Toutes les plaintes publiques

Bonjour Madame, Monsieur,Nous avons fait appel à l entreprise Olivier pour effectuer un nettoyage complet de notre toit avant la pose de nos panneaux solaires qui nous a été vendu par cette même personne qui est le commerciale de la société CB énergie. Nous lui avons fait confiance et nous nous retrouvons avec plus de 50 tuiles endommagées et quelques fissures sur notre toit.Nous avons voulu arranger cela à l’amiable afin d’être dédommagé d’un geste commerciale mais sans aucun succès.De plus, suite à cela, étant le représentant des panneaux solaires, il nous a très mal conseillé et nous avons un surplus de facture de 700€ à nos frais car nous avons du ajouter 18 optimiseurs supplémentaires afin que nos panneaux fonctionne dans leurs totalités. Pour info, au jour d’aujourd’hui rien n est résolue cfrs plaintes posée pour la société CB énergie. Nous faisons appel à vos services car après plusieurs tentatives et des frais supplémentaires, nous aimerions que vous puissiez nous aider.Nous vous remercions d’avance.Cordialement.Monsieur et Madame Cazzoli

Bonjour, j'ai demandé à ce commercant d'intervenir pour l'impossibilité de mettre à jour ma borne de commande qu'il m'a vendu il y a 3 ans. Le systeme androide ne se met pas à jour ce qui rend la borne inutilisable pour les programme de commande client. La sociète nous dit se renseigner et revenir vers nous depuis plus d'un mois et plus aucune nouvelles. Nous appellons sa de l'obsolessence programée. J'ai des tablettes bien plus ancienne encore mise à jour. tout le monde se renvoie la balle mais moi je suis avec une tablette inutilisable et une perte de chiffre car mes clients n'ont aps le temps d'attendre et je ne peux me permettre de la remplacer.

Bonjour à Test achat Voici comment on est reçu en ce magasin depuis je présume le départ de la gérante qui était très agréable dans le passé.

Bonjour, j'ai demandé un remboursement à My Heritage après avoir été débité de 199,05 euros sans mon autorisation via mon PayPal. Je me suis inscrit à un essai gratuit pour l'abonnement complet le 17 Septembre 2023. Le 2 Octobre 2023 j'apprends que mon abonnement passe en abonnement payant et que je suis débité de 199,05 euros. Dans l'heure, j'annule mon abonnement et fais 2 demandes de remboursement via l'assistance du site, par email, j'essaie de les joindre sur leurs réseaux sociaux, aucunes réponses. Pourtant sur leur site il est indiqué ceci : Pour démarrer un essai gratuit, vos informations de paiement seront requises. En fournissant vos informations de paiement et en acceptant les Conditions générales, vous acceptez que MyHeritage puisse automatiquement commencer la facturation annuelle récurrente de l'abonnement payant dès la fin de l'essai gratuit. Les titulaires d’une carte Visa seront informés par e-mail 7 jours avant la fin de l'essai gratuit. 3. Politique de remboursement MyHeritage attache de l’importance à la satisfaction de ses clients et offre une garantie de remboursement de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre formule d’achats, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le Support technique dans les trente (30) jours à compter la date de facturation. La garantie de remboursement s’applique aux abonnements de MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Données et Complet), mais pas pour les produits expédiés tels que les kits ADN de MyHeritage. Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Notez qu'une fois le remboursement effectué, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. Je n’ai obtenu aucune réponse de leur part si ce n’est discuter avec une IA qui ne m’aide absolument pas. Je souhaite être remboursé de la totalité de l'achat! Solution souhaitéeRemboursement: € 199,05

Bonjour, Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant la livraison de ma commande n°1000940196. J'ai passé cette commande sur votre site le 27 aout 2023. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande, ni de confirmation d'expédition de votre part. Initialement, la livraison était prévue entre le 08 et le 22 septembre 2023 (qui était déjà plus long que le délai estimé lors de ma commande). Je trouve cette situation inacceptable, car j'ai payé la totalité de la commande. Je loue un appartement depuis le 01 septembre 2023 et je ne peux en jouir faute de lit. Je vous demande donc de me livrer ma commande dans les plus brefs délais, ou de me fournir un lit provisoire dans l’attente de ma livraison, ou de me rembourser la totalité de ma commande avec intérêt. Dans le cas contraire, je me verrai dans l'obligation de faire appel à un service de médiation ou de porter plainte. Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et de me répondre dans les plus brefs délais. Cordialement,

Bonjour , j ai commandé en décembre 2022 une cuisine chez vous . La livraison à lieu le 23 /02/23 pour une installation dans les jours qui suivent. La cuisine à été placée le 15/06/23 soit presque 4 MOIS en retard. Dovy évoque des problèmes d humidité ce qui est totalement faux.Apres presque 4 mois le responsable de votre magasin de Rhode saint Genèse décide enfin de bien vouloir se déplacer et on trouve une solution en moins de une minute.Je demande l hors de la réception des travaux au mois de septembre ( car la cuisine à subit des plusieurs erreurs de montage) une remise commerciale étant donné que mon chantier a prit 4 MOIS de retard à cause de la non réaction de Dovy. Le SAV ne veut rien entendre et envoi de façon cavalière son service juridique en me menaçant de procédure pour non paiement. J ai tous les mails et autres échanges que j ai eu avec votre commerciale Mr Soen que vous avez entre temps remercier comme preuve. Mon no de tél est le 0477223375 pour plus d information.Si seulement votre SAV serait à la hauteur de vos campagnes de pub!Sincères salutation C Kennes

Nous n'avons jamais commandé ces choses.De plus quand une commande est faite par notre fils, le contrôle parental nous demande l'autorisation. Je refuse systématiquement. Je demande à ce fournisseur de me rembourser les 17,97 euros prélevés sans autorisation.Merci.Achats via facture Orange TVA incl.Multimédia: vos achats (Numéros payants Premium)Date Heure Fournisseur Euros06/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,990013/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,990020/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,9900Total pour 3 messages : 14,9700

Bonjour, nous avons du racheter un nouveau lave vaisselle (facture jointe). Après deux fonctionnement, la troisième fois, il s'est mis en sécurité. Nous avons contacté le magasin (Gembloux) le 27.09. Eldi se propose de réparer l'appareil le 12.10 ? Cet appareil est neuf, nous sommes clients chez Eldi et, après réflexion, comme la loi le prévoit, nous avons décidé de ramener l'appareil au magasin (défaut est apparu très vite et, de plus, deux W.E sont passés et nous n'acceptons pas un délai de dépannage si long + s'il faut une pièce,...). Nous sommes pensionnés, ce qui explique que l'appareil ne fonctionne pas tous les jours. Le vendeur a refusé un échange, ce qui nous aurait semblé correct et commercial vis-à-vis de clients fidèles. Nous sommes outrés et souhaiterions votre intervention. De plus, c'est une marque que vous sollicitez mais ce n'est, évidemment, jamais du 100 pour 100. Pour le moment, nous accumulons les problèmes !!!!!

J'ai récemment effectué un achat d'un écran pour ordinateur sur un site de commerce en ligne très connu. Après avoir constaté des problèmes de qualité avec le produit, j'ai décidé de le retourner en suivant scrupuleusement les instructions de retour du site.Causes de la réclamation :Le produit reçu ne correspondait pas à mes attentes.J'ai utilisé l'étiquette de retour fournie par l'entreprise elle-même pour renvoyer le produit.Conséquences de la situation :Mon colis s'est égaré quelque part pendant le processus de livraison de retour.Malgré la fourniture d'une preuve que le colis avait atteint le dépôt du détaillant, celui-ci refuse de procéder à mon remboursement.Démarches déjà effectuées :Plusieurs communications par e-mail avec le service client, sans résolution satisfaisante.Fourniture d'une preuve de la part du service de livraison indiquant que le colis avait atteint le dépôt du détaillant.Résultat : Aucun remboursement n'a été effectué et le service client insiste sur le fait qu'ils ne peuvent rien faire tant que le colis n'est pas arrivé à leur centre de retours, même si j'ai fourni des preuves du contraire.Je me retrouve donc dans une impasse et souhaite que des mesures soient prises pour résoudre cette situation inacceptable.Jeremy M.

Bonjour, J’ai effectué une commande chez vous le 08-08-2023. Je ne l’ai jamais reçu.J’ai déjà contacté votre service, la seule réponse que je reçois est d’attendre.Nous sommes désormais le 02-10-2023, presque deux mois plus tard et rien n’a bougé, la réponse que vous me donnez est d’attendre encore et toujours. Je vous ai moi même proposé la solution d’un bon d’achat ou un renvoie de la marchandise mais sans succès de votre part. Je vous ai transmis toutes les informations demandées.Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci.