Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
C. M.
06-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 11/09, ma carte bancaire a été volée. Un retrait non autorisé de 70 € a été effectué avant que la carte ne soit bloquée suite à mon signalement à Card Stop. J'ai également porté plainte auprès de la police. Le jour même, j'ai rempli le formulaire disponible sur l'application afin de vous informer de la fraude. J'ai reçu un courriel expliquant que vous reviendriez vers moi dans un délai de 48 heures, ce qui n'est manifestement pas exact puisque vous ne m'avez jamais contacté. Le 16/09, j'ai à nouveau envoyé le formulaire, et toujours aucune réponse de votre part. Au surplus, je constate que je n'arrive pas à effectuer des virements bancaires car certains services m'ont été bloqués. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire pour régulariser la situation et procéder au remboursement de la somme d'argent qui a été retirée de mon compte sans mon consentement. Cordialement, Annexes : - Copie de l’attestation de plainte auprès de la police - Captures d'écran des emails reçus

Clôturée
F. F.
04-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne s'est présentée sous une fausse identité et m'a volée. Ce qui a entraîné une situation financière extrêmement délicate qui m'oblige à ne pas pouvoir payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - plainte à la police Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - Copie plainte à la police

Clôturée
I. P.
03-10-24

On me réclame une somme d'un achat que je n'ai pas fait

Dossier numéro 77035648 au nom de Piron Isabelle. Donc la société intrum m'envoie des mails pour me réclamer 77,51€ que vavabid leur aurait mandaté pour une enchère que j'aurais fait et que je n'aurais pas payé. A savoir que je n'ai jamais fait cette enchère et donc pas payé quand je leur téléphone il me dise de leur envoyer la preuve comme quoi j'ai contesté cette transaction chez vavabid. Mais je ne peux pas leur donner la preuve puisque je ne suis pas à l'origine de cette enchère. De ce faite je leur dit et demande le document que vavabid réclame mais ceux-ci reste toujours avec les mêmes arguments. Donc je ne sais pas vous envoyer ce document puisque ceux-ci ne veulent pas me le transmettre

Résolue Traitée par Testachats
F. F.
03-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne se présente sous une fausse identité. Ce qui a entraîné une situation financière extrêment délicate qui m'oblige à ne pas payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
M. D.
02-10-24

Impossible d'ouvrir un compte

Depuis le 27 août j'essaie d'ouvrir un compte chez eux car je voulais changer de banque et je désirais vraiment faire partie de leurs clients. Mais depuis, plus de nouvelle de leur part (on est le 2 octobre au moment de cet avis). J'ai donc du appeler pour annuler ma demande d'ouverture et je vais me diriger à contrecoeur vers une autre banque...

Résolue
K. K.
02-10-24

Remboursements et paiements extremement lent et tard

Madame, Monsieur, Notre syndic (EasySyndic) est très lent avec leur remboursements pour frais payés personnellement par un copropriétaire. Nous ne sommes pas non plus rassurés qu’ils payeront les factures à nos fournisseurs (assurance, électriciens) dans les délais. La dernière fois que j’ai personnellement soumis à EasySyndic deux demandes de remboursement (pour un total de 250 EUR) ce n'est qu'après les avoir menacés d’action en justice qu'ils m'ont remboursé, deux mois après l’envoi des demandes. Une amie qui utilise EasySyndic m'a informé que EasySyndic met généralement 3 mois à rembourser! 1) Long délai de remboursement pose problème pour nettoyage espace commun: Les copropriétaires sont d’accord pour me payer 25 EUR par mois pour le nettoyage des parties communes, mais comme je dois attendre 3 mois pour chaque nettoyage, je préférerais abandonner ce projet. 2) Proposition de Easy-Syndic pour paiement nettoyage trop compliquée et couteuse: Mon email informant EasySyndic de notre avis a leur proposition est resté sans réponse: Nous trouvions également pas nécessaire la proposition d’EasySyndic de tenir une assemblée extraordinaire pour décider du nettoyage de l’espace commun. Selon l'extrait du procès-verbal de l'assemblée générale du 25 avril 2024, notre copropriétaire Mme Terzyska a le mandat pour engager la copropriété via le syndic pour un montant maximum de 500 EUR HT, pour les urgences ou les petites dépenses usuelles. Vous verrez l'accord de Mme Terzyska en annexe. Le 17 septembre j’ai soumis une demande de remboursement pour le nettoyage que j’ai effectué en septembre (faudrait-il donc attendre Noël?) Nous demandons donc à EasySyndic de garantir un moyen de paiement rapide après chaque nettoyage mensuel. 3) Si EasySyndic met si longtemps à rembourser, nous sommes inquiets pour le paiement de la facture d’assurance du bâtiment à temps: nous espérons qu’EasySyndic a reçu une copie en parallèle de celle que j’ai reçue dans ma boite aux lettres, quelques jours seulement avant la date d'échéance. 4) En plus, fin août,la société d’électriciens Dali Technic nous a envoyé une facture de plus de 2000 EUR pour le travail de mise en conformité de l’espace commun. EasySyndic nous a informé qu’ils doivent faire un appel de fonds pour couvrir la somme, ce que nous n’avons pas encore reçu. Nous craignons qu’en raison du non-paiement, DaliTechnic ne nous enverra pas – comme promis – leur organisation partenaire pour établir le certificat de conformité. Nous demandons donc également à EasySyndic de nous garantir le paiement à Baloise et DaliTechnic dans les meilleurs délais.

Clôturée
F. S.
01-10-24
Betcenter.be

Betcenter.be - bloque le compte , refuses payer les gains

Madame, Monsieur, En date du 25 avril 2024, mon compte joeur du betcenter.be a ete bloque ( aucun moyen de se connecter au compte et de retirer de l'argent ). Comme vous m'avez explique il s'agit d'un des mes paris avec le ticket numero 39633-015584311 ( si je souviens bien une league de Turquie , basketball , mise ~200 EUR, cote 3-4 ) . Vous m'avez informes que mon ticket est sous objet d'une enquete/investigation. Je constate toutefois que vous avez eu presque 6 mois pour résoudre ce problème. Mais je ne vois aucun intérêt de votre part ; vous avez commencé à ignorer mes messages. Mon compte a été bloqué dès le début de l'investigation, je n'ai pas accès à mes gains ( ~ 4.000 EUR ) . J'espère qu'après la publication publique de mon message, vous craindrez pour votre réputation et me contacterez dès que possible pour résoudre cette situation. Cordialement,

Clôturée
G. L.
01-10-24

REMBOURSEMENT

Bonjour, Bitdefender a débité mon compte sans mon avis, alors que j'ai demandé de ne pas renouveler mon contrat, Mais ce qui est grave, c'est qu'il débite mon compte sans autorisation. Donc, je demande annuler la transaction, et surtout interdire des virements sans calculette. Ici, c'est 39,99€, mais ils auraient aussi bien pu débiter de 1000€, ce n'est pas normal ?

Résolue

Saisie sur salaire

Madame, Monsieur, Pendant plus de 4 ans Intermediance Huissiers de Justice a effectué une saisie sur mon salaire pour le remboursement des sommes que je devais à Securex. En effet, la faillite de mon entreprise m'avait laissé avec quelques dettes que je m'employais à régler à chaque créanciers ou son huissier de Justice. Je constate que à la différence des autres créanciers et huissiers, Intermediance a continué à me saisir au delà des montant que je devais à son client. Expliquant que tant que j'avais d'autres dettes, auprès d'autre huissiers ou créanciers, la saisie, ils continueront la saisie. Malgré le fait que j'avais déjà des plans d'apurement avec chacun de mes créanciers. Il se trouve que j'ai soldé la quasi totalité de mes dettes. Et que les sommes saisies par Intermediance dépassent largement le solde dû à Securex. Ce qui est incroyable c'est que tous les PV qu'ils m'ont soumis n'était pas à jour, car ils reprenaient les dettes déjà soldés. Quand on sait que chaque courrier reçu d'un huissier engendre des frais. Je trouve cela abusif, outre le fait que jusqu'à présent je ne sais pas de combien je vais être remboursé. Et ce, malgré les mails que je leur ai envoyé. Au téléphone, impossible de les avoir. C’est pourquoi je vous demande de faire en sorte que ce genre de pratique s'arrêtent. Et qu'ils me remboursent sans délai, puis que nous autre ne pouvons pas exiger des intérêts. Cordialement, Annexes: - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue
F. E.
28-09-24

remboursement par protection juridique des frais d'avocat et de contre expertise

A la protection juridique d'Ethias, cellule incendie Je vous ai envoyé une courrier de mise en demeure le 12 juillet 2024 pour lequel j'attend toujours une réponse. A la suite du sinistre: SI 1296695422, j'ai dû engager des frais d'avocat et de contre-expertise pour un montant de 1258.4 Euros afin de défendre mes intérêts et d'évaluer objectivement les dommages subis. Ces frais étaient indispensables pour le bon déroulement de la procédure et sont couverts par les termes du contrat d'assurance. Or, malgré de nombreuses démarches et l'envoi de tous les justificatifs, à ce jour, je n 'ai toujours pas été remboursées. Le courrier initial, les preuves et données de contact vous ont ete envoyées.

Clôturée

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