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Montants réclamés
Bonjour, Je réceptionne tous les jours des mails de la part de ALEKTUM concernant des commandes que j'ai passé chez SHEIN. Malgré l'envoi à chaque fois des preuves venant de KLARNA (paiement différés) que la commande à bien été annulée ou pas de paiement en attente, ALEKTUM persiste et signe à m'envoyer des mails (même des commandes que je n'ai pas passé) en me signalant que je dois encore de l'argent... Ils ne veulent rien comprendre. La seule argumentation c'est : nous avons racheté votre dette auprès de KLARNA donc vous devez nous payer. Merci
fraude sur une carte de crédit Buy Way
Je me présente Pecoraro Rosolino victime de fraude à la carte de crédit Buy Way . J'ai constaté ce mois ci que mon compte a été soldé d'une somme de 135.11€ venant de Buy Way . L'histoire de cette carte je l'ai eue via Vandenborre à l'achat d'une Tv en février 2022 ,celle-ci a débitée pendant 10 mois et mise de coté depuis ,je ne l'ai jamais plus utilisée. Vu cette dépense , j'ai consulté mes comptes et me suis aperçus l'achat via le site MediaMartk Belgique pour une somme de 2478€ le 24/7/2024. Donc les premiers relevés j'ai demandé a ma banque (Fortis) de les refuser , contacter via téléphone pour bloqué ma carte la personne au bout du fils me dis que je dois payer les 2 premiers versements et de prévenir la police avant que le dossier soit mis en route . Et le bouquet j'ai reçus un recommandé le 8/10/2024 qu'il aura un recourt via mon employeur pour acquitter le solde dû. Que dois-je faire ?
reclamations de non payements
Bonjour, Je reçois depuis plusieurs jours des lettres par courrier postal me réclamant des sommes équivalantes à 775,83€ pour une société du nom de Howlogic KFT alors que je n'ai jamais pris d'abonnement chez eux . Je leur ai déjà envoyé des mails pour leur dire mais ils continuent à m'envoyer des lettres de réclamations qui sont toutes écrite en anglais, or cette société est basée en Allemagne et celle qui réclame l'argent se situe Hongrie. Je ne sais plus quoi faire? Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes meilleures salutations. GREGOIRE ROGER
Demande de résiliation refusée
Bonjour Monsieur, Madame, Ce client a souscrit il y'a maintenant plusieurs années à un contrat avec la firme financière Waow pour un terminal de paiement bancontact. Une durée de 5 ans. Mais dès le 1er jour des problèmes sur l'appareil empêchaient le marchand de faire des transactions bancaires. Aucune assistance technique n'a pu intervenir et régler le problème pour faire fonctionner l'appareil. Le commerçant a donc dû réutiliser son ancien terminal afin de continuer à travailler convenablement (un restaurateur). Et au bout de quelques jours demander par une lettre recommandée la résiliation de son contrat de location. Ce qui a été refusée par la firme Waow en raison de devoir dans ce cas payer la somme totale des mensualités de la durée d'abonnement... Devant le refus du commerçant de payer une telle somme pour un appareil ne marchant pas, des huissiers de sont manifestés dernièrement. Ayant eu une de vos collègues au téléphone récemment pour ce cas, je vous partage les documents de conditions générales. Pouvez-vous me dire si cela peut être défendu? Une résiliation est-elle possible en annulant cette somme à payer demandée par Waow ? Merci par avance et bonne journée. Cordialement, Kevin
AION BANK, Problème de virement et arnaque
Madame, Monsieur, En date du 10/10/2024, j'ai effectué depuis mon compte AION BANK un virement instantané sur un de mes autres comptes bancaires. Je constate toutefois que l'argent n'est jamais arrivé sur mon compte bien que l'argent est était débité du compte et que les frais du virement instantané m'ait été retirer aussi, ironique vu que l'argent n'est jamais arrivé. J'ai ensuite contacté le service client qui me dit qu'il doit contacter l'équipe concernée et qu'il ne sait rien faire, j'attends donc une réponse, ce qui est déjà scandaleux vu que j'ai effectué un virement instantané vu l'urgence du virement. De plus, on ne peut les contacter que par mail ou via le chat, impossible de les contacter par numéro de téléphone ou de se rendre dans une agence, ils arrêtent donc la conversation quand bon leur semble et ne vous répondent pas s'ils veulent, maintenant que mon compte est fermé, je ne peux même pas les contacter via le service de chat. Car oui maintenant mon compte est fermer, à ma grande surprise, 2 heures après ma discussion sur leur chat, impossible de me connecter sur mon compte et on m'annonce que la carte est suspendu, pas un mail pas une seule raison valable rien, et bien sûr, entre temps, le virement n'est toujours pas arrivé. Je déconseille donc fortement cette entreprise, et même si la somme n'est pas énorme, je compte bien faire ce qui est nécessaire et porter plainte afin de la récupérer, car ceci ne peut pas rester impuni et que je pense malheureusement être face à une banque malhonnête qui arnaque ses clients C’est pourquoi je demande à AION BANK d'arranger la situation dans les plus brefs délais ! Pour que ceci n'aille pas plus loin, j'aimerais recevoir l'argent qui a été viré, et mon compte peut ensuite être fermé si vous le voulez, car pour une première expérience chez vous, je suis plus que mécontent. Cordialement, Annexe : PDF du virement.
Demande de renseignements
Madame, Monsieur, Bonjour, Je vous écris car j’ai effectué dernièrement une demande de financement mais j’en ai obtenu un refus. Or, je n’ai aucun crédit en cours et les anciens ont tous été remboursés selon ce qui avait été établi. J’ai essayé de vous contacter par tous les moyens; sans n’avoir aucune réponse. Je suis malheureusement porteur d’un handicap qui, s’étant aggravé dernièrement, nécessite des frais d’aménagements tels que l’achat d’un véhicule adapté et autres. J’ai introduis une demande via votre formulaire mais j’ai essuyé un refus et j’aimerais comprendre pourquoi compte tenu de ce qui est expliqué ci dessus et des revenus que je possède. Dans l’attente et avec l’espoir d’obtenir enfin une réponse, je vous en remercie. Mr H
Fichage Datassur
Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation injuste que je rencontre avec Ethias, où j’ai été client fidèle pendant 10 ans, avec trois contrats d’assurance (véhicule, incendie et protection juridique). J’ai toujours honoré mes paiements, même s’il m’est arrivé d’avoir un léger retard. Récemment, un retard de paiement, régularisé le mois suivant, m’a valu un fichage chez Datassur. Lorsque je me suis rendu dans les bureaux Ethias de Liège pour comprendre la situation et la résoudre, on m’a indiqué que le fichage dépendait uniquement de Datassur et m’a été conseillé de leur écrire. J’ai donc envoyé une lettre manuscrite ainsi qu’un email, mais Datassur m’a répondu que la décision de lever ce fichage appartenait à Ethias. J’ai donc réalisé qu’Ethias m’avait induit en erreur en me faisant perdre du temps. Malgré ma bonne volonté et les explications fournies, Ethias refuse de lever ce fichage, sans explication convaincante. Lors d’un appel à leur service interne, une personne m’a même répondu de manière irrespectueuse en me disant : « Je n’en ai pas envie, si c’est ce que vous voulez entendre. » Cette situation me bloque désormais dans ma vie privée, notamment pour assurer mon véhicule, me forçant à me tourner vers le Bureau de Tarification. Je me sens trahi après 10 ans de fidélité. Mon véhicule est bloqué chez moi, et cette situation impacte gravement mon quotidien. Je serais heureux de pouvoir donner plus de détails si vous prenez contact avec moi. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande et pour votre soutien. Cordialement, Warsage Hadrien
Problème de remboursement
Bonjour, j'ai demandé le remboursement d'un virement frauduleux. Le 23/09 vous avez émis un virement vers un interlocuteur qui m'est totalement inconnu !!!! Type : -Virement Européen De Current Account Michel Jean Bauwens BE87 6512 1462 1394 Vers Communication MMS ONLINE BE Asse Emis le 23 septembre 2024 Date de valeur le 25/09 399 € Ce 08/10, vous ne m'avez pas encore remboursé ! Sans réponse de votre part, j'ai demandé de l'aide. Un Client déçu.
Dégât des eaux
Bonjour, Je ne suis pas d accord avec cela. Nous avons protéger un maximum le dégâts des eaux et retirer tout ce qui pouvait être endommager dans les garages. Indemniser 190 € pour tout les dégâts occasionner est honteux , je paye mon assurance comme tout le monde et j exige l indemnisation dites avec l expert et nous avons fixer un montant de 1000 euros avec lequel j étais d accord . Ici je ne suis pas d accord. Je n ai même pas assez pour réparer le plafond de mon garage . A défaut, j ai une assistance juridique que je vais mettre en place si vous ne respecter pas l accord fait avec l expert et lequel j ai signer ! Donc pour 1000€ avec réparation !! A quoi cela a servi de faire venir un expert alors ? Bien à vous Madame Van Deb Berghe Fauve
Facturation abusive / service non fourni
Envoi de facture abusive pour declaration ipp 2022 non realisée
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