Toutes les plaintes publiques
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Commande annulée par l'établissement
Madame, Monsieur, En date du 12 juillet 2024, j'ai passé une commande sur le site uber eats pour l'établissement L'original pizza ! La commande a été annulée par l'établissement et le prélèvement des 46€ à été déduite de mon compte ! J'ai envoyé des emails sans retour et j'ai téléphoné et j'ai eu une flamande dont je n'es pas très bien compris ! J'ai demandé le remboursement de la commande et je vais récupérer mon bon voilà ce que j'ai compris ! J'aimerais récupérer les 46€ qui me sont dû ! Cordialement,
Tarif exorbitant
Brève description de votre problème en date du 14 juillet 2024 à 2h30 du matin, je fais une sortie de route qui malheureusement demande l’intrvention d’un dépanneur, la roue avant gauche étant déjantée. La police fait appelé à la société de dépannage Hervé Masset. Lundi 15 juillet, je me rends auprès de la société afin de récupérer mon véhicule en changeant la roue. Le montant qui m’est réclamé est de 776 euros sans aucune facture et l’employée est dans l’impossibilité de me justifier un tel prix. La voiture était située à moins de 5 kilomètres de leur entrepôt au moment de l’accident, elle est restée moins de 48 heures dans leur entrepôt. Bien que non roulante à cause du pneu, elle n’a pas demandé une intervention particulièrement longue ou périlleuse. Aucune justification de prix ne m’est donnée. Aucune grille tarifaire n’est disponible. Un prix exorbitant totalement injustifié que les employés sont incapables de défendre. Une entreprise qui profite d’accords avec la police pour facturer exagérément les dépannages. Ce 18 juillet, je téléphone au dispatching et demande une grille tarifaire (celle ci n’étant pas affichée dans leurs bureaux ayant pignons sur rue et dont l’affichage est obligatoire) qui m’est refusée sous prétexte de prix au cas par cas! En effet, chaque cas est différent et des supplément peuvent être rajoutés mais des prix doivent être préétablis et visibles de chacun.
probleme voiture
bonjour, Comme convenu lors de notre entretien téléphonique du 11/07/2024. je vous envoie les piéces importantes pouvant nous aider à résoudre avec le garage AUTOLUX de tournai le litige . Ci-joints : - leur diagnostic - devis venant d' un autre garage afin de montrer l ' importance du cout de la réparation . -facture vanne EGR ( janvier - fevrier). Pour rappel , j ' ai acheté une vw caddy d ' occassion chez AUTOLUX de Tournai
Article bloqué au centre de verification depuis 3 mois
Madame, Monsieur, En date du 21/04/2024, j'ai acheté sur vinted un article de luxe pour lequel j'ai demandé une vérification. L'rticle est rapidemment arrivé au centre de vérification. Cependant, je n'ai plus reçu des nouvelles ,depuis presque 3 mois, alors qu'il est indiqué que la procedure de vérification prend 2 jours. L'equipe du support vinted me dit ne pas pouvoir aider , ils ne peuvent que attendre la réponse du centre. Par consequence , aucune demande de remboursement n'a été faite. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser pour un article qui est perdu depuis 3 mois. Cordialement, Manavaki Natalia (ntaliam)
Acces au promotions disparu - reponse scandaleuse
Madame, Monsieur, En date du 10/07/2024, j'ai reçu une réponse SCANDALEUSE concernant ma demande d'aide. Je constate toutefois que vous ne VOULEZ PAS résoudre mon problème. Depuis environ 3 mois (echangement de plusiers messages), sur l'onglet "promotions" il y a une page qui dit qu'il n'y en a aucune. Reset des filtres n'aide non plus. Et cela sur tous mes appareils. En plus, j'avais paye Uber ONE pour 1 an. Votre réponse dernière, scandaleuse: "As a business, we pride ourselves on experimentation and ensuring that every product we build drives true value for our customers. In order to do this, we constantly measure the effectiveness of all products. Merchant funded offers are temporarily unavailable to some customers because we’re working to improve the offers experience for both customers and merchants. These customers are selected randomly and will rotate on a regular basis, so they’ll be able to see your merchant’s promotions again soon. We will not proceed with any compensation for Uber One-suppliments. " Ce qui a entraîné impossibilité de profiter des promotions dehors Uber ONE. Dans le profile de ma femme, ces promotions sont toujours disponibles. Mais, je n’envisage pas de payer Uber ONE 2 fois! C’est pourquoi je vous demande de activer toutes promotions sur mon onglet "Promotions" TOUT DE SUITE! Il y avait Acheter 1 - recevoir 1+, reductions etc. Bien à vous, Dariusz Kosakowski
article non reçu
Commande indique reçu, j'ai signalé que je n'ai pas reçu ma commande a Aliexpress, après leur enquêté je n'ai apporte aucune preuves donc il classe et paye le vendeur. comment prouves que je n'ai pas reçu ma commande ? ridicule et cela fait plusieurs fois que cela arrive et aliexpress se décharge en indiquant toujours la même réponse car souvent ont poursuit pas.
modification de la déclaration en ligne
Bonjour, Je vous contacte pour une facture de rappel que j ai reçue de votre part. J avais envoyé un message à vos services pour expliquer que je n ai pas de copieur, ni photocopieur, ni même imprimante. En plus je n ai rien facturé en 2023. Je n ai pas réussi à sélectionner l option de non reprographie dans votre formulaire. Pour rappel, après avoir validé le formulaire sur votre site, sur lequel je n'avais pas réussi à sélectionné que je ne souhaitais rien payer, j'ai envoyé directement un mail à vos services pour demander changement du formulaire que j'avais entré. Je n'ai reçu la procédure à suivre par vos services que bien trop tard, c'est pourquoi j'ai dû remplir le formulaire de votre site erronément pour être dans les temps. J'ai payé les frais demandés pour arrêter les intérêts demandés. Pourriez vous modifier mon formulaire en zéro copie, scan ou impression, et me rembourser les frais payés svp? Merci beaucoup. Bonne journée,
Demande de réparation
Depuis plusieurs mois, je demande une intervention chez ma locataire pour des problèmes de fermeture défectueuse des volets électriques. moteur, courant, ???? Il est clair que j'exige que le travail ne soit pas fait par un ouvrier bien précis (raison personnelle). Après plusieurs appels téléphoniques, on me signale que vous allez faire appel à une autre firme qui connaît ce genre de volet. Quelle est-elle et quel est le délai??? On analysera après. Pour un entreprise au top et ayant plusieurs ouvriers, il me semble bizarre qu'il n'y ait qu'un seul ouvrier capable de régler ce problème. Pauvre société. Pourriez-vous me donner le nom de l'autre entreprise concernée car ma locataire trouve le temps long. Pour les travaux c'est satisfaisant mais si problèmes on peut attendre. Société à ne plus recommander.
Sirène ne se déclenche pas avec scenario "Intrusion"
Madame, Monsieur, Cela fait des mois que j'attends une solution pour mon alarme Somfy. Beaucoup de cambriolages ont lieu dans la rue, j'ai décidé d'investir dans une alarme Somfy pourtant pas bon marché car je suis content des autres produits en ma possession, mais celle-ci ne fonctionne toujours pas bien. J'ai passé plus d'une heure, facturée 27,72€, avec vos services sans résultat. Mon dernier message (cf. document ci-attaché) datant d'1 mois n'est toujours pas répondu !! Je demande donc qu'une solution me soit apportée urgemment ainsi qu'une note de crédit pour les frais de téléphone de 27,72€ provenant de la communication tél du 7 juin avec vos services. Cordialement,
Non respect du délai de réparation
Brève description de votre problème Je souhaite porter plainte contre la société SG Développement (avenue Louise 65 1050 Bruxelles)pour non respect de ses engagements. En effet, ils m'ont promis que le boitier BSI de mon véhicule sera réparé dans les trois jours de réception de celui-ci. Toutefois, celui-ci a été réceptionné dans leur atelier le 21 juin et nous sommes le 12 juillet et je n'ai toujours pas mon boitier BSI de retour. Une lettre recommandée et mail de mise en demeure ont été envoyés ce lundi 8 juillet après plusieurs mails de mécontentement de ma part. Je souhaiterais donc la récupération de mon boitier BSI ainsi que le remboursement des 333 EUR.
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