Toutes les plaintes publiques

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G. S.
16-07-24

remboursement ryanair

Probléme 1: j'ai réserver un vol aller retour pour majorque ce 21/06/2024 et pour l'aller qui était prévu a 13:55, je suis arrivé a l'aéroport a 13:00 et attendu 13:55 que les portes ouvrent pour pouvoir embarquer et a ma grande surprise,l'hotése qui s'occupe de l'enregistrement m'annonce que vu que l'avion était "surbooké" nos place que javait payé ont été réatribuer,du coup je me retrouve séparer de ma compagne durant le vol malgré avoir payé un supplement pour avoir les places 35E et 35F et ont se retrouve 06B et 02D ma compagne qui a peur de l'avions se retrouve séparer de moi et la seul chose que jai eu droit c'est désolé ont sait rien faire Probléme 2: pour mon retour en belgique,j avait aussi mon vole avec place attribué,je me rend a l'aeroport a 10:20,le temps de passer la douane et de me rendre a la porte d'embarquement je suis arrivé a 11:05 et tous le monde avais deja embarqué et les portes etait fermé,je me suis retrouvé avec d'autres passager qui ont eu la méme blague coincé a l'aeroport a devoir acheté d'autre billet afin de pour rentrer en belgique. comme preuve de ce que j'affirme je vous envoie : -capture d'écran des reservation -carte d'embarquement -photo de l'écran de l'hotésse prouvant que les places ont bien été réatribuer

Clôturée
A. C.
16-07-24
Homesopmad.com

Poblème de remboursement

Bonjour, Une société "homesopmad.com"a prirater ma carte de crédit Visa le 12 juin 24 d'abord d'un montant de6,94 euros et quelques minutes plus tard 69,90 euros. Ce site prétend que j'ai pris un abonnement ce qui n'est pas le cas. je les ai contacté via mail pour exiger le remboursement des 2 montants. Mais, la 1ère réponse a été un refus, Mais, ensuite il m'ont proposer 50%du montant refus de ma part ensuite proposition de70%que j'ai accepté afin de recevoir récupérer un peu du montant prélevé. Mais,sans remboursement après 6 jours sur mon compte; je les recontacter et la réponse a été refus total de remboursement . Merci de votre aide. Bien à vous, Claus Alain

Clôturée
A. F.
15-07-24

Colis perdu Aucun remboursement + compte bloqué

Bonjour, Mon pseudo est anthonyfcxx. J'ai récemment vendu ma montre Breitling sur vinted (début mai)et la vente s'est réalisée avec succès. Mais, quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'un jour, environ 2 semaines après avoir déposé le colis, Vinted m'annonce qu'ils annulent la vente et bloquent mon compte pour activité suspecte ! Or j'ai pris soin de poser mon colis en point relai tout en le prenant en photo. Le suivi était disponible, et d'un coup le colis en transit n'a plus bougé. J'ai alors fait un litige au près de Vinted pour obtenir une aide et qu'ils débloquent mon compte. C'est ce qu'ils ont fait, car aucune raison de me suspendre le compte !! Je leur ai alors demandé de me retourner le colis (qui était parti pour une vérification VINTED à leur centre). A ce moment la, on m'a demandé de patienter pendant 1 mois et demi. ET aujourd'hui, alors que j'envoie encore des messages au support pour retrouver mon colis, on m'annonce que mon compte est bloqué (une 2e fois !!) car "ils ont des raisons de croire que mon compte est lié a des activités suspectes" alors que je n'ai enfreint aucune règle de Vinted !!! J'ai simplement vendu ma montre et j'attend depuis 2 mois mon argent (1750e !!). En contactant chronopost, j'ai appris que mon colis était bel et bien perdu dans la livraison. Le support Vinted dit aujourd'hui que je n'ai droit a aucune compensation/ aucun remboursement et que ce serait leur décision finale, mais je ne peux pas laisser faire sans retrouver ma montre/ obtenir un remboursement ! Aidez-moi s'il vous plaît, je ne veux pas être victime d'injustice. C'est écrit dans leur règlement.

Clôturée
S. S.
15-07-24

Retard vol

Bonjour, Nous devions décoller de l'aéroport de Gerona en Espagne vers Charleroi à 12h15, nous sommes donc arrivé à 10h15 à l'aéroport. Nous avons finalement décollé à 15h04. Impossible d'introduire la plainte via Ryanair ! J'ai toutes les capture d'écran faites à l'aéroport mais impossible de vous les annexer.

Clôturée
C. M.
12-07-24

Problème remboursement dégât valise

Bonjour, ma compagne a pris un vol Dublin-Charleroi le 16 mai 2024 et elle avais une valise en soute, lors de son arrivée a Charleroi elle retrouve sa valise complètement détruite sur les cotés. elle a directement introduit une plainte a l'aéroport et la femme lui a directement dis que même sans le ticket de caisse de la valeur de sa valise ryanair allait la rembourser 50€, chose qu'elle a acceptée et signé avec elle. Après avoir rempli les papiers avec elle elle a demander de remplir un formulaire de réclamation sur internet chose que ma compagne a fait directement quand elle est rentrée et depuis elle n'a plus aucune réponse de ryanair, lorsque qu'on leur envoie des mails on ne reçoit que des réponses automatique mais nous avons toujours aucun remboursement alors que tout a été correctement fait de notre coté. J'aimerais beaucoup être rembourser de ses 50€ juste par principe car on se retrouve avec une valise inutilisable et un total manque de respect de la part de ryanair

Clôturée
Y. B.
11-07-24

Demande de remboursement

Hier soir, j'ai souhaité essayer un plan de régime affiché à 31,45 €. Cependant, deux autres options ont été ajoutées à ma commande, ce qui a porté le total à 103,95 €. J'ai immédiatement contacté le service client pour demander l'annulation des plans, la résiliation de mon abonnement et un remboursement. Le service client a refusé de me rembourser et m'a de prolonger mes abonnements chose que je refuse. Je n'ai pas utilisé leur service, et j'ai demandé l'annulation et le remboursement quelques minutes après avoir souscrit à l'abonnement. Je souhaite exercer mon droit de rétractation.

Résolue
M. R.
11-07-24

Problème de remboursement

Article défectueux, le vendeur devait prendre en charge les frais de port. Il n'a jamais envoyé l'étiquette de retour. Nous avons ouvert un litige auprès du service client qui nous a dit d'attendre. La période de retour est tombée à expiration et ni le vendeur, ni Aliexpress ne fait rien pour le remboursement. Aucune garantie, aucun retour, aucun remboursement

Clôturée

Plainte concernant les frais de stationnement Dimanche 7 Juillet

Je me suis garé près de l'avenue Molière 138 à Ixelles dimanche 7 juillet 2024 et j'ai ouvert l’application de 4411 pour vérifier si le parking est gratuit. Voyant que c'est le cas, j'ai abbandonée 4411 et n'ai pas commencé de session. Pourtant, il s'avère que l'application l'a fait quand même. Comme je ne savais pas que la séance de stationnement avait commencé, je ne l'ai pas arrêtée. On conséquence, on m'a facturé plus qu'une journée de stationnement complète jusqu'à mardi matin, même si j'ai quitté le parking vers 14h30 le même jour - cad dimanche. J'ai contacté le 4411 via leur site web pour demander le remboursement des plus de 23 euros qui m'ont été débités. J'ai reçu une réponse par courriel demandant que le fichier de données concerné soit envoyé pour enquête, ce que j'ai fait. Ensuite leur réponse est venue avec leur décision qu'ils ne me rembourseront pas du tout. On m'a donc facturé quelques heures de stationnement normalement gratuit le dimanche, pour plus de 23 euros, et je me sens pratiquement volé. Veuillez presenter ma plainte auprès du 4411 pour m'aider à récupérer ce paiement injuste. Merci pour votre soutien. Cordialement Andrea Lillmannstons

Clôturée
M. M.
10-07-24
Godeau frères

Remboursement acompte

Madame, Monsieur, Le 2 fevrier 2024, j’ai conclu un accord avec société Godeau Freres pour isoler et refaire 2 toitures plates. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici le 19 juillet 2024. Les travaux n'ont cependant pas commencé et vous m'avez écrit par mail qu'ils n'auraient pas lieu avec les congés du bâtiment faute de personnel. Je sais que votre société ne compte plus que 2 couvreurs dont 1 en maladie Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte BE25 0634 7766 1882 la somme de 5035 euros dans les 10 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Marie Massart

Clôturée
A. H.
10-07-24

Problème de remboursement j ai créé plusieurs litige il on rembourse un article sur 7 manquant

Bonjours j ai demandé un remboursement à temu car 7 1rticle manquant sur ma commande il mon remboursement un article et refuse de me remboursé les 6 autre manquant me disant que le colis était complet je refuse de payer 74 euro quelque-chose alors qu'il manque 40 euro d article je ne sais quoi faire j ai rentre plusieur litige en date du 14 juin jours de réception du colis le 15 juin le 1 juillet et le 12 juillet ainssi qu à klarna service de payement

Résolue Traitée par Testachats

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