Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant la somme de 509,91 € que vous me réclamez. À ce jour, je n’ai reçu aucun justificatif de facture détaillant l’origine de cette somme, ce qui ne me permet pas d’en vérifier la légitimité. Votre seule explication consiste à me renvoyer vers mes précédentes factures pour identifier ce qui aurait été payé ou non. Toutefois, cette démarche ne saurait se substituer à un document officiel indiquant clairement l’objet précis de cette facturation. Dans ces conditions, je vous demande soit : • L’épurement de cette dette, faute de justificatif probant ; • L’envoi d’une facture détaillée, précisant explicitement à quoi correspond cette somme. Sans ces éléments, je ne peux donner suite à cette demande de paiement. Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre les informations nécessaires dans les meilleurs délais.

Monsieur, Le 10/07/2022 j’ai conclu un contrat avec votre société pour le remplacement d'un toit en polycarbonate d'une véranda (pièce de vie) par un toit en vitreries pour un montant de 17000 € avec un acompte payé de 5100 €. Le 10/06/2023 un avenant est signé pour le placement de portes fenêtres pour un montant de 10690 €,un acompte de 4690 € est payé le 11/06/2023.Après de multiples demandes il daigne enfin commencer les travaux pour le 18/09/2024 soit plus de 2 ans d'attente , de promesses , de faux espoirs et de 6 pages d'échanges . Travaux commencé le 18/09/24 et paiement de 10200€ pour début des travaux (remplacement des vitres), abandon du chantier le 22/09/24 pour causes multiples (manque personnel, soucis financier etc.) malgré un supplément de 2950€ payé .Quand les acomptes et les suppléments ont été payés ,il m'a communiqué ses difficultés financière .Les travaux étant abandonnés sans avoir pris la peine de vérifier l'étanchéité du toit, une bâche a été mise en place lors de la première pluie, l'eau coulait partout le long du mur ,j'ai été dans l'obligation de faire venir une entreprise a mes frais. Le montant engagé est de 24235€ sur un total de 34155 €. Depuis plus signe de vie malgré une mise en demeure et un courrier pour casser les contrats . Je vous saurais donc gré de me rembourser les montants perçus (10690€) pour les portes fenêtres , les suppléments (2950€) et le cout des vitres de toiture . À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement,

Bonjour, J'utilise l'application YellowBrick pour notre stationnement à Bruxelles. Un bug informatique s'est produit pendant le choix de la zone. Sur le plan de l'application j'ai choisi rue/zone souhaitez à Schaerbeek mais je n'est pas remarqué qu à la fin l'application a pris en compte ma position actuelle à Etterbeek. Dans aucun cas je n'ai pas utilisé l’horodateur. Souvent j'allume le parking pour mon associé à distance avec l'application. Mon associé m'envoie sa position et moi comme chaque fois je fais le nécessaire. Ça ne m'est encore jamais arrivé mais maintenant j'ai payé le stationnement au total 12,23€ et Parking Brussels me demande encore 35€. J'ai réclamé cette erreur auprès de Parking Brussels et j'ai reçu la réponse ci-dessous : "Nous tenons à vous informer que votre ticket, qui a été pris à l’horodateur de la commune d'Etterbeek, n’est pas valable sur le territoire de la commune de Schaerbeek" Nous avons stationné plusieurs jours dans le zone à Schaerbeek et à chaque fois on a payé notre parking. Je joints l'historique des stationnements YellowBrick lequel j'ai transmis à Parking Brussels. Merci !

(Ni facture, ni numéro de client fourni! ) (Reçu un bon d'achat ) Madame, Monsieur, Je me permets de déposer une plainte à l'encontre de la bijouterie ISIS, située à Hoornstraat 2/C, 1500 Halle, où la bague a été achetée par mon conjoint pour une demande de fiançailles le 11/02/2025. Après avoir porté cette bague, j’ai eu une réaction physique sévère : Mon doigt a fortement gonflé. Des traces vertes et noires sont apparues sur ma peau. Ces réactions indiquent souvent un problème de qualité du métal, soit par la présence de substances allergènes (comme le nickel ou le cuivre), soit par une mauvaise qualité de fabrication. Lors de l’achat, il ne nous a jamais été précisé que ce bijou pouvait causer de telles réactions. Mon conjoint et moi avons donc contacté la bijouterie pour signaler ce problème et demander un remboursement, puisque : Le produit est de mauvaise qualité et ne correspond pas à des attentes raisonnables. Il a causé un préjudice physique. Cependant, la responsable du magasin a refusé le remboursement et n’a proposé qu’un bon d’achat. De plus, lors de cet échange, elle nous a tenu des propos déplacés en déclarant : "Vous avez de la chance que je vous parle français et que je vous propose un bon !" Nous considérons ce refus comme injustifié, et la réponse de la responsable comme inappropriée. Ce que nous demandons : Nous sollicitons l’aide du Service de Médiation pour : Obtenir le remboursement intégral de cet achat. Signaler cette pratique commerciale qui empêche les consommateurs d’exercer leurs droits. Nous joignons à cette plainte des photos de la bague et des réactions allergiques subies pour appuyer cette demande. Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Monsieur, Le 31 janvier 2025, j’ai reçu la fiche de clôture du 4 ème trimestre 2024 - ACP Chateau des Arondes, de votre part me sollicitant de notamment payer la somme de 159,31 euros pour la séparation de balcon. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 22 avril 2022, je vous ai envoyé par email une déclaration pour ce sinistre. Le 29 avril 2022 je vous ai demandé ce qu'il en était de la réparation de la séparation. Vous m'avez répondu ceci: Bonjour La commande a bien été effectuée, nous recontactons l’entrepreneur pour avoir une date d’intervention. Je n'ai malheureusement pas la preuve écrite de la date de la réparation/intervention pour la réparation de la séparation de NOTRE appartement mais selon les fiches de décompte ce serait en septembre 2023. Soit 16 mois après la déclaration du sinistre ?!?! Votre réclamation de ces frais en janvier 2025 est infondée car c'est un sinistre qui a eu lien en 2022 et était clôturé, comme Mr De Dominicis l'avait dit à l'époque au fils de Mr Bengasi (notre locataire)que tout était bien arrangé. Ces frais sont justifiés suite à la décision majoritaire de faire passer les frais de séparation de balcon en privatif lors de l'AG extraordinaire de septembre 2024 et ce suite aux poursuites judiciaires de Mme Gaspard Mais dans ce cas ci: 1.La paroi fait partie intégrante du bâtiment 2.Ce n'est pas quelque chose que nous avons ajouté nous même 3.Nous nous ne demandons pas l'intervention de l'assurance pour un article privé puisque ce n'en est pas un. 4.Le sinistre a eu lieu et été déclaré en 2022, comme la commande de réparation => La décision de l AG extraordinaire de septembre 2024 n'a donc pas lieu d'être ! Je refuse donc que Mr Bengasi et moi même assumions financièrement, entre autre votre manquement à votre mission de syndic de copropriété en ayant mit 16 mois !! à faire réparer la séparation pour un sinistre qui a eu lieu et déclaré en avril 2022 et pour laquelle la commande avait été faite en avril 2022 ! Ce sont vos mots. Je vous ai envoyé un email le 1er février 2025 à ce sujet, email auquel vous n'avez toujours pas répondu à ce jour, 21 février 2025. J'ai donc contacté Mr De Dominicis qui ne sait me fournir la facture de réparation puisque je le cite: il c'est débarrassé de l'administratif en démissionnant de ses fonctions. J'ai contacté mon courtier en assurance qui me dit d'obtenir la facture de la réparation de la paroi de notre appartement, le sinistre a t il été encodé et si pas comment se fait il que sur la fiche du 4 ème trimestre 2023, les frais de la paroi ont été assumés par la copropriété/assurance ? J'ai également contacté Mr Malengret, le courtier de l'assurance incendie du bâtiment. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement, Remy Laetitia

Bonjour, j'ai demandé un Dépil tech Liège. Un remboursement à plusieurs reprises malheureusement il ne répondent pas à ma demande ils sont injoignables par téléphone . j'ai déboursé 4000 € pour une épilation définitive je n'ai eu que 4 ou 5 seance !le centre a fermé et aucune nouvelle..

Bonjour, Suite à deux prestations annulées sur le site de yoojo, ceux-ci me retiennent 44€ de 'frais administratifs' non justifiés (si ce n'est pas leur vision personnelle de ces frais). Malgré plusieurs relances, réclamations, aucun remboursement n'a été fait hormis les montants des prestations. Yoojo est coutumier du fait, j'ai relevé de nombreux liens mentionnant ce type de pratique. Ils pratiquent leur arnaque en toute impunité sans être inquiétés (faux prestataires - frais jamais remboursé). Ne peut on réellement rien faire contre eux ? Exemple de plaintes à leur encontre : https://gowork.fr/yoojo-ex-youpijob-paris/review/2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c?utm_medium=email&utm_source=subscription&utm_campaign=subscription-new-review&utm_content=review-link&from=see-thread&selected=2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c&nid=7g2xZU8bAje79pzdRQyt3g#selected

Objet : Demande d’indemnisation pour mon préjudice financier Bonjour, Après plus d’un an de problèmes récurrents, il a été confirmé, après plusieurs tests, que la cause du dysfonctionnement provenait de la batterie. Comme l’a également constaté la société Capner, le remplacement de la batterie a permis de résoudre définitivement le problème. Cependant, en raison de ces problèmes techniques, j’ai dû annuler un voyage, ce qui m’a causé une perte financière. De plus, j’ai continué à payer des factures d’électricité jusqu’à la résolution du problème, ce qui représente un coût supplémentaire pour moi. Compte tenu de la durée des désagréments subis et des pertes financières occasionnées, je demande une compensation pour ce préjudice. Après plus d’un an de difficultés, il me semble normal qu’une solution équitable soit trouvée. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.

Bonjour, Le magasin Vente Unique nous a livré à deux reprise un lit inutilisable et abimé. Après avoir signalé le problème, ils nous ont proposé un bon d'achat de 348 euro prétendant qu'il correspondait à 60% du prix du bien ce qui ne reflète pas la réalité 60% de 879,99 équivaut a 527,99. Ils nous ont également proposé un remplacement du lit entier sans option de montage malgré la demande de ma part. Nous avons opté pour l'échange, cependant, le nouveau lit présentait exactement les mêmes défauts que le premier. Lorsque nous avons demandé un remboursement, un autre bon d'achat nous a été proposer cette fois ci de 150 euro soit 30% du prix du bien selon eux, ce qui est également inexacte, 30% de 879,99 équivaut à 263,99. Le magasin présente une politique de vente "satisfait ou remboursé" malgré cela à aucun moment nous avons reçu une réponse favorable au remboursement, le service client nous fait tourné en rond depuis bientôt deux mois déjà sans réponse favorable a nos demandes. Nous avons donc décidé de procédé a une mise en demeure par courrier recommander avec accusé de réception et avons demander l'aide de teste achat.