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R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BELOC24000139 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BEHRC24000291 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BEHRC24000288 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat HBEB5459678675 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
P. G.
23-01-24

Fuite d'eau non résolue après 3 interventions, rendez-vous non tenus et plus de nouvelles

Bonjour, l'installation du ballon thermique ne s'est pas bien passée puisqu'une fuite s'est manifestée sur le raccord entre le tuyau de sortie du ballon thermique et le tuyau existant. Après 2 interventions tardives, un nouveau RV a été fixé le 16 janvier, plus d'un mois après l'identification du problème. Les équipes techniques d'Energreen ne se sont pas présentées sans aucun mot d'excuse. Un nouveau RV a été fixé au 19 janvier. EN vue de cette date, j'ai envoyé une mise en demeure de résoudre définitivement ce problème le 19. Le 19, personne ne s'est présenté, sans aucun mot d'excuses, et, depuis lors, plus rien. Energreen m'abandonne avec la fuite d'eau. Heureusement, un robinet d'arrêt permet de limiter les dégâts, mais cela demande de l'ouvrir (au rez-de-chaussée) avant toute consommation d'eau chaude (à l'étage) puis de le refermer tout de suite après. J'attends une réaction urgente d'Energreen, ou la confirmation que je peux faire intervenir des équipes compétentes aux frais d'Energreen.

Résolue
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BELOC24000139 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BEHRC24000291 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
R. S.
23-01-24

Résiliation du contrat

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon contrat BEHRC24000288 au nom de Sulga Raimundas. Je souhaite que le contrat soit résilié de suite pour la date du 23/01/2024 (ou plus tôt, comme indiqué sur mes autres demandes).

Clôturée
M. O.
23-01-24

encodage de panneaux solaires extremement lent

Bonjour,j'ai fait poser des panneaux solaires en avril 2023, ils ont été certifié en mai 2023, j'ai à ce moment transmis l'information à mon fournisseur et à RESA avec les index.J'ai envoyé le dossier concernant mes panneaux à RESA en juin 2023 et ils n'ont toujours pas été encodé à ce jour.J'ai envoyé plusieurs emails de rappel (sans réponse).En novembre, j'ai contacté RESA qui m'a indiqué avoir bien reçu mon dossier et que le traitement prendrait encore 1 mois ou 2.Nous sommes en janvier 2024, soit 7 mois après l'envoi de mon dossier et je viens de recevoir la facture de cloture de mon fournisseur pour la période 2023.Le montant demandé est astronomique et est dû, selon eux, aux données transmises par RESA qui a estimé ma consommation puisque je suis dans l'illégalité avec mes panneaux non encodés.Le chatbot de RESA m'indique maintenant un délai de 8-9 mois!Tant que mon dossier n'est pas en ordre, je ne peux cloturer mes factures et je reste avec un impayé.Je vous demande donc de faire le nécessaire au plus vite pour transmettre des informations CORRECTES à mon fournisseur càd la présence de panneaux solaires ET un index correct pour le passage au monohoraire que j'ai demandé en mai 2023.D'avance, je vous remercie de l'attention portée à ma demande

Clôturée
C. P.
23-01-24

Article jamais reçu ni remboursé

Bonjour,Au mois de mai 2023, nous avons effectué un achat sur le site dépôtprivé.fr.Nous n'avons jamais reçu l'article (une bibliothèque payé 186,92€).Évidemment nous avons contacté par plusieurs moyens l'enterprise, mais après une seule réponse téléphonique selon laquelle notre commande était en attente au dépôt en Turquie(?!), nous n'avons reçu plus aucune réponse.Silence totale.Évidemment, après presque un an, le montant a été prélevé sur notre compte bancaire, l'article n'a été jamais livré et nous n'avons jamais été remboursés....

Clôturée

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