Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Ma maman, en date du mois de Septembre, ayant vu passer une pub au nom de Craveless sur Facebook, a demandé une offre d'essai, au montant total de 7.99€, que nous avons payé. Entre temps le temps du premier colis payé et reçu, ma maman a envoyé maintes mails au service client de Norwegian Lab, avec prière de résilier, et de ne pas recevoir d'autres envois venant de cette entreprise qui est Craveless. Ces mails resteront toujours sans réponses à l'heure actuelle. Cependant, nous avons reçu des rappels de chez Craveless et Riverty, en Néerlandais qui plus est, avec la prière d'exécution du montant de 148€ pour le deuxième colis envoyé, et refusé.Nous avons fournis la preuve du refus et renvoi chez Riverty, après un contact téléphonique avec un collaborateur qui allait faire son possible. Plusieurs plaintes sont actives à propos de Norwegian Lab et propose des méthodes très douteuses.Une plainte a été également déposée sur Craveless/Norwegian Lab.Merci.

Bonjour, Ma maman, en date du mois de Septembre, ayant vu passer une pub au nom de Craveless sur Facebook, a demandé une offre d'essai, au montant total de 7.99€, que nous avons payé. Entre temps le temps du premier colis payé et reçu, ma maman a envoyé maintes mails au service client de Norwegian Lab, avec prière de résilier, et de ne pas recevoir d'autres envois venant de cette entreprise qui est Craveless. Ces mails resteront toujours sans réponses à l'heure actuelle. Cependant, nous avons reçu des rappels de chez Craveless et Riverty, en Néerlandais qui plus est, avec la prière d'exécution du montant de 148€ pour le deuxième colis envoyé, et refusé.Nous avons fournis la preuve du refus et renvoi chez Riverty, après un contact téléphonique avec un collaborateur qui allait faire son possible. Plusieurs plaintes sont actives à propos de Norwegian Lab et propose des méthodes très douteuses. Merci.

Reçu courrier de cette société le 3/12/2023 pour la première fois, mon adresse étant incorrecte.Ils réclament des frais depuis 2020 jusqu’à ce jour s’élevant à 378,24 €.Arnaque qu’ils me laissent tranquille je n’ai aucune dette vis à vis d’eux.

Monsieur/Madame,Je me permets de vous adresser cette lettre de plainte concernant le service que j'ai reçu de la part d'Apple Bruxelles pour mon iPhone 15 Pro Max, acheté le 28/10/2023. Je suis profondément mécontente de la manière dont mon problème a été traité depuis que j'ai signalé un dysfonctionnement sur mon téléphone.Le 11/01/2024, j'ai remarqué un bruit insistant provenant de mon iPhone, ce qui m'a conduit à contacter l'assistance d'Apple. Suite à leurs recommandations, je me suis rendue au magasin Apple de Bruxelles le 12/01 pour un premier rendez-vous. On m'a informé que le problème pouvait être résolu en effectuant une mise à jour, ce que j'ai fait immédiatement à mon retour chez moi. Malheureusement, le problème persistait.Devant l'inefficacité de la première intervention, j'ai pris un deuxième rendez-vous le 18/01 au même magasin (Apple Bruxelles). Le technicien m'a conseillé de restaurer complètement mon téléphone. Malgré ma coopération et mes efforts, cette procédure n'a pas résolu le problème.Je prends un troisième rendez-vous le 27/01. Cette fois-ci, le technicien a conclu qu'il était nécessaire d'envoyer mon téléphone en réparation, sans avoir identifié clairement la nature du problème. Il m'a été demandé de déposer mon téléphone chez Apple dans les 7 jours, avec une date limite fixée au 27/01.Dans le but de respecter cette échéance, je me suis rendue chez Apple le 23/01 pour déposer mon téléphone. Cependant, on m'a informé qu'ils ne pourraient pas réparer mon téléphone ce jour-là et m'ont demandé de revenir le lendemain, idéalement avant 13h, pour une réparation dans la journée afin que je récupère mon téléphone le jour même. De retour le 24/01, j'ai été choquée d'apprendre qu'ils ne disposaient même pas de la pièce nécessaire pour réparer mon téléphone, bien que l'on m'ait dit que la pièce était réservée pour mon appareil pendant 7 jours. En plus de ces inconvénients, je tiens à souligner que depuis le début de cette situation, je suis dans l'incapacité totale de faire des appels, d'envoyer des messages vocaux ou d'utiliser certaines fonctionnalités de mon téléphone.Cette situation est inacceptable et témoigne d'un manque de professionnalisme de la part d'Apple. J'ai déjà fait preuve de patience en revenant à plusieurs reprises dans l'espoir de résoudre rapidement ce problème, mais je me sens négligée et frustrée par la gestion de cette situation.Je vous prie de prendre cette plainte au sérieux et de prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre rapidement mon problème. Je considère également que le remplacement de mon téléphone pourrait être une solution plus appropriée étant donné les multiples tentatives de réparation.Dans l'attente de votre réponse et d'une résolution rapide de ce problème, je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées

BonjourMa commande a été annulée par la fnac car le colis a sois disant été perdu .Le 11 janvier j'ai rentré les données demandée pour le remboursement et je n'ai rien reçus .Le service client ne me fournit aucunes informations concernant le remboursement a part qu'il a ete émis mais je ne l'ai pas reçus .J'ai drmande la preuve de paiement afin de contacter ma banque ,mais ils ne répondent pas a ma requête

Bonjour, Lors de quasiment chaque envoi de mes articles par mes partenaires commerciaux Québecois, les services postaux qui se chargent de la procédure d'importation crée un retard conséquent pour la récemption de mes colis. Très régulièrement, je dois les contacter pour faire bouger les choses et à chaque fois, ils se retranchent derrière des excuses préformatées. A plusieurs occasions, j'ai dû les menacer de déposer plainte à la police pour que mon dossier se débloque, sans quoi, ils m'annoncent ne rien pouvoir faire avant 4 semaines. Cela occasionne bien des retard au niveau de mon commerce et parfois une perte de mon chiffre d'affaire. Leur service ne cesse de se dégrader alors que les prix quant à eux, ne font qu'augmenter. (Problèmes informatique, erreurs administrative, perte ou dégradations de colis...)Leurs réponses et leur laisser aller est inadmissible surtout quand on voit les difficultés rencontrées par les petits indépendants qui doivent en plus suivre eux même leur colis pour s'assurer de les recevoir dans les plus brefs délais. Ici, j'ai un colis qui a terminé sa procédure d'importation depuis une semaine et qui est à disposition pour être livré et plus rien ne bouge. Le problème est surtout que ce n'est pas un cas isolé mais que cela arrive extrêment régulièrement et que malkgré les appels et plaintes successives, rien ne bouge ni ne s'améliore. Il est grand temps de les mettre face à la réalité et qu'ils prennent leur responsabilités afin d'offir un service de qualité aux clients aussi bien nationaux qu'internationaux. Merci de l'attention que vous porterez à ma demande.

Fin août 2023 , suite a un problème de lecture de chiffres sur compteur mécanique, un technicien a placé un compteur communiquant . Depuis lors , et malgré plusieurs rappels, les chiffres qui s'affichent ne correspondent en rien aux index que j'avais sur le compteur mécanique.. et donc il m'est impossible de donner mes index mensuels sur luminus .be afin de vérifier si mes accomptes sont suffisants .- numero compteur 1SAG1105380183-EAN ...3577303- facture au nom de ma compagne cohabitante Nelis Michelle -rue du brouck 67 4300 waremme - nelismichelle@gmail.com

Bonjour, j'ai fait placer des panneaux photovolthaique par la société Auvray fin decembre.Debut janvier , j' informe la société que je n'arrive pas a mettre l'application sur mon téléphone. Après verification , il m'envoi un mail me disant textuellement ceci: ( Je me permets de revenir vers vous car mes collègues constatent à distance que l'un de vos onduleurs n'est pas répertorié sur la plateforme. Nous devons donc prévoir l'intervention d'un électricien pour solutionner cela. Le problème est qu'il me réclame 199,65 € et, que j'estime ne pas devoir payer. Dans l' attente d'une reponse favorable a ma demande. cordialement

Bonjour, j'ai commandé et payé le 11/6/2023 un surgélateur d'une valeur de 397 euros chez Electrolommelen . L'objet n'a jamais été livré, malgré mes multiples rappels et des délais sans cesse reportés.Le 6/12/2023, j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement du montant payé. Le 15/1/2024, j'ai envoyé une mise en demeure d'effectuer le remboursement dans les quinze jours et à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué.

Je vous prie de bien vouloir me fournier une explication claire comment il est possible que le facteur puisse retourner depuis des mois, des courriers correctement adressés en indiquantNE RECOIT PAS/PLUS LE COURIER A L'ADRESSE INDIQUEECet raison de renvoi utilisé se justifie dans quels circonstances précisement? BPost refuse de plus de rembourser les frais postaux encourrus par des tiers qui recoivent leur courrier de retour (dernier example: lettre envoyé le 11 octobre 2023, retourné le 22.1.2024!! - ou était la lettre entretemps??)Le site de BPost ne permet actuellement pas le téléchargement des preuves en support de ma plainte[[https://www.bpost.be/fr/formulaires/uploaddocs/step1Le site Web a rencontré une erreur inattendue. Veuillez essayer de nouveau plus tard.]]A rajouter la prise en charge des frais supplémentaires car je ne recoit pas des factures.BPost cloture les plaintes sans informer comment ce problème va etre remedié. informer le facteur n'est evidemment pas une approche serieuse car le problème persiste.BPost m'a contacté pour une plainte ultérieur (meme problème!) par télephone en utilisant un numéro qu'on ne puisse pas rappeler si on rate un appel. Je demande une explication claire et que la BPost livre d'une manière fiable mon courrier dans ma boite a lettre et le remboursement des frais de port international inutilement payés pour le courrier qui m'a été adressé mais retournés.