Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Mon problème est qu’il me reste une somme non dérisoire sur mon bracelet, j’ai effectué ma première demande de retrait directement après la fin du festival. Et malheureusement, je reçois un mail “d’échec de remboursement, veuillez refaire une demande”, j’ai donc fait 2 demande supplémentaires qui se sont résulter également par un échec de remboursement. j’ai essayé par tous les moyens de contacter les ardentes, au téléphone, personne ne répond et j’ai envoyé des mails tout au long du mois de juillet et août, sans réponses. Maintenant je ne peux plus faire de demande de remboursement car la date limite est dépassée, malgré mes 3 essais de remboursement. Je ne laisserai pas cette somme aux ardentes, ils m’ont bloqués mes fonds et je souhaite les récupérer.

Je souhaite faire annuler mon profil et me faire rembourser le montant prélevé. En outre ils m'ont prélevé 59,96eur alors qu'il était prévu de ne payer que 9,99eur. Ça fait 3 jours que j'attends une réponse concrète. J' étais bien ds le délais légal de rétractation ms ceux ci ne me répondent pas et ne me remboursent pas. De plus mon profil est tjr visible.

Madame, Monsieur, Le 19 août 2024 à 22 heures, j'ai réservé un voyage sur le site de Voyage Privé. Pour des raisons indépendantes de ma volonté, j'ai dû annuler ma réservation. Le site m'a alors proposé deux options de remboursement. La première concernait un remboursement sous forme de bon d'achat, moyennant la déduction de 65 euros relatifs aux frais d'annulation, tandis que la seconde proposait un remboursement monétaire, moyennant la déduction de 593,95 euros pour les frais d'annulation. Ces frais me semblant excessifs et non comparables, j'ai demandé un remboursement monétaire équivalent à celui sous forme de bon d'achat. Cette requête m'a été refusée. C'est pourquoi, je demande à ce que Voyage Privé me rembourse un montant équivalent à ce que j'aurais reçu si j'avais choisi l'option de remboursement en bon d'achat. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Nadine Niyigena.

Bonjour, j’ai demandé à plusieurs reprises un remboursement à Do you spain pour un véhicule que nous n’avons jamais et aucun mail de confirmation n’avait été recu. Il y’a quelques jours Do you spain nous on annonce que nous recevons aucun remboursement car la date de la prise en charge était dépassé. Sauf que nous n’avons cessé d’envoyer des mails et téléphoner à l’entreprise entre le 13 et 26 août. Je trouve ça inadmissible de leur part de garder 243€ alors qu’aucun véhicule n’a été pris en charge. Je déconseille à qui que ce soit de louer auprès d’eux alors que nous n’avions aucun véhicule.

Monsieur, Le 22/08/2023, j’ai conclu un accord avec votre entreprise pour la pose de cloture et engazonnement du terrain. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin avant l'hiver, ou au pire dès cas d’ici la fin des pluies au printemps 2024 au plus tard. Vous avez demandé le paiement d'un acompte de 50% avant de simplement planifier le travail, et cet acompte a été payé immédiatement. Un an plus tard la cloture est posée, mais les travaux d'engazonnement n'ont jamais été réalisés. Vous nous indiquez soudainement que vous ne désirez plus faire ce type de travail mais le remboursement ne se fait toujours pas. Je vous ai envoyé une mise en demeure par lettre recommandée que vous n'avez pas daigné réceptionner. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte la somme de 878,46 euros dans les 5 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de dernière mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 15 décembre 2023, j’ai réservé un voyage chez vous pour 9 personnes dont bons de commande : 27/1803.3+27/1804.1+27/1805.1 Le 22 juillet 2024, vous m’avez informé que : - vous apportiez le changement suivant à ma réservation : suite à la faillite de FTI Voyages SAS vous annuliez ma réservation. Le 22 juillet 2023, j’ai sollicité le remboursement des 6.929 euros que nous avons payés sur votre compte. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire BE86 0011 2109 2250 la somme de 6.929 euros dans les 8 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation

Bonjour, Dans ma dernière facture de juin 2024, j'ai été facturé 67.88€ pour une communication de 14 minutes avec le service assistance de Free.fr ( j’étais dans ma maison en France). Or ce service est facturé au tarif local ( voir fichier joint ). J'ai téléphoné chez Orange la préposée n'a rien voulu entendre me disant que c'était un numéro spécial. Elle m'a proposé une réduction de 34€ sur la facture. J'ai du accepter mais je ne trouve pas cela normal. Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie P.Boland

Le 1er avril 2024, j'ai passé commande sur le site d'elektrolommelen pour l'achat d'un micro-ondes d'un montant de 457€. Lors de ma commande, aucune date de livraison n'était précisée, et l'article était mentionné comme "en commande". Après plus de deux mois d'attente et malgré plusieurs relances auprès du service client, la livraison a sans cesse été reportée. Face à cette situation, j'ai dû me résoudre à trouver une alternative car j'avais besoin de ce micro-ondes rapidement pour aménager un bien locatif. Le 17 juin 2024, j'ai donc rempli et envoyé un formulaire de rétractation afin d'annuler ma commande et obtenir un remboursement. Ce formulaire a bien été reçu et traité par l'entreprise. Cependant, depuis cette date, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client, qui avait initialement répondu de manière évasive concernant la raison du délai, ne me répond plus du tout à ce jour. Je me retrouve donc dans une situation où j'ai payé pour un produit que je n'ai jamais reçu, et sans aucun retour de la part de l'entreprise. Je souhaite porter plainte pour cette situation inacceptable et sollicite l'aide de TestAchats afin d'obtenir mon remboursement, qui aurait dû intervenir conformément aux délais légaux de rétractation. Je me sens tout simplement volé et impuissant face à ce silence prolongé.

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