Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Mon compte PSN ainsi que plusieurs autres on été piraté en date du 28/11/25 et j'ai recu un mail de rancon (payement en crypto monaie) chose que je ne possède pas. Après avoir plusieur compte piraté et entre appercu des mail de réinitialisation j'ai tout de suite modifié mon mot de passe de ma boite mail. Une fois fait plus aucun compte piraté. J'ai tout de même plsuieur compte bloqué qui se débloque petit à petit : Ubisoft -> ok BattleNet -> ok Steam-> NOK PAypal-> Not ok mais bloqué les transaction depuis ma banque PSN NOk ...... En ce qui concerne Playstation: J'ai tout dabord commencé par essayer de réinitialiser mon mon de passe mais ne recoit jamais de mail de récupération. Par la suite j'ai contacté à plusieur reprise via le chatbot, un "expert" playstation et même au téléphone pour récupérer mon compte suite à un piratage en date du 28/11/25. La réponse est vous devez répondre aux deux question de sécurité sinon non ne pouvons rien faire. (et la conversation s'arrête). La première est : avez vous le numéro de série de votre console sur la qu'elle vous avez créé votre compte et je répond : "cela date de ma playstation 3 en 2009/2010 et ne la possède plus" la deuxième est : aurriez-vous un mail de la par de playstation confirmant un achat et je répond :"j'achete mes jeux en version cd et n'ai donc pas de mail de votre part" et j'ajoute "je nettoie régulièrement ma boite mail pour éviter de laisser des données en cas de piratage" J'ajoute a cela que je possède pas mal d'informaton sur les dates de mise en route de ma PS5, date et heure d'instalation de jeux ....que mon compte à un controle parental sur mon ancienne ps4 que j'ai offert à .... et plein d'autres informations. il n'en écoute rien etleur réponse est toujours la même si vous ne parvenez pas à répondre aus deux questions nous ne pouvons rien faire ! J'ajoute par la suite que j'aimerai être mis en contact avec un service qui pourrait m'aider ou de m'indiquer la démarche pour passer au niveau supérieur voir envoyer un mail avec toutes les données en ma possession à qui en tiendra compte, et la réponse est la même : Nous ne pouvons rien faire! les services accessible proposé et accessible de Playstation reste fermé aux dialogue et ne propose aucune solution plus approfondie ni même pas d'étude de cas et frustre énormément de gens en lisant tous les commentaire des nombreux Forum qui cherche à aider les personnes dans mon cas

Madame, Monsieur, Je me permets de revenir vers vous concernant mon séjour au Center Parcs « Le Lac d’Ailette » (réservation n°5824559), effectué du 6 au 9 janvier 2026. En ma qualité de membre « Friends », je devais bénéficier d'un crédit activité de 15 € crédité sur mon bracelet. Malheureusement, l'utilisation de cet avantage m’a été refusée durant mon séjour. J'ai formulé une réclamation par courriel dès le 8 janvier dernier (référence [[w-19294-583926]]), laquelle est restée sans réponse à ce jour. Je suis surpris de ce manque de retour. Cordialement,

Bonjour, J'ai commandé un tapis de marche chez Homesport le 23 décembre 2025. Lorsqu'il est arrivé, j'ai constaté que la boite d'emballage était dans un piteux état. Quand j'ai monté l'appareil, il manquait une vis. Mais lorsque j'ai voulu mettre le tapis en marche... impossible ! J'ai envoyé plusieurs émails adressés à Homesport pour venir rechercher le tapis défectueux. J'étais dans les temps pour exercer mon droit de retour, qui d'après leur publicité proclamait : "Retour gratuit dans le mois de réception". Or Homesport me répond de trouver moi-même une société de transport et de payer les frais de transport. Imaginez les frais d'un colis de 30 kilos. (publicité mensongère). Ce n'est pas au client de supporter de telles charges alors qu'il n'y est pour rien dans la défection de ce tapis de marche. Merci de m'avoir lue. Matuk M.

Ce site est une arnaque, c'est sensé être un site de pari sportif, on ne sait pas faire les paris que l'on veut, ça beug, quand on gagnant c'est pas affiché, mais perdant oui. Vous les contactez, ils n'ont pas la politesse de répondre. Que des problèmes avec ce site

Bonjour J’ai fait un achat depuis le 28/11/2025 Chez Katana France , et j’ai toujours pas reçu des réponses pour la livraison. J’ai l’impression que c’est une arnaque car les messages sont toujours les mêmes. J’ai payé 320€ . C’est la manque de respect. Je souhaite le remboursement ou la livraison. Mais j’ai vraiment pas envie de perdre mon argent. C’était le cadeau d’anniversaire à mon copain. Ça me fait vraiment mal.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un coffret Bongo qui m’a été offert pour mes 20 ans, comprenant un tour de circuit en Porsche. Malheureusement, l’année qui a suivi ce cadeau a été particulièrement difficile sur le plan personnel. J’ai perdu mon grand-père ainsi que mon compagnon, ce qui a profondément affecté ma situation émotionnelle. Dans ce contexte, ce coffret est resté de côté et je n’ai pas été en mesure de procéder à l’enregistrement dans le délai imparti. Aujourd’hui, lorsque je souhaite enfin utiliser cette expérience, je constate que la date de validité est dépassée et qu’aucune possibilité n’est proposée sans frais supplémentaires. Je trouve cela particulièrement injuste, d’autant plus qu’il s’agit d’une expérience déjà payée et qu’un délai d’un an pour l’enregistrement me paraît très limité, surtout face à des circonstances personnelles aussi lourdes. Je suis réellement motivée à vivre cette expérience et je vous contacte donc afin de solliciter, à titre exceptionnel, une prolongation de validité ou une solution alternative me permettant d’utiliser ce coffret sans devoir repayer. J’espère sincèrement que vous ferez preuve de compréhension et de souplesse face à cette situation indépendante de ma volonté. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et reste dans l’attente de votre réponse.

Bonjour. Ma fille a contracté un abonnement d'un an (sans le savoir) avec Basic-fit alors qu'elle est mineure. Nous les parents n'avons pas été informés. On lui prélève de son compte de l'argent et elle se retrouve avec une dette qu'elle ne peut pas payer. Je veux que Basic-fit annule ce contrat car je trouve cela illégal. Est-ce possible de faire quelque chose? Merci d'avance

Bonjour, Je souhaite signaler un problème rencontré avec Voyage Privé (Société basée en France) à la suite d’un séjour à Gran Canaria. Plusieurs échanges ont eu lieu entre VP et nous mais je n'ai pas obtenu de réponse acceptable suite à ma demande, je réitère celle-ci par le biais de test-achats. Le dernier courriel de VP m'informait que les prix mentionnés sur site sont communiqués par leurs partenaires, en l'occurrence Ôvoyages L’offre proposée mentionnait une remise de 70%, mais suite aux nuisances rencontrées et après comparaison des prix affichés à l'hôtel, les prix publiés, avant réduction sur le site Voyage Privé, s’avèrent trompeurs : le « prix de référence » utilisé par Voyage Privé & Ôvoyages est largement supérieur comparé au tarif officiel pratiqué par l’hôtel ou d’autres tour-opérateurs. Le prix est artificiellement gonflé pour inciter le consommateur à contracter un voyage avec VP. Mes arguments sont validés par les captures d'écran, jointes à ce courrier, puisque j'ai simulé une comparaison de l'hôtel et voyage privé aux mêmes périodes. L’Hôtel Salobre m'a également communiqué sa moyenne de prix pour une chambre Deluxe Double. De plus, notre séjour a été marqué par de fortes nuisances sonores dues aux turbines de l’hôtel (qui reprend l'ensemble des 300 chambres) et aux livraisons jour et nuit. Nous avons même dû une nuit interpeller la réception car une équipe de tournage s'installait et déchargeait sur le quai entre 2h et 4h30 du matin. L'hôtel Salbore proposait un changement de chambre avec supplément de 120 €/jour, ce que nous avons refusé, de plus il était compliqué d'échanger avec la réception car personne ne parlait français. Lors de notre séjour, nous avions contacté par téléphone VP pour leur faire part des nuisances rencontrées et la société nous a fait part que nous devions rentrer une réclamation en rentrant de séjour. A notre retour, après réclamation, Voyage Privé s’est contenté de proposer une compensation de 60 €, que nous avons jugée dérisoire. J'invoque la pratique commerciale trompeuse et ces pratiques constituent, selon moi, une information mensongère sur le prix et donc une inexécution contractuelle, au sens des articles L. 111‑1 et L. 213‑1 du Code de la consommation. (FR) Je souhaite que Ô voyage justifie ces prix et trouve compensation face à cette publicité trompeuse, Je souhaite que Voyage privé s'aligne sur une réelle réduction annoncée. De plus, nous avons fait face aux nuisances sonores durant notre séjour ne nous permettant pas d'ouvrir une fenêtre ni de jour, ni de nuit et regrettons l'absence de réponse satisfaisante de Voyage Privé. Cordialement, GP Numéro de facture: 104733446 VPFR

Bonjour, Je souhaite signaler un problème rencontré avec Voyage Privé (Société basée en France) à la suite d’un séjour à Gran Canaria. Plusieurs échanges ont eu lieu entre VP et nous mais je n'ai pas obtenu de réponse acceptable suite à ma demande, je réitère celle-ci par le biais de test-achats. L’offre proposée mentionnait une remise de 70%, mais suite aux nuisances rencontrées et après comparaison des prix affichés à l'hôtel, les prix publiés, avant réduction sur le site Voyage Privé, s’avèrent trompeurs : le « prix de référence » utilisé par Voyage Privé est largement supérieur comparé au tarif officiel pratiqué par l’hôtel ou d’autres tour-opérateurs. Le prix est artificiellement gonflé pour inciter le consommateur à contracter un voyage avec VP. Mes arguments sont validés par les captures d'écran, jointes à ce courrier, puisque j'ai simulé une comparaison de l'hôtel et voyage privé aux mêmes périodes. L’Hôtel Salobre m'a également communiqué sa moyenne de prix pour une chambre Deluxe Double. De plus, notre séjour a été marqué par de fortes nuisances sonores dues aux turbines de l’hôtel (qui reprend l'ensemble des 300 chambres) et aux livraisons jour et nuit. Nous avons même dû une nuit interpeller la réception car une équipe de tournage s'installait et déchargeait sur le quai entre 2h et 4h30 du matin. L'hôtel Salbore proposait un changement de chambre avec supplément de 120 €/jour, ce que nous avons refusé, de plus il était compliqué d'échanger avec la réception car personne ne parlait français. Nous avions contacté par téléphone VP pour leur faire part des nuisances rencontrées et la société nous a fait part que nous devions rentrer une réclamation en rentrant de séjour. A notre retour, après réclamation, Voyage Privé s’est contenté de proposer une compensation de 60 €, que nous avons jugée dérisoire. J'invoque la pratique commerciale trompeuse et ces pratiques constituent, selon moi, une information mensongère sur le prix et donc une inexécution contractuelle, au sens des articles L. 111‑1 et L. 213‑1 du Code de la consommation. (FR) Je souhaite que Test-Achats examine ce dossier et défende mes droits afin d'obtenir une réelle compensation face à cette publicité trompeuse, ou que Voyage privé s'aligne sur une reelle réduction annoncée. Nous avons fait face aux nuisances sonores durant notre séjour ne nous permettant pas d'ouvrir une fenêtre ni de jour, ni de nuit et regrettons l'absence de réponse satisfaisante de Voyage Privé. Cordialement, GP

Bonjour Monsieurs et Dames Je viens par ce mail en ligne solliciter une reponse aux photos de la location de la peugeot 2DVX386 que jai loué chez vous en date du 23/10/2025 au 03/11/2025. Les degats constatés par votre agent lors de la remise du vehicule le 03/11 qui mavait pourtant dit que tout etait correcte; mais aujourdhui vous me presentez des degats que je vois sur des photos prises avant la location du vehicule etant de ma responsabilité ce que je n'accepte pas sauf erreur d'appreciation et je vous invite a revoir les photos que Je vous ai envoyé. A nos jours toutes les photos d'avant et apres location envoyés n'ont recu aucune reponse sauf la repetition des factures avec supplements a chaque reception et menaces de transfert de dossier a un hussier Veuillez note ici que je reste ouvert pour une collaboration pouvant nous mener a un arragement amiable . Je joints a cette plainte des photos avant et apres location pour une reévaluation de vos experts . Je vous prie d'agreer l'expression de ma profonde consideration. Tientcheu Homere 0492 53 05 60