Toutes les plaintes publiques

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C. M.
28-11-24

arnaque

le recouvrement taxe des immondices de charleroi me réclament de l'argent pour la taxe immondices 2024, preuves de payement envoyées, ils me répondent que c'est soldés mais me réclament quand même encore 14,98 euros ( pour leur argents de poches peut être) je porte plainte pour malhonnêteté

Résolue

remboursement de la provision

Bonjour, J'ai fait appel à vos services afin de faire exécuter une décision de justice envers l'entreprise Zalando. Une provision de 1500€ m'a alors été demandée, je vous l'ai versée après que m'avez assuré que j'allais la récupérer dans sa totalité une fois le dossier réglé. Le dossier a été réglé, j'ai été remboursée par Zalando, mais n'ai toujours pas vu la couleur de la provision versée... Malgré plusieurs relances (qui ont abouti, dans votre grande bonté au versement d'un excédent d'environ 530€), je n'ai toujours pas récupéré l'ensemble du montant avancé.

Résolue Traitée par Testachats
M. C.
26-11-24

Impossible d'utiliser mon compte. il a été gelé

Depuis le 04.11.2024, j'ai demandé à ce que mon compte Neosurf soit débloqué. Impossible d'utiliser ou de récupérer les 100€ que j'ai déposé. Malgré ce gel, le dépot, lui, a été possible. Malgré les nombreux messages envoyés via mon courriel et via leur formulaire de contact, je n'ai reçu aucun feedback. Cordialement,

Clôturée
M. L.
26-11-24
Axa

L'assurance ne veut pas remboursé les dégâts cause par une inondation chez moi

Bonjour, mon assurance ne veut pas remboursé les dégâts causés par une inondation chez moi, il m'ont proposé moins de 10% du devis fait par l'expert, depuis le 29 juin je n'ai plus d'eau chaude chauffage et électricité et il y a aussi des problème de gaz au rez de chaussée

Clôturée

Intérêts et frais.

Je suis tout à fait choqué par votre manière d'agir ! C'est vous qui m'avez proposé d'augmenter ma réserve ! Comme cela m'arrangeait, j'ai marqué mon accord. Téléphoniquement, votre préposé m'a affirmé que tout serait très simple. Il m'a posé un tas de question, j'ai dû renvoyé des papiers (dont un extrait de compte de ma pension). Je pense que vous avez enregistré la communication; si vous repassez la bande, vous m'entendrez donc lui demandé à 2 reprises si tout était en ordre et il ma rassuré ! J'ai donc naïvement cru que vous feriez jouer la domiciliation mais, vous ne l'avez fait que partiellement et vous vous voulez le refaire partiellement ce mois-ci. Vous m'annoncez maintenant que j'aurais dû faire une demande de documents pour que tout se fasse automatiquement. Je vous fais donc cette demande. Etant à l'étranger, je ne suis pas joignable téléphoniquement. Je n'ai pas l'occasion de vérifier l'exactitude de votre décompte et avant que vous ne me comptiez à nouveau des intérêts et frais, je procède au paiement du solde, déduction faite de vos frais mafieusement imputés (26,25€). J'ose espérer que ceci mettra fin à toute cette mascarade !

Résolue

Probléme de remboursement

Bonjour, Il y a quelques temps j'ai passé commande chez krefel avec la budget card, j'ai ensuite annulé cet achat avant même qu'il ne quitte les entrepots krefel. Le remboursement devait arriver sur la carte chez santander dans les deux semaines maximum. J'ai contacté krefel qui m'a dit avoir signalé a santander un remboursement vis a vis de moi le 06/11 (J'ai gardé le message pour preuve) J'ai ensuite contacté santander qui m'a dit contacter krefel à ce sujet et m'a demandé à quel magasin j'avais remis la marchandise. J'ai donc répondu a aucun, puisque la marchandise n'avait pas eu le temps de quitter l’entrepôt! Depuis plus aucune nouvelle évidemment et aucun remboursement.... Je veux un remboursement car il est hors de question que je paie quelque chose qui m'a été remboursé, après quoi adieu santander et surtout ne faites pas de prêt chez eux!

Résolue

Probléme de remboursement

Bonjour, Il y a quelques temps j'ai passé commande chez krefel avec la budget card, j'ai ensuite annulé cet achat avant même qu'il ne quitte les entrepots krefel. Le remboursement devait arriver sur la carte chez santander dans les deux semaines maximum. J'ai contacté krefel qui m'a dit avoir signalé a santander un remboursement vis a vis de moi le 06/11 (J'ai gardé le message pour preuve) J'ai ensuite contacté santander qui m'a dit contacter krefel à ce sujet et m'a demandé à quel magasin j'avais remis la marchandise. J'ai donc répondu a aucun, puisque la marchandise n'avait pas eu le temps de quitter l’entrepôt! Depuis plus aucune nouvelle évidemment et aucun remboursement.... Je veux un remboursement car il est hors de question que je paie quelque chose qui m'a été remboursé, après quoi adieu santander et surtout ne faites pas de prêt chez eux!

Résolue
O. A.
22-11-24

Recommandé CARDIF non justifié

Madame, Monsieur, Je suis un (bon) client de votre banque (mais sans exclusive). Je suis très désappointé par les méthodes et le manque de sérieux de votre filiale Cardif. En effet, que ne fut pas ma surprise de recevoir un recommandé daté de ce 13/11/2024 me signifiant, avec un ton particulièrement menaçant, que j’avais intérêt à payer la mensualité de mon assurance vie liée à mon prêt hypothécaire, alors que je me suis acquitté de ce payement par un virement instantané le 31/10/2024 ! 13 jours pour un constat inexact! Ce virement, étant, comme tous les précédents, parfaitement exécuté dans les temps. Etant un ‘actif’, j’ai dû prendre sur mon temps pour aller le chercher en point-poste, le lendemain, ce qui n’est pas agréable. Cela m’inspire que BNP Paribas Cardif n’a pas d’ordre dans son suivi des payements (un comble pour un organisme faisant partie d’une grande banque) et un mépris total du client. En effet, un recommandé comme premier rappel (erroné de surcroît!), quel zèle !! Je m’interroge tout à coup sur le sérieux du groupe BNP Paribas Fortis… Ce n’est pas un signe encourageant. Un petit tour sur TrustPilot (organisme dont le sérieux semble acquis) m’a conforté dans la non-qualité de service de BNP Paribas Cardif. La note client y est terriblement médiocre et les témoignages sont affligeants! Je ne parlerai même pas du temps d’attente au call-center de BNP Paribas Cardif, qui frise le ridicule, et révèle, là aussi, un total mépris du client. Je plains les personnes qui doivent déclarer un sinistre. En conclusion, BNP Paribas Fortis devrait se soucier un peu mieux de ce qui se passe dans ses filiales, cela nuit terriblement à son image. J’espère que ce précédent ne se reproduira pas, c’est totalement inadmissible. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations interrogatives, Olivier A

Clôturée
D. D.
21-11-24

Réclamation facture déjà payée

Brève description de votre problème Nous avions demandés un étalement de payement pour le précompte immobilier .à ce jour aucune réponse .Nous avons malgré tout anticipé et payés en trois versement la somme total. Ce matin , @mail SPF finance réclamant l'argent déjà reçus .

Résolue
B. G.
20-11-24

Pas de réponses....

Bonjour, après 15j sans nouvelles de votre part je me permets de vous solliciter encore une fois ma demande.... Je vous devais 400 euro. Je vous ai versé 480 er vous affirmez que vous ne me devez rien. Je ne veux que vous croire... je demande donc depuis 15j le décompte (complet du début à la fin). Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer par mail le fameux décompte pour savoir où sont passés ces fameux 80 euros. Czst pas possible de prendre 80 euros d'intérêt en 6 mois... Vous êtes fans l'obligation de fournir le décompte. J'attends donc. C'est un comble, mais sans réactions de votre part je vous enverrai une mise en demeure.

Clôturée

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