Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai un colis en route chez DPD , Or que mes autres colis sont arrivés ou suivent leur chemin, celui-ci reste à vilvorde sans raison. Mais pire, soit l'opérateur au téléphone ne voit rien de bizarre et ne réagi pas, soit me dit que le colis n'est pas à vilvorde, alors le site dod, l'application dpd et d'autres site de recherche, le voient bien à vilvorde. Cela fait presque semaine qu'il ne bouge plus. En fait, il est simplement "perdu " et personne ne veut rien faire chez dpd. Le numéro de suivi est le : 10631876499257 est évidemment même dans 100 ans il sera toujours en transit. La mauvaise foi des opérateurs dpd est déconcertante!! À 30 cent la minutes !!! C'est du pur vol.

Madame, Monsieur, En date du 21/04/2024, j'ai acheté sur vinted un article de luxe pour lequel j'ai demandé une vérification. L'rticle est rapidemment arrivé au centre de vérification. Cependant, je n'ai plus reçu des nouvelles ,depuis presque 3 mois, alors qu'il est indiqué que la procedure de vérification prend 2 jours. L'equipe du support vinted me dit ne pas pouvoir aider , ils ne peuvent que attendre la réponse du centre. Par consequence , aucune demande de remboursement n'a été faite. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser pour un article qui est perdu depuis 3 mois. Cordialement, Manavaki Natalia (ntaliam)

Madame, Monsieur, En date du 25 juin 2024, vous avez reçu un colis à mon attention dans votre centre de Machelen. Je constate toutefois qu'en date de ce jour (15 juillet 2024), je n'ai toujours pas reçu mon colis. Malgré des coups de fil quotidien et des mails envoyés. Je n'ai reçu aucun retour de votre part, aucune facture, aucun appel téléphonique. Je suis inquiète que le colis reparte d'où il vient. Ce qui a entraîné des préjudice à mon activité complémentaire d'indépendante. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire afin de débloquer le colis le plus rapidement possible, ou de m'envoyer la facture s'il y a des frais à payer. C'est la deuxième fois que cette situation se produit et je suis extrêmement mécontente. Je ne suis pas responsable du manque de communication entre vos services. Cordialement, Annexes: - print écran avec numéro de suivi du colis

Madame, Monsieur, En date du 15/07/2024, le colis numéro 34043139510539 a été signalé par votre transporteur comme étant livré. Je constate toutefois que malgré ma présence à mon domicile, aucun transporteur ne s'est présenté avec le dit colis, et rien n'a été livré chez mes voisins ou en "lieu sûr" . Lors de mon appel téléphonique ,il m'a été annoncé que quelqu'un aurait bien signé ... le livreur aurait signé à ma place ? S'agissant de matériel électronique dédié à mon usage personnel mais également professionnel, cela entraine énormément de désagréments . il m'a également été signalé que l'entreprise n'avait aucun contact avec leurs livreurs... cela serait certainement à réévaluer au vu du nombre de colis qui disparaissent impunément . Il est injuste que nous devions faire des démarches longues pour obtenir ce que nous avons commandé. J'espère que vous pourrez répondre aux nombreuses plaintes concernant vos livreurs qui semblent ne rien risquer... Cordialement,

Le 23 mai 2024, Thermos Group est venu faire un travail sur notre chaudière qui tombait en panne. Le technicien a échangé des pièces pour un montant conséquent en nous signifiant que ce n'était que pour quelques jours, le temps de nous permettre de trouver la meilleure nouvelle chaudière à installer. Nous avons payés ces pièces et le travail. Sauf qu'elle n'a pas fonctionnée, qu'elle a été mise à l'arrêt. Nous avons demandé notre facture liées au travail effectué avec les type et numéros de pièces qui ont été échangées. Mais rien n'arrive, la societé ne répond pas à nos e-mails, par téléphone, ne décroche qu'une fois sur deux et nous promet un remboursement des pièces car ils ont fait appel à leur assurance puisque ça n'a pas fonctionné. Voilà deux mois que Thermos Group nous balade et ne répond pas aux règles de base du commerce en nous établissant notre facture.

Madame, Monsieur, En date du 10/07/2024, j'ai reçu une réponse SCANDALEUSE concernant ma demande d'aide. Je constate toutefois que vous ne VOULEZ PAS résoudre mon problème. Depuis environ 3 mois (echangement de plusiers messages), sur l'onglet "promotions" il y a une page qui dit qu'il n'y en a aucune. Reset des filtres n'aide non plus. Et cela sur tous mes appareils. En plus, j'avais paye Uber ONE pour 1 an. Votre réponse dernière, scandaleuse: "As a business, we pride ourselves on experimentation and ensuring that every product we build drives true value for our customers. In order to do this, we constantly measure the effectiveness of all products. Merchant funded offers are temporarily unavailable to some customers because we’re working to improve the offers experience for both customers and merchants. These customers are selected randomly and will rotate on a regular basis, so they’ll be able to see your merchant’s promotions again soon. We will not proceed with any compensation for Uber One-suppliments. " Ce qui a entraîné impossibilité de profiter des promotions dehors Uber ONE. Dans le profile de ma femme, ces promotions sont toujours disponibles. Mais, je n’envisage pas de payer Uber ONE 2 fois! C’est pourquoi je vous demande de activer toutes promotions sur mon onglet "Promotions" TOUT DE SUITE! Il y avait Acheter 1 - recevoir 1+, reductions etc. Bien à vous, Dariusz Kosakowski

Madame, Monsieur, En date du 27mai 2023, j'ai commandé une hotte SWEET IVORY de la marque Elica sur votre cite. référence : PRF0043033A. Je constate toutefois que malgré mes nombreux e-mail je suis toujours sans nouvelle de la livraison de mon produit. Il y a deux mois nous avions convenu d'un remboursement. Remboursement que je n'ai toujours pas reçu. C’est pourquoi je vous demande de mettre tout en œuvre pour régler cette affaire et d'effectuer le remboursement. Cordialement,

Bonjour Professeur Van Overschelde & associés, Après 5 mois d’attente, j’ai reçu le 02/07/24 une partie du remboursement de soins non réalisés : 644,56€ (preuve en pièce jointe) et je vous en remercie. Mais comme prouvé en annexe la somme que j’ai payé le 07/02/24 est de 791,56€ pour soins non réalisés (preuves en pièce jointe). St Luc doit donc encore me rembourser 147€. Y aurait-il un lien entre ces 147€ non remboursés et les 2 factures doublons de 135€ que j’ai reçues pour exactement le même scanner en stomatologie ? En effet : Première facture : consultation du 23/11/23 (preuve en pièce jointe) pour le scanner commandité par le Dr Chantrenne. J’ai payé les 135€ dès réception de la facture le 02/01/24 (preuve en pièce jointe). Deuxième facture de 135€ : une consultation du 28/02/23 (preuve en pièce jointe) qui n’a jamais eu lieu et qui a été contestée par le Dr Aurélie Chantrenne auprès du service de comptabilité J’ai toujours payé mes factures à St Luc comme vous pouvez le vérifier dans mon historique. Veuillez régler la situation au plus vite s’il vous plaît. Jos Mestdagh 0485384806

Paiement de la facture annuelle effectué le 10/05/2024 en virement instantané. Aucune prise de rendez-vous possible car « changement de logiciel » Je patiente, plusieurs appels de plus de 50minutes qui mène à me raccrocher au nez. Plusieurs mails et formulaires envoyés restés sans réponses. Nous sommes le 15/07/2024, soit plus de 3 mois après mon paiement et toujours aucune réponses et évidemment on me raccroche encore au nez. J’ai presque 300€ qui sont dans la nature, et sois disant aucun moyen de me mettre un rendez-vous. J’exige soit un rendez-vous soit un remboursement.

Bonjour, Proximus a installé la fibre à mon domicile le 20 juin dernier. Les ouvriers sont partis en laissant, outre des gravas partout et des dégât divers à ma terrasse, des tranchées tout le long de ma maison, m'assurant qu'elles seraient comblées dans les 5 à 10 jours ouvrables. Malgré plusieurs contacts avec le service concerné, incluant la transmission de photos, plusieurs appels et mails, rien ne bouge. Je précise, ce dont j'ai informé Proximus bien entendu, que je suis une personne à mobilité réduite et ne sais plus sortir de chez moi sans l'aide de mon voisin, âgé de plus de 80 ans, et risque la chute à chaque instant ... Pouvez-vous m'aider, je désespère ?! Merci déjà, Bien à vous, Delphine Lebeau