Toutes les plaintes publiques

Le 31 décembre 2024, j'ai adressé le courrier suivant à Cambio: "Madame, Monsieur, Concerne : Demande de remboursement d’une redevance indue ; client 34637 Le 19 janvier 2024, vous m’avez communiqué par courriel qu’un procès-verbal avait été émis pour une infraction commise le 20 décembre 2023 avec une voiture que j’avais loué. Le jour même je contestais ce PV en vous exposant ceci : « c’est parce une autre voiture (visible sur la photo derrière la voiture louée ! ) était garée en double file devant le parking Cambio, m’empêchant ainsi de garer correctement la voiture que j’avais loué, que je me suis garé là, juste devant, en attendant que l’autre libère la place et que je puisse manœuvrer pour me garer définitivement. Je suis également sorti de la voiture pour voir s’il n’y avait pas moyen de bouger l’autre voiture moi-même. La propriétaire est arrivée après quelques minutes : il s’agissait d’une maman qui conduisait son enfant À l’école voisine. Ce n’est donc évidemment pas moi qui en ai menacé l’accès. » Je vous ai ensuite téléphoné en vous demandant si une démarche de ma part, complémentaire à cette contestation, était nécessaire. Mon interlocuteur m’a fait savoir qu’il n’était pas compétant pour me répondre et qu’on me rappellerait à ce propos. Le 30 janvier 2024, en l’absence de réaction de votre part, je vous ai adressé un nouveau courriel en rappel, vous indiquant que l’administration Saint-Gilloise, autrice du PV, impose un délai pour les contestations. Vous m’avez immédiatement répondu par courriel en m’invitant à communiquer les arguments que je vous avais exposé à l’administration de Saint-Gilles, soumettant la correction de votre facture à l’éventuelle annulation de la redevance. Le lendemain 1er février 2024, j’ai donc adressé par courrier mes arguments au fonctionnaire sanctionnateur de Saint-Gilles. Sans réaction de sa part, je lui ai téléphoné le 22 mars 2024. Il m’a répondu que les délais de réclamation étaient dépassés et que de toute façon c’eut été à vous de réagir auprès de lui en application « d’une procédure SAC », selon laquelle, lorsqu’une voiture Cambio est verbalisée, votre société doit leur communiquer endéans un mois l’identité du conducteur, afin qu’il l’en informe en sorte qu’il puisse le cas échéant contester l’amende dans les délais prévus. A ma demande, le fonctionnaire sanctionnateur m’a communiqué la référence de cette procédure (art 33 d’une loi du 4 juin 2023). Je tiens tous les documents cités ci-dessus à votre disposition. A leur lecture, vous conviendrez - que d’une part Cambio a été en défaut d’informer comme prévu le fonctionnaire sanctionnateur de mon identité ce qui m’aurait permis d’éviter de devoir payer la redevance - et d’autre part que votre réaction tardive a empêché que mes arguments puissent être pris en compte. C’est pourquoi je vous prie de bien vouloir me rembourser 68€ indument facturés le 31/01/2024, facture 1531 768, soit 58€ d’amende et 10€ de frais administratifs.". malgré mes rappels par courriel, Cambio ne me répond plus.

I will like to cancel a payment (2€) that is to be deducted from my account . Want to end the payment and cancel it. Because I still do not understand the reason for such deductions. So I please urge you to cancel my subscription/payment.

Mon compagnon - dont la plaque d’immatriculation est enregistrée pour la reconnaissance camera est activée dans mon application EasyPark - a été capté par la borne d’entrée du parking INNO Bxl le 19/04/25 à 12H01. La barrière s’est bloquée, il a du faire marche arrière et repartir. Malgré un signalement direct auprès d'EasyPark (via téléphone et mail), j'ai reçu des centaines notifications comme quoi le stationnement était en cours. C'est seulement le 25/04, après 4 appels et autant de mails, fin d'après-midi qu'EasyPark m'indique par mail que je dois m'adresser à Q-Park pour faire annuler ce stationnement. Ce que je fais le 26/04 via formulaire de contat. Q-Park a bien stoppé le stationnement. Sur mon application EasyPark il est alors noté 0 minutes de stationnement mais je constate malgré tout un prélèvement de 262,80 Euros sur ma Mastercard.

Bonjour, j’ai essayé à maintes reprises (15x!) de contacteront téléphone et mail l’enseigne Tendencio sans succès . - Canapé non conforme aux photos du site. - canapé non complet : manque la méridienne de gauche et les coussins Aucune nouvelles de leurs parts , pourriez vous me revenir s’il vous plaît ? J’aimerais un remboursement et renvoyer la partie du colis 📦 Merci , Reiser Laurent

Bonjour, je reprend contact via le site de Test Achats, étant donné que suite à ma plante introduite par mail le 18/04/2025 et votre réponse laconique de refus de remboursement du 21 avril, espérant que cette fois-ci ma plainte sera reçue positivement. Cherchant sur internet le schéma d'un interrupteur d'un nettoyeur à pression Karsher, j'ai trouvé la photo de l'interrupteur avec juste à côté une fenêtre m'invitant à télécharger le mode d'emploi. En arrivant sur votre site j'ai trouvé les références de ce que je cherchais, , je n'ai pas vu la remarque en petit caractère mentionnant qu'en continuant on acceptait de payer d'abord 0,50€ pour 72 h et ensuite 29.9 € par mois . J'ai payé 0.50 € croyant que c'était le prix de la notice. Puis en voulant la télécharger j'ai constaté que dans le menu déroulant il n'y avait pas ce type de notice. µJe me suis dit "je me suis fait rouler de 50 centimes tant pis". Et je viens de constater que vous aviez débité les 29.9 € d'abonnement tout à fait inutile pour moi. Veuillez donc me rembourser les 29.9 € + .50 € car il y a 4 mentions trompeuses. 1) Votre pub juste à côté d'une photo de l'interrupteur que je cherchais, 2) pour télécharger le manuel, le fait qu'avant de payer quoique ce soit ce que je cherchais se trouvait dans le menu déroulant, 3) que la souscription d'e l'abonnement était en très petit caractère, 4) que malgré qu'avant de payer un avis mentionnait que fla notice était disponible alors que finalement la notice n'était pas disponible. Mon N° de Compte est le suivant BE80 8919 6116 0377 Merci d'avance P.S. Je joins des copies d'écran pour expliciter ma réclamation. Brève description de votre problème

Nous découvrons dans la facture mensuelle deux postes, chacun d'un coût de 4€99 pour "Multimédia: vos achats (Numéros payants Premium)" avec comme fournisseur : PM Connect paybymobile.info Nous n'avons jamais commandé, acheté ni accepté un quelconque produit multimédia auprès d'aucun fournisseur. Ce débit est donc considéré comme une arnaque et doit nous être remboursé.

J'ai reçu des fausses cartes Pokémon lors d'un achat sur votre plate-forme Vinted. J'ai immédiatement ouvert un litige et envoyer les preuves. À savoir de nombreuses photos comparant les cartes fausses reçues avec de vraies cartes, une explication détaillée des éléments révélateurs et des extraits de vos conditions d'utilisation concernant la vente de produits contrefaits qui violent les lois de propriétés intellectuelles. Vous avez refusé mon recours prétextant que je n'avais pas fourni assez de preuves. Résultat, j'ai du renvoyer les contrefaçons, alors que légalement je suis tenue de les détruire, et que j'ai en plus du payer le retour à mes frais. Quelles garanties j'ai que l'acheteur ne va pas mentir lorsqu'il recevra le retour? J'ai filmé l'emballage du colis et pris une photo au point Bpost. Mais même ça ne suffit pas à me rassurer que je serais bien remboursée.

Bonjour Entre le 23 mars et le 3 avril j’ai reçu 16 amendes de stationnement. J’ai fait une demande de contestation car j’ai renouvelé ma carte riverain ( tolérance de 10 jours après 1ere amende) j’ai reçu la première amende du 23 mars le 1er avril dans ma boîte au lettre et j’ai renouvelé ma carte le 3 avril car je n’avais jamais reçu de lettre me mentionnant la fin de ma carte riverain … Donc j’ai contesté les 16 amendes de 35 euros chacunes et a ma grande stupeur je reçois une réponse négative de votre part et que je dois payer les 16 amendes … donc par ce message je redemande de m’enlever tout ces amendes du faite que j’ai renouvelé ma carte riverain. Merci bien

Bonjour, Suite à un PV lors de l'usage d'une voiture cambio le 3/02/2024 à 15h54, cambio demande 20 euros de frais administratifs seulement pour scanner une amende et la faire suivre par mail. Il est plutôt singulier que pour une amende de 58 euros (mauvais stationnement), Cambio demande un tiers juste pour un travail administratif peu conséquent.

Bonjour, Je vois que deux transactions ont eu lieu ce mois-ci. Une transaction de 54 euros et une autre de 35 euros. J'imagine qu'il s'agit d'un souscription à un abonnement uber one dont je n'avais pas connaissance et la deuxième transaction est survenu après l'annulation de l'abonnement uber one après vérification auprès de mon banquier. Je souhaiterais être remboursée étant donné que je n'ai même pas pu bénéficier de vos offres promotionnelles. Le montant de presque 90 euros me paraît très élevé pour un abonnement dans un compte abandonné... J'ajoute également que je n'ai reçu aucun mail m'avertissant du retrait de ces deux montants... autant vous dire qu'il s'agit d'une mauvaise surprise... Merci d'avance pour votre réponse.