Toutes les plaintes publiques

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S. Y.
08-08-24

Refus de remboursement - Accident grave

Bonjour, J'ai demander un remboursement de mon vol auprès de Ryanair car j'ai eu un accident grave avec ma main qui c'est couper, j'ai subbit aujourd'hui déjà 3 opération, il m'est interdit de voyager. J'ai fourni tout les documents nécessaires qu'on m'a demander, mais ils refusent de me rembourser. Pouvez-vous m'aider ? ( Je vous mets ci joint les documents de l'hôpital) Merci d'avance. Merci

Clôturée
S. G.
08-08-24

Problème de remboursement

Une personne âgée s'est présentée à l'agence Qteam a Alleur désirant réparer deux pneus et obtenir une roue de remplacement. Cette dame a expressément spécifié ne pas vouloir de "galette" Les experts lui ont fourni une galette et est elle rentrée chez elle sans s'apercevoir que le vendeur lui en avait déposé une dans le coffre. Après contact avec le "garage" ils ont expressément refusé le remboursement et ce, seulement quelques heures après l'achat.

Clôturée
J. L.
08-08-24

Pas de remboursement, pas d'explication

J'ai acheté un short sur lequel il y avait de grosses taches. Je l'ai signalé au vendeur qui m'a dit de le renvoyer. Je l'ai renvoyé (à mes frais en plus !!!). Il est arrivé au point relais du vendeur le 2 juillet à 15H06 mais le vendeur n'a pas été au point de vente pour reprendre son short. Vinted ne m'a pas remboursé malgré qu'il m'a envoyé un mail me disant que serais remboursé dans les 2 jours à moins que le vendeur ne signale un problème. Il n'y a aucun endroit où cliquer pour communiquer avec Vinted et le vendeur fait le mort.

Résolue
A. H.
07-08-24

Problème de remboursement

Bonjour, j’ai utilisé le parking Central-Park à Liège en date du 25/07. J’effectue le paiement à la borne de l’entrée piéton, et je demande un reçu. À la sortie, mon ticket est refusé, et il m’est demandé de payer à nouveau. Je me dis que le premier paiement n’a pas fonctionné. Après vérification de mon compte bancaire, je constate que j’ai été débité deux fois du montant (9,60€ x 2). Je contacte la société via son site, mais je n’obtiens pas de réponse. J’envoie un mail à l’adresse susmentionnée, toujours rien. Un deuxième mail ne produit pas plus d’effet. Comment dois-je faire pour être remboursé ? Merci d’avance pour votre retour. Alain Hermans

Résolue
R. C.
07-08-24

Facture abusive

Madame, Monsieur, Le [06.08.2024, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [1620] euros []. Pour un abonnement site de rencontres que je n'ai jamais signè. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [06.08.2024], j’ai déjà contacté Advokat Ravoslav koychev Eschersheimer Landstrasse 42 60322 Frankfurt travaiilant pour Novalnet A G Germany à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je n'ai jamais signè pour un abonnementde ce site de rencontres.. Plainte sera dèposèe à la police. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Clôturée
M. M.
05-08-24

Verisure Arnaqueur

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Clôturée
G. D.
05-08-24

Demande de remboursement pour services non fournis par Ryanair et Paypal

Bonjour je me suis rendu à l’aéroport au départ du 08/07/24 et on m’a fait payer une surtaxe pour pouvoir prendre le bagage 10kg dans l’avion comme bagage à main. Je n’ai donc pas eu usage du bagage en soute et je n'en aurai pas au retour car comme vous pouvez le voir ci-joint, j'ai commandé et payé une priorité en ligne pour éviter de me retrouver dans la situation du départ à devoir payer une surtaxe (la surtaxe étant de 46€ et la priorité du retour étant de 28€) Je trouve déjà fort trompeur d’annoncer sur le site de Ryanair l’enregistrement prioritaire comme faisant référence à l’enregistrement d’un bagage en cabine car si vous refusez la priorité, en vous disant que vous avez le temps de faire la file à l’embarquement, votre bagage semble par défaut être enregistré en soute. Toujours est-il que je n’ai pas eu le service du bagage en soute à l’aller ; j’en ai demandé donc le remboursement directement du bagage à l’aller et l’annulation du bagage au retour avec remboursement directement sur le site de paiement Paypal par la voix d’un litige où Ryanair devait répondre. Mon intervention sur Paypal est restée de tout temps sans réponse (avant mon retour) et à mon retour, Ryanair a marqué son refus de rembourser le service non fourni sur base contractuelle. Paypal a refusé de rembourser le service non reçu même si cela rentre dans ces obligations contractuelles, alors que j’en demandais l’annulation aussi avant mon retour. Paypal a également refusé de tenir compte de la demande d'annulation introduite avant mon retour de la place en soute J'en réclame le remboursement pour service non livré. Bien à vous, Georges Dulière Vous trouverez ci-joint, les données de ma plainte sur Paypal, la preuve de la surtaxe payée à l’aller ; la preuve du ticket prioritaire au retour et les tickets de mon fils sans baguage ; les données du paiement de 59,98€ payé par Paypal pour l’enregistrement du bagage en soute (repris dans les données du vol) ; les données du paiement du retour à 28,50€.

Clôturée
J. L.
05-08-24
OCP Devllop

contestation amendes de parking

Madame, Monsieur, Je fais suite à notre entretien téléphonique du 02 août 2024. J'habite la commune de La Louvière et je rencontre des problèmes avec le système de stationnement de la commune. Nous avons droit à deux heures de gratuité de parking avec l'apposition du disque. Je me suis donc garée devant chez moi en apposant et en changeant mon disque toutes les deux heures. Malgré le disque j'ai pris trois amendes de parking. Dans le courrier, la société gérante m'informe qu'il ne suffit pas de mettre son disque mais il faut également bouger son véhicule. J'ai alors demandé à la société la source légale imposant de devoir bouger son véhicule toutes les deux heures. Ils m'ont transmis leur règlement dans lequel je n'ai pas trouvé l'information. J'ai également tenté de suivre le lien dans leur condition générale de vente qui donne accès au règlement communal mais sans succès, le lien ne fonctionne pas et nous devons accepter leurs conditions de vente sans pouvoir lire le règlement communal (de police ). Je souhaite donc contester les trois amendes (dont deux sont déjà réglées) que j'ai reçues, car mon disque était bien présent et à l'heure. Je souhaite contester, car le fait de devoir bouger son véhicule de place au bout des deux heures de gratuité n'est valablement pas justifier dans un quelconque règlement en application dans la commune. Je vous remercie de votre attention et j'attends un retour de votre expertise sur la question. Cordialement Ladriere JOhn

Clôturée
G. L.
05-08-24

Probleme de redevance

Bonjour, j ai reçu une demande de payement redevance alors que mon disque bleu était bien visible et régler sur 11h30, l’heure à laquelle je me suis garé dans la rue Stanislas Legrelle et on me verbalisé à 12h46. J’ai droit à 2h de parking grâce au disque bleu. Ce n’est pas la 1ere fois que je paye alors que je suis en droit.

Résolue
O. C.
05-08-24

Remboursement

Réf. Visa Premiumplus (48911462) Bonjour, J’ai introduit la demande en date du 18 avril, 2 mai, 26 juin, je n’ai pas encore reçu de la réponse de votre service et ni le remboursement . J’ai annulée mon voyage le 6 mars à la suite d’une chute aux vertèbres fracturées et je vous ai envoyé tous les documents demandés par lettre recommandée (le rapport du médecin, paiement de mon voyage etc…) Je vous demande de procéder à un remboursement qui m’est due dans un délai d’une semaine, sinon je porterais plainte aux institutions. N’hésitez pas à me contacter (oschang310@gmail.com) pour tous renseignements complémentaires. P.S.: je n’arrive pas à télécharger des documents

Résolue

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