Toutes les plaintes publiques

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L. M.
10-10-24

Probleme de remboursement

Je me permets de vous écrire concernant un refus de remboursement relatif à ma commande n° C01428792689 effectuée le 18 aout 2024. Le montant du retour s élève a 387 euros. Malgré mes précédentes demandes et échanges avec votre service client, il m'a été refusé un remboursement pour les raisons suivantes : Non reception du colis. Après plusieurs preuve de réceptions fournies. Je souhaite rappeler que, conformément à vos conditions générales de vente et selon le droit de consommation, j'ai le droit d'obtenir un remboursement dans ce cas précis. Retour effectué dans les temps 30 jours après réception. Je vous demande donc de bien vouloir reconsidérer votre décision et de procéder au remboursement dans les plus brefs délais. Dans le cas où ma demande serait encore une fois ignorée, je me verrai dans l'obligation de porter cette affaire auprès des organismes compétents et d'explorer d'autres voies légales. Je vous remercie de votre attention et j’attends votre réponse rapide.

Clôturée
A. D.
10-10-24

Lampe Solbo Ikea REF 603.478.47

Lampe de chevet dont l'ampoule très particulière est introuvable sur le marché (en magasin ou sur internet). Cette lampe est vendue par Ikea depuis au moins 4 ans et continue à être vendue. En théorie on peut demander une nouvelle ampoule via le système de commande de pièces détachées ikea mais l'ampoule est indisponible seule (sa référence 157314 comme la référence sensée la remplacer 10068193). Ce problème a déjà été mentionné sur le net par un consommateur il y a au moins 2 ans... Et pourtant la lampe est toujours en vente! Il doit donc y avoir des ampoules disponibles quelque part...Dans tous les cas, il s'agit d'un scandale écologique de proposer un modèle de lampe dont on ne peut remplacer l'ampoule, et d'un scandale de ne pas en informer les acheteurs. Problème bien décrit par ce consommateur sur ce lien, je ne suis donc pas seule: https://www.instructables.com/Saving-an-Ikea-Solbo-Lamp/#ible-comments

Clôturée
J. D.
10-10-24

limitation d'accès aux résultats de tests

Madame, Monsieur, En date du 1010/2024, je reçois un mail m'informant de tests de biscottes et crackers Je constate toutefois que vous en limitez l'accès aux abonnés "santé". Ce qui a entraîné que je n'y ai pas accès. Je considère que ce type d'étude rentre dans le cadre de mon abonnement général. C’est pourquoi je vous demande de connaître les frontières entre les différentes offres d'abonnement. Sur base de ce glissement actuel, on pourrait considérer que tout produit alimentaire relève de la santé. Et en extrapolant , pourquoi ne pas considérer que tout achat soulève des questions juridiques... Cordialement, Annexe: -Print screen

Clôturée
G. T.
10-10-24

Demande de dédommagement suite a la grève de l aéroport de Charleroi le 12 septembre

Madame, Monsieur, En date du 12 septembre 2024 , suite a la grève de l aéroport de Charleroi mon vol a été reporté au 17 septembre . Nous n'avons été prévenu que le 12 , jour de notre départ Ce qui a entraîné, les désagréments suivants :,5 jours sur place à financer ce qui n était pas prévu dans notre budget ,location d un logement pour la somme de 400 euros et d'une voiture pour 240 euros , ainsi que la prolongation de 5 jours a Aeropark de Charleroi C’est pourquoi je vous demande une intervention financière pour ces frais qui nous ont mis dans des difficultés financières Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
P. P.
10-10-24

Mes affaires introuvables

Brève description de votre problème bonjour je suis à la recherche de mes affaires qui se trouvaient dans box que j'ai loué chez shurgard , vu qu'il y avait un retard des paiements shurgard a vidé ce box sans que je sois au courant.... Sur place je fais la demande de savoir le nom de l'entreprise que shurgard a contacté pour vider le box et le nom du huissier qui a fait le constat avec une facture de 300£ pour sa prestation !!!!!!! PAS DE REPONSE

Clôturée
E. C.
10-10-24

Factures non reçues

Bonjour, j'ai loué en 2019-2020 une maison, dans un premier temps la locataire n'a pas fait les démarches correctement et j'ai payé ,elle m'a remboursé mensuellement, par la suite nous avons fait un relevé contradictoire pour changer le nom je croyais tout en ordre car plus de nouvelles. Plusieurs mois plus tard je reçois une lettre d'huissier et je conteste Pendant quatre ans, plus de nouvelles et puis l'huissier me signale que c'est a moi de payer car il y a eu un relevé contradictoire Je n'ai jamais reçu de factures ni rappels ni quoi que ce soit concernant ces paiements a faire a mon domicile qui est rue grande 34 dour et la location a été faite au 76 rue du commerce a dour 7370 L'huissier est Leroy et partner sous le numéro EB4589789 Merci d'avance pour votre aide Coquelet eric

Résolue
B. G.
10-10-24

Arnaque

J'ai été aussi été victime de BERTON BOIS C'est une arnaque !!! Faux site internet Ils ont pris le numéro de TVA de la Société ETS BERTON et on créé un site factice pour la vente de bois ! Le patron de la Société ETS BERTON a porté plainte à la police de Templeuve et j'en fais de même à Namur car j'ai été victime d'une commande de 510.00€. Le gros problème c'est que Monsieur Berton n'a pas de site internet et qu'il essaie par tous les moyens de faire fermer ce site via Google mais Google ne répond pas ! La seule chose à faire pour faire gonfler le dossier est d'émettre un plainte à la police contre le SITE Berton Bois

Clôturée
N. V.
08-10-24

2 jours de livraison et rien !

Mon n° de tracking : 903285670526 Je devais recevoir mon colis ce lundi. Après une journée d'attente, aucun colis reçu. Ce mardi, nouvel essai de leur part, je tracks mon colis et vers 15h je vois que le livreur se trouve à 500m de chez moi...17h10...livraison annulée pour raisons non déterminée. Bref demain j'en serai au 3eme jour à attendre mon colis !!! Aucune réponse de leur part à mes mails, impossible de les contacter par téléphone,...jamais eu autant de problème pour une réception de colis.

Résolue
M. B.
08-10-24
KAYTRADE

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai demandé le remboursement d'un virement frauduleux. Le 23/09 vous avez émis un virement vers un interlocuteur qui m'est totalement inconnu !!!! Type : -Virement Européen De Current Account Michel Jean Bauwens BE87 6512 1462 1394 Vers Communication MMS ONLINE BE Asse Emis le 23 septembre 2024 Date de valeur le 25/09 399 € Ce 08/10, vous ne m'avez pas encore remboursé ! Sans réponse de votre part, j'ai demandé de l'aide. Un Client déçu.

Clôturée
E. D.
08-10-24

Dégât des eaux

Bonjour, Je ne suis pas d accord avec cela. Nous avons protéger un maximum le dégâts des eaux et retirer tout ce qui pouvait être endommager dans les garages. Indemniser 190 € pour tout les dégâts occasionner est honteux , je paye mon assurance comme tout le monde et j exige l indemnisation dites avec l expert et nous avons fixer un montant de 1000 euros avec lequel j étais d accord . Ici je ne suis pas d accord. Je n ai même pas assez pour réparer le plafond de mon garage . A défaut, j ai une assistance juridique que je vais mettre en place si vous ne respecter pas l accord fait avec l expert et lequel j ai signer ! Donc pour 1000€ avec réparation !! A quoi cela a servi de faire venir un expert alors ? Bien à vous Madame Van Deb Berghe Fauve

Clôturée

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