Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Je suis client depuis le début de l'arrivée de Ikea à Ternat. Et j'ai toujours été très satisfait du matériel acheté. Sauf cette fois ci. Le design a l'air sympa mais le montage révèle toute la supercherie de ce produit: Deux accoudoirs et une assise en toile de jute? Je n'avais pas vu ce détail en magasin et c'est consternant! La qualité n'est pas au rendez-vous, les cousins s'affaissent au centre du canapé, la toile ne me donne pas confiance à inviter un gros gabarit dans mon salon. Au magasin il était tant confortable et ici, malgré mon montage soigné, je ne retrouve pas la même assise et confortabilité. Même les accoudoirs sont vides et peu soigné dans leurs finitions (photo jointe). Je suis très déçu par ce produit et à en croire les autres commentaires, je ne suis pas le seul à ressentir les mêmes soucis avec ce produit. L'assise n'est pas confortable et ne me donne pas confiance. J'ai payé la livraison à mon domicile (30€) car je ne suis pas véhiculé. Et je ne sais le ramener par mes propres moyens et rester sans canapé. C'est la première fois que je suis déçu par Ikea. Votre politique de qualité est-elle en train de se transformer en politique d'hyper-rentabilité? Je souhaite une solution de votre part pour échanger mon canapé. Je ne peux me rendre chez ikea (invalidité) et je ne veux plus payer de frais de livraison, j'ai déjà payé 40€ pour la livraison de ce faux canapé. J'attends vos propositions.

Madame, Monsieur, Étant donnJe me réfère aux numéros de commande 1200977597, 1201020185 et 1201020555 pour un montant total de 1479 euros pour l'achat de plusieurs chauffages infrarouges. Ces appareils ont été achetés vers le mois de juin 2021 Avant l'achat, j'ai contacté l'entreprise pour demander s'ils pouvaient être installés au plafond. Une fois que la société m'a confirmé qu'ils pouvaient être installés, je les ai commandés et j'ai demandé à un technicien de les installer. Cela a nécessité des travaux importants, car il a fallu installer les câbles électriques pour l'alimentation. Bien que les appareils aient fonctionné, ils n'ont pas suffi à chauffer la maison. J'ai acheté d'autres appareils de chauffage chez Klarstein. En 2024, après avoir installé un autre chauffage infrarouge d'une autre société, j'ai constaté une différence significative dans les performances. Lorsque j'ai contacté Klarstein, on m'a dit que les appareils ne pouvaient pas être installés au plafond. Lorsque j'ai demandé à retourner le produit, on m'a répondu que la période de garantie était terminée. Tout ce que j'ai demandé, c'est de renvoyer les produits car ils ont été vendus sous de faux prétextes.

Madame, Monsieur, Le 5 février2025 , j’ai reçu une facture d’un box LUREDROP que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de 45.94 euros que vous avez débitée de mon compte bancaire/carte de crédit sans mon consentement. Cordialement, PATRICK DEWEZ Chemin de la Fontaine 3 4845 SART LEZ SPA

Bonjour j'ai été contacter par la société my collection par téléphone cette société bien connue pour ça technique de vente forcée par téléphone très nébuleuse contacte téléphonique vous avez gagner un cadeau gratuit soit disant malgré avoir tout refuser par téléphone rien commander rien signer sur internet je reçoie une babiole figurine en verre avec la facture a payer puis 2 -ème lettre de rappel avec des frais en plus et maintenant une lettre d'un huissier de justice qui me met en demeure de payer ci joint les document reçus

Brève description de votre problème J’ai décidé de passer commande de leur alternative au café. Sachant que je travaille de nuit et que j’ai donc besoin de caféine, mais que je n’aime pas le goût du café. J’ai décidé de partir sur leur saveur originale. Malheureusement pour moi, je n’aime vraiment pas le goût, à la base je me serais abstenu de passer commande ne voulant justement pas prendre le risque de commander un produit aussi onéreux n’étant pas sûr que le goût m’aurait convenu. Mais dans la publicité vue, ainsi que sur le site, il est indiqué que le produit est garanti 60 jours satisfait ou remboursé. Je me suis donc laissé tenter. Mais maintenant , il refuse de me rembourser ma commande. Pire, dans les emails échangés ils font exprès de ne pas me répondre sur le remboursement en me vantant les autres produits et en me proposant un code promo pour goûter leurs autres saveurs.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma surprise à l’annonce de la sortie du TM7, suivie rapidement de ma déception en apprenant, par ma conseillère, qu’un échange était impossible. Le 24 janvier dernier, j’ai organisé une démonstration à mon domicile en vue d’acheter un Thermomix. Plus de dix personnes y ont assisté, aboutissant à deux ventes confirmées, une vente d’accessoires, une prise de rendez-vous, ainsi que trois ventes potentielles prévues au cours de l’année. Lors de cette réunion, j’ai explicitement demandé s’il y avait une nouvelle version prévue, mais ma conseillère, faute d’information, n’a pas pu me répondre. Sur cette base, j’ai donc finalisé mon achat (bon de commande n°22500199). Si votre offre de janvier était attractive, je considère néanmoins que cette vente a été biaisée par le manque d’information communiqué à vos conseillères. C’est pourquoi je renouvelle ma demande d’échange, d’autant plus que je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande ni la facture correspondante. En tant que leader sur le marché, j’espère que votre réponse sera à la hauteur de la réputation de votre produit. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Nathalie Deruette

Madame, Monsieur, Le 11/02/25, j’ai acheté une dolce gusto genio sur amazon.com.be avec une offre permettant d'obtenir des poi t premio. Cependant, la promotion promise a été refusée et n'a pas été appliquée à mon achat car soit disant le code fournis n'est valable qu' Allemagne !! La machine a pourtant été achetée en Belgique ! Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion à mon achat et de verser les points sur mon compte dolce gusto. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 17/01/2025, j'ai acheté un « Covering voiture noir profond brillant 3D - H-8031a » ainsi que 2 autres articles sur votre site pour une somme total de 511.51 €, le tout réceptionné le 24/01/2025. Je m’attendais cependant à autre chose. Je pensais que le film arriverais dans un état parfait. Mais j’ai reçu un film avec énormément de défauts (quasi inutilisable entièrement). Au point que j’ai dû repasser une commande le 27/01/2025 (999549) car le but de cette commande étais un projet en urgence. J’étais sensée avoir également un « code promo » dû à ma première commande, ce qui aurais limité les coûts en attendant de contacter le service client et d’avoir une réponse concernant la commande complètement abîmée. Dans cette deuxième commande le film étais abîmé à 1 endroit (environ 1m de déchet) le reste étais correct, cependant j’avais commander également un « Alcool isopropylique 250 ml (VO187) » et à ma grande surprise j’ai reçu une bouteille, pas remplie et vierge sans marque. Rien avoir avec l’article commandé qui étais de la marque « Hofer Chemie ». Étant donné que la première commande étais a 90% inutilisable (sauf les 2 autres articles) j’ai contacter le service clients sur le site, qui m’a de suite renvoyer vers une adresse mail. Je contacte donc cette adresse le 27/01/2025 (directement après avoir vu tout les défauts) en expliquant le problème et en joignant des photos. On me réponds froidement que aucun remboursement ne seras possible, et que la seule solution proposé est de me faire une « remise sur la prochaine commande ». J’avais vu de nombreux avis négatif sur internet qui témoignais de votre qualité et du service client, j’ai décidé de quand même vous donner une chance, mais je suis contraint de donner raison à tout ces utilisateurs qui ont également été déçu. Un remboursement est pourtant la seule solution possible pour cette problématique, elle est même obligatoire. Je vous saurais donc gré de me rembourser au minimum le prix de l’article endommager pour la première commande, ainsi que le mauvais article envoyer lors de la deuxième commande. Le tout en euros dans les 30 jours sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : - Preuves du film abîmé - flacon vierge (et de plus non remplis complètement) -échange de mail

Bonjour lundi 10 fevrier a 15h50 je me suis rendu a votre magasin papeterie Rausin situé a Chenéé rue de l"eglise 4.. Je suis venu vous demander de faire 2 copies noir et blanc d'un dossier pdf sur ma clé USB !! Je vous ai payé par bancontact a 15h53 , vous m"avez reclamé 1,40 euros ... Trouvant ce prix suspect j'ai contacté 2 autres librairies et une papeterie et ils m'ont tous dit que votre prix etait excessif et injustifié , leurs prix pour une copie n/b d'un pdf varie entre 0,25 et 0,30 cents la feuille alors que vous c'est 0,75 cents la feuille !!!! Pourqui m'avoir fait payer 3X plus cher !!!Pourriez vous revoir le prix a la baisse , de moitié svp et rectifier ma facture ou je serai contraint d"avertir d'autres instances de vos agissements !! Contactez moi pascal290767@gmail.com