail de retour comme quoi mon cas a été clôturé (voir pièce jointe). Je reprends le dernier échange avec le support de départ et fait une demande le 19/08/2024 pour savoir comment nous procédons maintenant. Ce jour le 23/08/2024 je n'ai toujours pas de retour. Conclusion: J'ai payé un envoi avec pick-up le 08/08/2024 avec la promesse que ce sera livré 2 jours plus tard. Nous sommes le 23/08/2024 , le colis n'est pas collecté par UPS et sensiblement plus aucune possibilité d'avoir un retour de UPS. ceci pour un bien d'une valeur impportante (appareil photo) centenant du contenu numérique important (les photos). De plus toujours pas de facture envoyée pour le montant payé. C’est pourquoi je vous demande dans les plus brefs délais d'arranger enfin ce pick-up comme prévu lors de la commande de l'envoi et de me faire parvenir ce colis. Dasn le cas contraire je devrais utiliser une autre solution pour ce colis et entammer des poursuites pour récupérer le montant payé, demander un dédommagement et le remboursement par l'autre solution choisie (aller chercher le colis moi-même ou faire appel à un concurrent). J'aimerais dans l'intérêt des 2 parties ne pas devoir en arriver là. Cordialement, Annexes: - Numéro tracking indiquant bien la demande d'envoi à 4Kg. - Service client qui atteste le problème de 400Kg au lieu de 4Kg -Echange mail avec le service Pick-up - Mail de retour du service pickup indiquant que le dossier a été clos.

La compagnie European sleeper s'est engagée par mail à rembourser les tickets de substitution que nous avons du prendre en urgence suite à une panne intervenue lors du voyage aller de notre City trip à Prague le 15 juillet dernier. Plus de 30 jours se sont écoulés et aucun remboursement n'est intervenu. Par ailleurs, la compagnie ne répond plus à mes mails depuis 15 jours.

Brève description de votre problème j'ai acheté un billet vueling via opodo pour un retour le 18/08/2024 de Tanger (Maroc) vers Bruxelles avec escale à Barcelone. nous avons voyagé à trois. nous avons embarqué à Tanger en direction de Barcelone avec 3 bagages à main sans que l'on ait payé quelque chose.(max 10kg que l'on place dans la cabine supérieure). l'hôtesse m'a demandé avez vous des bagages? j'ai répondu "oui, 3 bagages à main". Arrivée à Barcelone et devant la porte d'embarquement pour Bruxelles, l'hôtesse me demande de payer 3x60euros pour les bagages à main. j'étais furieux car on nous a pris en otage. j'ai pas eu d'autres choix que de payer pour rentrer à Bruxelles. cela aurait été autrement s'il nous l'avait réclamé au départ de Tanger. cela m'aurait couter moins cher de l'envoyer par transport terrestre ou bien combiner les 3 bagages en 1 ou 2 bagages étant donné qu'il nous oblige à les mettre dans la soute de l'avion. il y a eu d'autres familles dans le même cas que moi ce jour-là. un père de famille à payer 300 euros pour 5 bagages.

Bonjour, la société intrum nous réclame une facture de 2016 pour une société qui est en faillite clôturer,