Toutes les plaintes publiques

j'ai réservé un voyage à forfait chez Neckermann Ville2 et payé la somme de 4436€. Depuis la faillite de FTI France, mon voyage est annulé. Après m'avoir annoncé que je pouvais prendre mon avion et laissé sous entendre que je devrais réserver par moi-même un hôtel sur place, Neckermann annonce qu'ils disposent encore de 1424€ sur la somme versée. Pour pouvoir récupérer ce montant, j'ai du l'investir dans une nouvelle réservation! Neckermann se dédouane face au 3012€ restant. L'assureur de FTI refuse le remboursement car je suis passée par le biais d'une agence. Certes, cette pratique est illégale au regard de la législation européenne mais Neckermann a accepté de sous-traité avec ce partenaire. Ils refusent d'assumer aujourd'hui leurs responsabilités. Neckermann n'offre aucune aide, orientation, conseil concernant la procédure à suivre. Au contraire, ils ne répondent même plus à nos demandes. Neckermann refuse de me remettre des preuves de paiement demandées par le curateur. A quel moment cette entreprise prendra-t-elle ses responsabilités et soutiendra-t-elle ses clients dans leur action contre FTI. Pour ma part, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans une agence Neckermann .. si vous venez à faire faillite, faudra pas se demander d'où ca vient!

Je me suis inscrit sur le site bet frits (casino en ligne) au total j’ai mis 155EURO dans le jeux et j’ai utiliser 2-3 fois la carte bancaire de ma conjointe pour faire un dépôt d’argent car je n’avais plus d’argent sur mon compte bancaire. J’ai eu de la chance j’ai gagner un jackpot de 11 000 euro quand je demande pour retirer j’ai envoyer ma carte d’identité et carte bancaire. Eux mon envoyer un mail en me demandant d’envoyer une photo recto verso des cartes de ma conjointe. Ils me font poireauter 15 jours pour au final me dire qu’ils ne veulent pas payer les 11 000 euro car j’ai déposer des sous avec le compte bancaire de ma conjointe et soit disant j’aurai enfreint des règles de leurs règlement… ils veulent bien me rembourser mes 155 euro que j’ai mis dedans. Mais moi je pars du principe que si il accepte l’argent venant d’un autre compte ils doivent payer aussi… Merci j’espère avoir de bonne nouvelle de votre part `Bien a vous

Je suis membre de basic fit depuis avril 2024. À partir de mai 2024,on me dit chaque mois que ma domiciliation n'est pas passée donc je la paie immédiatement par virement le 32,48 euro de mon abonnement mais je viens de me rendre compte que chaque mois depuis mai,on me prend une seconde domiciliation ( qui étrangement passe celle-là) de 32.48 euros. Je cherche donc à contacter aujourd'hui basicfit pour trouver une solutions mais pas de numéro de téléphone, juste un chat robotisé où on ne sait pas m'aider et après 3 tentative, j'ai enfin eu un être humain sur le chat qui malgré mes preuves bancaires me dit que c'est normal. Je dois à regret passer par une plainte par test-achat dans l'espoir qu'un être humain de basicfit me téléphone pour régler cette situation car leur chat robot est nulle et leurs service de chat en réel est pire encore.

Madame, Monsieur, Le 12/08/24 j’ai acheté unticket pour un soin qui avait normalement lieu le 15/08/24 le centre était fermé et injoignable par téléphone.Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le 15/08/24 Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 130€dans les 2 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement

Madame, Monsieur, Le 05/03, j’ai réservé un logement chez vous à Formule 1 Cholet pour le 03/08. J’ai payé la somme de 83,2 euros. J'explique pourquoi j'ai réservé dans cet hôtel dans l'annexe et la réservation n'indiquait pas tous les 'élements'. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, voir annexes, le prix ayant aussi été gonflé! Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 41,6 euros dans les 7 jours ou me faire un bon à valoir sur prochaine réservation. Cordialement, Pièces jointes : • notification détaillée des défauts • Copie de la preuve de paiement N.B. vous me baladez depuis 10 jours d'adresse mail avec ou pas réponses en anglais ou me demandant de téléphoner en France (min 10 min à rester en ligne) en redemandant des renseignements déjà fournis. le probléme est simple et je ne demande pas le remboursement total mais de la moitié ou un bon à valoir. Si je n'ai pas satisfaction, comme déjà indiqué, je contacterai via les divers réseaux sociaux mes innombrables contacts en vous faisant une publicité négative ( je suis co-administrateur de groupes et beau coup me lisent ) bien évidement le cas échéans je ne réserverai jamais plus par votre intermédiaire ! ce qui vous ferait une publicité très négative . l'hôtel ayant déjà reçu lui (seul) une note proche de "zéro'.

Brève description de votre problème: j’ai acheté deux billets pour pukkelpop le 18/8. Les deux groupes phares de la journée ont annulé. Je dois donc vendre les billets. Pb1: le changement de nom se fait à un prix exorbitant de 16€ par ticket. Cela me semble inacceptable car je peux donner mon billet à un enfant sans changer de nom ! Pb2: je vends un billet. Tout se passe bien. Je vends le deuxième billet, l’acheteur me paie et je n’ai plus le droit d’entrer le billet dans le système ! Sans doute car l’adresse mail du 2eme billet est la meme ainsi que le support id. Or le billet n’est pas le meme, pas le nom, pas le shortcode ni le numero de billet. Vente ratée et j’ai dû rembourser l’acheteur sans parler de ma notoriété. Pb 3: service client inexistant : pas d’etre humain ou de AI pour régler immédiatement le pb. En consequence j’ai raté une revente à 60€ et perdu 125€ plus 16€ dans vente 1 pour billet 1 payé 50€ )et de nouveau 125 € (billet 2). Bilan :266-50: perte de 216. C’est un service anti consommateurs et d’abus de position dominante. L’organisateur aurait au moins pu propiser un voucher pour d’autres annees. En tous cas il m’a fait oerdre une revente de 60€ devenue impossible. Je garde tous les échanges avec les acheteurs et demande des changements de procédure et d’envisager une indemnisation de 60€.

Bonjour, Je me permets de déposer une plainte contre Betfirst concernant un retrait bloqué depuis plusieurs jours car c'est totalement inadmissible, ce qui l'est encore plus, c'est que le service client est inexistant. Voici mon cas : - Il faut savoir que par le passé j'ai déjà fait des retraits bancaires avec mon numéro de compte en banque qui était visiblement vérifié et aucun problème - La semaine passée, je demande un nouveau retrait, mais lors de la demande du numéro de compte, j'indique mon autre compte bancaire (sans savoir que cela va poser des probèmes) - Le lendemain je reçois un mail me disant que le paiement est bloqué et que je dois fournir des preuves que cest bien mon compte bancaire - Je transmets directement les preuves et un extrait de compte sur leur adresse email - un long silence commence ... aucun retour, j'attends et rien ne se passe - Etant relativement pressé de recevoir mon retrait, je décide d'annuler celui-ci et de refaire la demande en utilisant le compte en banque que j'utilisais à chaque fois et qui était toujours accepté - Et ce matin, de nouveau, un mail pour me dire que le retrait est bloqué même avec ce compte et que je dois refournir des documents - J'essaie de les appeler car il y a 2 semaines, ils m'avaient pourtant bien fait un retrait sur ce compte ... mais impossible de les avoir au téléphone Bref, j'en ai marre de jouer au chat et à la souris pour récupérer mon argent. C'est totalement inadmissible cette gestion de vérification des comptes en banque, même quand on envoit les documents, cest silence radio. Je demande à Betfirst l'exécution du retrait suivant sur le compte en banque qui a TOUJOURS été utilisé par le passé : Date et heure : 2024-08-16 20:03:28 Montant: 340.00 € Méthode de Paiement : Wiretransfer Numéro de la transaction: 1746058 Bien cordialement

Bonjour, Je vous contacte après avoir envoyé 5 mails à DO YOU SPAIN et aucun retour. Ils ont effectué un prélèvement de 243, 54 € sur ma carte bleue cependant nous n’avons jamais reçu de mail confirmation pour un véhicule pour le mardi 13 août à 19 heures. Nous avons reçu un mail à 12 h me disant qu’il n’y avait pas de véhicule disponible . Depuis j’envoie des mails mais je n’ai eu aucun retour de leur part sachant que nous n’avons pas de véhicule à ce jour. Je trouve que ce n’est pas sérieux de leur part.

Bonjour, J'ai réservé une activité pour le 31/07/24 via votre site web le 10/07/2024. Le dimanche 28 juillet à 12h j'annule cette réservation. Comme précisé dans vos conditions il fallait l'annulé avant le 29 juillet 2024 avant 11:45. Donc le 28 juillet je me rend sur votre site. Problème de connexion, je n'arrivais pas a y aller. Je me dit que c'est un beug et que ça ira le soir même. Le soir même je retente et ça ne fonctionne toujours pas! Je recommence le 29 au matin, erreur de chargement. Et comme par hasard le 29 à 12h45 CELA FONCTIONNE! J'essaie de joindre le service remboursement qui me dit qu'il est impossible de me rembourser car je n'ai pas annulé avant. C'est quand même 130€. Je trouve cela injuste et pense même à une arnaque. C'est pour cela que je fais appels à Test achat pour m'aider à récupérer mes sous! Si cela ne fonctionne pas, je n'hésiterais à prendre l'avocat que j'ai droit. Bonne journée Réservation: A2375277