Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai passé une commande de matériel de jardin sur votre site en date du 02 juin 2025 pour un montant de 563,35 €. Le 3 juin 2025, vous m'avez annoncé l'envoi d'une partie de la commande pour un montant de 456,36€. ( Tout à l'exception du chargeur ) Le mercredi 4 juin 2025, j'ai contacté PostNL pour les informer que je ne serais pas chez moi et que le colis devait être livré dans un point relais. Le vendredi 6 juin 2025, PostNL a annoncé avoir livré le colis, mais je n'ai rien reçu, ni chez moi, ni au point relais en question. Je les ai contacté et il m'ont informé que la livraison aurait lieu le lendemain ( le samedi 7 juin) Le 7 juin, je n'ai rien reçu et les ai recontacté. Ils m'ont informé que le colis serait livré le lundi 9 juin. En date du 9 juin, je n'avais toujours rien reçu et les ai donc à nouveau contacté. Ils m'ont alors dis te prendre contact avec vous afin d'ouvrir une enquête. Je vous ai envoyé un email le 10 juin et n'ai jamais reçu de réponse. Je veux ai appelé déjà à deux reprises mais vous ne semblez pas prendre ma réclamation au sérieux. Je vous demande donc, par cet email de prendre ma demande en considération, de faire en sorte de je reçoive le reste de la commande ou de me rembourser le montant de 456,36€. Cordialement votre, Nicola Sieben

J’ai passé une commande sur SHEIN et ai reçu mon colis. Une fois que je l’ai ouvert, il ne s’agissait pas du tout des bons articles. J’ai fait une recommandation à SHEIN et ils ne prennent pas le problème au sérieux et ne m’ont toujours pas remboursé le colis d’un montant de 207 €. Ils ne me proposent aucune solution sérieuse alors que je n’ai reçu aucun des articles commandés. Ils font les aveugles ou tournent en rond. Ils disent qu’ils ne se sont pas trompés, mais je n’ai aucun bon article !

Bonjour, j'ai fait une commande d'un tapis de cuisine le 8 juin 2025 chez Nova Nolisse. j'ai payé avec ma carte de banque, 44,90 €, et j'ai reçu un mail disant que cela va être envoyé. J'ai envoyé un mail à leur formulaire de contact : contact@nolisse.com le 11 juin pour avoir des nouvelles. Pas de réponses. J'ai envoyé un 2ème mail le 16 juin et toujours pas de réponse. Selon leur système de remboursement, il y a 30 jour pour se rétracter MAIS seuleument à la réception du colis. Comme je n'ai rien reçu, puis-je me faire rembourser de mon achat jamis livré ?

J'ai commandé trois livres le 23/03/2025 sur le site web de l'éditeur et les ai payés à la commande par carte de crédit. Deux des livres étaient indisponibles et l'éditeur m'a annoncé le 12/05/2025 le remboursement de 73,00 €. Je n'ai pas reçu ce remboursement, malgré des rappels.

Jacuzzi toujours pas livré, hors délai, matériel payé le 15/06/25, Email bobbabkin93@gmail.com, Avenue Discount

Madame, Monsieur, Le 8 Juin 2025 , j'ai acheté 2 nichoir amazone chez vous pour 177,90€. J'ai reçu le produit le 13juin 2025 . J'ai reçu que 1 seule nichoir chauffeur a déposer le colis devant la porte est partit comme ça de plus l article ne correspondais pas j'ai donc éffectuer un retour qui n' as pas étais accepter pas le centre . Se n est en aucun cas ma faute si des pieces manquante et si des mauvais colis son envoyer de plus je vous est contacter par émail plusieurs fois sans reponse !!! De plus le fournisseur me dit avoir renvoyer le colis de retour mais rien reçu de ça part !! Qui est quands même assez bizzarre !!! Cela fait bientot 2 semaine que j essaye de vous joindre part émail et oar téléphone!!! Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera renvoyé. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 177,90€, 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Nelson lecocq +32471681273 Commande numéros :A00060PUXM

Bonjour, depuis le 22 janvier 2025 la cuisine n'est toujours pas montée/installée correctement. Malgré mes appels téléphoniques avec votre SAV, mes mails, courriers simples et recommandé, photos et intervention du service de Médiation pour le Consommateur 1000 BRUXLLES, sous la réf. dossier RES/2025/1524. Aucun retour d'IKEA !!!!! Merci des bons soins que vous apportez à la présente. Mme LEONARD. 0475/514.692

En mars 2025, nous avons conclu un accord avec Van den Borre Kitchen (Zaventem – Chaussée de Louvain 1034) pour l'installation d'une nouvelle cuisine dans notre appartement. Le 25 mars, nous avons versé un acompte conformément au plan de paiement proposé. Comme convenu, un second paiement, équivalant à 30 % du montant total, devait être effectué après la prise de mesures et la finalisation de la conception de la cuisine, précises de l’espace destiné à la cuisine. Cependant, après deux mois sans aucune communication, un représentant s'est présenté le dimanche (25 Mai) matin à 8h00 am pour effectuer les mesures. Deux autres visites ont ensuite eu lieu dans les semaines suivantes, prétendument pour confirmer les mesures, mais sans raison claire. Durant cette période, nos tentatives pour obtenir des informations sur l’état de notre commande sont restées sans réponse. Le magasin n’a pas répondu à nos courriels et a même refusé d’en recevoir de notre part. La date de livraison initialement prévue pour le 25 juin n’a pas été respectée, et une nouvelle date en septembre nous a été proposée. On nous a également demandé de régler l’intégralité du montant de la cuisine avant son installation. Étant donné nos doutes quant à l’efficacité et à la qualité du service fourni jusqu’à présent, nous avons proposé une modification du plan de paiement, laissant un solde mineur à régler après l’installation complète de la cuisine. Nous espérons une compréhension et une coopération constructive afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante. Brève description de votre problème

Commande passée le 21/04/2025 dune valeur de 149.10€ Depuis pas de livraison, pas de réponses aux nos appels, silence totale.

Bonjour, J'ai commandé deux vouchers (de 100€ chacun valables chez Colruyt) le 12 juin. Il semble qu'ils soient inactifs. Je les ai présentés à la caisse et il n'ont pas été reconnus, même résultat sur l'application du magasin. Ce problème est déjà arrivé auparavant mais après un simple mail, l'opérateur réglait le soucis le jour même. Ici, j'ai adressé un mail le 14 et le 19 juin restés sans réponses. Le numéro de téléphone fourni ( 02 681 02 11 ) mène à une boite vocale sans possibilité de laisser de messages. Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter en me remboursant ou en rendant mes vouchers actifs. Bien à vous.