Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté une hotte en ligne dont le numéro de commande est indiqué dans le numéro de facture ci-dessus en mars 2024. Après des mois d'attente j'ai finalement annulé ma commande car la date était tout le temps repoussée par Lommelen. J'ai envoyé le formulaire de rétractation le 06 aout 2024 et depuis lors plus aucune nouvelle de leur part. J'avais payé en mars 597€ la hotte que je voulais et j'attends donc un remboursement. Les pièces jointes en annexe attestent mes dires.

Madame, Monsieur, Le 29 décembre 2023, j’ai réservé un voyage pour 4 personnes chez l'agence de voyage NECKERMANN dont le numéro du contrat de vente est 34/2915 (34/2915.2 + 34/2915.6 + 34/2915.7). Ce voyage à destination du Mexique devait avoir lieu normalement du 29 septembre au 10 octobre 2024. Le 08 mars 2024, vous m'informez de la modification des dates de mon voyage et me proposez les dates suivantes : du 02 octobre au 12 octobre 2024. Ensuite, le 04 juin 2024, vous m'informez par mail de la procédure d'insolvabilité du tour opérateur par lequel VOUS, agence de voyage Neckermann, êtes passé pour la réservation de mon voyage. Le 01 juillet 2024, vous m'adressiez un mail me demandant de ne plus rien payer et que FTI France passait au tribunal le 15 juillet 2024. Je vous demandais, par ailleurs, de m'indiquer les montants encore sur le compte de Neckermann mais aucune réponse claire de votre part. Lors de nos différents appels téléphoniques que j'ai, moi-même, dû passer à l'agence de voyage Neckermann (Ville 2 - Charleroi), car silence radio - à nouveau aucune nouvelle de votre part - vous me garantissiez qu'une partie des montants versés à Neckermann était toujours sur le compte de Neckermann c'est-à-dire 2300 euros sur les 5392,79 euros déjà versé à Neckermann. À ma grande surprise (oui, on va de surprise en surprise avec Neckermann, mais malheureusement de très MAUVAISE surprise), lorsque je reçois enfin un mail officiel de votre part, je constate que le montant précisé par téléphone n'est en rien avec la réalité. Vous m'indiquez un montant de 836,12 euros tout en précisant que c'est la somme non versée à FTI France et vous m'envoyez, en pièce jointe, le contrat rectifié. Cependant, le 09 août 2024, vous me versiez la somme de 749,88 euros (cf. pièce jointe). Lorsque je vous interpelle à ce sujet, vous me répondez que le premier montant (836,12 euros) était une erreur de calcul. Donc, en plus de me prendre des frais de dossier lors de la réservation initiale, vous me prenez encore 86,24 euros pour des frais d'annulation auquel je ne suis nullement responsable ??? Tant le curateur que le mandataire judiciaire se refusent de rembourser les montants versés pour seul motif que toutes les sommes ont été versées à NECKERMANN et que vous êtes mon unique interlocuteur. Je ne suis, à aucun moment, passé, moi-même, par FTI France pour réserver ce voyage. Vous ne m'avait proposé aucune aide, ni même un accompagnement dans les démarches, ci-dessus, que vous me demandiez d'introduire mais à quoi servez-vous? À nous pomper notre fric? Nous avons été complétement abandonnés par une agence en qui nous avions fait confiance, à tort. C'est honteux et inadmissible qu'une agence comme la vôtre ait des pratiques douteuses et qu'elle abandonne ses clients de la sorte sans même proposer un geste commercial ou un remboursement sur base du fond de garantie. Je sollicite donc à nouveau le remboursement des 5392,79 euros dans les 10 jours, montant que j'ai versé sur le compte de NECKERMANN. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Je reste à votre disposition pour toute éventuelle proposition et, surtout, dans l'attente d'une réponse favorable du remboursement des montants que j'ai versés à Neckermann. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du contrat de vente + extraits de compte • Copie du refus de remboursement curateur + mandataire judiciaire

Ce mail pour porter une réclamation à propos de mon vol FR 8023 reza AJZ1YP sur votre compagnie Ryan Air et de la réservation d'un véhicule avec Ryanair confirmer sous - réf : 768254593 . Lors de mon arrivée, aucune voiture n'était disponible auprès de cet opérateur "Alamo/ Entreprise" nous étions par ailleurs tous les voyageurs de ce vol dans le cas. Au-delà du préjudice qu'une tel situation peut générer et le surcoût important engendré par la location auprès d'une autre compagnie alors que le prix modéré de cette location conditionnait mon voyage en avion . Cette location qui n ' a pourtant pas eu lieu m'a en plus été débitée par votre compagnie et cela depuis mai 2024. Aucun de mes e-mail ou demande en ligne n'on a ce jour trouvé de réponse. Je vous serais donc grėe de faire le nécessaire pour le remboursement immédiat .

bonjour , Comme je vous avais expliqué lors de notre entretien téléphonique il y a plus ou moins 1 mois ,j ' introduis maintenant ma deuxiéme plainte contre le garage autolux de tournai concernant le prix de vente de mon véhicule. C ' est lorsque nous avons eu des problemes avec les injecteurs en mai que nous nous sommes rendus compte qu ' autolux nous l ' avait vendue 1000 euros plus cher que sur l ' annonce . Je joins la facture d ' achat et l ' annonce comme preuve .Vous pouvez vous rendre compte qu 'il s ' agit du meme véhicule ( elle est annoncée a 11990 euros et ceux - ci nous l' ont fait payer 12990 euros ). Apres plusieurs tentatives auprés de ce garage afin de recuperer cette somme et le non remboursement de leur part,je demande votre intervention afin que je puisse recuperer les 1000 euros qui me sont dus. Ils cherchent des excuses bidons ..... ils font la sourdent oreille ou l ' autruche . Dans l ' attente de nouvelles positives,veuillez agreer l ' expression de mes salutations respectueuses . guitteny nadege

Madame, Monsieur, En décembre 2023, j’ai acheté des tickets pour un vol vers Vérone qui avait normalement lieu le 8/03/2024. Vous m’avez cependant informée que l’évènement avait été annulé. Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le 9/03/2024. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 473,84, dans les 5 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes :

J'ai effectué une commande sur se site, et lors du renvoie d'une partie de ma commande, je m'aperçois que j'ai des frais de douane de 41€ qui n'était pas mentionné. De plus, je n'ai gardé que pour 57€ d'article, et les frais sont toujours de 41€. C'est quasiment le même montant que mes articles !

Madame, Monsieur, Le 29/08/2024, j’ai reçu un retrait de votre part de la somme de [39,90] euros pour un abonnement mensuel que je n’ai jamais souscrit Je conteste ce paiement dans son intégralité et je désire un remboursement, car je suis dans le droit de le rétracter surtout lorsque je n’ai moi même jamais souscrit à aucun abonnement ni autorisé aucun prélèvement bancaire sur mon compte, celui ci a été fait dans la nuit à 4h00, c’est honteux Le 30/08/2024, j’ai déjà contacté Facteur24co par téléphone à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je suis en droit de demander une rétraction et un remboursement quand cela a été fait à mon encontre. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez mis fin à toute action de prélèvements à mon encontre et effectuez le remboursement de 39,90€ sur le compte bancaire fournis au paiement Cordialement,

Madame, Monsieur, La semaine dernière nous avons séjourné au Sunpark de Oostduinkerke, chalet n°763. Lors de notre séjour, en date du 22 Août, nous sommes allés profiter de l'Aquafun... Malheureusement lors de l'achat de nos billets, je me suis trompée et ai réservé des billets d'accès pour le Waterpark!  Vos collaborateurs présents à la réception nous ont conseillé de vous contacter via e-mail afin de vous exposer la situation et pouvoir bénéficier d'un remboursement en ce qui concerne ces billets que nous n'avons donc pas utilisés!  Cela a été fait de suite, mais à l'heure actuelle je n'ai toujours reçu aucun retour de votre part! Pourriez-vous faire le nécessaire afin de régler cette situation?  Vous trouverez en fichier joint copie des billets achetés par erreur... D'avance merci pour votre réponse et le temps que vous m'accorderez... Glotz Maïté

Bonjour j'ai u un soucis avec une commande qui est arrivée erronée je les signaler au service client qui ma répondu que j'allais etre remboursée mais depuis plus de nouvelles malgré mais nombreux message envoyée ?

Bonjour. Je ne connais et n'ai jamais connu cette firme "Facebook Payments Inte Dublin". Lors du WE dernier (24 et 25/08) des retraits pour 118 euros ont été effectués sur mon compte de débit. J'ai porté plainte auprès de la police de La Hulpe.