Toutes les plaintes publiques

Bonjour, au mois de juillet j’ai acheté un pack de 5 soins visage pour la somme de 452€. J’ai eu un rdv qui a été annulé et on m’a proposé un autre rdv qui lui aussi a été annulé et depuis je n’arrive plus à joindre cette société. Je n’ai donc même pas utilisé ce pack au final. J’ai investi et malheureusement je ne peux pas profiter de mon achat car ils sont injoignable et le centre est fermé. Il y a d’autres plaintes contre ce centre esthétique, des personnes qui sont dans le même cas que moi. J’aimerai récupérer mon argent, comment faire ? J’ai besoin d’aide !

Bonjour, J’ai réservé chez vous un véhicule le 4 octobre (Opel corsa) à récupérer le 6 octobre à l’aéroport d’Heraklion en Crète. Payement de 221,22€ réalisé avec une carte Visa à mon nom. À mon arrivée à l’aéroport le 6 octobre, la caution ne peut être prise sur ma carte(sans raison particulières). De plus, le personnel de chez avis a refusé de prendre de l’argent liquide et/ou d’annuler ma réservation. Je me retrouve donc sans voiture précommandee à mon arrivée et j’ai du prendre un taxi pour arriver à l’hôtel (50€) et reprendre un véhicule(300€) 2 jours après un entretien téléphonique avec du personnel d’Avis incapable de faire un geste ou même de me trouver une solution pour récupérer le véhicule pour lequel j’avais pris mes dispositions à l’avance. J’en ai donc eu en tout pour presque 600€ pour un véhicule qui devait me coûter au départ 220 €,le triple du prix. Je demande donc un geste commercial, le remboursement complet du montant avancé au départ. Il n’est précisé nulle part précisément pour la Crête des informations à ce sujet. Je n’aurai pas fait cette réservation sinon. À noter que j’ai tenté de résoudre le problème immédiatement avec des communications avec Avis en Crête et même en Belgique mais le 6 octobre était un dimanche, je n’ai donc eu personne au bout du fil.

Je fais suite aux travaux de plomberie réalisés à mon domicile en septembre 2024 concernant le débouchage d’un tuyau. Lors de notre premier échange téléphonique, il m’a été indiqué que le service coûterait à partir de 300 euros. Par la suite, un montant d’environ 600 euros a été convenu avec le plombier venu sur place pour effectuer les travaux, ce montant a été accepté malgré qu’il soit élevé. De plus, le plombier a tenté de vendre un service de curage des tuyaux pour un prix supplémentaire de plus de 1000 euros, sans inspection préalable du système de tuyauterie. J’ai décliné cette offre car elle était ridicule. Le travail a été réalisé en environ dix minutes. Cependant, à ma grande surprise, la facture finale s’élevait à un peu plus de 1100 euros, soit un dépassement de près de 500 euros par rapport à l’accord initial. Il est clair que cette pratique relève de l'arnaque, car le plombier a justifié ce surplus par des raisons qui n'avaient pas été mentionnées auparavant. Je souhaite également mentionner que, lors de mes recherches sur plusieurs sites internet, j’ai constaté que cette entreprise est référencée sous différents noms tels que Nico-services, DTS, et O'technique, et qu’il existe de nombreuses plaintes signalant des pratiques similaires d'arnaque. De plus, leur numéro de TVA est le 0764.484.021. Cela soulève des interrogations sur la transparence et l’honnêteté de leurs pratiques commerciales. Je tiens également à signaler que lors du règlement, il m’a été indiqué que seules les espèces ou le virement bancaire étaient acceptés. La situation est devenue inconfortable, car j’ai exprimé mon mécontentement face au manque de transparence concernant les coûts et services. Lors du virement bancaire, le plombier a pris une photo de mon téléphone pour vérifier que le virement était bien effectué, ce qui m’a paru intimidant et inapproprié. Le montant final dépasse largement les accords initiaux, démontrant un manque de transparence et une intention claire de tromper le client. Je vous mets donc en demeure de me rembourser la différence injustifiée. Sans réponse favorable, je me verrai contraint de saisir les instances compétentes. Je vous remercie de l’attention portée à ma demande et reste dans l’attente de votre retour dans les meilleurs délais.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, Nous avons eu notre vol annulé le 15 août lorsque nous étions déjà à l aéroport . Nous avons dû nous débrouiller pour nous loger 2 nuits supplémentaires , nous avons également dépensé de l argent pour un vol chez tui car ryanair ne proposait pas de vol retour avant le lundi hors mon mari reprenait le travail ce jour là. Nous avons dû également dépenser de l argent pour nous nourrir, toutes ces dépenses n étaient pas prévues dans notre budget. Nous avons dépensé plus ou moins 1200 euros supplémentaires. Merci pour votre aide, bien à vous

Lors d'une commande auprès de la société vente unique j'ai constaté que plein de réducs.be me prélevait 15 € par mois alors que je n'avais répondu à aucun de leur message d'invitation. A ma demande les prélèvements ont cessés mais impossible de récupérer la somme totale ponctionnée indûment.

Brève description de votre problème J'ai souscrit une assurance en 2019 pour un GSM chez media markt Jusqu'à aujourd'hui pour moi j'ai t'ai toujours assuré chez karapas courtage Jusqu'à il y plus au moins 4semain j'ai fait appel pour mon GSM qu'il avait mon écran casse et la surprise il mon dit que je n'ai t'es plus assuré de puis le24/01/2021 et la j'ai vérifié et il y a toujours le paiement se fait de puis le début du contrat jusqu'à se jour de 14euros par mois tout les 16 du mois j'aimerais aitre rembourser de plus de 4 année à 14euros par moi oubien si vous avez une autre solution je suis avotre écoute merci j'ai tout le mail envoyé et il me regete la balle toujours la m'aime chanson j'estime que vous pouvez faire quelque chose pour m'être fin à set musique merci

Bonjour, J'ai acquis un véhicule d'occasion (SEAT IBIZA) en votre concession de Chênée le 29/01/2024, la batterie avait été changée avant l'acquisition mais un mois après celle-ci ne démarre plus. Batterie h.s. Deux mois après même problème. Je me suis plainte en vos lieux où vous m'avez "aimablement" reconduite vers un garage SEAT. Un diagnostic a été fait où ce garage n'a rien trouvé comme anomalie. 1 mois après, ma voiture ne démarre de nouveau pas. J'entre en contact avec vous, qui peiné à prendre mon dossier en main. J'ai contacté alors le responsable de la concession, Mr Springael, qui m'a renvoyée vers la personne qui s'occupe du SAV, Mr. DUMAZY. Je prend rdv dans un garage SEAT pour refaire un diagnostic, eux, s'assurent auprès de vous que le véhicule est encore sous garantie, de part cela vous leur dites de me faire aller finalement dans votre 2 ème concession située à Sprimont. Ce que je ne comprend pas. Jour du rdv, je sonne avant et personne n'est au courant de ma venue. Le rdv est alors reporté. Et Mr. DUMAZY me dit d'apporter le véhicule finalement à Chênée. Bref, je suis baladée telle une balle de ping-pong. Le diagnostic a été fait et vous n'avez rien trouvé non plus, je récupère la voiture. J'exprime mon mécontentement, la perte de confiance envers la concession et mon désir d'être remboursée pour aller chercher une voiture fiable ailleurs. Mais on m'endort. Quelques jours plus tard, elle ne démarre plus, encore. Là, vous décidez de rechanger la batterie. L'usine vous aurait donné ce conseil. Sauf que après récupération du véhicule, elle retombe de nouveau en panne de batterie. Je monte au créneau et réclame le remboursement. Une réunion a été faite avec Mr Springael, Dumazy et Pirlot. Réunion qui n'a servit à rien puisque je ne me suis pas sentie entendue dans ma demande de me libérer du véhicule défectueux en ayant le remboursement de 8900 euros d'achat de celui-ci car vous me proposiez 4000 euros sous prétexte qu'elle a roulé 7 mois, vous m'avez poussée à accepter sous l'intimidation de vous confier à nouveau l'auto pour changer l'alternateur (qui de base ne montre aucune anomalies aux 3 diagnostics). Cela fait 1 mois depuis le 12 septembre que j'ai accepté sous la contrainte de vous laissez le véhicule et que depuis vous lui faites une série des tests, mais en ne parlant pas du changement d'alternateur comme prévu. Ce jour, Mr Dumazy me parle de changer la batterie pour la 3ème fois, une plus puissante. Chose qui pour moi ne règle pas le problème mais repousse juste celui-ci à plus tard. Ma garantie se termine dans 3 mois et comme je l'ai dis lors de ma dernière réponse à votre mail, je refuse d'avoir la responsabilité financière d'un véhicule qui m'a été vendu avec un vice caché. Je demande alors par ce biais, puisque d'autres manières cela n'a pas l'air de vous interpeller, de reprendre le véhicule et de me rembourser les 8900 euros pour que je puisse trouver enfin un véhicule fiable.

Bonjour, Il y a deux semaines j'ai reçu un colis de Vinted sur lequel le bordereau avait été arraché et recollé. Il s'avère qu'il ne s'agissait pas du colis que j'ai commandé, j'ai contacté immédiatement Vinted et le vendeur. Le vendeur a été très compréhensif mais pas Vinted qui prétendent manquer de preuve alors que je leur ai envoyé des photos sous tout les angles et je me suis proposé de renvoyer l'article. Ils m'ont débité de l'argent et ont bloqué toutes les conversations où je pouvais les joindre. J'aimerais récuperer l'intégralité de mon argent au plus vite

Alors que la transaction est clôturée depuis plus de 4 mois (annulation d’une séance photo de grossesse en extérieur 8 jours au préalable pour conditions météo désastreuses et acompte laissé pour dédommagement), Madame Bekaert me somme de payer l’entièreté de la séance après avoir pris connaissance de mon commentaire Google concernant mon expérience. Pourtant polie et cordiale, je trouvais normale d’être transparente vis à vis des autres consommateurs en écrivant ce dernier. La liberté d’expression est bafouée, Madame Bekaert trouve que la mauvaise presse qui n’est que la résultante de nos échanges se compte à hauteur de 200€. J’ai une sommation à payer sinon cela part en société de recouvrement. Le commerçant peut-il se raviser de la sorte et réclamer de l’argent après clôture de la transaction plusieurs mois au préalable? Elle invoque l’article 1134 du code civil pour le paiement de l’entièreté de la prestation car l’annulation est selon elle à la dernière minutes (8 jours calendrier, 5 jours ouvrés pour une photographe qui travaille le dimanche compris… La résiliation s’est faite le 18 mai et la séance photo devait se dérouler le 26 mai 2024) cela n’aurait il pas du être demandé au moment de la résiliation? (Cf: photos, elle explique très clairement que la transaction était clôturée mais qu’elle se ravise suite au commentaire). Qui plus est les conditions générales de ventes ne sont pas accessibles sur le site lors de la réservation. Il est impossible donc d’en prendre connaissance. Ma sœur a simulé une réservation et nous arrivons sur une page Dropbox vide lorsque nous cliquons sur les CGV (cf: photos). Quid? Le commerçant peut-il abuser de la sorte? Le consommateur n’est il pas protégé? Plusieurs points sont branlants dans cette situation ce qui me laisse en plein désarroi. Une séance photo doit se dérouler dans le respect et la confiance et j’ai expliqué que je ne me sentais ni dans l’un ni dans l’autre. Au mieux un règlement à l’amiable rapide est souhaité, si la situation persiste je n’hésiterai pas à saisir la justice (j’ai communiqué cette info à Mme Bekaert) un dédommagement peut-il est demandé pour le stress causé durant mon congé maternité? Cordialement S.S.